Отличная сеть магазинов, приемлемые цены, чистые, аккуратные торговые залы, компетентные продавцы, можно заказать оригинальные запчасти, при магазинах есть сервис, можно тут же сделать ТО, заменить резину, диски и т.д. Есть разные акции, берешь у них резину, замена бесплатно и т.д. Еще радует их подход к работе с рекламацией, очень просто и быстро.
Вообщем мне нравится эти магазины, рекомендую.
1
1
Show business's response
Мила Рахманова
Level 13 Local Expert
May 14
Большой магазин с широким ассортиментом.При магазине есть своя автомастерская,что очень удобно купил-оплатил-сразу отремонтировал.Правда поток большой,и очереди не маленькие на ремонт авто,поэтому нужно это учитывать.Удобно,что можно оставить машину на ночь и тогда на утро она будет первой в очереди на ремонт.
Есть зал-кафе для ожидания с небольшой игровой зоной для детей,что тоже очень удобно.
3
3
Show business's response
Рустем Шарафутдинов
Level 16 Local Expert
July 1
Хороший магазин, большой выбор приспособлений и материалов, необходимых во время ремонта автомобиля. Приветливый персонал, очень быстро подходят менеджеры и помогают выбрать необходимое. Перед магазином большая парковка, удобный заезд с Варшавского шоссе
1
Show business's response
777 777
Level 17 Local Expert
May 6
Большой магазин запчастей и сопутствующих товаров, но главное отлиный автосервис. Делают ремонт быстро, качественно и недорого. Работаю с ними уже пару лет. Единственная особенность нет записи - живая очередь.
1
Show business's response
Алексей
Level 17 Local Expert
May 13
Пользовался этой сетью с незапамятных времен, когда был только один магазин на Нагорной, жил рядом. С тех пор пользовался и сервисом, когда он появился и магазинами в разных местах города. В январе 2024 года отдал машину в сервис на замену втулок стабилизатора и сход-развал. Приемщик забрал машину на улице и после ремонта выгнал ее снова на улицу, но уже с огромной трещиной на лобовом стекле. Стекло с подогревом, оригинал сейчас стоит за 50 т. руб. без установки. На мой вопрос, откуда трещина, ответили, что я с такой и заехал... Я показал им видео с моего регистратора, на котором видно, что машина заезжает с лобовым стеклом без трещины, а выезжает с трещиной, но ответ был тот же, что я заехал с трещиной. Показали видео с камеры, которая стоит на въезде и на которой практически ничего не видно. Я им объяснил, что то, что они приняли за трещину, просто грязь, и находится это не там где трещина. Причем мой регистратор отключали принудительно, когда я пошел платить за ремонт. Отсутствует кусок примерно 3 минуты. И после него уже видно трещину. Поначалу разговора, они предлагали оплатить половину стоимости стекла, или его установку, тем самым соглашаясь, что это их вина. Но когда я выразил недоумение, почему я должен за это платить, если они разбили, и потребовал полного возмещения ущерба, управляющий сервисом, вообще ушел в отказ. Вот такой вот сервис.
13
1
Show business's response
Инкогнито 6816
Level 4 Local Expert
July 17
Добрый день.
17.07.2024 года в отделении по Ул. Лобачевского в г. Москва столкнулся с таким эпизодом отношения сотрудника к клиенту в отделе «запчасти»…
Место было свободное, сотрудник имени к сожалению не запомнил сидел на своем »рабочем» месте, я поинтересовался занят ли он, ответ получил….присаживайтесь, сижу жду пока он закончит свои дела, проходит время, сотрудник молча встал и ушел, минут 15 ждал, он так и не пришел, решил найти другого специалиста, оказывается все это время этот «ценный специалист» находился в другом конце магазина и душевно общался со своими коллегами, на мой вопрос почему его ждут , он ответил вы ведь спросили свободно место?, я пригласил вас присесть, наверное он решил что я просто решил рядом посидеть с его рабочим местом!🤦🏻♂️🤷🏼♂️.
Если он с таким же подходом занимается подбором запчастей и консультацией для автомобиля, лучше наверное найти другой сервис.
Я сомневаюсь что такой «сотрудник» может здраво относится к поставленным рабочим процессам, если он считает что клиент пришел посидеть рядом с ним😂😂🤦🏻♂️🤦🏻♂️.
Рекомендую проводить аттестацию сотрудников на предмет подхода к клиенту.
P.S В итоге заказ оформил, через другого клиентоориентированного сотрудника.
3
1
Show business's response
Pizza h.
Level 4 Local Expert
May 1
Конечно все зависит от мастера в сервисе и мастера-приемщика. В зависимости от филиала рекомендации могут разниться, предлагают чинить то что ещё послужит, здесь все зависит от вашего желания). Нравится, что через колл-центр можно найти филиал, где есть все требуемые з/ч и оперативно, пусть и через ожидание в живой очереди, починить авто. Всё культурно-вежливо, хорошие зоны ожидания/кафе, заранее звонят и спрашивают про доп.работы с озвучиванием стоимости, поэтому вы всегда понимаете сколько будет стоить ремонт. Да, из плюсов также свободный вход в ремзону. Отзыв на опыту обслуживания lancer x.
Show business's response
олег
Level 10 Local Expert
October 6
Очень хорошо приятный коллектив, сотрудники на высоте особенно Максим по ремонту авто, приятно пр езжать в такую организацию, особенно приятно скидки и на так уже приемлемые цены. Всё круто
Show business's response
Ольга Хлебина
Level 3 Local Expert
March 1
Действительно удобный и профессиональный салон. Большой выбор автомобилей с ПТС, быстрое обслуживание и цены приятные. Заходили с мужем на днях, нам все объяснили, показали, рассказали. В общем вопросов у нас не осталось. Даже сделали небольшую скидку. Персонал все организовал и оформил быстро, мы остались довольны! Однозначно буду рекомендовать данный салон знакомым.
4
4
Show business's response
Discover Moscow
Level 11 Local Expert
June 8
Лучшая авторусь из тех где бывал .
Отличные менеджеры магазина , все быстро , оперативно.
В сервис конечно всегда большие очереди , но мастер и мастер-приемщик на высоте 👍
Show business's response
Альфия Д.
Level 4 Local Expert
September 17
Пользуюсь услугами сервиса на шоссе Энтузиастов не первый раз, в целом было норм. Но сегодняшнее посещение огорчило. Записали в очередь на ремонт, моя машина десятая. На вопрос, если у меня час отлучиться на машине, не выбывая из очереди, ответ мастера Александра через губу «не знаю». При этом сказал, что очередь большая и ждать порядка 3-4 часов в салоне. В итоге я отъехала на час, а по возвращении охранник, который ведет запись очереди, «обрадовал» меня сообщением, что меня вычеркнули, так как моя очередь прошла, а мастер сказал, что я подъеду завтра, непонятно вообще с какого перепуга. Сказать, что я в шоке, не сказать ничего. Клиентоориентированность на уровне, директоры шлагбаумов решают все. Конечно, больше не обращусь, и всех знакомых буду отсоветовать, пока не поменяется отношение к клиентам.
Show business's response
Ю
Level 7 Local Expert
May 29
Одну звезду за полное разочарование.
В прошлом году делала ТО. Всё ок. В этом году приехала с конкретной проблемой. Поменяли тормозные диски и колодки. Звук при торможении остался. При выезде из сервиса приемщик сказал- подождите, звук уйдет. Окей, верю. Уехала, недели две ездила и слушала это дребезжание. Услуга по смазываю запчастей была оплачена мной, но мастером не выполнена. Дико расстроили этим. Пришлось ехать в другой сервис и смотреть что там, смазали проверили - всё отлично. Звонила менеджеру Роману, чтобы уладить по телефону этот момент (может выходной, может занят), трубку не взял.
4
Show business's response
Руслан Пасяев
Level 8 Local Expert
June 5
Здравствуйте!
Обсудили с менеджером, вид работ, замена подвесного подшипника, он мне сказал, всё под ключ 5700 +800диагностика.
Но у мастера не получилось снять подшипник, и тут началось !!! Мастер который делал мой авто, очень сильно разнервничался и просто бросил всё и ушел! Потом пришли другие мастера и сказали, что ещё нужны слесарные работы на сумму 7000₽.
Я отказался от всех услуг в этом , типо сервисе, так как это просто розводняк ! Менеджер просто об этом мне ничего не говорил, что цена варостит на 7000₽!
Не советую этот сервис!!!
4
Show business's response
Виталий К.
Level 10 Local Expert
May 15
Цена-качество!!!! Очень удобно, приобрести комплектующие (практически всё в наличии) и через технический (сервисный) отдел записаться и установить необходимое оборудование. Весь цикл под ключ.
Show business's response
Владимир Гройзман
Level 10 Local Expert
August 5
Хороший магазин. Большой ассортимент товаров для автомобиля. Есть небольшая автомастерская. Я привозил сюда машину на ремонт. Парни быстро нашли неисправность и все починили.
Show business's response
Рокки Бальбоа
Level 8 Local Expert
June 5
Отличный магазин, огромный выбор товаров как в наличии в зале, так и на заказ, низкие цены. Рядом собственный сервис, где можно купленные детали сразу и установиться.
Show business's response
Иван Иванович
Level 5 Local Expert
June 5
Хороший магазин, когда срочно нужна запчасть. Стоимость иногда выше чем у конкурентов. Подбор по vin адекватный. Обслуживание отличное. В магазинах чисто и уютно.
Show business's response
Zaharhenko2525
Level 4 Local Expert
October 16
Очень хороший магазин колектив дружный все подскажут подберут запчясть где тудже можно ее заменить большой автосервис выполняет быстро и качествено ремонт
Show business's response
Николай Грачёв
Level 15 Local Expert
April 23
Отличный магазин, нравится и ассортимент и цены радуют, бонусные программы имеются, частенько заезжаю к ним, выхожу с наслаждением и удовлетворение.
Show business's response
Расул Мусаев
Level 5 Local Expert
September 5
Более 4х лет я и вся моя семья обслуживаемся в Авторуси. Это 4 машины. После ТО проехал 8 тыс. Была замена передних тормозных дисков с колодками. Недавно обнаружил биение левого переднего колеса. Приехав в Авторусь Шоссе Энтузиастов на диагностику, обнаружили, что один тормозной диск деформирован. Хотя, у этих ребят всегда качественные запчасти. Возможно, не их вина. Был приятно удивлен, когда их руководитель разобравшись в ситуации, дал команду поменять по гарантии оба диска. Благодарю руководство и механиков за высокий клиентский сервис и порядочность. Сразу видно, что Авторусь дорожит клиентами. Желаю компании развития и процветания!
Show business's response
Роман Кос
Level 18 Local Expert
October 11
Оставил утром Мерседес с диагнозом течет масло из под капота. После обеда звонок, мы все замыли приезжайте прокатитесь 300 км и к нам обратно на диагностику.
Я предложил завести и подвесить авто
Проходят сутки никто не звонит, звоню сам.
Приезжайте авто готово. Ура!!!
Приезжаю отдают авто и говорят мы течь не нашли.
Вот тут я вскипел!
Прислали старшего зовут Степан, классный парень оказался.
Сервис на ушах, машина обратно на подъемник, приемщику пистон и только после этого он понял что дело в подтекающем дизеле. Нашли более менее подходящий патрубок, я заплатил 17 тыс (так и не понял за что) иуехал 1000 км от Москвы.
Утром смотрю опять течь, ну тут не волнуюсь дизель подтекает.
По приезду в авторусь, заказали перемещение с Каширки, прождал до позднего вечера. Ремонтируют и доставляют детали очень долго.
И очень дорого!
Романов Cергей
Level 11 Local Expert
June 10
Раньше было отлично. Сейчас же, отношение к клиенту хамское.
3 дня пытаюсь попасть на диагностику. Не ремонт, а диагностику. Сервисный отдел. 3 мастера-приемщика. Один принимает и отдает, параллельно связывается с клиентом и т.д. остальные 2 сидят в WhatsApp. Переписываются.
Стоят 7 человек, пофиг.
Ремонтная зона полупустая. Ребята сидят у пустых подъёмников видосики смотрят.
Клиенты ходят, когда можно, куда можно, к кому обратиться? Пофигу.
Ау руководство авторусь на Севастопольском примите меры. Так нельзя относиться к клиентам. Они стоят по 30-50 мин. И далеко не все могут так долго стоять
Show business's response
Александр С.
Level 15 Local Expert
August 30
Отличный магазин. Сотрудники всегда помогут и подскажут. Особенно директор магазина Артур очень вежлив и все подскажет.
1
Show business's response
ВадимК
Level 5 Local Expert
May 17
Хороший магазин, крупный!!! Очень большой асортимент, в наличии есть запчасти как нотечественные автомобили так и на иномарки!!! Много всего по мелочи!!!
3
Show business's response
Овик ТТ
Level 3 Local Expert
August 6
Ребят приехал короче 4 часа дня купил запчасть . Обратился сервисный центр спросил большая очередь сказали надо ждать 2 Часа ждал короче до 19:20. Подошел моя очередь мастер приемщик загнал одну машину без очереди потом загнали вторую машину я подошел спросил у мастер приёмщика что *** Они мне объясняют что человек был записан вчера а у второго человека типа запчасти привезли мастер приёмчик сразу не объяснил что у нас по блату можем провести без очереди к короче Не советую обратиться ихние техцентр это лобочевского 48/87 Я говорю может завтра приеду так как и эти автомобили они стоят смеются может денег хотели мастер приемщик но ничего не сказали короче твари эти запчасти можно найти рынок Кунцево или южный порт а этим *** не нужен обращаться. Мастер приемщики зарабатывают денег проводит без очереди. Просто потеряете время. Ребят Сейчас расскажу про баллов через ихние дисконт карту это все вранье мы за это платим замена масла на рынке любом стоит 700 руб. а Здесь 1500р Замена косточек на Hyundai Sonata стоит за пару 1000 руб. здесь 2000 руб. Магазин кунцево есть все что вы хотите работа намного дешевле сэкономите свои баллы наличными свой карман. Подумайте просто жалко народ нас держут как овцы. С нами обращаются как животными мы заплатили ждём по очереди ещё надо заплатить за очередь мастер приёмчик зарабатывает отдельно это что за бред. Езжайте кунцево не теряйте свое драгоценное время.
2
2
Show business's response
Денис Евгеньевич
Level 11 Local Expert
April 22
Большой магазин, есть свой сервис. Очень удобно. Цены сервиса немного "кусаются", но зато всё в одном месте и мотаться никуда не нужно. Рекомендую!
Show business's response
Татьяна
Level 8 Local Expert
October 13
Шиномонтаж.
Сервис отвратительный! Организация никакая! Нельзя записаться на шиномонтаж заранее. Будьте готовы к тому, что несчастные 5 машин будут переобувать 7!!!! часов!!!! 7 часов Карл!!!!!! Это просто не укладывается в голове. Такая огромная организация не в состоянии даже нанять адекватных сотрудников, которые могут нормальном быстро переобуть машину.
В других организациях это могут сделать за 2 часа, а тут только ждешь 7 часов+ еще переобуть машину 1 час и вот рассчитывайте, что потеряете 8 часов своей жизни и к этому много денег отдадите. СВИНСТВО! Однозначно не рекомендую данный шиномонтаж. Если цените свое время, проезжайте мимо этого места, пожалейте свое время, деньги и нервы. Жаль, что вообще звезды ставить нельзя, а то тут даже на 1 звезду организация не дотягивает. Позор руководству и мастерам!!! Создается впечатление, что все эти неудобства создаются для людей специально, чтобы помучить.
Show business's response
Бурундук1
Level 6 Local Expert
September 6
В июле приехал поменять масло и колодки. мастер Валерий( мужичок средних лет в очках)поменял масло по поводу колодок сказал еще 30% осталось. Ладно, думаю до Краснодарского края и обратно хватит ,но что то не внушил этот мастер доверия и я взял колодки с собой в дорогу, и ай как был прав, заскрипела моя машина через 3000 км.И где мне в Кропоткина искать колодки на Шевроле Малибу.
Ладно ,приезжаю в Москву и зачем меня опять в эту шарагу понесло масло менять!
Да и в Кропоткина наверное такой же Валерий, который ставил колодки по ходу сломал мне пластину которая крепится на пружины.
Короче ,попадаю опять на этого Валерия Русь авто шоссе энтузиастов. Мужики ,единственное что он умеет ,профессионально меняет масло на любую машину от Росавтопром до Импортных😂
Ну и об’ясняю скрипит зараза! Сделал. Выезжает их мастер на моей машине ,я еще в кафе услышал как он выехал😂😂😂
И с таким умным видом мне ключи отдает СДЕЛАЛИ говорит!Я прихудел от такого сервиса! Я говорю у Вас со слухом все хорошо? Он мне ,а что скрипит говорит?Я ему да говорю все еще скрипит и слышно далеко за пределами Вашей конторки. Короче опять Валерий, опять в их загон, выгнали до вечера не скрипела , вечером опять скрип. Приехал к ним, я же за работу блин заплатил денег.А их менеджер побежал к Валерию и Валерий сказал что он здесь бессилен только за 10000 рублей у него все получится🤦Я подумал и решил ,что Валерий и десятой части этих денег не стоит как мастер! Сел за руль от’ехал до ближайшей шиномонтажки парнишка из Среднеазиатской республики по имени Расул , потратил на то чтобы сделать мою машину 5 минут и взял с меня 500 рублей!
И откуда они этих Валериев понабрали?
2
2
Show business's response
Антон Николаевич
Level 6 Local Expert
September 23
История такая. Приехал проверить свечи и катушку зажигания, т.к. наблюдались перебои в работе двигателя. Компьютерная диагностика определила только тот чек, который и так горел на приборной панели и отношения к проблеме не имел. Что за диагностика такая - вопрос открытый.
Но это не самое интересное.
Попросил заменить лампу заднего фонаря. Представитель сервисного отдела ерезвонила сообщить, что дело не в лампе, а в проводке, надо разбирать задний бампер и менять проводку. Решил довериться. Вернулся за машиной, обнаружил, что перестал работать прикуриватель. Сервисный отдел направил к мастерам. Вышел мастер и, не глядя в глаза, убеждал, что прикуриватель они не трогали. Я поинтересовался, а предохранители смотрели ли, на что получил ответ, то предохранители они тоже не смотрели. Хм... Как можно диагностировать проблемы с проводкой, не заглянув в предохранители?
В итоге, мастер предложил лишь приехать на следующий день, чтобы разобраться с прикуривателем.
А дальше я полез в блок предохранителей и обнаружил ОТСУТСТВИЕ предохранителя прикуривателя! Вот чудеса! Приехал в сервис на машине с работающим прикуривателем, а уезжаю без предохранителя от него. Чудеса. Спасибо за сервис, ребята. Вы ***. Других слов нет.
И конечно теперь любопытно, не выдумана ли проблема с проводкой.
1
Show business's response
Марина М.
Level 5 Local Expert
October 15
Сервис слабоват мою машину смотрел взрослый в очках ну столько всего понавешал, возможно зависит от того к какому мастеру попадете. В итоге поеду в специализированный центр. Зря денег потратила. С серьезной проблемой к ним не поеду
Не выявили норм проблему, в итоге проблема усугубилась и поехала в сервис, что раньше ездила. Думала попробую авторусь в своем районе и пожалела лишь бы денег взять...
Show business's response
Leon
Level 9 Local Expert
August 23
🤣🤣🤣 я не могу на это место . 3 года назад забрал оттуда Ниссан Мурано, на эвакуаторе , так как не могли найти причину течи антифриза . Вчера на Ауди заехал туда , понять что за стук на корпус . Ну подумал за 3 года может что-то изменилось . Кроме того, что перенесли кофетерий, изменений никаких. Все те же удивленные глаза , при не знании причины . Все те же отговорки и нелепые идеи «поменять все сразу» 🤣🤣🤣. Я уверен , что комментарий этот читают, ребята , стук который идет на корпус , это узел подвески, который имеет отношения к кузову. В моём случае это сайлентблок подрамника . На будущее вам . Ну а я все так же убеждён, что сервис чисто для замены колодок и масло , хоть он и огромный …
1
Show business's response
Александр
Level 14 Local Expert
July 13
Ребят, сегодня я удалил свой отзыв на 5 звезд, чтоб написать этот:
Сделайте что-то с кассой. Настолько мрачных кассиров нужно ещё поискать.
Ни одна не здоровается. Та, что худее, постоянно сидит и с кем-то переписывается.
Покупаю у вас запчасти довольно давно.
Та, что полнее, сегодня кашляла и чихала на весь магазин. Нос красный, вся в салфетках. Так же, как и коллега, не умеет в приветствие.
Сидят с лицами, будто не мне продают, а я покупаю.
Классные менеджеры в зале, отличная работа отдела выдачи, но касса - жуть.
Стою сегодня, жду заказ и наблюдаю, как мужики идут с детальками, все улыбаются, здороваются, а кассиры словно в паспортном столе, с каменными лицами.
Show business's response
Рыбаки против!!!
Level 5 Local Expert
August 19
Быстро качественно работает подбор и выдача а самое главное график работы было бы интересней если бы работали круглосуточно это очень актуально
2
Show business's response
Виктор П.
Level 10 Local Expert
September 26
Приветствую всех! Удобный магазин.Огромный выбор запчастей .Запчасть, которую купил можно сразу установить. Есть автосервис. В автосервис живая очередь.
Show business's response
АH
Level 14 Local Expert
July 16
Отзыв на сервис. Обслуживаю здесь два года старого японца. Никаких проблем не замечено - все очень четко и видно, что мастера реально разбираются в деле и работают, а не делают вид.
Магазин хороший - много есть в наличии, отзывчивые и компетентные консультанты.
Show business's response
Гаврил
Level 7 Local Expert
October 13
Один из лучших автомагазинов! Всегда можно н айти всё что нужно, по вин коду. Даже если чего то нет, авторусь закажет и привезёт. Только есть маленькая ложка дёгтя, это дозвониться до них иногда невозможно, из-за нехватки персонала походу. Но это терпимо. Рекомендую всем водителям👍😁
Show business's response
Виталий З
Level 4 Local Expert
July 18
Вежливое отношение к клиентам. Неплохая организация заказа запчастей. Быстрый возврат не подходящих деталей.
Из минусов неудобство организации сервисных работ. Невозможность записаться на сервисные работы. Оформляя заказ-наряд не регистрируется автоматически очередь в сервис. Запись в сервис осуществляет охрана?! Хотя этот минус относится к руководству компании и не желании/не возможности организации процесса сервисных работ.
Show business's response
Олег А.
Level 12 Local Expert
July 13
Качественный сервис , быстрое обслуживание .
Хорошая работа менеджеров .
Машины принимают в порядке живой очереди , но можно оставить ключи и пойти по своим делам . Работают в том числе с запчастями которые можно купить самому .
Show business's response
анатолий му
Level 20 Local Expert
July 30
Большой выбор автозапчастей и аксессуаров для авто. При покупке некоторых наименований, возможна бесплатная замена (масло например). Цены средние по Москве. Контрофакта на замечено.
Show business's response
Юрий Елисеев
Level 24 Local Expert
September 11
Большой, просторный и чистый магазин всего, что необходимо для автомобиля и автомобилиста.
Сотрудники вежливы и проыессиональны!
Show business's response
Яна А.
Level 5 Local Expert
June 8
Добрый день, 08.06.2024 был сделан заказ. В 13:53 пришла подала документ на выдачу заказа. Закончилось все в 15:40. Дважды был сделан отказ из-за невнимательности отдела склада. По итогу решением вопроса занялся отдел возврата. Вопрос был решен сотрудником отделом возврата. По причине внимательности и квалифицированного подхода к работе.
Другой заказа собирался более часа. На вопрос «почему так долго» не было ответа. Прошу принять меры по выявления неквалифицированных работников АвтоРуси.
1
Show business's response
Denis Muravev
Level 8 Local Expert
October 1, 2023
Большой магазин с богатым ассортиментом.
Вместительная гостевая парковка, рядом АЗС.
Много постов для сервисного обслуживания авто и что немаловажно с зоной ожидания и кафетерием.
Чисто, аккуратно, персонал очень вежливый.
Мне понравилось, рекомендую.
4
4
Show business's response
Иванов Артём
Level 25 Local Expert
March 18
Хороший большой магазин с большим количеством сотрудников, но почему то всё они не в курсе какие проводяться акции и как выписывать документы на них. В результате долгих мытарств удалось аж с седьмой попытки это сделать. Четырежды ходил на кассу с выписанными неправильно запчастями которых уже нет. Приходилось заново всё менять на аналоги. И это я всего лишь про маслянный фильтр. Вообщем когда всё выписали наконец пробили и выдали пошёл менять масло. Но не тут то было. Охранник взял чеки и сказал что нет таких акций пошёл в зал спрашивать вместе со мной. Тут я уже немного психанул и на весь зал начал объяснять им что так не работают вообще то. Вообщем запустили меня по акции. Всё сделали. Масло поменяли и тут говорят что ехать не можешь пока не скажет мастер. Нашёл этого мастера, который думаю что меня узнал и отпустил наконец то. С ним уже был инцидент в Руси в Солнцево. Выписанные запчасти не донесли тогда да и оказалось что их и не надо было менять. Вообщем надо искать альтернативу. Единственное поменялось отношение в яруси на Ленинградке с приходом нового начальника. Но там написал хроршиф отзыв они как то расширились и там очень долго ждать да и неудобно контролировать
2
Show business's response
Мавлянов Адыл
Level 11 Local Expert
July 27
Самый отвратительный магазин среди авторусь.
Заказал запчасти по телефону, я являюсь vip клиентом. По телефону не спросили карту. На кассе не хотела принимать. Я должен был сам сказать что у меня есть карту. Правила у них такая. Хотя регулярно заказывали и всегда спрашивали.
На кассе сидела такая не довольная девушка по имени Оксана, я спросил как быть. Как хотите мне без разницы говорить. Кто туда ее на кассу посадил???? Это большой вопрос. Каждый персонал лицо компании. Менеджера отправляет от друг друга. И за этого здесь клиентов мало.
2
1
Show business's response
Алекс
Level 6 Local Expert
June 12
Хороший магазин, самые основные расходники всегда в наличии. Цены средние по москве, всегда чисто и много консультантов имеется сайт на котором заранее можно выбрать. Так же есть отдел по заказу запчастей на иномарок. Возврат товара происходит очень быстро без всяких подводных камней, что очень радует. Рекомендую однозначно.
2
Show business's response
Михаил Рахманов
Level 7 Local Expert
May 1
Удобное расположение. Сервис достаточно хороший. Всегда много народу, поэтому лучше подгадывать время или оставлять на время работы.
Show business's response
Мария Киммель
Level 3 Local Expert
July 22
Отличный подбор , внимательный персонал
Магазин чистый , аккуратный , большой выбор , наличие и на заказ
1
1
Show business's response
Николай Петрович
Level 4 Local Expert
August 19
Спасибо Рафаэлю за профессиональный подбор запчастей! Мастеру за труд! Отличный бонусный кофе!
Цены в порядке! Спасибо и успехов!
Show business's response
Миша Техник
Level 8 Local Expert
February 21
Насчет запчастей: на выбор много запчастей, на старые древние и на новые авто , ожидание получение запчастей оставляет желать лучшего( можете простоять от 5 до 25 минут) на витрине представлен большой выбор запчастей, но проще обратиться к менеджеру за подбором
Насчет подбора запчастей: нужен был топливный фильтр на дизельный авто, подбор происходит строго по вину, когда подобрали фильтр картридж (девушка уверяла что именно этот фильтр стоит в моем авто, по приезду на сторонний сервис, мастер сказал что фильтр дали на другой двигатель, на мой двигатель ставится фильтр колба) итог потерянные деньги. На будущее лучше найти деталь по вину самому в интернете и перепроверить детали.
Насчет сервиса : отдельный разговор о котором можно долго писать, менеджер кто направляет на сервис, сказала что очереди нет, заезд свободный, в итоге выхожу к МП отдаю з/н на работы , и спрашиваю в какой бокс можно заехать, МП говорит что иди к охраннику он скажет какой я в очереди🤡, пол беды думаю 10 минут подождать ничего страшного . И тут самое интересное: стандартный вид работ ( то2 ; диагностика ходовой, и шума под капотом) машину загнали, я отдал запчасти и ушел по магазину походить, посмотреть, прошло примерно 20 минут с момента как я оставил машину, возвращаюсь в бокс машина стоит так же )) через еще 20 минут мастер провел диагностику и сказал что все ок и принялся к замене масла , через 30 минут я подхожу проверить что ведется из работ, машина висит на подъемнике масло слили, спрашиваю сколько еще по времени, ждут уплотнительное кольцо на сливную пробку, как итоге уже 1.5 часа я меняю масло, а еще менять фильтра🥲.
Выбирать вам ехать сюда или нет, выбрал этот сервис только изза того что в другие нужно записываться за 2-3 дня, а срок то уже подошел.
Про цены на работы впринципе адекватно,
Масло 800₽ диагностика ходовой 800 замена фильтра 200₽ .