Astral

Rate this place

153 reviews

Level 3 Local Expert
November 27, 2024
Очень давно работаем с этой компанией, так как занимаемся бухгалтерским аутсорсингом, то подключаем достаточное количество организаций! Гибкая система оплаты (в зависимости от количества подключений). Супер профессиональные сотрудники! Все, с кем приходилось общаться, но особенно хочу отметить Ольгу Яремчук. Всегда всё четко, все вопросы решаются быстро, проконсультирует, подскажет, поможет! Спасибо вам за приятную совместную работу!!! Компания Авуар.
2
1
Level 3 Local Expert
December 24, 2024
До последнего времени были вполне довольны Астралом. Работали вместе не первый год ,и раньше техподдержка работала быстро и оперативно. Но видимо что-то изменилось, и наша проблема с ЭДО не решена с 27.11.24. Звонки и письма не помогают в ускорении процесса. Документы по ЭДО контрагентам мы не можем отправлять уже почти 2 недели и, соответственно, не можем получить оплату. Причем проблема возникла на стороне Астрала, и мы даже сами придумали простейшее решение. И ничего, ни решения проблемы, ни обратной связи. 24 декабря, ЭДО не работает нормально почти месяц, документы не отправляются контрагентам. От техподдержки никакой обратной реакции. Видимо пора менять оператора, хорошо,что годовой срок обслуживания почти закончился.
1
Level 2 Local Expert
December 1, 2024
Сотрудничаю с Астрал СПб первый раз, очень довольна обслуживанием, чутким вниманием и желанием помочь клиенту. Олег Вахитов, Ольга Яремчук - сотрудники, которые выполняют свою работу профессионально качественно и добросовестно. Очень рекомендую эту компанию! Спасибо большое за прекрасную работу и внимательную поддержку!
2
1
Level 4 Local Expert
January 27
Коллектив слаженный, компетентный и терпелив к "чайникам". Спасибо большое за техническую помощь сотрудникам Олегу и Никите. Помогли решить очень много вопросов по установке (подключении) программы оперативно и качественно!!!
1
Level 23 Local Expert
August 1, 2024
Астрал Спб - отличная современная организация. Благодарю коллектив за уважительное и многолетнее сотрудничество, оптимальные цены. Особенно благодарю высококлассных сотрудников Ольгу и Олега за отличную работу. Желаю Астрал Спб новых успехов.
4
1
Level 2 Local Expert
December 24, 2024
С 2015 года сотрудничаем с компанией "Астрал". Только положительные впечатления. Всегда быстро и качественно решают все вопросы, находящиеся в их компетенции. Огромное спасибо лично, Вахитову Олегу, за высокопрофессиональное сопровождение.
2
Level 2 Local Expert
April 11
С этой компанией работаю уже несколько лет и очень доволен: профессиональные сотрудники, постоянно на связи, быстрое решение всех проблем. Особенно хочется отметить Вахитова Олега (менеджер) и Никиту (фамилию не знаю - он занимается настройками 1С).
Level 9 Local Expert
February 17
Прекрасный сервис. Комплексно решили вопрос, отдел продаж в лице специалиста Ольги чётко проконсультировали по телефону, мгновенно прислали счёт, сразу после платежа - сертификат на продукт, тут же позвонил технический специалист и дистанционно установил приложение, помог связать его с 1С Отчётностью. Всё заняло менее получаса.
1
Level 7 Local Expert
November 28, 2024
Всё супер, спасибо за оперативность. Ехал мимо, решил заехать за ЭЦП. Выдали быстро (в течение 10 минут), оформляла очень милая девушка. У БЦ есть парковка, утром была почти пустая.
1
1
Level 9 Local Expert
November 14, 2024
Сотрудничаем давно и будем дальше, потому что очень толковые сотрудники и подход к клиентам трепетный. В крайний раз устанавливали прогу, приезжал Алексей Чернышев, все быстро, четко, вежливо.
3
1
Level 7 Local Expert
November 19, 2024
Пользуюсь сервисом повторно. Нравится уровень клиентоориентированности менеджеров и доступные цены. Удобство в использовании. Рекомендую малым предпринимателям и физическим лицам.
3
1
Level 5 Local Expert
May 13, 2024
Спасибо всем сотрудникам компании за профессионализм! Все вопросы решают быстро и чётко! Всегда подробно проконсультируют, дадут исчерпывающую информацию. Терпеливо помогут с настройками. Будем продолжать сотрудничать. Рекомендуем эту компанию!
5
1
Level 2 Local Expert
December 12, 2024
Благодарю Олега Вахитова за внимательность к своим клиентам, всегда помогает решить срочные и казалось бы непреодолимые задачи, возникающие в процессе работы. Спасибо, Астрал!
2
1
Level 2 Local Expert
January 22
Всем добрый день! Это лучшее сопровождение, которое я могла себе намечтать! Работаю на протяжении продолжительного времени с Олей и Никитой, исключительная благодарность за заботу о клиентах!!!
1
1
Level 4 Local Expert
December 16, 2024
Как всегда всё на высшем уровне - оперативное решение всех вопросов. Отдельная благодарность Максиму Удалову и Никите Башмакову.
2
1
Level 2 Local Expert
August 16, 2024
Отличная работа команды Астрал!! Быстро, внимательно решают наши вопросы. Вахитов Олег всегда на связи, отзывчив и сопровождает до полного получения результата!! Техническая служба четко выполняет свою работу!! Спасибо вам!!
2
1
Level 3 Local Expert
May 31, 2024
Сотрудничаем с Астрал СПб давно, очень довольна обслуживанием, чутким вниманием и желанием помочь клиенту. Олег Вахитов, Ольга Яремчук, Никита Башмаков, Михаил Смородкин - сотрудники, которые выполняют свою работу профессионально качественно и добросовестно. Очень рекомендую эту компанию!
7
1
Level 2 Local Expert
October 31, 2024
Добрый день! Спасибо ГК" Калуга Астрал" , а в частности вашему сотруднику Олегу Вахитову за оперативное решение моего вопроса. Отчет был сдан вовремя. Спасибо!!!
2
1
Level 4 Local Expert
September 24, 2024
Сотрудничество с организацией очень понравилось, в частности, Вахитов Олег быстро реагирует на запросы, помогает в случае сложностей, обращаюсь с подключением не первый раз, все четко и оперативно!👍
1
1
Level 8 Local Expert
January 30, 2024
Отличная компания, отличные сотрудники. Всегда остается приятное впечатление от общения. Сотрудничаем много лет, довольны. Хочется отметить Олега Вахитова, вот кто всегда корректен, компетентен, стремится помочь, идет навстречу просьбам. Будем работать вместе и дальше!
2
1
Level 9 Local Expert
March 11
Хорошие люди, которые всегда помогут. Адекватный персонал, хорошая поддержка. Хорошее отношение к партнерам. Цены не низкие,но это стоит того.
1
Level 2 Local Expert
October 7, 2024
Всё прошло очень оперативно, благодаря профессиональной работе сотрудников, начиная с этапа консультирования по телефону и самого процесса получения ЭЦП. Спасибо.
2
1
Level 2 Local Expert
February 13, 2024
Выражаем огромную благодарность за оперативную помощь, профессионализм, отзывчивость специалисту отдела продаж «Калуга Астрал» в Санкт-Петербурге Яремчук Ольге и специалисту техподдержки Башмакову Никите. Сотрудничаем с данным оператором «Калуга Астрал» уже несколько лет. Надеемся на дальнейшую плодотворную работу. Рекомендуем. Отличная компания.
3
1
Level 8 Local Expert
January 15, 2024
Компания выполняет свою работу качественно. Консультация подробная, обслуживание комфортное. Изготавливал электронные подписи, как для ИП, так и для физических лиц. Приятно, что за много лет сотрудничества не изменились уровень сервиса и ценовая политика. Спасибо!
2
Level 3 Local Expert
August 8, 2024
Спасибо большое за прекрасную работу и внимательную поддержку! Олег прекрасно проконсультировал, когда мы покупали лицензию, и помог её восстановить, когда мы случайно её потеряли.
1
Level 9 Local Expert
August 11, 2023
Огромная благодарность самому лучшему, клиентоориентированному, крайне вежливому и участливому менеджеру Вахитову Олегу! Если бы все у нас так участливо и ответственно работали с людьми, жили бы лучше, чем в Швейцарии))) Руководству компании необходимо ценить и беречь таких сотрудников, так как именно благодаря им сама компания получает высокую оценку! А продукты компании всегда были вне конкуренции, качественно, удобно, четко, с постоянным совершенствованием к идеалу!
3
Level 6 Local Expert
December 4, 2023
Огромное спасибо сотруднику Астрала Олегу Вахитову!! Сотрудничаем с ним уже много лет. Всегда четкие, грамотные консультации. Всегда придет на помощь, если возникают трудности. Оперативно реагирует на наши просьбы и пожелания. Рекомендуем!!
1
Level 6 Local Expert
December 20, 2024
Рекомендую данную компанию, решают вопросы мгновенно, профессионально и стабильность продукта 👍
2
Level 22 Local Expert
March 26
Удобная самозапись, четкое время приема, сотрудники всегда готовы ответить на любые вопросы по телефону или лично.
Level 4 Local Expert
October 11, 2023
Сотрудничаем с АСТРАЛом достаточно давно и это сотрудничество доставляет только положительное эмоции. Отдельное спасибо  Олегу Вахитову — грамотный специалист, вежливый, позитивно настроенный. Олег, спасибо за помощь и возможность обратиться к Вам, когда в этом есть необходимость.
1
Level 3 Local Expert
April 10, 2024
ЖСК-556 от всей души благодарит Олега Вахитова за внимание и терпение,с которым Олег относился к нашим бесконечным вопросам и просьбам о помощи . По необходимости он перенаправлял нас к своим техническим помощникам. При чём просьбы с нашей стороны исполнялись в самые кратчайшие сроки ,и ответы на вопросы давались в доступной для нас форме.Мы уже не молодые ,скорее пожилые ,поэтому для нас это было очень важно .Спасибо Вам, уважаемый Олег !!!
1
Level 5 Local Expert
November 22, 2024
Спасибо, за внимательное, уважительное отношение к клиентам, особенно за техническую поддержку в кратчайшие сроки.
1
Level 3 Local Expert
August 24, 2024
Посещал несколько раз по вопросам оформления ЭЦП. Всё вопросы решались быстро и качественно. Техподдержка тоже на уровне, всегда можно быстро дозвониться.
2
Level 4 Local Expert
August 22, 2024
Мне понравилось работать с Астралом. Быстро, четко, доброжелательно. Отчетность бухгалтерии удобно отправлять через них.
1
Level 7 Local Expert
August 14, 2024
Опять сервис не работает. Какие-то ошибки с МЧД. Патч не помог. Так заблокируют счёт организации, а в этой фирме не пошевелятся. В прошлом месяце пришлось перевыпускать сертификат, у Астрала резко прекратилась "аккредитация". Ни года без ошибок и стабильной работы. Никакой информации, когда всё снова будет работать.
Level 4 Local Expert
August 6, 2024
Работаю с компанией долгое время, все четко, быстро. Всегда получаю квалифицированную поддержку/ помощь. Особо отмечу Ольгу Яремчук.
1
Level 2 Local Expert
June 27, 2024
Спасибо сотрудникам компании за отзывчивость и своевременную помощь. Особенно хочу отметить Олега Вахитова на все задаваемые вопросы отвечает быстро и квалифицированно.
2
Level 3 Local Expert
January 29, 2024
С компанией Астрал сотрудничаю уже много лет.Компетентные специалисты всегда быстро решат проблему, проконсультируют по интересующему вопросу .Отдельное спасибо менеджеру Вахитову Олегу за решение проблемы!
3
Level 6 Local Expert
December 2, 2024
Давно работаем-всë хорошо! Ребята отзывчивые и компетентные.
1
Level 8 Local Expert
September 17, 2024
Спасибо за высокий профессионализ в работе! Всегла все быстро и четко. Надеемся на дальнейшее сотрудничество
1
Level 7 Local Expert
July 31, 2024
Обратились не в первый раз. Отличные специалисты. Все объяснили. Отметили все плюсы и минусы того или иного решения. Помогли с решением вопроса. Спасибо.
1
Level 2 Local Expert
May 3, 2024
постоянно работаем с сотрудником Олегом Вахитовым, всегда на связи, точен в формулировках, доходчиво объясняет все нюансы, дает рекомендации, рекомендую поощрить. помните-кадры решают все. процветания вашей фирме.
2
Level 4 Local Expert
February 7, 2024
Услугами компании,пользуемся не первый раз! Ребята всё оперативно делают,легко отвечают на все непонятные тебе вопросы. Атмосфера в офисе очень дружелюбная,а вид из окна Космический) Обращайтесь-не пожалеете!
1
Level 3 Local Expert
November 23, 2023
Здравствуйте! Хочу поблагодарить Вахитова Олега за корректное и чуткое отношение к возможным клиентам. Олег внимательно и уважительно выслушал все пожелания, обстоятельно и подробно ответил на все вопросы и  оперативно предоставил коммерческое предложение. Большое спасибо за Ваш труд!
1
Level 6 Local Expert
April 15, 2024
Сервис приятно удивил. Не щадавая дищних вопросов менеджер технической подлержки удаленно подключился и быстро все настроил. Спасибо огромное. Не ожидала, что так быстро отреагируют на мое письмо. Спасмбо огромное.
1
Level 2 Local Expert
October 17, 2024
Огромное спасибо сотруднику Олегу (г. Санкт-Петербург) за оказанную квалифицированную поддержку. Приятное общение
2
Level 3 Local Expert
March 29, 2024
Свзяались в назначенное время. Специалисты хорошо и бытсро разбираются с любой проблемой. Ребята молодцы, наша организация работает с ними уже много лет. Спасибо вам!
2
Level 2 Local Expert
December 7, 2023
Отличные сотрудники и сервис. Всё разъяснили, помогли с выбором необходимого продукта для заявленной цели. Быстро и качественно. Благодарю за помощь!
2
Level 5 Local Expert
May 29, 2024
Обращался за приобретением ЭЦП Рутокен. 1. Он оказался у них прямо в наличии, приезжай и забирай 2. Назвал ИНН - сразу же начали готовить документы к выдаче, поверив на слово без оплаты 3. Поэтому все оформление заняло не более 10 минут
1
Level 9 Local Expert
November 17, 2021
ОГРОМНОЕ СПАСИБО-Удалову Максиму!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Настолько приятно в жизни, при решении различных вопросов, встречаться-с ТАКИМИ ПРОФЕССИОНАЛАМИ! Невероятно -воспитанный, любезный, внимательный молодой человек-Удалов Максим! Очень отзывчивый, приятный, профессиональный человек!!! Максим- прекрасно по телефону все рассказал, проконсультировал, все очень четко понятно!!! Практически через минут прислал письмо в котором все четко было изложено! Дождался моего визита и ради моей ситуации задержался в конце рабочего дня , все прекрасно быстро сделал -данный специалист!!Любезно провел в соседний кабинет для оплаты, предложил стул присесть! Так это все-Приятно!!)))) Почувствовала себя -ЛЮБИМЫМ клиентом! Очень тактичный молодой человек! И приятный молодой человек, который принимал оплату! СПАСИБО большое!!! Когда работают такие люди-МИР становиться светлее!!!! Удачи ВАМ всем в работе!!!!!!!!!И простого человеческого СЧАСТЬЯ!!!! С уважением-Наталья! P.S. ОТЛИЧНОГО предновогоднего Настроения!
2
1