Astra
262 reviews
August 17, 2023
Отель неприятный, номера старые, ванные доисторические. Это даже не ванная - душ, на полу кафель. Не уютно, номер маленький, вид на соседние здание ( в моем номере), шведский стол- средний, очень средний. Из плюсов - вежливый персонал, хорошие уборщицы, в номере чисто. За 23 500 + курортный сбор5% ( о котором не предупреждалось при бронировании) это очень слабо. Не советую данный отель. Тут на твердые две звезды.
2
October 23
The rooms of the State Department. They are cleaned every other day. There is an unpleasant smell in the hall. Breakfast for 3+.
My score is below average.
See original · Русский
November 11, 2022
Выглядит всё аккуратно, свежий ремонт. На ресепшене персонал вежливый и готов помочь. Уборка в номере никакая. Забросили одеяло на кровать, полотенца не меняли (почему-то на двоих одно банное и одно маленькое). Один раз наши полотенца просто взяли и положили в нишу на сумки спортивные в коридоре. Они были из багажа, не самые стерильные ((( Чайника, воды, утюга в номере не было. Телевизор и кондиционер не работали. Завтраки неплохие, каши, яйца, бутерброды. Расположение довольно удобное
1
April 19, 2023
Чистые небольшие номера, завтраки сытные, на стойке регистрации все вопросы решались молниеносно. Персонал приветливый. Отель находится около жд вокзала, но поездов вообще не слышно, даже с открытыми окнами.
1
May 11
Nice hotel.
Full European breakfasts. Rooms are cleaned every day, towels are changed every day too.
See original · Русский
January 15, 2023
Вполне хорошая гостиница по соотношению
Цена/качество (учитывая уровень цен). Завтрак вполне неплохой, есть немного фруктов, творог, омлет , в общем по-стандарту. Номера маленькие, но не холодно и не душно, кровати приемлемые (тут тоже дело вкуса)
3
1
January 8, 2023
Номера чистые, минималистично приятные. Мебель видавшая виды (небольшие сколы, чуть болтающая дверная ручка туалета в моем случае, номера на 6-ом этаже), только за это минус, но выглядит современно, ухоженно. Хорошая звукоизоляция от соседей. Убираются каждый день. На этаже был кулер с водой. Интернет стабильно хороший, видеосвязь с телефона не лагала даже под вечер, вечером 15 мбит и пинг 11. Кофе, тапочки или что-то иное по просьбе из ресторана или на ресепшене приносят быстро. Персонал вежливый, приветливый. Завтрак включен, каши, яйца, тосты, тарелка с нарезкой фруктов, пирожные и запеканки, кофе хороший из кофемашины. В ресторане приятно проводить время. Расположение в 10 минутах от станции метро, рядом жд вокзал. Бронировали через букинг, заселили быстро и без проблем где-то вечером. Однозначно рекомендую
3
1
October 15
Price/quality ratio 👍 I recommend booking a suite .
See original · Русский
January 31, 2023
Отличная гостиница, рядом с ЖД. Приятные цены и обслуживание , номера большие, все есть.
Но именно сотрудники ресторана - оставляют желать лучшего, медленные, ни клиентоориентированностей ВООБЩЕ. Не компетентные, не знают меню, цен . Поварам спасибо, еда вкусная
November 24, 2022
Уточняйте цену. На сайте и в отеле цены разные. Покушать в ресторане при отеле можно, всё вполне вкусно и качественно. Завтрак мне показался ординарным. Не успевают убрать со стола. Приходишь на завтрак, все столы забиты грязной посудой. Есть над чем поработать. В целом персонал дружелюбный.
September 11
A great hotel. Delicious and hearty breakfasts.
See original · Русский
December 22, 2023
The hotel is next to the railway station, not far from the metro. A normal breakfast in the morning.
The rooms are without any special frills, in December it was cold in the room, the air conditioner does not work for heating.
See original · Русский
1
December 4, 2023
I like everything, I write right from here, clean, well-groomed. The staff is friendly. The breakfasts are good. I don't know about the others, but I like it. We stop for the second time
See original · Русский
1
December 13, 2023
Everything turned out to be pleasant. Pleasant service, fast Wi-Fi, breakfast.
One of the disadvantages is very thin doors, so everything can be heard from the corridor, it worries.
See original · Русский
1
July 11
It corresponds to its 3 stars and the price. Often, carefully.
See original · Русский
October 28
A good hotel. Clean, the breakfasts are great
See original · Русский
April 19
Everything is sticky in the room, dust mites on the bed, some sockets did not work. The hotel is a solid three out of five. There are many Indians among the guests.
See original · Русский
January 9, 2023
Были в декабре- в номере холодина, спали в халатах. Завтраки-шведский стол, уже не помню что и было, хорошо хоть кофе натуральный был, своей парковки у отеля почти нет, приехали поздно, поставили машину за углом отеля, утром не могли выехать до обеда, так как ее заперли другие машины. Когда сдавали номер, кто принимал номер, сказал, что было накурено в номере, заплатили штраф , но принимающий не сказал, что в холодильнике осталась наша еда, а мы на машине ехали в Алматы, Осадочек остался неприятный
September 26, 2023
I had to change the room, because in the previous one it was impossible to enter the shower at all. Towels and duvet cover are torn. Killed a cockroach.
As a result, they did not wake up for the plane, did not compensate for the difference, were rude, kicked out of the hotel at the hour of eviction, did not let the plane wait, threatened by the police.
3 stars? Even one is a pity!
See original · Русский
November 16, 2023
In principle, it's not bad, there are comments on cleaning, but not critical. I would like to diversify the breakfasts. The location is good, the price is adequate.
See original · Русский
December 18, 2023
The rooms are too small and it would be better to warn about this in advance! It would be possible to take a suite)))) the supplies are excellent, clean
See original · Русский
1
October 30, 2022
Неплохой отель, расположен недалеко от ж/д вокзала, завтраки обычные, номер хороший, персонал вежливый, всегда готовы пойти на встречу, удобно, что можно забронировать по телефону
1
1
May 9
The hotel was beaten up by life, the doors were skewed, there were no batteries in the remote control, the cleaner accidentally threw away some of the things when cleaning. Zh
See original · Русский
September 24, 2023
Маленький,уютный отель в центре города, рядом с жд вокзалом, отличное расположение и уют
1
May 13
A wonderful hotel with a good location and spacious rooms
See original · Русский
2
October 16, 2023
I personally liked it . Very clean, civil. The staff is polite, the service is good
See original · Русский
1
November 6, 2022
Номер чистый, но полотенца только для одной персоны бронировали на двоих. Завтрак слабоват( мало разнообразия), кофе машина старая . Персонал на ресепшене приветливый. В коридоре очень шумно когда персонал делает уборку громко разговаривают.
3
1
November 5, 2023
Corresponds to the price-quality. In general, it's fine. Clean linen, slippers, toothbrush, gel are available. At an early departure, at the request of the manager, in the morning they gave a lunch box with them
See original · Русский
1
May 17, 2023
Очень приличная гостиница. Доброжелательный и внимательный персонал. Приличные завтраки а при желании и еда на весь день. Микро проблемы с ремонтом номера. Других вопросов и замечаний нет.
August 7, 2022
В номерах чисто, комфортно, а главное тихо. Завтраки вкусные. Рядом вокзал Алматы-2, удобно в случае отъезда, рядом паркинг. Цены демократические, доступные.
3
1
May 28, 2022
Начнём с еды. Высокая кухня, очень вкусные блюда и хорошие порции.
Обслуживание на высшем уровне, соблюдают вежливость, грамотность.
По номерам нечего сказать, всё отлично и чисто,
И опрятно.
Расположение в принципе доступное, если не ошибаюсь то, километр до арбата
Всё понравилось 👍👍
1
2
December 13, 2023
Clean, civilized, delicious breakfasts, but when it's -20 outside, the rooms are cool about 20g
See original · Русский
October 18, 2023
One of the advantages is the responsive staff.
Of the minuses - the restaurant only works until 22.00; at a late check-in, I remained hungry ☹️
See original · Русский
November 30, 2023
The hotel is very bad, the TV does not really work, the breakfast is poor, the necessary documents were not issued on time. I will never stop at it again and I do not advise others
See original · Русский
March 14, 2023
1. В номере недавно покрасили стены, воняет краской. То есть либо дышите краской, либо мерзните с открытым окном.
2. Кондиционер в наличии, но не работает
3. Телевизор в наличии, но висит только ради красоты, не работает
4. Вместо воды стакан для кулера, мелочь, но неприятно
5. Одеяло летнее, под ним только мерзнуть
6. подушки как-будто ватные
меняю отель, больше одной ночи делать нечего
1
January 25, 2023
Ноги моей больше не будет в этом отстойном отеле. Второй раз, несмотря на предварительное подтверждение брони, при заселении, ничтожно сумнявшись, нам заявили, что нашей брони нет. Слава богу оказался свободный номер стандарт вместо заказанного полулюкса. При заселении в номер, оказалось, что нет туалетной бумаги, шатался кран в раковине и т. д. и т. п. Гладильная комната одна на 6 этаже, там было 3 доски, но 1 утюг, который еле греет.
1
July 1
Polite staff, delicious breakfasts
See original · Русский
2
June 18, 2023
Гостиница средняя. Если остановиться на непродолжительное время - то нормально. Номер очень маленький. Завтрак, который включен в стоимость, относительно не плохой, но разнообразия нет.
April 15
The rooms are good, compared to others in the city - very good. Breakfast didn't come in.
See original · Русский
October 25
It's not a bad hotel, but there are nuances...
See original · Русский
December 13, 2023
Not a bad hotel. It is quite on its 3 stars. The breakfast is quite varied.
See original · Русский
February 13, 2023
Худший отель. Не три звезды, а минус пять.
Не вежливый персонал, "люкс" уровня общаги: грязные стены, побитая плитка в ванной, отвратительный затхлый запах в ванной, поломанная мебель, сейф в номере не работает, кондиционер не работает, дверь в комнате кто-то жёг, обгорела, страшная. Вид из окна на чердак крыши! Никогда и никому не рекомендую это отвратительное место.
2
4
September 3, 2022
Еду ели только утром,это шведский стол с достаточным ассортиментом.Еровати и номера довольно чистые,есть один минус ванны,она с прозрачной дверью.Расположение очень удачное,пару метров от вокзала "Алматы-2".Персонал добрый и вежливый.
1
January 23
The hotel is very cozy. The staff performs their work efficiently.
See original · Русский
September 1, 2023
Плохо что в номерах нет чайника вскипятить воду для чая. И хотя-бы маленького холодильника. И было бы лучше, если бы оплату принимали в любой валюте
3
February 24, 2023
Норм отель, для привокзального района. Чисто, прилично, ценник соответствует. Есть камера хранения, можно скинуть багаж, если вы транзитом в городе.
2
February 14
Scammers, charged a double payment, and refused to return , I do not recommend it, the hotel manager refused to solve the problem
See original · Русский
March 16, 2023
Хороший отель, вежливый персонал, вкусные завтраки, чистота и порядок. Тишина и спокойствие. Хотела бы ещё приехать. Всем рекомендую.
1
1
December 12, 2023
I stopped by to sleep before the train for literally 4-5 hours, lived on the 6th floor - it was very noisy, employees were walking back and forth, knocking on doors
See original · Русский
September 21, 2023
Расположен рядом с вокзалом, что очень удобно. Вкусная кухня. Рекомендую
1
1