Autorus

4.6

6890 ratings

Rate this place

2824 reviews

By default

Level 13 Local Expert

Nice place

Show business's response

Vik Burnsky

Level 16 Local Expert

Шикарный магазин с автоаксессуарами, большим количеством автокосметики, двигательных масел различных производителей и брендов. Этот магазин ещё называют : " Мужской Ашан" для автомобилистов. Покрышки, диски, специальные средства автокосметики, зеркала, различные приспособления, инструмент, автолампы, аккумуляторы и т. д. Зашёл и не хочется уходить с пустыми руками, обязательно что-то нужное да купишь. Доброжелательное отношение персонала, быстрое обслуживание. Рекомендую!

Show business's response

Мария

Level 6 Local Expert

Огромный двухэтажный сервис! Заботливые менеджеры. После посещения этого сервиса, имея опыт обслуживания в предыдущих 3 филиалах на юге Москвы, этот оставил исключительно положительные эмоции! 1. Внимание к деталям. Нет навязывания дополнительных услуг или запчастей. Консультация доступными словами для человека, который совершенно далек от этого 2. Стоимость! Все конечно относительно, но мне стоимость промывки инжектора, в других сервисах (не сети Авторусь) объявляли на 4 тысячи дороже. С расходниками. 3. Для кого-то это мелочь, но для меня нет! Попросила залить мою жидкость незамерзайку, мало того, что залили бесплатно, так еще и поправили все, что я понатыкала в салоне, чтобы стекла не потели 🙈😅 4. Вкусный раф в кафе на втором этаже! Да и с выбором перекуса там все очень даже прекрасно! 5. Никаких талончиков! Сдал машину и сиди жди. Или домой езжай. Ее сделают и поставят на парковку. В общем я в бешеном восторге от обслуживания, грамотных, вежливых и внимательных сотрудников. Спасибо вам 🙏🏻

Show business's response

Алла А.

Level 2 Local Expert

Отвратительный автосервис. Разводят и недобросовестно выполняют свою работу. В 2024 был большой заказ наряд с кучи всего в том числе заменой рычагов, передних дисков и колодок. В 2025 году пошла менять масло и снова в рекомендациях замена рычагов(которые на минутку меняли до этого еще и в 2023 году) и передних дисков и колодок. Пробег за год менее 2000, что за диски и колодки вы поставили или «забыли» поставить тогда в 2024, если фактически за 1500 пробега диски опять надо менять!!! Плюс замена масла и фильтров длилась 3 часа…. Не рекомендую, за три года столько денег было отдано на ходовую, а у мастеров оказывается, что все надо менять каждый год по новой. Больше никогда сюда не обращусь! Последний заказ-наряд 17520052943 от 18.09.2025(пробег 165896), предпоследний 17420054420 от 08.08.2024 (165896)

Show business's response

Юлия Тарасова

Level 13 Local Expert

Порекомендовали магазин для покупки шин. Нужно было срочно. Звонила раза 4, никто не ответил, никто не перезвонил. Уже выбрала другой магазин, но решила дать ещё шанс на следующий день. Сразу ответил молодой человек. Помог подобрать шины. И я сразу поехала в магазин. Народу почти не было. Я оплатила заказ и проехала на шиномонтаж. Он кстати бесплатный при покупке шин, что очень приятно. Машину приняли, всё объяснили и отпустили гулять. Сделали хорошо и быстро! Снимаю ⭐️ за работу КЦ. Стоит обратить руководству внимание. Скорее всего вы теряете клиентов!

Show business's response

Bjora

Level 19 Local Expert

Я заехала сюда купить масло и фильтр, но так получилось, что осталась на ТО. Работа мастеров мне понравилась. Мне не просто поменяли масло в ДВС, но и обратили внимание на другие косяки. О некоторых я знала, о некоторых нет. Я узнала о наличии нужных мне запчастей, они были и стоимость меня устроила. В итоге провели ещё несколько работ. В целом, я осталась довольна и магазином и особенно работой мастера.

Show business's response

ЮлNo_ия Екатеринина

Level 3 Local Expert

Очень довольна обслуживанием в данном Торгово-сервисном центре! Приехала на замену масла и фильтров – предложили несколько вариантов расходников на выбор, помогли подобрать оптимальный по качеству и цене. Что понравилось: ✔ Удобно – сразу купила масло и фильтры на месте, без лишних поездок по магазинам. ✔ Быстро – замена заняла меньше часа, при этом все сделали аккуратно и профессионально. ✔ Честно – никаких навязываний лишних услуг, провели работу строго по заявке. ✔ Чистота – после замены протерли подкапотное пространство и проверили уровень масла. Отдельное спасибо за вежливость и внимательность! Теперь знаю, где буду обслуживать свою машину – рекомендую ТСЦ всем, кто ценит качество и комфорт!

Show business's response

Dmitry.B.

Level 19 Local Expert

Постоянно туда обращаюсь с ТО или ремонтом. Кроме электрики, к сожалению. Все устраивает, и качество обслуживания и качество запчастей и их наличие, еще и их выбор. Хотелось бы конечно, чтобы была возможность предварительно записываться. По аналогии с дилерами.

Show business's response

Шкирдова Елена

Level 18 Local Expert

Хороший автосервис, жаль не знала о нем раньше! Приехала, очень оперативно отправиои машину на диагностику, потом подобраои щапчасти и все оперативно сделали. Приеду сюда на шиномонтаж! Рекомендую!

Show business's response

константин видов

Level 3 Local Expert

Приехал купить и поменять задние колодки , машину сразу загнали , подняли , разобрали супорта и сняли колодки . 2 часа сидел смотрел как никто ничего не делает дальше , а мастер сидит и фигней страдает . Пошел попросить что бы как то работу ускорили , поднялись , мастер за 10 минут все поменял и ушел . Машина час готовая висела на подъемнике , опять пришлось идти просить что бы отдали машину . Машину сняли , и еще час ждал пока мне ее отдадут . 3 с лишним часа менять колодки задние на дисковые тормоза это нечто .

Show business's response

Александр Прокудин

Level 5 Local Expert

Прохожу ежегодное техническое обслуживание - замена масла, фильтров, инспекционный сервис. Нареканий нет. Всегда в наличии нужные расходники и запчасти разных ценовых категорий. В 2025 технологискую мойку стали делать хуже. Раньше делали с пеной, а сейчас только водой сбивают откровенную грязь. Был приятный бонус - больше нету.

Show business's response

Александр Глотов

Level 8 Local Expert

Митсубиси Аутлендер 2005г н245хк. Приезжаю на этот сервис, так как всегда могут подобрать запчасть и подъемников много, автомобиль поэтому практически сразу берут в работу. В последний визит, запчасть везли со склада в Ясенево 6 часов, но из-за задержки сделали скидку 5%, немного конечно, но видно, что стараются исправить ситуацию. Также после ремонта ещё раз взяли на подъемник из-за того, что меня не устроил итог ремонта. Всё подправили. Уехал на дачу 130км, проблем нет. Спасибо и механикам и менеджеру Юрию!

Show business's response

Мага Мага

Level 3 Local Expert

Причину не кто не смог найти зашел Авто Русь сделали сразу диагностику нашли причину мастера и спасибо большое за обращения Антону очень вежлива относится и объясняют что и где и как, всегда теперь приду Авто Русь быстро все делают еще раз спасибо большое очень даволен я

Show business's response

Аслан Бабуев

Level 2 Local Expert

Одни сплошные косяки, что на Лобачевском, что на Севастопольском. Сделал заказ на Лобачевском, ждал несколько дней, отправили на замену на Севастопольский. Разобрали машину, привезли не ту запчасть. Заказали потом ещё раз, ждать неделю. В итоге, машине простояла неделю в автосервисе. Через неделю возвращаюсь на Лобачевского, вернуть их запчасть, которую они не ту привезли. Вернул. Жду перевода денег, уже 2 недели. Все так сложно у вас.

Show business's response

Жанна

Level 14 Local Expert

Спасибо за консультацию, ассортимент увеличивается, после покупки воспользовалась автосервисом, получила рекомендации по машине. Сервис по возврату удобен если что-то не понадобилось из купленных товаров. По залу консультанты сырые но не все а специалисты за столом по сервису и по запчастям на высшем уровне. На втором этаже было удобно ожидать авто и отдохнуть с чашечкой чая или кофе ( на выбор) , от АВТОРУСЬ, 😘 Очень заметным украшением персонал из прекрасных девушек, заглядение, это приятная «изюминка». Спасибо. Посещением и обслуживание отлично.👍

Show business's response

Виталий

Level 8 Local Expert

Очень, культурно и качественно обслужили. Шиномонтаж. Есть утилизация старых шин. Асоортимент в магазине тоже отличный. Но все закончилось печально: 2 из 4 проданных покрышек оказались 2018 года выпуска, правда поменяли без звука. Кроме того моя ошибка была купить резину КАМА - так сказать поддержать отечественного производителя! Ни когда больше - резина не то что не очень а полное говно, короче сданы в утиль - балансировке не поддаются. А в сети "Русь" не стыдно таким говном торговать!

Show business's response

Елизавета

Level 9 Local Expert

В сильный снегопад перестали работать дворники. Очень выручил магазин нас. Консультант показал доступные варианты, выбрали щетки Ganz, на вид крепкие, за свою цену качестно достойное. С брендом знакомы тк ранее уже приобретали колодки, правда в филиале на Нагорной, не жалуемся. Установили там же, на всё гарантия 7 месяцев. Очередь в сервис живая, впринципе за стаканчиком кофе потраченное время не заметили.

Show business's response

Московские башни.

Level 6 Local Expert

Поменяли нормальную защиту картера на новую, зачем-то, я просил просто посмотреть что к чему. Также предлагают в рекомендациях дорогостоящую замену деталей ходовой, после чего я поехал в другой сервис и сделал диагностику, где мне сказали что всё в хорошем состоянии.

Show business's response

Михаил Мампориа

Level 10 Local Expert

Приехали на замену тормозных колодок. Сделали всё быстро, оперативно. Запчасти можно у них заказать, цены приемлемые. парковка большая, всегда найдётся место машину поставить.

Show business's response

Екатерина Ф.

Level 4 Local Expert

Спасибо огромное менеджеру отдела сервиса Савелию, вежливый, корректный в общении сотрудник, оперативно помог решить проблему! также спасибо мастеру цеха Савельеву, несмотря на большую загруженность взяли машину в работу, быстро устранили неполадку!

Show business's response

Сергей Ш.

Level 3 Local Expert

Предал результаты диагностики ходовой в этот сервис, стоимость работ без запчастей обозначили в 35т.р. Итого нужно поменять 8 рычагов подвески и 4 сайлентблока. Отдал машину в субботу. По ходу дела выяснилось, что две запчасти не подходят, перезаказали. Занимался всем согласованием менеджер степан. На вопрос: когда будет готова машина, ответ: постараемся завтра. В итоге перестал отвечать на сообщения. Стоимость работ выросла на 50т.р. Ремонт- ЗАМЕНА 8 рычагов затянулся на СЕМЬ ДНЕЙ!! Расторопность деятельности- абсолютно не приоритет данного сервиса. НЕДЕЛЮ менять рычаги- это перебор!!

Show business's response

Вячеслав

Level 2 Local Expert

Кто собирается доверить совой автомобиль этому с позволения сказать сервису, лучше пусть 100 раз подумает. Совет. Если вдруг оставили свой автомобиль на ремонт, следите внимательно за работой слесарей. Не пейте бесплатный сурогатный кофе, на втором этаже в зоне комфорта. Это отвлекаемый ход. Более тщательно проверяйте выполненные работы перед закрытием заказ-наряда и оплатой. Авторусь перестала уважать клиентов, они гонятся за прибылью, а нам нужно качество оказываемой услуги за которую мы платим хорошие деньги.

Show business's response

Алевтина Юнина

Level 12 Local Expert

Магазин хороший, много чего есть, вопрос только к сервису, заезжаем делать машину уже на постоянной основе, починили.... покатались и сразу в гости с другими поломками, каждый раз оставляешь кучу денег и чувство, что нас доят и при этом мило улыбаясь. Я еду к Вам не для того, чтоб вы себе что-то оставляли, а за помощью, которая не заставит ехать к вам ещё раз в ближайшем будущем. Пусть совесть у каждого из принимающего работника, будет чиста!!! Бумеранг возвращается🫤 Починили кондей, а выехала с хрустом в глушителе

Show business's response

Константин Гнездилов

Level 27 Local Expert

Отличный магазин запчастей и автоаксессуаров. Тут практически всё есть в наличии или под перемещение буквально на следующий день. Очень удобно оформлять предварительный заказ на сайте или по телефону. Консультанты как в магазине, так и в колл-центре компетентные и не просто выписывают товар, а дают конкретные рекомендации

Show business's response

АЛЕКСЕЙ Ч.

Level 5 Local Expert

Спасибо огромное Консультанту Борису , очень ответственный и знающий свое дело человек . Помог подобрать мне диски и колеса по моим предпочтениям . Составил мне смету на полное сто , очень благодарен ему за помощь .

Show business's response

Илья Сабельников

Level 4 Local Expert

Из плюсов: Комфортная зона ожидания для клиентов. Минусы: 1) На 5-6 автослесарей загоняют на второй этаж 10 и более машин. Слесаря ходят между машинами читают заказ-наряды и начинают что-то делать. Потом идут к другой машине читают и что-то делают... Но всё это ооочень медленно!!! 2) На первом этаже выписал менеджер запчасти. Эти детали в рем.зону попали только через час!!! Смотрю как стоит моя машина с поднятым капотом и к ней ни кто не подходит((( Работы начали в 13-30. Сейчас 19-00. Успели поменять только свечи. Жду замены свечных проводов и катушки. Первый и последний раз здесь! Это провал!(

Show business's response

Иван Х.

Level 3 Local Expert

1. При звонке в сервисный отдел менеджер снимает трубку и кладёт рядом на стол чтобы звонок не мешал его работе вместо общения с клиентом 2. При выполнении диагностики по подвеске не звонят для согласования дальнейших работ, автомобиль просто висит на подъемнике несколько часов, чего ждут- не понятно 3. Сход-развал сделать не получается потому что «У вас винты не крутятся» но об этом вы не узнаете, потому что вам не звонят и не говорят об этом, надо звонить самому Сервисом пользоваться тут не советую, большое количество подъемников видимо сказывается на качестве работ в этом сервисе

Show business's response

Володя

Level 7 Local Expert

Что сказать. Расположение удобное, ассортимент магазина неплохой. Но работа сервиса организована на 1 балл. Если оставляете машину - будьте готовы, что она часами будет стоять у подъемника и к ней никто не будет подходить. Мастера приемщики делают вид что торопят сервис, при этом трое из четырех просто курят и разговаривают друг с другом. Вообще в сервисе одни мастера-приемщики, менеджеры по чему-то-там и их начальники. Реальных мастеров 2-3, поэтому машины часами и стоят на подъемнике. Есть и проблемы с качеством проводимого ремонта, детали предоставлю руководству по запросу. Жаль потраченного времени.

Show business's response

Валерий

Level 14 Local Expert

Большой магазин с широким ассортиментом товаров. Консультанты всегда помогут с выбором. Есть зона обслуживания и ремонта автомобилей. Работает бонусная программа.

Show business's response

Evgen Belugin

Level 5 Local Expert

отвалился контакт на поворотнике, заехал в сюда в 9:30 на приёмке сказали что час может чуть больше придётся ждать, согласился. До 13:30 ничего не происходило, машина стояла на сигналке. Потом до 13:55 то заводилась машина, то заглушалась, потом её перегнали на второй этаж и больше к ней никто не подходил. В 15:00 я её забрал в том виде что и отдал. Заехал а сервис в гаражах за 20 мин сделали. Так что сервис для тех у кого много свободного времени или есть дела рядом с этой конторой.

Show business's response

Инкогнито 6553

Level 3 Local Expert

Очень уважительно всегда относился к услугам магазина и техцентра Русь. 30 ноября 2025 года посетил техцентр на Севастопольском проспекте, д 56а по вопросу замены парктроников. Остался очень неприятный осадок. Сотрудник сервисного центра Никита проконсультировал по цене, забрали машину на диагностику. Из зоны кафе видел, что машину поставили после диагностики на рабочее место, но никто ничего с ней не делал. С интервалом примерно один раз в 20 мин подходил сотрудник техцентра-скорее всего автоэлектрик- смотрел на машину и уходил. Спустя более 2 часов я подошел в сервисный центр к Никите и спросил, почему ничего не происходит с моей машиной. Он посмотрел в комп и говорит, а еще наряд не выписан и распечатывает мне наряд с суммой, увеличившейся примерно на 7 000. На вопрос- за счет чего выросла цена- был ответ: вам нужно заменить систему парктроников, для этого нужно снять бампер, а затем снова поставить. В начале будто непонятно было, что систему нужно заменить. Так же вопрос, почему Вы мне не перезвонили и не пересогласовали сумму. В итоге просто купил систему парктроников и поменял в другом сервисном центре. За диагностику конечно заплатил. Автомобиль тойота королла.

Show business's response

Olga S.

Level 15 Local Expert

Разочарована. В последнее время крайне недовольна сервисом: долго, и вопросы к качеству ремонта. В феврале меняли тормозные диски +колодки... уже скрипят. до этого на одних и тех же колодках несколько лет ездила. В крайний раз на очередном ТО выявили рад проблем, ремонт около 120 т.р. По итогу после ремонта перестало работать то, что до этого работало, а именно, внешний датчик температуры. Пришлось с этим столкнуться в процессе управления автомобилем, за бортом показывал температуру -36 градусов!!! при этом, естественно, отключался кондиционер, а на улице то лето!!! сперва сказали, что проблема с датчиком, потом,что в разъемом, в общем тянули время, потом, вроде как что-том попереключали, типа заработал, отпустили, какое-то время, несколько дней поездила, и на трассе у меня опять бац, температура -36!!! в общем, опять обращение в АвтоРусь, и они ещё и за датчик деньги взяли, хотя вышел он из строя после их ремонта другой проблемы. Сперва вроде как должны были за свой счет исправить, но так как время тянули, и он то типа работал, то не работал, уже забыли про свою ответственность. И, вообще, есть стойкое ощущение, что они там намеренно занимаются порчей деталей, чтоб увеличить чек. Больше к ним ни ногой.

Show business's response

Инкогнито 4985

Level 3 Local Expert

Потратила 2 дня в этом магазине и около 40 тысяч рублей. 1 день-замена задних колодок, дисков и направляющих-4 часа, 2 день-6 часов-передние колодки, направляющие,суппорта и тд. Машина в 9.10 была в ремонтной зоне, но такое ощущение, что до 12.30 к ней даже не подходили. Посмотрим, как будет в эксплуатации, похоже прокачка тормозов не очень и слышен гул при движении от колодок и дисков. Раньше такого не было. Просьба к руководству -ускорить процесс работы у сотрудников и не предлагать ненужные услуги по завышенным ценам.

Show business's response

Нелидовский К.

Level 7 Local Expert

Добрый день, просьба к руководителю компании, связаться со мной. Либо это ко мне такое отношение, либо ко все , что очень плохо. Я несколько раз заезжал на сервис, платил много денег , заказывал запчасти и каждый раз после ремонта рекламация. И я не пойму, такое ощущение что просто заплатил за запчасти и ремонт , которые не осуществлялись . Была течь поддона акпп, согласился устранить , купил поддон, масло фильтры . 2 дня ждал пока мне машину отдадут , 8 часов перед этим я ждал очередь. Я поехал к официальному дилеру с другой проблемой и мне диагностировали течь поддона акпп. Вопрос, где мои деньги и за что я заплатил? Прошёл месяц!!! Либо совсем там кривыми руками работают либо просто ничего не было сделано , а запчасти украли. Добавил заказ наряд/ 27.08.2024 я так и не получил ответа!!!

Show business's response

Дарья Лунькова

Level 6 Local Expert

Отвратительный сервис! Цены придумывают на ходу, играют на дурака. Записи нет, только живая очередь. Из-за этого всё очень долго. В четверг обратились в данный сервис, проблему нашли ( хоть и ушло на это несколько часов из-за живой очереди) , но нужной запчасти в наличии не было. Обговорили цены, решили заказывать. Договорились на воскресенье , было сказано «приезжайте после 10, всё сделаем» . Также было указано, что придёт оповещение о том, что нужная запчасть доставлена. Но никаких уведомлений не поступало. Приехали в воскресенье , долго не могли найти нужную нам запчасть. Мастер стал называть цены больше, чем было обговорено заранее, пока не напомнили, что сумма, названная в четверг была меньше. Оставили машину , пошли гулять. Через 2,5 часа проходя мимо , заметили что машина так и стоит на улице, её даже ещё не загоняли. Подошли к мастеру узнать , что по времени , было сказано «вы 3-и в очереди, сколько ждать не известно». Делают всё «красиво», чтобы не подкопались. На словах говорят, что сделают в этот же день на месте, а по документам пишут, что будет готово только на следующий день. В общем машину оставили в 11, в 15 её только загнали , а забрали мы уже в 16. То есть саму работу сделали быстро (так как она небольшая) , но ожидание 4 часа в очереди это абсурд. Не рекомендую данный сервис и сами его услугами пользоваться больше не собираемся. Надеюсь, что по гарантии тоже не придется сюда вернуться.

Show business's response

Березкин Андрей

Level 15 Local Expert

Классический оффлайн магазин запчастей. Консультанты подсказывают по имеющимся вопросам. Покупаю обычно мелочёвку, которую неохота ждать в онлайн магазинах. Цены выше, но зато сразу и можно в руках подержать) Есть сервис и шиномонтаж, пользовался этими услугами в данном магазине давно - лет 10 назад, сейчас не могу написать что-то интересное.

Show business's response

Svetlana

Level 8 Local Expert

Большая, территория , быстрое прохождение всех этапов, нет безумных очередей. Утром в 8:30 уже запускают. Зона ремонта 2х этажная👍. Есть игровая зона для, детей, игровая, приставка есть! Зона ожидания тоже большая... В комфорте ждешь качественного ремонта своей машины!

Show business's response

Ольга Якименко

Level 5 Local Expert

Из плюсов только удобное расположение и качественная работа мастеров, вежливые и доброжелательные кассиры. На этом плюсы заканчиваются. Чтобы поменять шины будьте готовы потратить от 4х часов своего времени, записи на шиномонтаж нет. Но казалось бы и ладно, можно выбрать другой сервис. Но как оказалось, чтобы забрать свои колеса нужно потратить очень много времени! На данный момент жду просто выдачу своих колес уже час. И я так понимаю, это не предел. И отдельно хочется отметить манеру общения менеджеров сервисного отдела, поговорят с вами неуважительно, чуть ли не закатывая глаза. Выбирайте другой сервис, если вам дорого ваше время и нервы!

Show business's response

Евгения

Level 12 Local Expert

Очень двойное мнение. Начну с плохого, мы приехали в 11 на шиномонтаж, в очереди были 18. Два этажа сервиса, много сотрудников, работают не знаю как, но это жесть. Очень медленно, не знаю в какой перспективе меняют шины, но явно были отодвинуты назад по очереди. Отпустили в 18 часов и это при том, что я начала тактично возмущаться. К слову на беляево в сезон, мы были далеко ближе к 20-23 по очереди, 4 гаража, меняли очень быстро. От момента заключения договора до уезда с зимними шинами прошло 4 часа! Тут 7 часов! Два этажа сервиса. Теперь о хорошем. Менеджеры приветливые, старший менеджер по сервису после моего возмущения, пошел на встречу. За что ему огромное, человеческое спасибо. Поменяли после его команды, тоже быстро. Удивилась даже. Есть зона отдыха на втором этаже, детская, туалеты, приставка, кафе, тоже большой плюс. Все чисто, большая парковка. Но ребят, семь часов.... Если бы не подошла к старшему по сервису, возможно уехала перед закрытием авторуси, если не на следующий день. Так нельзя..... Еще понравилось, что можно оставить ключи и уйти по своим делам, машину перегонят, загонят, выгонят после переобувки. Но хорошо бы знать приблизительное время работы, возможно это улучшит сервис и ожидание будет не такое томительное. Ведь за 7 часов, можно было бы кучу дел своих переделать......

Show business's response

Ирина Захарова

Level 10 Local Expert

Сам магазин просторный с вежливыми сотрудниками, готовыми помочь в любой проблеме, с зоной ожидания и т.д. В наличии есть все оригинальные зап.части и аналаги к ним, но если требуется шиномонтаж/сервис - это прям БЕДА, не советую, потеряете день простояв в очереди!!! Даже если очереди нет и ВЫ первый - машину держат очень долго внутри и не берутся за нее. Выбирайте другой магазин или сервис. Прождала с проколом 1 колеса 2 часа, купив у них резину.

Show business's response

Nikulin D.

Level 11 Local Expert

Организация старается быть клиентоориентированой, что само по себе хорошо. 10 манагеров сервисного отдела и только 2 сотрудника на загон/выгон с1 этажа( поэтому одну звезду снял).3 этажа ремонтной зоны, лифт грузовой. Если какая заминка то ждать сразу 20-45 минут. Так случилось, что мою машину загоняли в один день 3 раза.. Сделали все, что я хотел... Цены нормальные, иногда удивляет стоимость простой операции.. Поеду ли ещё на ремонт, да. Персонал в основной массе вежливый. Фото не делал, т. к. не являюсь блогером, я простой автолюбитель. Претензии устраняют, реагируют адекватно при обоснованных претензиях.

Show business's response

Елена Макеева

Level 3 Local Expert

Хочу выразить благодарность мастеру- приёмщику Савелию сервисного центра Авторусь на Севастопольском. Прекрасно разобрался в причинах поломки, подошёл к проблеме не равнодушно, не навязал ничего лишнего.

Show business's response

Василий Пупкин

Level 7 Local Expert

Обслуживали служебную машину. Не понравилось от слова совсем. Свою личную там обслуживать тем более не буду. Персонал вроде бы вежливый. Но. Видел что машина стоит. Вокруг нет никого. А менеджер говорит что ее ремонтируют. Много ньюансов, которые не понравились. Однозначно не рекомендовал бы.

Show business's response

гаяна гришина

Level 4 Local Expert

Приехала в магазин с самнениямы,думала что к женщинам относятся так себе, обратилось к мастеру Габриель.я была приятно удевлена.Он помог во всём.Подобрал все необходимые детали,починили мою "ласточку,"и через полтора часа машина была готова.Огромное человеческое спасибо мастеру Габриель и его команду💯

Show business's response

Юрий Гультяй

Level 9 Local Expert

Приехал поменять масло в акпп и двигатели со всеми фильтрами. Масло для акпп и воздушного фильтра не оказалось в наличии, пообещали привезти через 3 . Уточнил позвонят ли мне когда привезут, ответили что конечно ждите! До сих пор жду звонка 10.11. должны были привезти. P.S. после замены масла не скинули меж. сервисный интервал ( просил ) Без косяков тут не бывает.

Show business's response

константин т.

Level 8 Local Expert

Купил незамерзайку в омыватель две баклашки, оказалось конрофакт, потделка, очень воняет спиртом или чем то похожим. Стоимость оказалась 800руб за две бутылки. Думал куплю подороже и будет счастье а оказалось отравление…. Стоимость вне АвтоРусь 150рублей. Не рекомендую данный магазин так как неоднократно нарывался у них на контрофактную продукцию - жидкость для ГУРа Кастрол - приобретал ранее - пломба оказалась сорванной… и теперь ехал мимо понадобилась незамерзайка пришлось зайти к ним в магазин, купил сразу две, залил и очень сильно пожелел. Не рекомендую!!! Чек к сожелению не взял(((( понадеялся на дороговизну незамерзайки, подумал что будет ОК, но оказалось ядовитый контрофакт. Если вы большой специалист по определению контрофакта, тогда заходите выбирайте, может вам повезёт. Мне не повезло, так как я не спец, а просто пользователь. Не рекомендую!

Show business's response

Алексей Крюггер

Level 9 Local Expert

Магазин внутри и снаружу поражает и распологает к себе. Много товаров и консультантов... но получить нужную информацию или подобрать товар может быть затруднительно. По поводу сервиса, это реальное испытание на прочность и терпение. Был в этом месте 6 раз. Из 6 раз: 1. прождал 7 часов, 2. 40 минут(сам указал причину обращения), 3. 25 минут(возвращал товар), 4. 13 часов, 5 . 9 часов, 6. Был сегодня 1 час(4 колеса прикручивали) К сожалению, некоторые мастера к работе не приступают по несколько часов(курят, сидят в телефоне), чему сам был свидетелем. Я человек очень терпеливый и справедливый, но хочу справедливо заметить, что не один человек/клиент не заслуживает подобного отношения. По этому, я бы не рекомендовал обращаться конкретно в это место.

Show business's response

Андрей Ш

Level 5 Local Expert

Приезжал 27 февраля 2025 г. на диагностику камеры заднего вида на КИА Соренто. В сервисном отделе назвали цену 4100 (Заказ-Наряд #67520005204 от 27.02.2025). Я согласился. Но диагностика заключалась лишь в том,что мастер протёр камеру рукой и выдал вердикт, что камеру нужно менять (А это ещё плюс к диагностике 172 рубля - и называется это расходные материалы) . Такую диагностику и сам мог провести. Времени на всё это тоже ушло более 3-х часов. Сервисом на Севастопольском проспекте крайне остался не удовлетворен. Деньги были взяты ни за что.

Show business's response

Dima Che

Level 15 Local Expert

Раньше ездил сюда регулярно, масло поменять, диагностику сделать. Всё очень нравилось. Но сейчас "Авто Русь" превратилась в отвратительную контору... Недавно был тут со стандартной процедурой замена масла+диагностика подвески. Три часа всё это заняло по времени. При этом машину сделали немного раньше, просто тупо стояла на подъёмнике 30мин. Пока к менеджеру не подойдёшь, машину к выдаче не подготовят. При всем при этом все бегают с деловыми лицами туда-сюда, деловые ребята... Больше в Авто Русь не поеду. Испортились ребята координально.

Show business's response

Level 9 Local Expert

Услуга: замена передних амортизаторов. Срок выполнения: 7 дней вместо исходных 4 дней (переносили каждый день на завтра без четкой конкретики). За это - 1 звезда. В остальном - все отлично. Качественно диагностировали и заменили запчасти. Вывод: здесь спокойно можно ремонтировать авто, но если сроки горят и авто нужно срочно, то здесь может все немного затянуться.

Show business's response