Autodoc.ru

Rating 4.8
603 ratings
Rate this place

211 reviews

Level 8 Local Expert
June 11
Данный интернет магазин очень удобный для выбора запчастей , а в шоуруме в Зеленограде кор 1818 работают действительно знающие и понимающие сотрудники . Вежливые и всегда готовые помочь .
1
Level 2 Local Expert
June 21
Отличный маркет-плейс. Заказывал тут фильтры, масло, свечи для прохождения ТО. Так как время поджимало, смотрел, чтоб доставка была не дольше двух дней. Тем не менее, все равно оставались риски, что доставку задержат и я пролечу с записью. К счастью, этого не произошло.
1
1
Level 2 Local Expert
April 15
Есть небольшие проблемы с парковкой возле пункта выдачи (всего 5 машиномест и они постоянно заняты). Но мне пешком недалеко от дома, поэтому особо не парит. А по качеству, цене и срокам меня все устраивает, поэтому оценка 5.
1
Level 11 Local Expert
March 25
Коллегам данного сервиса в родном городе уже оставлял оценку. Оставлю и здесь. Крайне доброжелательные менеджеры. Нравится оперативность. Жалко, что бонусная программа действует не по всей России, а на каждый магазин или регион отдельно, ибо в одном магазине у меня скидка опт 4, а тут снова 2, обидно.
Level 3 Local Expert
April 3
Заказывал маслоотделитель(VAG 06H103495AJ) в магазине г.Зеленоград к1818 с направления "дилер", пришел просто в пупырчатом пакете и дополнительно был завёрнут в пакет автодок(фото к сожалению не сделал),были наклейки с ревизией и номером маслоотделителя! Так как закрались сомнения о его качестве,устанавливал в СТО!После установки,как выяснили мастера маслоотделитель оказался не рабочим!По моей просьбе предоставили все документы,нужные для возврата!Сдал деталь,после чего сказали ожидать звонка!Примерно через 20 дней позвонили и сказали забирать,что мне отказано.Приехав в магазин,сотрудник отдавал мне запчасть,но никакого письмнного заключения не было!Сказал что не предоставляют такого,нужно верить им на слово!Пообщавшись ещё не много оказалось что все 20 дней маслоотделитель пролежал у них в магазине и никуда его не возили!И сами постановили,что это не гарантийный случай,так как запчасть будто бы не для моего двигателя 1.8 CDAB,а для 2-х литрового!Хотя в сервисе сказали что подходят и на мой двигатель,многие ездят и всё хорошо!Также по сайту автодока показывает,что данный маслоотделитель полностью совместим с моим двигателем!Вообщем написал претензию,что с отказом не согласен,будем ждать!Хотел также связаться с поставщиком по этому вопросу,хотя бы написать,но сотрудник магазина сказал,что у них нету контактов поставщика(как так не понятно)!!!И в продолжение данной эпопеи:после всего выше изложенного,мне позвонил рководитель отдела город Зеленоград к1818,Мельников С.С. и сказал что нужно предоставить автомобиль для дальнейшей диагностики,я согласился и сказал,что когда найдут сервис и договорятся о времени я предоставлю автомобиль!После чего ваш сотрудник опять куда-то пропал!На мои звонки отвечал,что всё что-то согласовывают!По итогу получилось,так что мне пришлось поменять место жительства,опять же руководитель отдела был заранее об этом проинформирован,на что мне сказал не переживать,что я могу спокойно переезжать,что согласование идёт в мою пользу и автомобиль уже не нужен!После того как я переехал в другой город,через пару месяцев он мне снова набрал и сказал,что всё таки нужно приехать(это прям какое-то издевательство),на что я ответил,что меня не отпускают с работы и что это опять же затраты!Ответил ему,что буду думать!На что он попросил моего согласия снять заявку с работы,что его за неё ругают и что она ему очень мешает,на что я не давал своего согласия!По итогу Мельников С.С. самовольно снял заявку с работы через один день после нашего разговора!!!Мой логин:ZEL-24712 После того,как оставил отзыв,написали с автодока и просили описать ситуацию!Всё описал,но в ответ тишина!Похоже им всё равно!На почту уже отправил кучу писем,но видимо читать некогда и разбираться в сложившихся ситуациях!!!ПЕЧАЛЬНО!!! И то,что вы говорите что запчасть не применима к моей машине,то ваш сайт говорит обратное,не нужно вводить людей в заблуждение!Скрин прилагаю!С вин номером автомобиля и номером маслоотделителя!Что касаемо экспертизы,я не однократно давал согласие предоставить автомобиль,но руководитель отделения(магазина)к1818,всё никак не мог соглосовать с сервисом,почти 2 месяца!По итогу переехал в другой город и теперь нету возможности приехать!Также по требованию магазина были предоставлены все нужные документы от СТО(сервиса),где была установленна данная деталь!Но видимо этого не достаточно!?
1
Level 3 Local Expert
May 21
В автодоке меня в первую очередь радуют удобство заказа и получения. Пункт выдачи находится в соседнем доме, нет необходимсти бегать по городу в поисках того или иного расходника. Все можно быстро найти и заказать с одного сайта.
2
Level 13 Local Expert
March 22
Хороший интернет-магазин для покупки автозапчастей. Заказывал несколько раз запчасти, пришло все быстро в течении недели. Цены на запчасти приемлимы, качество отличное.
Level 5 Local Expert
February 4
Много чего здесь заказывал на свою ласточку. Вот недавно полетела помпа. Реодная стоит под десятку, а мне подсказали тут хороший аналог за 5 800 - почти вдвое дешевле. Почитал потом на форуме про эту марку. Оказалось, на Рапид многие именно ее ставят. Ребята пишут, что нормально ходит, не хуже оригинальной.
1
Level 14 Local Expert
July 11
Постоянно заказываю з/ч в данной организации, проблем не возникало, менеджеры всегда подскажут что лучше заказать!
Level 10 Local Expert
July 27
Нужно наладить работу с юр лицами! Разносить платежи по заказу, сутки! В наше время это не работа! Обучите сотрудников юридической грамотности!!!
Level 4 Local Expert
March 25
На пункт выдачи к ним всегда приятно зайти. Чистота, порядок, вежливые, позитивные сотрудники. Если надо, то и подержат, или вообще помогут донести покупку до машины.
1
Level 7 Local Expert
January 19, 2023
Привет. Удобно расположен, классное прилодение со схемой для самостоятельного заказа. Приёмка происходит утром примерно до 11-12 часов. Внутри до трех менеджеров, которые подскажут и добавят запчасть в ЛК. Возможена оплата он и оффлайн. Возврат товара неделя с момента поступления в магазин, Лучше уточнять заранее, возможно две, но все не так просто как у коллег по бизнесу. Цены плавают в зависимости от поставщиков, в течении короткого времени цена может как увеличить в 4 раза так и уменьшиться в 2. (максимальную разбкдку наблюдал по разным артикула)
1
Level 22 Local Expert
September 18
Удобное расположение. Можно проверить заказ перед оплатой. Большой ассортимент.
Level 11 Local Expert
December 19, 2023
Обман покупателей. Пришел купить буксировочный трос. Цена на ценнике 540₽, на кассе она превратилась в 620₽. Кассир Абросимов Борис отказался продавать по цене на ценнике. Не было времени долго спорить, тк в застрявшем автомобиле ждали дети. По данному факту составлено обращение в роспотребнадзор. Думаю что все остальные ценники так же не соответвуют действительности. Если обманывают с ценами, то почти уверен что обманут и с качеством запчастей!
2
1
Level 9 Local Expert
April 14
Отличный пункт выдачи. Заказал жидкость лавр, не пригодилась, ребята взяли на возврат, несмотря что срок уже прошёл. Вернули деньги уже на следующий день! Вежливые и приятные в общении.
Level 3 Local Expert
April 8
Заказал здесь отличные, мягкие, надежные стойки. Прошел уже на них после замены больше 1000 км. Реально как родные. Спасибо менеджеру, что посоветовал этого производителя.
1
Level 14 Local Expert
March 25
отлично мне понравилось, ребята быстро выдали заказ, на сайте более менее понятно, даже помогли заказ донести до машины, что было не ожиданно и приятно
Level 20 Local Expert
July 12, 2023
Често заказываю запчасти, удобно, что видно срок доставки, менеджеры помогаю при необходимости. Удобное приложение, удобный возврат. Однозначно рекомендую. Можно создать запрос по vin отвечают быстро.
Level 4 Local Expert
May 14
Хороший магазин. На подделки пока не нарывался. Цены приемлемые. Иногда любят собирать очередь на выдаче заказов, при явной видимости этой очереди.
1
Level 9 Local Expert
September 23
Пятый год покупаю здесь запчасти на все машины. Удобно.
Level 6 Local Expert
May 23
Все портится нехорошим отношением к клиенту, т.е. ко мне. Застегчивость выдающего мое имущество (уже моё, оплачено и назван код получения) как, в бреду повторяющего что без маски нельзя, полностью испортило настроение вечера. Ну хоть какие-то законные основания есть? К тому,что к сроку +2-3 дня прибавлять - наверное уже все знают. Но как только заказ соберется, через полчаса звонок, с претензией что мой заказ чуть ли не месяц лежит и задержка за мной только. Я про магазин узнал на форуме, где-то в 2008 году. Тогда цены были хорошими, ощутимо дешевле чем в эксисте. И офис(склад) был только один где-то в районе Басманной. Сейчас уровень опустился, цена поднялась. Никого не жалко, никого...(песня)
Level 13 Local Expert
March 24
Быстрый и качественный подбор запчастей и расходников. Консультация, нормальные цены.
1
Level 4 Local Expert
March 17
Приветливый персонал, проблем с качеством запчастей не было, по срокам всегда отлично
1
Level 6 Local Expert
April 4, 2023
Классный интернет магазин. Отличные ребята в пункте выдачи. Подберут и подскажут, если самим деталь найти не получается. Всегда ставьте проверку совместимости в ручную. Раньше переживал подойдёт ли деталь, но после нескольких лет успокоился)))
1
Level 5 Local Expert
December 1, 2023
Купила зимние шины, уже поставила. По качеству скажу, отличные, и при установке не возникло проблем. Ценик был хороший. Цена решает, я считаю буду брать здесь теперь.
1
Level 11 Local Expert
February 27
Чувак хотел просканировать товар, и уронил сканер с грустным лицом попросил меня его подобрать, и я его подобрал, а зачем я это сюда пишу? Не знаю, но 5 из 5
Level 13 Local Expert
April 25, 2023
Отличный и вежливый персонал, никогда нет очередей, хотя клиентов всегда много. Рекомендую за их лояльный ценник и ассортимент, удобное приложение на мобильном.
Level 11 Local Expert
July 17
Быстрая выдача заказов , ребята дружелюбные .
Level 7 Local Expert
February 24, 2023
Нормальный магазин, перешёл сюда из экзиста ( там уровень сервиса опустился ниже плинтуса). Снимаю 2 звезды за то, что этот магазин стал супермаркетом (изменили МСС). Прощай кэшбэк называется. Плюс оплата в офисе только по QR коду, а при таком способе оплаты кэшбек вообще не начисляется. Всё для людей короче. С парковкой иногда проблемы, особенное в вечернее время. Внимание при первом заказе к клиенту повышенное, дальше бывает по разному, как повезёт.
1
Level 21 Local Expert
April 21
Отлично работают вежливый персонал удобное расположение
Level 16 Local Expert
April 23
Заказывал первый раз, брал расходники,сайт понятный,ребята помогли,запчасти пришли вовремя все подошло
Level 7 Local Expert
November 23, 2022
Не магазин, а музей. При входе одна витрина с некоторыми экспонатами автозапчастей для красоты. Продавец нехотя общался, приносил по одному товару, начиная с дорогого (я думала, что хотя бы спросит критерии, что принести - нет, просто принёс самый дорогой товар, в ответ на мое удивление "это все что у вас есть?" принес абсолютно такой же но дешевле). Я психанула, очень нужна была щётка, взяла и ушла. Ни за что сюда не вернусь. Может это хороший пункт выдачи интернет магазина, но никак не сам магазин. Одно слово на ум приходит - музей.
4
Level 9 Local Expert
December 1, 2023
Удобное место, рядом парковка. Есть менеджеры, которые помогут подобрать запчасти.
Level 6 Local Expert
November 10, 2023
Пунтк выдачи работает до 9 часов вечера, что очень удобно. Даже если задерживаешься на работе или в пробке где-то застреваешь, все равно успеваешь забрать свой заказ.
2
Level 11 Local Expert
April 30, 2022
Всегда помогут и подскажут, что лучше. Не навязывают с конскими ценами товары. Внимательны к «хотелкам» клиента. Очереди как правило не бывает. Все объясняют без подстебок и не смотрят как на дурака когда впервые идёте забирать заказ ( как меня туда впервые послал муж забрать запчасти 😂) что даже не знала что есть что, и что нужно сказать, и что вообще забрать 🤦🏻‍♀️ Хорошие, вежливые ребята )
1
3
Level 6 Local Expert
February 15, 2022
Вот уже почти 10 лет приобретаю запчасти в данной сети магазинов. Цены зачастую существенно ниже, чем в других магазинах автозапчастей. Очень удобное мобильное приложение, позволяющее оперативно отслеживать статус заказа. По срокам доставки на ходовые запчасти и комплектующие, как правило, проблем не возникает - в течении нескольких дней все привозят. Также есть накопительная бонусная программа, позволяющая немного экономить при заказах.
3
Level 13 Local Expert
March 3
Всё можно купить в приложении. Магазин только выдаёт. Если есть вопросы, продавец ответит и посоветует.
1
Level 7 Local Expert
October 19, 2023
Отличный магазин. Нареканий нет Однажды пришлось делать возврат, так это просто в один кайф. Товар забрали и сказали, идите, разберемся. Уровень.
1
Level 6 Local Expert
February 12
Сроки всегда выдерживают. И цена в процессе доставки не меняется. Ну мне лично не приходилось с таким сталкиваться.
1
1
Level 6 Local Expert
November 18, 2022
Заказываешь на сайте один товар. Смотришь, что вроде заказал то, что надо. Приезжаешь на выдачу, а тебе выдают совсем другой товар, да и еще пытаются тебя выставить виновным в том, что ты сам так сделал, что заказал этот товара. По ходу манагеры пытаются втюхать не ликвидный товар, меняя его в личном кабинете. Деньги за возврат еще не вернулись до сих пор !!!! Прошли уже почти сутки и это в наш век цифровых технологий. Цены в этом чудо-магазине ну на 5 р. дешевле чем у конкурентов, но гемора больше аж на 1000р. Очень жалко потраченного времени.
5
2
Level 6 Local Expert
December 25, 2023
Отлично работают , пришел заказал , получил срок в срок , оплатил , все объяснили !!!
Level 9 Local Expert
May 22, 2023
Часто срывают сроки поставки. Ориентируешься на определенную дату, в итоге записываешьс яна ремонт в сервис, а запчастей еще нет. Попросил сориентировать когда машина приходит, на точке не знают!!!!
1
Level 17 Local Expert
June 11
Молодцы! Работают четко!
Level 9 Local Expert
September 19, 2022
Очередей нет, подъезд хороший, рядом парковка, долго искать не приходятся, ребята вежливо общаются с клиентами, товар без нареканий, достойно внимания
1
Level 17 Local Expert
July 24, 2022
Пользуюсь услугами данного магазина. Менеджеры не расторопные, такое ощущение как будто им не интересны продажи для магазина. Раньше заказывал в 15 микрорайоне, так там всегда уделяли клиентам больше внимания и всегда посоветуют (если есть необходимость) производителя на запчасти. А сейчас такое чувство, как будто менеджеры из емеха перешли в Автодок.
Level 12 Local Expert
December 6, 2021
Года два покупаю запчасти через автодок в семье 4 машины ,забирала в офисах Митино, Зеленоград 15 район. Теперь удобнее выдача 1818. В последний раз заказывала ремень ГРМ DAYCO.Не только его, амортизаторы передние, задние ,что то ещё. Вообщем ремень отдали в РАЗОРВАННОЙ-РАЗОДРАННОЙ ! коробке. Пришло время его менять ,и вспомнила. В тот раз много запчастей было и спешила. Скандалить не стала. Теперь ,когда теряю время и сижу проверяю по анализам из инета подделка -не подделка, бешусь. Тот рукожоп ,что порвал мою коробку, тебе повезло, что тётя Света в тот раз спешила.ZEL-18880 это моя обзывалка у вас. На тот случай если будут какие-то заявления о не правде.Можете посмотреть сои камеры ,увидеть ,как я получаю запчасти их было много,показываю эту разорванную коробку и спрашиваю Почему и кто это сделал?,в зале ТИШИНА воцарилась и все опустили головы и ни кто мне на вопрос не ответил.
2
Level 8 Local Expert
March 28
Алексей К. доброжелательный профессионал. Спасибо.
Level 5 Local Expert
December 11, 2022
Очень грамотный менеджер Руслан, быстро помог подобрать щетки на чужую машину и сориентировал меня с покупкой порогов. После переезда магазина в к1818, я попал первый раз, остался доволен. 👍
1
Level 8 Local Expert
July 17, 2023
Обычный пункт выдачи. Вежливый персонал. Помогли загрузить лобовое стекло, не просил. Также сначало помогли его подобрать по каталогу.
1
Level 7 Local Expert
December 29, 2022
Менеджеры не компетентные. Сделал заказ. Нужен был очень срочно. А так как менеджер до меня не дозвонился , заказ не был запущен в работу. И это в наше время, когда везде всё оформляется через интернет и мессенджеры. Не советую. Потеря времени.
1