Вот и пришло время расставаться. Приобретал машину в этом салоне и обслуживал всегда тоже тут, были не приятные истории (даже очень, тормозную жидкость с воздухом закачали из-за поломки оборудования), но они всегда сглаживались и решались персоналом. Оценки ставил всегда наивысшие поэтому.
Историю сегодняшнюю пишу по фактам: подошло ТО 60т.км, гарантийная машина. Позвонил, девушка-менеджер отправила в вацап КП на 129тр за ТО.
ого!, подумал я… Предложила скидку выходного дня, хотя запись была оформлена на будний день. 107тр получилось, ну тоже не торт если честно. Я взял паузу. Заказал все расходники для ТО самостоятельно (50тр получилось против 95тр по КП дилера). Списался с девушкой-менеджером снова и написал сообщение: «Спасибо. З/ч, кроме позиций 10,11,13, будут мои.
Скидка выходного дня на работы будет действовать во вторник или перезаписаться на выходной?»
Скидка важна т.к это 21тр против 34тр без нее.
Ответ: «Да , согласуем на вторник»
Переписку сохранил.
Настал день сервиса, встречает меня Александр-менеджер и говорит: «34 800₽!»
Я говорю: «было ведь 21тр?!»
Он: «так то в выходной!»
Я: ‘показал переписку’
Александр: ‘почесал лоб’
Александр: «девушка не верно сказала. 34800₽»
Я: «это не очень приятно»
Александр: «идите к девушке на стойку и запишитесь на выходной»
Я: «я тогжа лучше в другой сервис запишусь»
Александр: ‘молча отвернулся в монитор и застучал по клавишам.
Если бы мне надо было кого-то поставить перед фактом, что ему надо заплатить мне больше, чем ему сперва озвучили, то я бы хотя бы принес извинения за девушку и такую нестыковку, которая стоит времени и 13тр. Тем более если это постоянный клиент. Но видимо политика изменилась. Я ушел и никто не расстроился.
Итог: записался в тот же день к дилеру в другом районе, цена 25тр без скидок и накруток.
Вот и делайте вывод, в Петроградском вас «подраскрутят» или просто потеряете свое время и уйдете не с чем… такова моя история.
2 звезды за былые заслуги, а так «ноль»
9
1
Show business's response
Александр Кочкин
Level 4 Local Expert
May 10
Хороший сервис, приятные сотрудники, болшой перечень услуг. Свою Audi загонял впервые на ТО и замену масла, все понравилось. Быстро, качественно, сравнительно недорого. Думаю, что буду обращаться постоянно
1
Show business's response
Андрей Половников
Level 5 Local Expert
August 23
Покупал здесь в прежние года два Ауди А4. По цене получалось хорошо. Обслуживаю здесь свой А4, уже шестилетний. Давно за гарантией. Я доволен, обслуживают без косяков, как мне видится, запчасти оригинальные, Но недёшево, клубные цены раза в два ниже, но не оригинал в большей части. Ауди, лучшая марка для меня, все живёт в сравнении в 2 раза дольше японцев, а были новые Мазда, Тойота и Субару.
1
1
Show business's response
Старосвет А.
Level 2 Local Expert
September 20
Отличный автосалон. Обслуживаю не первую машину с 2007 года. Удобно расположен, современный. Персонал работает уже давно - сколько обслуживаюсь , столько вижу всегда знакомые лица.
1
1
Show business's response
Полина Дмитриева
Level 3 Local Expert
July 8
Классный центр, отличные мастера и качественное предоставление услуг. Я свою Q5 пригоняю на ТО только сюда второй год, очень довольна. Ребята тут профи! Рекомендую.
1
2
Show business's response
Владимир
Level 9 Local Expert
September 24
Можно отметить, что не смотря на это непростое время, в целом, поддерживают хороший уровень сервиса и не стоят на месте, предлагают новые возможности.
P.S. Добавлю, что в этом году (сентябрь 2024) обращался по поводу калибровки адаптивных фар, после замены лобового стекла (не оригинал)- сделали, за что большое спасибо)
1
Show business's response
Алексей Боровков
Level 12 Local Expert
June 24
Тут работают очень хорошие люди и отличные менеджеры:)
Мне повезло, я купил мечту!
Дополню - салон пошёл навстречу в решении небольшой проблемы, это очень ценно!
Однозначно могу рекомендовать покупку в Ауди Центр Петроградский!
1
Show business's response
Nic0p0L
Level 4 Local Expert
September 14
Отличный салон, отзывчивые, вежливые сотрудники.
Особая благодарность Петру Асташову. благодаря его профессионализм, стал счастливым обдателем нового Atlas Pro =)
1
1
Show business's response
Любовь Мисалова
Level 3 Local Expert
September 4
Хороший сервис, мастера тут профессионалы. Пригоняла автомобиль на ТО, довольна осталась. Делают качественно, дали полезные рекомендации, и цены держат по рынку, буду обращаться
1
1
Show business's response
Андрей Т.
Level 4 Local Expert
October 3, 2023
Ауди центр теперь как и многие европейские бренды теперь адаптируется под современные реалии. Обслуживал там свой китайский автомобиль (Тугеллу). Персонал вежливый и адекватный, учли все мои пожелания по автомобилю. Центр является официальным дилером Джилли и ещё какого-то китайского бренда. При этом продолжает обслуживать и продавать Ауди, правда представлен только б/у автопарк. Со слов персонала с обслуживанием ауди проблем нет, все расходники для ТО в наличии. Данный центр рекомендую к посещению.
1
6
Show business's response
Анастасия Кузнецова
Level 5 Local Expert
December 22, 2023
Отличный сервис. Пригоняла свою Ауди та ТО. Ребята молодцы, сделали всё очень быстро и качественно. В сервисе приятно находиться, всё чисто и аккуратно, обращаюсь не в первый раз и точно не в последний. Огромное вам спасибо
3
Show business's response
Евгений Перевалов
Level 4 Local Expert
May 19
Уже третий год свою Audi Q5 обслуживаю в этом центре. Условия норм, чисто, всегда согласовывают время и цены не задирают. Ребята - профи, по качеству работ претензий не было ни разу.
Show business's response
Сергей Самойлов
Level 4 Local Expert
June 24
Хороший центр, мастера опытные и добросовестные. Обслуживаю тут уже вторую машину. По Ауди лучшие мастера, и цены вполне адекватные, рекомендую
1
Show business's response
Николай Р.
Level 7 Local Expert
July 31
Понравился сервис, умеренный прайс по сравнению с другими местами и мастра квалифицированные. Был на ТО, остался доволен, буду обращаться теперь к вам
1
Show business's response
Марина Семеновская
Level 4 Local Expert
June 5
Впервые обслуживала свою Ауди в этом центре, очень довольна. Сделали скидку на работу и запчасти, проверили подвеску. По работе нареканий нет, довльна. Думаю, что буду теперь постоянно к вам обращаться
2
1
Show business's response
Людмила Федорова
Level 5 Local Expert
June 25
Впервые приезжала в этот центр, посоветовали. Очень довольна, сделали все просто идеально. Требовалась диагностика подвески и замена масла, сделали на совесть. Я благодарна, теперь только к вам
1
Show business's response
Полина Анцышкина
Level 4 Local Expert
February 6
Пригоняла свою ауди на ТО в этот сервис, очень приятное и вежливое отношение. Удобно, комфортно, сотрудники очень подробно все объясняют, дают рекомендации. Все понравилось, обязательно вернусь
4
Show business's response
Елена Дакотова
Level 4 Local Expert
March 10
Облуживаю в этом центре уже вторую машину. Отличный центр. Хорошо оборудованный, персонал квалифицированный, по обслуживанию вопросов не бывает. И цены в пределах разумного, советую обращаться.
1
4
Show business's response
Илья Иванов
Level 6 Local Expert
February 21
Жаль, что новых ауди сейчас купить сложно. Центр отличный, удобное место, неназойливый персонал, отличное сервисное обслуживание, вменяемые цены, много места.
4
Show business's response
Ульяна Белозерская
Level 6 Local Expert
December 13, 2023
Рекомендую данный сервис. Обслуживаю свой автомобиль только там. Мастера молодцы, работу делают качественно, большая часть запчастей в наличии, а если заказывать то ожидание всего пару дней. Особенно рекомендую менеджера по ремонту и ТО Дмитрия, всегда подробно объясняет что делали с машиной, даёте рекомендации, ни однин вопрос не оставляет без ответа!
Большое спасибо!
3
Show business's response
Михаил Пешкин
Level 5 Local Expert
December 20, 2023
Высокое качество работы, внимательное отношение к клиентам. Квалифицированный персонал. Обслуживание быстрое и качественное. Особая благодарность мастерам за высокий профессионализм и внимательное отношение к клиентам. Свою Ауди обслуживаю только здесь и всем советую.
3
Show business's response
Игорь Шануренко
Level 8 Local Expert
September 5
Хороший сервис. Дороговато, как у любого диллера, но работают качественно, для старых машины делают неплохие скидки
1
Show business's response
Ангелина Смирнова
Level 4 Local Expert
August 21
Уже несколько лет обслуживаю свою Ауди в этом центре, мне всё нравится. Всегда приятное обслуживание, мастера грамотные, у меня претензий не бывает.
1
Show business's response
Михаил Артемьев
Level 5 Local Expert
October 4
Покупали авто тут, общались с Владимиром (Отдельное спасибо за такую профессиональную работу). Цена на авто была как и обещали по телефону. В кредит не вшили ничего лишнего, только каско, как и обещали. Допом к авто получили много подарков . Покупкой и работой автосалона очень доволен. Рекомендую покупать авто только тут
1
Show business's response
Дмитрий Купряшев
Level 4 Local Expert
February 29
Высокий уровень обслуживания, квалифицированный персонал и умеренные цены. Обслуживаю автомобиль уже два года, всем доволен, услуги оказывают качественно.
1
4
Show business's response
Пишков Эдуард
Level 4 Local Expert
December 4, 2022
Люблю бывать здесь ! Прекрасная , располагающая атмосфера, побродить среди машин , пообщаться с мастерами , менеджерами , выпить пару чашечек душистого кофе! Прекрасный коллектив , каждый на своём месте, готовы обсудить любую проблему и найти правильное решение её! В баре вкусно кормят, очень удобны завтраки когда приезжаешь на ТО! Прекрасное отношение к клиенту, и бережное к его автомобилю , не раз в этом убеждался! Хочется выразить огромную благодарность всему коллективу Автосалона, за их отношение, грамотный подход и профессионализм!! Удачи вам всем и процветания!!
3
3
Show business's response
Динар Биглав
Level 6 Local Expert
October 17, 2023
Отличный центр, чисто, комфортно. Сотрудники не только грамотные, но и вежливые. Заезжал на ТО, доволен. Все подробно объяснили, дали советы, ответили на все вопросы. Приятное впечатление, спасибо.
2
Show business's response
Игорь Белоусов
Level 2 Local Expert
August 17
Обслуживаю тут вторую Ауди, очень грамотные мастера и никогда не навязывают ничего лишнего. Работу делают качественно, проблем после ТО не бывает. И цены незавышенные, рекомендую.
1
2
Show business's response
Алексей Кисуркин
Level 3 Local Expert
November 3, 2023
Лучший центр для обслуживания Audi, рекомендую. Я тут клиент уже довольно давно и ни разу претензий не возникало. Персонал квалифицированный, оборудование современное, цены умеренные, советую обращаться.
1
2
Show business's response
Павел С.
Level 4 Local Expert
October 24, 2023
Прoфессионализм сотрудников, высокое качество обслуживания и широкий выбор автомобилей порадовали. Особенно впечатлили новейшие технологии в моделях Audi. Определеннo, это место для истинных ценителей автомобилей премиум-класса
3
Show business's response
Денис Никитин
Level 6 Local Expert
June 27
Лучший «дилерский» сервис Ауди в городе. Андрей Ванин - лучший мастер-приемщик. Будете обслуживать свою машину, рекомендую записаться к этому мастеру
1
Show business's response
Василий Соткин
Level 6 Local Expert
September 6, 2023
Хороший салон, вежливый и квалифицированный персонал. Ощущается, что сотрудники салона хотят помочь. Очень приятное впечатление произвел консультант, который не только отлично разбирается в своем деле, но и проявляет искреннюю заинтересованность в том, чтобы клиенты остались довольны сервисом и покупкой.
3
2
Show business's response
Иван Чеботарев
Level 4 Local Expert
March 19
Отличный автосалон, если вы хотите получить удовольствие от покупки, то вам сюда. Грамотный персонал, помогли мне избежать лишние траты, подобрали подходящие мне условия и создали все условия для комфортной сделки. Отдельное спасибо менеджеру Сергею и его команде.
2
Show business's response
Елена
Level 5 Local Expert
March 11
Всё смешалось за последние две недели: люди, кони, Джили и салоны! Ну кроме мега авто (Ауди). Потому что породистый салон держит марку.
Итак, искала самый бюджетный авто из линейки Джили. Не хотела изначально ехать в Ауди. Думала, кроме пафоса ничего не достанется. Однако:
- салон просторный и без толкучки;
- менеджеры внимательные и возились с моим неинтересным вариантом;
- кофе! Они единственные, кто угощает кофе от баристы;
- тест драйв без манагера и заданного маршрута по прямой;
- цена: предлагают интереснее всех.
Одним словом, только положительные эмоции. Ребята, держите марку - вот на самом деле к вам хочется вернуться.
1
2
Show business's response
Irina Snail
Level 7 Local Expert
January 5
Конечно жаль, что автосалона больше нет, но что касается сервиса- на высоте. Гарантийные обязательства выполняют на все 💯. Хорошие акции, вот сейчас например, на замену масла. Стоимость ТО - меня устраивает, дешевле чем ТО на камри, хотя тут субъективно, и Вы должны понимать, что Ауди это не Шкода, хоть и один концерн. Стоимость работ озвученная предварительно - такая же и оставалась после работ, без сюрпризов.
Зона ожидания, детский уголок, туалет - все чистенько и очень достойно. Не хотите ждать - вызывают такси и оплачивают поездку. Предсервисная автомойка - супер! Мастера на приемке - все четко по делу и без воды.
2
2
Show business's response
Эдуард Михайлов
Level 7 Local Expert
September 28, 2023
Неплохой сервис, чисто, дорого, приятное обслуживание. Скажем так, от первого посещения прияное впечатление. Заезжал на ТО, вполне доволен. Быстро, качественно, дали кучу рекомендаций по уходу. Цены норм, буду обращаться в дальнейшем.
3
Show business's response
Роман Ширяев
Level 3 Local Expert
April 11
Нормальный центр для Ауди, обслуживаюсь тут уже не первый год. Всегда лояльное отношение, качественное обслуживание. Тут всегда сервис предоставляют на 100%, рекомендую обращаться.
2
Show business's response
софия аксенова
Level 7 Local Expert
November 30, 2023
Люблю этот автосалон. Обслуживаю машину много лет у них, очень нравится качество работ и особенно подход мастера-приемщика Ярослава. Всегда по делу объяснит, предложит варианты, постарается помочь.
2
Show business's response
Влад
Level 6 Local Expert
December 4, 2022
Вполне достойное место.Приятный сервис, обслуживание, скидочки дают. Бесплатное кофе, такси также радует. Вежливая, общительная, приятная девушка Виктория, а также мастера Ярослав, Алексей. В Ауди Витебский просто заряжают цену на обслуживание не думая о клиенте. Ставлю 4, потому что, все что положено делать по вашему регламенту вы делаете, не вдаваясь в подробности шаг в сторону ( сами назначаете цену, потом ее не подтверждаете) и тишина ни ответа ни привета!
3
2
Show business's response
Дмитрий Пастика
Level 9 Local Expert
August 20
Ремонтирую там свои машины уже более 10 лет. Мастера хорошие. Постоянно акции и скидки. Удобная локация.
1
Show business's response
Алексей Морунов
Level 4 Local Expert
December 4, 2023
Очень понравился центр, приезжал на ТО впервые. Отличное обслуживание, очень уважительное отношение к клиенту. Мне сразу все показали, рассказали, пригласили на диагностику. Оборудование тут самое современное, есть и место для ожидания, в общем, всё на высоком уровне. Вполне доволен, уверен, что свою Audi точно буду обслуживать только здесь.
2
4
Show business's response
Алексей Вершков
Level 4 Local Expert
April 24
Благодарю за помощь с моей машиной, сервисные работы тут всегда хорошо проводят, с какой бы проблемой ни обращался за 3,5 года.
3
1
Show business's response
Svetlana Amelkina
Level 9 Local Expert
December 13, 2023
С Ауди Петроградским уже около 7 лет. Сначала работали в качестве корпоративного клиента, потом осталась там в качестве обслуживания физ лица. Всегда езжу к определенному менеджеру - Ванину Андрею. Знаю, что могу доверить свою машину, все работы всегда выполняются четко и в срок. Если что-то возникает дополнительно в процессе, всегда звонят и согласовывают. Доверие зарабатывается годами, могу порекомендовать от всего сердца, надеюсь, что так и останется обслуживание на уровне.
Обслуживаю свою А4, в другие места просто не повезу.
Как приятный бонус - заказывают такси, когда оставляешь машину на обслуживание.
1
1
Show business's response
Кристина Агеева
Level 8 Local Expert
June 13
В автосалоне работают приятные и общительные менеджеры. Обслуживание и сервис здесь на высшем уровне. Компетентный персонал, профессионалы своего дела. Неоднократно приезжала сюда обслуживать свою Ауди. Всё отлично!
1
Show business's response
Профессор суетологических наук
Level 6 Local Expert
October 2
Работают профессионалы с многолетним стажем. Клиентоориентированость 10 из 10! Однозначно рекомендую.
1
Show business's response
Евгений К.
Level 16 Local Expert
September 14, 2023
Здравствуйте! Леонид, ещё раз благодарю за тёплый приём, а так же проявленное внимание к автомобилю, нам и нашим пожеланиям. Респект принимавшим участие в ремонте сотрудникам центра. Делали Ауди по КАСКО от Ресо. Запчасти шли почти 5 месяцев, зато всё оригинальное! Хорошо, что машина была на ходу, повреждения не столь значительные. Хотелось бы улучшить обратную связь с отделом запчастей для более доступного получения информации по стоимости, наличию, срокам поставки запчастей или сделать удобный поиск на сайте по оригинальному номеру и вин.
В остальном - мы в высшей степени довольны и рекомендуем смену Леонида!
С другой сменой кузовного не знаком, но, думаю, там тоже всё должно быть хорошо. За уровнем сотрудников здесь следят, за что отдельное спасибо руководству центра.
2
Show business's response
AB
Level 30 Local Expert
September 22, 2023
В 2021 году приобретал здесь свой первый премиальный автомобиль Ауди А3. Автосалон радовал разнообразием выбора ингольштадтских автомобилей. Сейчас в автосалоне преимущественно китайские бренды…
1
2
Show business's response
Олег Радионов
Level 4 Local Expert
October 18, 2023
Лучший центр для обслуживания Audi, множество услуг, разные программы лояльности, приемлемые цены. бслуживаюсь тут второй год, и не разочарован. Вежливо, профессионально, никаких вопросов даже не возникает.
3
2
Show business's response
Ангелина Котова
Level 5 Local Expert
February 27
Хороший автоцентр, обращалась уже дважды: делала плановое ТО и устанавливала новую сигнализацию. Все быстро, чётко и профессионально, спасибо
2
Show business's response
Георгий Беспалов
Level 5 Local Expert
September 29, 2023
Лучший центр для Ауди, обслуживаюсь тут на постоянно основе. Всегда профессиональное отношение, качественное обслуживание. Тут всегда сервис на достойном уровне, рекомендую обращаться.