К сожалению качество обуви стало хуже и эта покупка стала моей финальной покупкой в этом бренде. Приобрела сапоги, модель красивая, но до сих пор не понимаю как в домашних условиях при одноразовой примерке можно было повредить край подошвы, что магазин не принял возврат, сославшись на то что сапоги были в употреблении (при этом общий вид сапог никак не испорчен, все детали, которые на виду- в целости и сохранности). Даже страшно теперь в таких "модельных" сапогах (именно так их назвала директор и сказала что нужно быть аккуратной при примерке и ношении) на улицу выходить, что же будет при нашей погоде, видимо в них летать нужно. Ознакомилась с отзывами, оказывается это обычная практика магазина не принимать товар, ссылаясь на ношение обуви. Также имейте ввиду что Вам придется потратить немало своего времени и сотрудники будут перекидывать вас с магазина на офис, с офиса на магазин и обратно, чтобы хоть как-то прояснить ситуацию.

Азима Султанова

Level 16 Local Expert

Нет слов описать этот «сервис»… Являюсь давним клиентом Ash. Недавно одни кроссовки, классика, сначала порвались внутри, задники (кожа). Я позвонила в магазин в Афимолле, мне менеджер (продавец) предложил самой их заменить и якобы, они потом это покроют… к тому моменту, я их и полгода не проносила, только в сухую погоду… Ну, уже сомнительно… Потом отошли от подошвы, не критично, но видно, пипец как.. не приятно, покупала я их за 22000… Потом я подумала, что толку не будет уже от магазина, решила принести лично… написано было принести их чистыми, отдала в химчистку. Привезла в этот самый магазин, на что мне позвонили через 2-2,5 недели сказали, что отдали на экспертизу, и там выявили, что я сама виновата … В итоге, спустя месяц мне их вернули, очень вежливо послав куда-то подальше) Напомню, что у меня более 6 пар.. было. Больше я никогда ничего не куплю и не буду советовать своим знакомым. Очень жаль. Ведь с остальными все в порядке, это был просто брак, который они отказались починить. Или заменить.

Валентина Л.

Level 3 Local Expert

Гуляла в Афимолл ничего не планировала покупать!) В итоге уехала домой в Минск с 2мя парами туфель!)) Кайфанула от момента примерки, ко мне относились, как к Королеве, параллельно я узнала всю историю туфель и его дизайнера! Очень люблю такой сервис! Но, вернувшись домой, одна пара туфель безнадежно мне терла ноги! Магазин без вопросов принял посылку с туфлями назад! Но возврат денег в другую страну вызывал ряд сложностей! Месяц мной персонально занимались, звонили из магазина, каждый день на связи, мы вместе искали выход, почему нам постоянно отказывает система перевода! В итоге лично Директор со мной связалась и интересовалась успехом операции! Такой уровень отношения от "Головы", до персонала по работе с клиентами говорит о высоком отношении, профессионализме, неравнодушии к своей работе! Мало того, что отношение в этом магазине персональное, так и цена моих туфель была в 2 раза дешевле, чем в соседнем! Ну, как вас не любить!)) Хочу пожелать каждому работнику вам головой премии!❤️

Ash

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

69 reviews