Менял масло в апреле 2024,очень долго не могли поставить обратно защиту,перелили масло,через месяц из-за того что не закрепили пыльник двигателя,он на половину отвалился и стёрся об асфальт,вынужден покупать новый,объезжайте стороной это место.
Номер вашего заказа: 66420021164, обратитесь в сервисный отдел.ш. Энтузиастов, д. 27А
1
Show business's response
Пётр
Level 7 Local Expert
May 13
Большой выбор запчастей, много по наличию.
1
Show business's response
Кубанычбек Райымбек уулу
Level 2 Local Expert
July 27
Магазин хороший. Вот сервис по ремонту бешенные цены говорят
2
Show business's response
Анатолий
Level 14 Local Expert
September 19, 2023
Автосервис 1(кол ему). Позвонил по поводу грузового авто мне такое понагородили, цену объявили не адекватную, оператор вообще не в теме , такое впечатление что от меня отвязаться хотели, начали посылать на Ярославку , притом что я отметил что живу через дорогу от магазина и сервиса.
3
Show business's response
Игорь.
Level 11 Local Expert
January 18, 2023
Хороший магазин с оригинальными запчастями маслами и аксессуарами большой выбор. Многие запчасти есть в наличии даже на праворульные автомобили. Хорошо если знаете артикул товара.
1
2
Show business's response
Ефремов Евгений 212
Level 13 Local Expert
May 24, 2023
Самое главное наличие запчастей, срочно понадобился трипод левой полуоси, купил из наличия, какая-то их марка, немного дороже чем то что планировал в автодоке, но сэкономил время. Спасибо менеджеру который быстро подобрал по vin, к сожалению имя не запомнил
Show business's response
Владимир Самарин
Level 14 Local Expert
March 20, 2023
Купил в магазине около Чертановской некоторые запчасти с запасом, так как был по пути, уточнил по возврату сказали в течение двух недель. Пришёл сдать лишние около дома рядом с метро Солнцево.
Оказалось это разные магазины, и сдавать надо где покупал, никто об этом не говорил?!
Что за идиотизм.
Одна сеть, а сдать нельзя.
3
1
Show business's response
Сергей Олегович Ерохин
Level 14 Local Expert
January 16, 2023
Всё запчасти в наличии. Это радует. Можно сразу поменять на месте. - 1 звезда за цены на обслуживание. Есть дешевле и быстрее. А так неплохой магазин автозапчастей.
Show business's response
Пост-Гарант
Level 4 Local Expert
September 28, 2023
Довольно давно заказываем здесь запчасти, но в последний месяц начались сплошные проблемы: заказ не привозят в заданный интервал, привозят не полностью, не работают терминалы оплаты, менеджер не выходит не связь, колл-центр просто сбрасывает звонок после 9 минут ожидания. Больше здесь не заказываем
2
Show business's response
Дмитрий Захаров
Level 6 Local Expert
August 12, 2023
Мне нравиться расположение , прозрачность работ , ценовая политика и конечно же сервис к клиентам на достойном уровне
Show business's response
Аскаров
Level 3 Local Expert
April 19
Прекрасный управляющий, очень добрый и светлый человек (Химки, Ленинградское шоссе 71) Евгений, я безгранично благодарен его профессионализму
Show business's response
Александр Андрюшин
Level 7 Local Expert
June 4
Большой хороший магазин много выбора
Show business's response
Nekto
Level 4 Local Expert
September 28
масляный фильтр который уверяли что оригинал оказался дешевой подделкой, масло скорей всего тоже паль тк после замены движок стал работать в разы громче чем на старом. авторусь упала в моих глазах. про не квалифицированных консультантов и унылых кассирш вообще молчу, отбивают всё желание заходить туда
1
Show business's response
ROMM ...
Level 14 Local Expert
April 26
Большой выбор, но было долго на выдаче и часть не нашли, вернули деньги
1
Show business's response
Евгений Т.
Level 6 Local Expert
December 4, 2023
Делал сход-развал на Haval H9, так как руль смотрел немного влево. Сделали еще хуже. Руль стал смотреть сильно вправо.
Из плюсов приятное кафе и талон на бесплатный кофе/чай.
Show business's response
Игорь
Level 2 Local Expert
February 25, 2023
В авторуси далеко не в первый раз! И постоянная проблема- долгое оформление заказ наряда. На оформление просто Замены масла в крайний раз вышло почти полчача!. также когда решил узнать стоимость замены помпы , мужчина меня спросил Помпа отдельно стоит или через грм. ?? Я естественно ответил что не знаю! И в ответ ценник так и не прозвучал,что за сервис ??, в котором я еще дрлжен разбираться в авто? Огорчен
1
Show business's response
Pavel Tkachenko
Level 6 Local Expert
December 16, 2022
Приехала а Авторусь поменять подшипник.
Нашла именно в этом магазине. Повезло, очереди не было, заехала сразу.
А дальше понеслось…
Долить масла, ок, купила не литр, как рекомендовали, а 5, потому что жрет машина.
Через 40 минут нахождения машины на подъемнике подошла девушка, очень извинялась, что они не заметили сразу, что машина заднеприводная, надо снять еще одну существенную деталь, демонтаж, которой будет стоить столько же сколько и работы.
40 минут квалифицированные мастера не могли понять, что машина заднеприводная?
Почему сразу не предупредили, а сказали, когда уже разобрали?
Что за дешевый развод?
Больше не приеду в Авторусь, получила кучу негатива.
Но все делали все очень вежливо, сильно извинялись и пределами вариант исключить масло взамен на дополнительную работу.
Запчасти в наличии были.
5
Show business's response
Андрей !.
Level 4 Local Expert
September 10, 2023
Осенью менял масло,работа заняла без 3 часов ожидания 5 часов, тогда ещё заикнулся что больше ни ногой сюда,но пришлось обратиться снова,по замене колодок так как у них были в наличии, машина 5 час висит на подъёмника и хз когда отдадут, такое чувство что рабочим просто на гоняют себе часы
3
Show business's response
Алексей Самсонов
Level 8 Local Expert
March 6, 2023
Думал будет дороже - но нет, хорошие цены! Это плюс!
Думал всё тут найду, но тоже нет, не всё в наличии! Это минус!
Но можно заказать, хотя на щаказ цена чёт оч дорого была.
Для расходников и что-то быстро прикупить - отличное место! Для каких-то особенных зап.частей на щаказ - дороговато!
3
Show business's response
Александр Наумов
Level 14 Local Expert
June 16, 2023
Хороший магазин. Проблема в персонала. Можно долго стоять и ждать менеджеров. Работают спустя рукава. Раз на раз не приходится. Который свободен не принимает, а у другого очередь на долгое время, не могут друг другу помогать.
Show business's response
Наиль
Level 2 Local Expert
May 6, 2023
У вас очень плохая сервис и никаких качества . замена масла двигателя они не хорошо закрываются пробки картере и начали капать масло я через несколько дней заметил уже мало не осталось на двигателе это уже 2 раз у меня получается и очень грубый мастер себя показывает очень умный я всем советую авто Русь 0 качество они только берут бешенные деньги
2
3
Show business's response
Ирина Позднякова
Level 5 Local Expert
November 22, 2022
20.11.2022 .пригнала машину на осмотр ...осмотрели, выявиви неполадки вынесли приговор 65 тысяч.затем на протяжении дня звонили и опять что-то новое выявлялось и так продолжалось да следующего дня.в итоге сумма за ремонт получилась 102 тысячи рублей.в итоге ...позвонили сказали можете забирать машину.я оплатила заказ получила ключи и поехала домой уверенно,но среди дорого у меня пошел дым из под капота остановиться было невозможно т.к.ехала по хорде.приехав к дому машину осматривать не стала т.к было темно.на следующее утро стала прогревать машину но воздух был холодным,да мало чего я понимаю в этих делах.в итоге я приехала на работу и попросила механика просмотреть что с авто не греет.и что получается машину вроде бы как отремонтировали.,а когда открыли капот ахнули...ёмкость где должен быть залит тосол крышка была открыта тосол пролит и.т.д.конечно заплатив такую сумму я была уверена в их мостерстве но увы выходит ,что мы за эти деньги пили чай около машины.конечно люди добрые помогли залили тосол ,прокачали ,устранили недочёты спасибо им за это.конечно я позвонила в автосервис высказала свои претензии,даже извините не сказали.так что будете бдительны доверяй и проверяй.очень жаль что такие люди безарабелные работают в автосервисе.
12
Show business's response
Ден Селиверстов
Level 7 Local Expert
October 30, 2023
Магазин большой но торговать им только вонючками. Персонал не знает устройства автомобиля. Совершенно не владеют информацией. Всё только по номеру без подбора. Гнилой автомагазин не советую.
1
Show business's response
Тимур Данилов
Level 11 Local Expert
May 24
Удобно, доступно, много в наличии
Show business's response
Пётр Почкин
Level 6 Local Expert
November 6, 2023
Шиномонтаж моего авто 1 час 35 минут. Это антирекорд. Ребята вообще не спешили, от слова совсем. До того как заехал простоял в живой очереди 2 часа. В итоге потратил 3,5 часа. Однозначно не рекомендую….
3
Show business's response
Каменский Денис
Level 5 Local Expert
August 29
, отсутствуют молдинги такси . хотя на главной странице они в на первой фото.
Show business's response
VO
Level 22 Local Expert
March 31, 2023
Интересный опыт посещения, сейчас расскажу.
Тот случай когда вторичный бизнес превзошел базовый. Авторусь вообще то был магазин, а теперь еще и сервис при магазине. Так вот, заехал я туда поменять масло и фильтры.
Заранее записаться на ТО или ремонт нельзя, так как живая очередь. Но, 10 постов с подъемниками и долго ждать не придется.
Заранее по звонку очень вежливый менеджер сформировал заказ оригинальных иностранных (митсубиси) масел, фильтров, защиты картера и коробки и тд.
Ребята в ремонте очень быстро работают. Сервисная зона чистая.
Да и магазин сам по себе неплохой. Все что нужно для машины есть в наличии, но ощущение, что чего -то не хватает. Мало товаров для автозвука, шумоизоляции, нет отдела для владельцев джипов с крутыми тросами и тд.
В зале ходят-скучают 2, 3 безучастных консультанта, ожидающих окончания рабочего дня. Если бы не сервис, то в этот магазин специально я бы не поехал.
Ценник средний по рынку.
Сервис для целей быстрого ТО рекомендую.
3
Show business's response
Рустам Г.
Level 9 Local Expert
September 3, 2023
Пропускают машины без очереди, зачем этот талончик , если какой то мастер пропускает машины по своему усмотрению... Две машины завели по указаке мастера... Испортили хороший сервис.
Show business's response
М09
Level 13 Local Expert
January 4, 2023
Всё замечательно, парковка большая и удобная. Персонал вежливый, только жаль девочку на кассе, очень грустная всегда сидит, даже не знаю чем помочь
3
Show business's response
Никифр Рожков
Level 8 Local Expert
May 1, 2023
Мои впечатления о сервисе максимально ужасные, хуже сервиса я нигде не встречал. Наплевательское отношение к клиентам и полное нежелание как-либо помочь. Хамское отношение отдела безналичного расчёта, ощущение что сидят роботы. Вернусь ли я сюда ещё раз-нет! Посоветую ли я сервис кому-то из знакомых-нет! Буду максимально отговорить знакомых ехать сюда, чтобы не сталкиваться с этой извиняюсь за выражение гаражной помойкой в красивой обертке. Из говна конфету слепить можно, только продолжит все равно она пахнуть говном- лучшая характеристика этому месту
1
Show business's response
Дмитрий Баскаков
Level 13 Local Expert
August 21
Хороший ассортимент и уверенность что зп не палёнка.
Show business's response
Ольга Золотухина
Level 6 Local Expert
December 17, 2022
Удобное расположение, много боксов, оперативность сотрудников. Работу сделали быстро и хорошо. Комфортный зал ожидания.
1
Show business's response
Алексей Попов
Level 10 Local Expert
September 19
Все понравилось
Быстро надёжно
Show business's response
Инкогнито 9601
Level 2 Local Expert
December 30, 2023
Добрый день., красивый магазин., отличный сервис. Всем рекомендую.
2
1
Show business's response
алексей мастрюков
Level 8 Local Expert
September 3, 2023
Магазин нормальный, а вот сервис не очень, обращался с проблемой, мастер приёмщик сказал что все сделаем и объявил сумму, по факту ничего не сделали а деньги взяли в полном объеме.
Show business's response
Дмитрий Кузьминов
Level 11 Local Expert
April 11
Хороший магазинчик. Особенно автосервис от него , переобуваю у них машину третий год уже . Качественно и не дорого. Но приходится по несколько часов стоять в очереди. Ну это в первые дни ажиотажа...далее по времени столько не занимает.
Show business's response
Серафим Быстроумов
Level 11 Local Expert
October 17, 2023
Покупал масло, Лукойл генезис, мне его сразу там же и поменяли, быстро, заодно минимальную диагностику ходовой сделали, (машину только купил), механики вежливые и на опыте.
3
1
Show business's response
Ольга Анатольевна
Level 5 Local Expert
February 4, 2023
К сожалению в этом автосалоне, если вы забыли (оставили) свои вещи - они не вернутся. Никто ни за что не отвечает. В моём случае это оказались перчатки. Ни охранник- при вопросе посмотреть камеры ( услышала в ответ, нужно просить руководство), ни работник кафе ( где были оставлены перчатки), даже не удосужился набрать своей напарницы. Не советую приезжать и тем более производить ремонт своего автомобиля - отзывы говорят сами за себя. Хотя стоят везде камеры - наверно для фикции.
1
1
Show business's response
Юлия
Level 16 Local Expert
October 2, 2022
Покупали здесь автомобиль и второй раз приехали на обслуживание по гарантии. И если в первый раз все планово, то второй раз все непрогнозируемо (учитывая СВО и ситуацию с запчастями). Огромное спасибо мастеру-консультанту Верютину Роману, который принял деятельное участие в решении нашей проблемы. Все качественно и быстро выполнили! Советую место и мастера!
2
Show business's response
Егор Левин
Level 4 Local Expert
April 9, 2023
09.04.23 приехал за 1:45 до открытия, занять очередь на шиномонтаж.
Был 6 в очереди.
В 9:00 открылись.
Из 9 боксов только 3 приняли машины из данной очереди. Остальные машины не понятно как образовались.
Еще и свои брендированный машины ремонтировали.
Не рекомендую такой менеджмент!
1
1
Show business's response
РАШИД Вяльшин
Level 10 Local Expert
March 22, 2023
Запчасти любые чего нет закаать можно.. В принципе недорогие и дешёвые товары соседствуют с товарами сильно завышенным ценником.. Но . На счёт возврата товара купленного здесь или под заказ никаких проблем. Сразу и без проволочек. Ну если всё в комплекте и соблюдены прочим условия
1
1
Show business's response
Zarina Бекузарова
Level 7 Local Expert
May 31, 2022
Самое основное достоинство я считаю огромнейший ассортимент, круглосуточная работа магазина и дисконтная политика. Продавцы всегда проконсультируют, посоветуют и быстро подберут нужную деталь или продукт.
3
5
Show business's response
Альберт Кастуев
Level 17 Local Expert
May 12, 2023
Удобное для меня расположение, большой выбор запчастей, удобно заказывать и тут же есть услуги сервиса.
1
Show business's response
Михаил Викторович
Level 13 Local Expert
September 14, 2023
Очень хороший, удобный и цивилизованный автомагазин. Есть свои автомастерские. Слаженная работа трудолюбивого и профессионального коллектива.
3
Show business's response
Александр Георгиевич Худяков
Level 15 Local Expert
January 16, 2022
Большой, довольно пафосный магазин. В принципе, не плохой ассортимент, довольно " проходное место расположение, хотя заезд на парковочную площадку сделан бестолково,( только с проспекта Буденного, да ещё и в самом " проточном" месте, при выезде непосредственно на шоссе Энтузиастов. Цены довольно высокие, с моей точки зрения, слишком много так называемых менеджеров консультантов, да и уровень их познаний, увы, оставляет желать лучшего. Консультанты зала- да! Причем, не все из них толком в зале ориентируются. Магазин открылся относительно недавно, но особого смысла в его наличии, лично я, не вижу. Калассальная площадь освоина,только и всего.
2
2
Show business's response
Сергей Иванов
Level 10 Local Expert
May 23
Выдача работает все хуже и хуже. Масло с фильтрами прождал 15 минут.
Show business's response
Анар Рустамов
Level 8 Local Expert
February 27
оригинальных запчастей не скажу что так много купил подшипник ступицы хвотило на 3 месяца но стоила огого 😂😂
Show business's response
Константин Добрыйдень
Level 10 Local Expert
November 19, 2023
Хорошее оформление зала продаж.
Приятные консультанты. Стоят ребята по 13ч с запретом даже присесть. Выбритые,с галстуками...
Show business's response
Валерий Нечаев
Level 18 Local Expert
August 15, 2023
Хороший магазин, есть почти всё что нужно, цены приемлемые, работают также под заказ запчастей.