Местный франчайзи фактически обанкротился, после чего его бизнес перешел под управление головной компании. Однако вместо того, чтобы обеспечить преемственность обязательств перед клиентами, компания полностью дистанцировалась от накопленных ранее договоренностей. Денежные средства в личном кабинете были обнулены без какого-либо внятного решения или компенсации. Все обращения сводятся к формальному ответу: «обращайтесь к предыдущему франчайзи», что выглядит как попытка уйти от ответственности. Отдельно вызывает возмущение аннулирование накопленных скидок, которые формировались годами за счет оборота и лояльности. Фактически компания обесценила долгосрочные отношения с клиентами в одностороннем порядке. Считаю такую практику недопустимой: при смене операционной структуры обязательства перед клиентами должны сохраняться, а не списываться за счет формальных юридических разграничений. Не рекомендую сотрудничество. Рассмотрите другие предложения.

Show business's response

Николай Александров

Level 16 Local Expert

Много лет заказываю зап части на машины здесь, в Автодок. Вопросов по доставке, качеству, соответствию никогда не было. Очень полезная штука в ПО проверка соответствия к автомобилю, особенно, когда заказываешь аналоги Зап частей. Рекомендую, проверено. ))

Show business's response

Autodoc.ru

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

72 reviews