Очень люблю этот магазинчик! Рядом с домом, всегда покупаю здесь цветы — свежие и красивые! Сотрудники очень вежливые, во все смены. Также есть удобная система по накоплению и списанию баллов. Благодарю 🩷

Show business's response

Пользователь

Level 7 Local Expert

Отвратительное качество. На 8 марта оформили на сайте заказ на бежевые кустовые розы, оплатили. Позвонил оператор и сообщил, что эти розы закончились, предложил альтернативу из наличия. Выбрали малиновые розы. Произвели доплату. Через пару часов курьер привез заказ, раскрыв бумагу увидели бордовые розы, вместо малиновых, к тому же уже и подвявшие. Позвонили в магазин, сообщили, что доставили не тот заказ, на что нам сказали, что заказ тот, просто малиновых роз не оказалось в наличии (вы же сами их предложили?), поэтому флорист на свое усмотрение решил собрать бордовые (без согласования с нами). В итоге договорились о замене букета. И нам предложили на замену кустовые бежевые розы (которых как бы не было в наличии и которые мы изначально и заказывали). Доплату кстати не вернули. Попросили фото букета, нам прислали, на фото розы были как будто уже повявшие, на что сотрудница написала, что они только из коробки, свежая партия и что они просто еще не раскрылись (типо дома в воде все набухнет и раскроются). В итоге доставили букет в 22:30. Он был как на фото (подвявший). Обрезали концы, поставили в воду, в прохладное место, насыпали пакетики с «подкормкой», но на утро цветы начали сохнуть и с каждым часом все хуже и хуже. В итоге ничего не раскрылось и через сутки букет в состоянии на выброс. На следующий день написали им на их сайте - отзыв претензию, по качеству. Прошло два дня - игнор. Выводы: в интернет магазине торгуют не кондицией, доставляют уже умершие цветы, *** что букет раскроется, хотя наверняка понимают что им уже все. Могут поменять цвет цветов по решению флориста. Мутят с наличием, то есть, то нет нужного букета, с целью видимо спихнуть неликвид. Хотите испорченного праздника - смело оформляйте заказ. Ранее покупали цветы в самом магазине, в обычные не праздничные дни, было все нормально цветы стояли. Но это вероятно потому что сами выбирали то что свежее, а не доверились сотрудникам.