Все отлично. Быстро обслужили. Все сделал. Благодарен девушке Марине.
1
Show business's response
Олег Бердников
Level 9 Local Expert
October 1, 2023
Я получил профессиональную консультацию по формированию инвестпортфеля из разных финансовых инструментов. Специалист подобрал оптимальное соотношение акций, облигаций, ПИФов для меня. Доволен обслуживанием.
2
3
Show business's response
Владимир Покровский
Level 20 Local Expert
June 21
Огромное время ожидания. Провел в очереди на оплату инвойса 1,5 часа.
Show business's response
Владислав Борисов
Level 3 Local Expert
May 12, 2023
Брал автокредит в банке квант мобайл банк после плюс банк ныне азиатский Тихоокеанский,этот мутный банк меняет названия "как перчатки" После невозможности выплаты кредита договорились о возврате авто, разговор с менеджером неславянской внешности привёл к следующему
Авто транспортное средство остаётся у банка, а номера которые я покупал у физ лица за 80000 остаётся за мной в ГАИ на сохранении!!!! В итоге машину продали 3-ему лицу, а номера отдали в ГАИ в общую базу без сохранения их за мной! Вот так я остался без машины и без номеров, нив коем случае не связывайтесь с этим банком. Дилетанты!!! Лишь бы что то сказать слов не держат, положительные комментарии фейковые!!
13
1
Show business's response
Е.К.
Level 7 Local Expert
October 28, 2023
По сравнению с прошлым годом стало лучше. Очереди исчезли. Предложения достаточно интересные, выгоднее, чем в крупных банках.
2
3
Show business's response
Александр Р.
Level 4 Local Expert
April 25, 2023
Не рекомендую. Почти год являюсь клиентом. Чтобы получить ответ на вопрос приходится днями возиться. 2 менеджера сказали, что перевод в валюте по России можно в приложении, а 3-й сказал, что только в отделении можно. Весь потерял чтобы выяснить, что нужно сделать. И еще не факт, что в банке что-то другое не скажут. Например по инвойсу, не перевели деньги. Сказали этому контрагенту больше не переводим. Раз бывают такие случаи, то наверное можно инвойс заранее в чате в приложении проверить? Нет! нужно потратить день, приехать в центр, искать парковку, потом в живой очереди сидеть, чтобы в итоги милая девушка, сказала, знаете, не сможем!
8
Show business's response
Ленка Климова
Level 12 Local Expert
September 29, 2023
Зашла в отделение, атмосфера приятная, персонал приветливый. Решать дела здесь комфортно!
1
4
Show business's response
Екатерина Рябова
Level 8 Local Expert
February 2
Каждый день по несколько раз названивает робот с предложением кредита .
Я не давала вам согласия меня задалбливать .
На каком основании ?Прекратите беспредельность иначе я обращусь в ФАС и вышестоящие организации.
1
Show business's response
ольга щучкина
Level 7 Local Expert
September 28, 2023
Бестолковая система как и сотрудники. Которым обьясняю на протяжении 8 лет что я живу в регионе где нет этого банка, и что у меня разница во времени 6 часов. Каждый раз слышу «хорошо мы отметим в базе» и в следующем месяце ночные звонки ежедневные повторяются. Мозг существует вообще у ваших сотрудников или нет?!
7
1
Show business's response
SimpleX
Level 9 Local Expert
September 2, 2023
Очень долгое обслуживание клиентов, не организованы рабочие места для менеджеров и места для посетителей банка на время ожидания. Зал микроскопический и всё слышно о чем идёт речь во время разговоров между работником банка и клиентом.
6
Show business's response
Станислав Рысник
Level 7 Local Expert
December 27, 2023
Отличный персонал, отзывчивые сотрудники, помогут в вопросах любой сложности.
Show business's response
Алексей Б.
Level 4 Local Expert
September 27, 2023
Реально недобанк, ожидание час, приняли 2х человек. В зале 2 ученика и 1 специалист который работает с клиентами которые пришли по записи. Если хотите погрузиться в атмосферу Почты России, Вам сюда.
4
Show business's response
metalliron1
Level 8 Local Expert
October 11, 2023
Пишу отзыв, чтобы выразить благодарность девушке, работнику банка, которая пыталась мне помочь в решении моего вопроса, к сожалению не знаю её имя, но хочется верить, что все сотрудники банка такие же клиентоориентированные.
2
3
Show business's response
Алексей Федосов
Level 21 Local Expert
January 4, 2023
Находиться в центре Москвы. На тихой улице. В 10 минутах от Пушкинской или Арбатской.
Небольшое количество посетителей. Индивидуальное Обслуживание. Консультанты приветливые.
3
11
Show business's response
gjxnfzyltrc pochta
Level 5 Local Expert
September 12
Под видом выдачи кредитной карты собирают персональные данные .На просьбу отозвать данные в офисе на Пушкинской направили на сайт. Т.е вы должны потратить время сидя в очереде в офисе и потом разбираться на сайте какое из 8 заявлений надо скачать и заполнить и куда то послать на сайте. Обязательно иметь дома принтер и свободное время!!!
1
2
Show business's response
Максим Куранов
Level 10 Local Expert
March 11, 2023
Банк идет на риск кредитуя минус средний класс.
В связи с этим кабальные условия. Если вы стали клиентом атб, будьте уверены с вас возьмут по полной, если захотите сделать хоть что то, чтобы уйти от них.
Выписка по счету бесплатно делают 28 рабочих дней. Будьте уверены - она будет готова ровно через 28 дней, не раньше. Однако можете приехать в центр Москвы, потеряв кучу денег и времени и сделать платную выписку - 500 руб, которая будет готова через 3 дня🧐
В общем приложите все усилился, чтобы не связываться с атб. Не рекомендую.
Приложение есть, но по технологиям на уровне 2015 года
15
Show business's response
Светлана Оводова
Level 5 Local Expert
April 5
Обслуживание качественное, персонал грамотный, время ожидания 30 минут, но это говорит о востребованности банка
Show business's response
михаил тихонов
Level 11 Local Expert
December 9, 2023
Весьма странная организация, забирал счета фактуры для организации , несколько раз, выдали их совсем от другой организации, несколько раз причём, сотрудники невнимательны имейте ввиду , все за ними надо проверять(
1
1
Show business's response
Александра Ушакова
Level 6 Local Expert
October 14, 2023
Когда решила брать ипотеку, пришлось так же взять кредит на первоначальный взнос. Очень здорово, что менеджер рассказал, как можно снизить ежемесячный платеж с помощью пролонгации договора. Большая благодарность за качественные услуги!
1
3
Show business's response
wownatt
Level 15 Local Expert
March 31
Шлют бесконечно спам про кредиты! Никогда не пользовалась их услугами, никогда к ним не обращалась! Очень навязчиво!
2
Show business's response
Алина Ивановна
Level 9 Local Expert
January 29
Ничего не понравилось, была на собеседовании, руководитель не был заинтересован в работнике, хотя на собеседовании якобы все понравилось, а потом пришёл ответ на почту, что нет(
1
Show business's response
Александр Р.
Level 16 Local Expert
October 10
Названивают с предложением кредитки. Названивают несколько раз в неделю, отказываюсь, продолжают звонить.
Только лишь обращение в офис может помочь решить проблему, все очень медленно.
Из принципа не буду пользоваться услугами такого надоедливого банка.
Show business's response
Светлана Шлейтере
Level 8 Local Expert
February 27
Хороший банк, обслуживание быстрое. Все вопросы решили оперативно
1
Show business's response
Лариса Воробьева
Level 12 Local Expert
October 12, 2023
Всё чистенько и аккуратно , персонал вежливый. Находиться в центре города .
1
Show business's response
IL4ak spb
Level 8 Local Expert
January 2
Парковка под шлагбаумом, охрана не пускает, чтоб прийти в банк нужно или приезжать на такси, или оставлять машину за несколько кварталов в поисках парковки. В том числе и платной!!!
2
Show business's response
Николай Л.
Level 9 Local Expert
March 20
При посещении банка был в очереди пятым. Работали два администратора, ожидал в очереди более получаса. Если бы быстрее - поставил бы 5*
1
1
Show business's response
Ольга Попова
Level 19 Local Expert
September 14, 2022
14.09.2022г. Я зашла в филиал Банка АТБ Вознесенский переулок, 11с1 по адресу , в 14:02 минуты сейчас когда пишу отзыв я ещё нахожусь в банке это можно проверить по камерам 3:32 минуты!
1. я ждала пока все сотрудники на «обедаются»!
2. Пришли переоформить вклад! Сотрудник уверил что изменив вклады мы останемся при своём проценте ! Продав нам коробочную услугу на 1050 рублей !
3. Но при подписание договора все таки оказалось, что ставка изменится в меньшую сторону и , что купленная услуга никак не меняет дело
4. При отмене и просьбе отменить все манипуляции возникли проблемы которые оказывается не возможно отменить !
5. я уже понесла потери : парковка в 450 рублей 1 час, а в банке я уже 2час , итог 900 рублей!
коробочная услуга в 1050 руб. Потеря процентов ! А главное время! Так как мне пришлось ещё ребёнку из-за этих задержек такси вызывать !
6. Менеджер зала не то что не предложила присесть и ожидать решения, так ещё и в резкой форме и негативной окраске дала порицания, что я взяла стул ! Супер клиентоориентированность !!!!
7. прошу в срочно порядке связать для решения данной проблемы !
22
1
Show business's response
Светлана Каверина
Level 13 Local Expert
December 9, 2022
Вежливые и квалифицированные сотрудники. Быстрое оформление документов.
Бывают очереди, но если предварительно записаться, то попадаешь к сотруднику в указанное время.
Удобное расположение.
Выгодные предложения в сравнении с другими банками.
1
3
Show business's response
ООО "ARESA
Level 7 Local Expert
April 4
Нет возможности открыть счёт в юань, хотя на сайте и при разговоре никто об этом не говорит.. Имейте ввиду и не теряйте время с ними.
3
1
Show business's response
Пимкин Николай
Level 16 Local Expert
May 2, 2023
Для центрального банка, отделение маловато, отсутствие парковки тоже не радует. Обслуживание приятное, быстрое, понятное.
Show business's response
OLEG V
Level 19 Local Expert
September 3
Быстро и профессионально открыли счет!
Show business's response
Александр Мельникович
Level 8 Local Expert
December 23, 2023
Робот быстро переключает на живого оператора, если вопрос сложный. Оператор очень услужливый, отвечает на вопросы с опережением.
Show business's response
zheludkov-koshkarev андрей
Level 26 Local Expert
September 14, 2023
Банк хороший. Есть только одно, но . задержка при зачислении перевода всегда не сразу приходит если есть перевод на АТБ с другого банка. А так все хорошо
1
1
Show business's response
Александра
Level 15 Local Expert
August 7, 2023
Ребят, ну очевидно банк популярный, наймите вы сотрудников наконец! 6 столов для физиков, 2 (два!) сотрудника работает, конечно, очередь в 8 человек, и это середина понедельника. Есть же рабочие места, не жадничайте!
5
Show business's response
Яна Валензик
Level 8 Local Expert
March 28, 2023
Ужасный банк! Приложение ни о чем- через него ничего нельзя посмотреть , ни оплатить досрочно, просто бесполезное приложение ! Отделения банка вообще два в Москве, которые не работают в выходные ! Извините, а когда тогда внести платеж досрочно, если в приложении это невозможно, а в банк в рабочие дни невозможно попасть, так еще и услуга платная🤦🏼♀️я досрочно гошу долг перед вами, а вы за это сдираете еще 500рублей
9
Show business's response
Екатерина К.
Level 3 Local Expert
March 12
Звонят по 4 раза на дню с предложениями, самый надоедливый банк. Принципиально никогда не буду туда обращаться
2
2
Show business's response
Екатерина Волкова
Level 4 Local Expert
March 30
Обслуживание очень медленное ! Мало операторов в зале! Всегда много народа!
3
Show business's response
Жанна Б.
Level 11 Local Expert
July 25, 2023
Вызвали на предмет одобрения кредита. С менеджером все заполнили, на этом всё, я так понимаю уведомить об отрицательном или положительном ответе это не входит в обслуживание клиентов. Не понятно зачем после звонят с таким то отношением?
4
Show business's response
Роман С.
Level 4 Local Expert
February 1, 2023
Самый поганый банк который только может быть на планете. Приехал платить кредит в отделении банка через терминал но он не работал, пошёл оплачивать через кассу,и знаете что?они процент берут со своего же клиента, это где такое видано вообще???ни в одном банке такого нет!!!
Капиталисты!!!Когда вы уже нажрётесь???И мало того когда закрываешь кредит-они берут проценты за пользования кредитом!!!
От всей души желаю скорейшего банкротства!
18
2
Show business's response
Anna E
Level 3 Local Expert
November 30, 2023
Передают договора коллекторам и сами не шевелятся. Операторы ничего сказать не могут ,переводят на специалистов. Не рекомендую никому связываться
1
1
Show business's response
Вадим Л.
Level 16 Local Expert
December 28, 2022
Здоровья всем. С утра один оператор в зале. Но он есть. Работа приложения предусматривает по всем ключевым вопросам личного присутствия в единственном на Москву офисе. Предусматривайте отгулы с выходными. Процентные ставки тяжéлые, как и у всех. Берите и платите. Валерьянка в помощь.
3
3
Show business's response
Марина Геннадьевна
Level 6 Local Expert
March 11
Сплошной обман. По телефону вам горы золотые "уже дали", только приезжайте. А на самом деле, как и везде....
2
1
Show business's response
Александр Заозерский
Level 7 Local Expert
May 28, 2023
Как правило есть очередь, ожидать можно до пары часов, сотрудники отзывчивые вежливые. Сотрудник банка Далер помог купить йены по выгодному курсу
1
Show business's response
VALERIY.
Level 16 Local Expert
November 30, 2022
30.11.2022 в банки ру сделал заявку на кредит. Данный банк предложил % ставку 4,4 и одобрил кредит ! При получении денег, условия поменялись, одобрили на 30% меньше сумму и % увеличился до 15,9. Я надеюсь что данной организации зации вернется все как они относятся к клиентам !!! Не рекомендую получать денежные средства в данном финансовом учреждении !!! Это я еще договор ни читал ....
9
1
Show business's response
Марина И.
Level 6 Local Expert
July 25, 2022
Посещала отделение банка АТБ 22 июля 2022. Время посещения - 10.30.
Посещение оставило самые негативные эмоции: из пяти окон для работы с физ. лицами работали только 2; очередь состояла из 15 человек и присесть было некуда; за 20 мин ожидания 2 операциониста не обслужили ни одного клиента; отсутствует электронная очередь, пришлось занимать очередь вживую. Не рекомендую указанное отделение АТБ тем, кто хочет получить быстрое и качественное банковское обслуживание.
12
2
Show business's response
Ой, как больно.
Level 10 Local Expert
October 24, 2022
Отзывы
ВсеОбслуживаниеОтношение к клиентамПерсоналВремя ожиданияКредитВклад
Ой, как больно.
Опубликовано для всех
24 октября 2022
Отношение к клиентам в азиатской тихоокеанском банке отвратительное, как при составлении договора, так и в дальнейшем. Такое ощущение, что изначально хотели обмануть:
- при составлении договора взяли номер телефона, но не внесли и его в какой-то ,,основной список".
- так как номер телефона не был в ,,основном списке", не было оповещения о закрытии ВСЕХ отделений в СПб.
- так как отделений в СПб нет, деньги обратно не получить, предлагают скачать приложение атб.
- так как номер телефона не состоит в чудесном ,,основном списке" в приложении атб НЕ ЗАРЕГЕСТРИРОВАТЬСЯ.
- так как в приложении не ЗАРЕГЕСТРИРОВАТЬСЯ, предлагают приехать в отделение атб в г. Москве.
8
Show business's response
Дарья Журбина
Level 6 Local Expert
January 22
Ужасно долгое ожидание в очереди. Мало операторов. Очередь больше часа а операторы уходят на обед. Ни в одном банке такого не встречала
3
Show business's response
Павел Балахонцев
Level 15 Local Expert
November 18, 2023
Если вам нужно сделать перевод по системе SWIFT то вам точно сюда. Сотрудники доброжелательные, вежливые и что немаловажно компетентные, а это значит при слове инвойс не сделают круглые глаза и не начнут звонить на горячую линию. Быстро, качественно, надёжно!
1
1
Show business's response
Костя Белорусов
Level 10 Local Expert
May 21, 2022
Периодически бывает много людей. Пользуюсь продуктом данного банка. Кредитка бесплатная в части обслуживания. В остальном обычный банк. Приложение не очень удобное. По сравнению с другими банками-есть к чему стремиться. Проверяют долго-при большом лимите считаю это нормально. В остальном нареканий пока нет.
7
4
Show business's response
Игорь М.
Level 11 Local Expert
January 3, 2023
Банк который пытается предоставить свои услуги и Москве тоже, после сонации. Сможет ли он конкурировать с крупными игроками, вопрос.
Есть над чем работать. Думаю в Москве можно найти свою нишу, хватит ли мастерства, опять вопоос? В любом случае помощь ЦБ Рф оказана, теперь ваш выход! Будем ждать. Успехов!