Askona
Open until 9:00 PM
Saint Petersburg, Shostakovicha Street, 8к1 • МЦ Гранд Каньон, этаж 1, секция 119-121
Address
Saint Petersburg, Shostakovicha Street, 8к1МЦ Гранд Каньон, этаж 1, секция 119-121
Business hours
Open until 9:00 PM
Directions
Prospekt Prosvescheniya
1.1 km
Улица Шостаковича
163 m
31 reviews
August 21
Вчера с женой зашли в аскону посмотреть диваны. Я остался очень доволен обслуживанием!
Нас встретил доброжелательный Андрей, который отлично презентовал нам интересующие нас позиции- диван Амани (классный) и еще один похожий на него диван, но не амани (и не такой классный, посадочное место слишком короткое). Амани мне понравился, на нем было удобно сидеть. Возможно, было бы еще удобнее, если бы место для сидения было бы слегка скошено назад, как в автомобилях на заднем ряду. Но не знаю, можно ли такое технически осуществить с сохранением функционала.
Также опробовали кровать с вибромассажем- получили море позитивных эмоций и разгрузили свои спины после похода по торговому центру. Здорово, что нам показали такую опцию.
Большое спасибо Андрею за хорошо проведенное время и отлично презентованный товар! Пошел копить деньги на кровать с вибромассжем
October 6
28.09.2024 в районе 16:00 были в Вашем магазине в г. Санкт-Петербурге в ТЦ Гранд Каньон 5 этаж. Мы с будущей супругой выбирали матрас и хотели уже идти оформлять покупку, как появился Директор магазина Ефремов Игорь.
Я встал и пересел на другой, рядом лежащий, матрас для обсуждения нашего выбора с будущей супругой. В это время Директор агрессивно забрал используемую мной подушку и простынь без объяснения причины. На мой вопрос: "Вы нас выгоняете?" Ответ последовал: "Вам и этого хватит (одной подушки и простыни)". На которой уже сидела жена. Если честно, то такое поведение Директора магазина крайне возмутительно и не понятно (тк очереди на тестирование этого матраса не стояло), о какой клиентоориентированности может идти речь до сих пор не ясно. По нашему мнению, к выбору матраса необходимо подходить основательно: прислушиваясь к своим ощущениям и желаниям друг друга в паре, естественно это занимает время и даже если мы пробудем в шоуруме весь рабочий день (хотя пробыли 1,5 часа), выбирая матрас, это исключительно право клиента, и никто из персонала не может себя вести подобным вызывающим образом, тем более первое лицо шоурума. Задача в одном - способствовать клиенту определиться с конкретным матрасом. Если Ефремов И. действовал таким способом из этих соображений, то это произвело обратный эффект.
К сожалению, покупку мы так и не совершили из-за испорченного настроения и неприятного осадка, оставившего Директором.
2
May 31
Приехали с женой погулять по ТЦ, посмотреть мебель в спалню. Зашли в Аскону, нас встретил Владислав, менеджер по продажам. Грамотный специалист, всё рассказал и показал, мы остановились на нескольких вариантах. На следующий день Владислав помог оформить заказ удалённо, а спустя неделю кровать с матрасом привезли к нам в город. Кровать собирал сам (хотя есть опция сборки доставщиков), матрас практически без запаха. Мы довольны, салон рекомендую!