Авангард
205 reviews
April 4, 2023
В декабре отдал телевизор на диагностику сказали сгорела матрица замена 47тысяч отказался, отдал другим сказали матрицу сожгли в сервисе, поломка в другом была, отремонтировали за 23 тысячи, больше ни ногой к ним, номер услуги П024859.
8
May 15, 2023
Развод. Отдал в ремонт болгарку. Поступает входящий звонок, нужна замена пускового механизма, цена вопроса 2500. Новая болгарка стоит 3000!!! Зашел в другой сервис, замена пускового механизма 400 руб.
Не ходите в этот сервис.
8
1
October 15, 2022
Очень плохо сработали, отдавали в ремонт парогенератор, перестал поступать пар, сделали через неделю, парогенератор включился дома один раз, второй раз уже пар снова не поступал, вернули в ремонт, позвонили через неделю, но забирать из ремонта не стали, из утюга лилась вязкая, липкая жидкость, ещё через неделю забрали, но пар как не поступал, так и не поступает, потратили время и деньги 3 тыс. рублей, очень сомнительный сервис.
6
January 14, 2022
Очень надеюсь, что мой опыт обращения в данную компанию кому то поможет. Обратилась в компанию для того чтобы отремонтировать посудомойку, которая перестала работать в связи с порчей техники тараканами (такое бывает). Технику отремонтировали но через неделю посудомойка сломалась. Вновь пришлось обратиться в данный сервис. Машину приняли и сказали, что нужно снова платить 5000 руб за ремонт ссылаясь, что у машины снова сгорел блок. На мой отказ платить фирма отказалась ремонтировать, но уже с объяснениями, что машина не подлежит ремонту и взять ее в ремонт они не могут по сантехнормам. Руководитель отдела продаж позвонила и прокомментировала ситуацию, на мои возражения о том, что почему они 1 ый раз взяли в ремонт машину без сантехнорм- она ничего не сказала. Вывод: у фирмы нет единого подхода к приему в работу техники (поэтому вы можете заплатить несколько раз за ремонт пока не начнете возражать), возражения клиента не принимаются и даже частично не решаются в пользу клиента.
16
August 6, 2024
Приходил мастер Александр. Быстро устранил проблему 👍.
October 20, 2024
Починили утюг. Цена приемлемая.
1
February 3, 2022
Обратилась с просьбой - отремонтировать неработающей утюг 15.01.2022 года . Работу выполнили очень качественно и за короткий срок. Оплата составила 500 рублей ( за диагностику ). Со дня починки прошло достаточное количество дней и за это время каких-либо проблем с утюгом я не заметила. Отдельно хочется поблагодарить администратора Константина, который очень вежливо и тактично относился к товару и ко мне, как к клиенту. Работой довольна, в случае поломки бытовой техники обязательно обращусь к ним ещё раз😇
1
4
January 29, 2024
хорошо работает стральная машина спасибо большое за доброе дело
1
1
April 25, 2023
Ужасный сервис
Сдавал в ремонт принтер несколько месяцев назад, так как включался через раз и не печатал. За пару дней его обследовали и пришли к выводу, что с ним все нормально, но напечатали только одну пробную страницу, и видимо использовали свои кабели для подключения. Пришлось заплатить за обследование в районе тысячи, сходил и купил новые кабели, так как подумал что дело в них. Принтером пользуюсь не так часто, сегодня нужно было снова напечатать документы, и в итоге столкнулся с той же самой проблемой. Не советую этот сервисный центр, настоящее обдиралово, наплевательское отношение к работе, и не починили, и деньги зря взяли!
10
September 17, 2022
Прекрасный приветливый и отзывчивый коллектив!
Обратился с неполадкой в устройстве, проведение работ с которым им не свойственнен! Однако, не долго думая, перезвонили мне и согласились на проведение, как минимум, диагностики моего устройства.
В результате, не прошло и двух часов с момента сдачи устройства, отзвонились и сообщили об обнаружении причины, приведшей к неполадке и о полной готовности устройства!
Выполненными работами остался доволен, рекомендую их всем своим знакомым и поздравляю их с наступающим 15-летием деятельности данного сервиса!
Так держать!
1
2
April 8, 2022
Выражаю благодарность этому сервис центру за оперативность и качество ремонта моей варочной панели. Думал придется покупать новую, но цены сейчас просто кошмар. В 9.00. сдал в сервис, в 13.00. уже отзвонились о том, что диагностировали неисправность, в 17.00. панель забрал. Всем РЕКОМЕНДУЮ. Спасибо огромное персоналу сервис центра.
2
3
June 20, 2022
Не первый раз обращаюсь в данный сервис по поводу ноутбуков, всё очень вежливо, приятно, достаточно быстро и качественно, претензий не выявлял!
1
3
November 27, 2023
Ремонт про завели быстро. Цену согласовали . Посмотрим как будет работать через месяц после гарантии
1
1
January 25, 2022
Обратилась с поломкой восьмилетней стиральной машины, не включалась после того, как слив случился наверх. Мастер приехал в тот же вечер. Снял панель управления, чтобы увезти специалисту. Сама проинформировала, что больше 4х лет не работает нагревательный тэн. После этого раза 4 повторила, что его менять не нужно, что через 2 года буду в новую квартиру покупать новую машину, и сейчас мне нужно просто чтобы стирала. Озвучил стоимость 3-5 тысяч. Через неделю приехал, всё установил и при заполнении квитанции сказал, что поставлен новый тэн, и стоимость всего ремонта 5 тыс. Даже не уверена теперь, что тэн поставлен не б/у . Я ему напомнила, что несколько раз повторяла о тэне. Начал невнятно говорить, что это ж электроника и т.п, что снова всё сломается без него. На мое возражение, что 4 года все отлично работало и это мои проблемы, снова невнятные отмазки. Обратилась сюда, а не к частникам, именно во избежании таких ситуаций, когда навязывают и выдумывают не нужный ремонт. Новую стиралку можно купить за 13-15 тыс, отдала треть стоимости машины, которая пойдет в утиль скоро. Также сказала мастеру, что с таким разбегом цены должны были позвонить мне после выявления причины поломки и озвучить окончательную стоимость и услышать мое решение. Разочарование, не ожидала от конторы таких подстав. Жаль, что отзывы посмотрела только сейчас. НЕ рекомендую.
10
April 26, 2021
Пользовалась этой мастерской три раза. В прошлом году ремонтировали электрические радиаторы - сделали быстро, качественно, недорого! Сегодня обратилась с просьбой отремонтировать стиралку - автомат - пришел очень приятный Александр и быстро все сделал. Молодцы, ребята! Так держать! Ваша визитка висит на холодильнике. Буду всем вас рекомендовать.
2
2
September 30, 2022
Починили то, что другие не смогли, в некоторые даже не хотели браться.
Сдавали в ремонт телевизор Филипс, заменили матрицу и процессор, сейчас телевизор работает хорошо. Всем советую данный сервис.
1
1
September 26, 2022
Выражаю большую благодарность мастеру СЕРГЕЮ за его профессионализм (ремонт платы стиральной машины VESTEL) отмечаю приветливость на рецепшине.....
1
3
January 13, 2022
Очень дорогой сервис!!! Цены действительно берутся из головы. Замена ТЭНа в посудомойке стоит вполовину новой. При этом за работу берут 3000 р.(куда включена диагностика за 600 руб!!!). Хотя сначала мастер Дмитрий оценил работу в 2000 р. На следующий день,видимо, делая "скидку" на мой возраст(мол плохо расслышала), назвал сумму больше в 1,5 раза. На мой вопрос про скидку пенсионерам промолчал. Номер квитанции 016955.
9
June 9, 2023
ОСТОРОЖНО *** !!!!
Я сдал им в ремонт блендер. Когда пришел получать дали совершенно другой.
И еще утверждают, что мы так договаривались.
6
2
October 18, 2023
Спасибо мастерам! Сделали всё качественно и точно в срок!
1
1
November 12, 2021
12.11.2021 Стал плохо всасывать моющий пылесос ТОМАС , привезла на диагностику сообщив мастеру что скорее всего износились фильтры(пылесосу 4 года). Обещали диагностику 3 раб дня - тишина!!! На четвертый день позвонила сама, оказалось, что пылесосом еще не занимались, сказали перезвонят. Звонок поступил через 5 мин и сообщили, что диагностика проведена нужна замена фильтров. Диагностика 5 мин- цена 500 руб. не дороговато ?????? Дальше больше- озвучили цену ремонта 3461(это с учетом 10% скидки) , поинтересовавшись сколько же будет стоить сама работа, сказали всего то 461 руб. Остальное я так понимаю цена самих фильтров, которые как я выяснила стоят в магазине бытовой техники от 600 до 850 руб за полный комплект фильтров для моего пылесоса. Я все понимаю всем надо зарабатывать но не в 4 же раз драть с людей за запчасти !!!
10
1
April 6, 2022
Сервис отличный. Персонал квалификацированный. Машинку стиральную увезли и привезли оперативно. Спасибо за отличную работу! Рекомендую.
1
3
October 26, 2021
Отличный сервис, грамотные специалисты, качество выполняемых услуг и приемлемые цены👍👍 Не один раз сюда уже обращалась, всё очень нравится. Очень даже рекомендую😉
2
September 25, 2021
23 сентября 2021 года сдал в ремонт пылесос REDMOND (стоимость нового пылесоса была около 9000, он б/у 4 года) по причине того что не включался. Диагностика стоила 300 рублей. После диагностики позвонила девушка и сообщила мне что ремонт (разборка, сборка, замена кабеля) будет стоить 3200 рублей. На что я ответил отказом в дальнейшем ремонте, на это девушка мне ответила "А, что это для Вас дорого?" Меня это очень возмутило, вообще кто ей дал право оценивать мои финансовые возможности. Предложила сделать скидку. Возникает вопрос ценообразования их услуг. Скорее всего с потолка. Какую захотела девушка озвучить такая и будет, у меня такое мнение сложилось. Самостоятельно разобрал пылесос и о чудо, обнаружил срезанный кабель. Это как? Зато везде в офисе надписи "Оставьте отзыв". Вот вам мой отзыв. И еще, когда пришел за пылесосом, та же девушка которая сказала мне что диагностика будет стоить 300 рублей, она же сообщила что диагностика будет стоить 500 рублей. Разобравшись я все же заплатил 300 рублей. Единственное "спасибо" этой конторе за то, что они сообщили мне в чем причина неисправности пылесоса.
10
October 7, 2022
Вызвал мастера. Увёз телевизор в сервис. Запросили за диагностику несуразную цену. Якобы нужно заменить матрицу. Хотя ранее была диагностика по подсветка. Откровенное вымогательство. ***!!!
5
1
September 27, 2023
Всё быстро, профессионально, на высшем уровне.
1
1
November 10, 2024
Починили пылесос, вежливый персонал, рекомендую
1
November 21, 2020
Достаточно высокого уровня сервис по ремонту бытовой техники. Ремонтировали нам стиральную машину. По звонку приехал мастер, на месте провел диагностику, выявил неисправность в модуле и заменил его через несколько дней. Спустя пару недель на дисплее появилась та же ошибка. По звонку мастер снова прибыл и отвез машину в сервис. Спустя неделю нам радостно сообщили, что нашли дополнительную причину, стоимость ремонта и о том, что он уже произведен. За разъяснениями произошедшего обратился к менеджерам, они перенаправили к руководителям. Спустя 5 дней со мной связалась руководитель и чуть снизила мой уровень негодования расширенной гарантией на 6 месяцев.
Стиральная машина HAIER
Стоимость замены датчика уровня (прессостата) 4500р (стоимость модуля 500-1000 р включена), на сайте от 1800
Стоимость ремонта электронного блока 4000р (делают на стороне)
+ все-таки отремонтировали
+ отзывчивое руководство
+ выездной мастер удобен
- стоимость высока для региона, ценам на сайте от .... можно не верить
- менеджеры не ведут клиента от и до, не информируют об этапах ремонта, не согласовывают стоимость (режим одного окна не настроен)
- заключение договоров и актов приема-передачи, актов о выполнении работ не практикуется, все на словах (хотя хвалятся какой-то системой документооборота на сайте)
Заключение: все как и везде. Работать по-серьезному никто не хочет, а вот где-то бабла нахаляву срубить запросто
6
2
December 14, 2021
Хочу сказать спасибо Александру Базину за ремонт стиральной машины. Работа сделано ответственно, качественно и в минимальные сроки. Александр дал советы по эксплуатации.
Светлана
1
2
February 21, 2024
Ремонтировал микроволновую печь. Сделали быстро, за день 👍. По стоимости - приемлемо.
October 19, 2021
Сервис хороший, сработали быстро, машинка работает отлично!
По стоимости дороговато конечно, и не очень, что в выходные скидка 10 % не работает, как заявлена на сайте
2
2
July 26, 2023
Сдал в ремонт массажное кресло, сделали быстро, очень понравилось
1
1
December 30, 2021
Отдавали в ремонт кофемашину Bosch. Все починили. Администраторы и техники очень доброжелательные люди.
Кофемашину ещё помогли донести до машины, так как тяжело было самой нести.
Большое спасибо! Рекомендую
1
2
November 22, 2021
Сдала телевизор для диагностики и ремонта в этот сервис. У телевизора во время работы пропадал звук. Он переставал видеть пульт. Не выключался. Пропадало изображение, потом появлялось опять. Через 3 дня мне его вернули. Сказали, что всё работает прекрасно. За диагностику заплатила 500 руб. Подключила телевизор дома, через 10 мин опять звук пропал. Проблему не устранили.
7
August 25, 2021
Хороший, сервис. Приехали всё что обещали сделали, дали гарантию. Делал два холодильника, менял компрессор, и оживляли старый холодильник. Все работает. Цены разумные. Очередное обращение в сервис с ремонтом телевизора и микроволновой печкой, оставил только положительные эмоции.
1
2
November 16, 2022
Ремонт техники. В любое время, хорошо выполненный ремонт, быстрый выход техников.
2
2
December 10, 2020
Ремонт микроволновки по цене новой.
Принёс микроволновку, заранее зная о роде неисправности (выгорело слюда), но не имея физической возможности её заменить. Приняли с улыбкой, все такие вежливые, обещали сделать диагностику и позвонить. В итоге вечером перезвонил мастер и накрутил ценник 1850 р. Зачем-то решил, что нужно покрасить волновод и заменить наконечник магнетрона. Пришлось согласиться, ведь при отказе, мне бы насчитали цену за диагностику. И оно понятно, ведь офис в центре Перми нужно как-то оплачивать. Не поленитесь поищите знакомых мастеров, которые смогут отремонтировать Вашу технику за адекватные деньги. ведь здесь реально насосная станция.
12
June 23, 2023
Не рекомендую пользоваться услугами этого сервиса, обманывают на стоимости работ.
4
July 22, 2022
Качественно ремонтируют бытовую технику, любой ремонт, любой сложности
February 7, 2022
Отличный сервис. Обслуживание супер. Всю свою технику ремонтируем только тут. Рекомендую.
2
December 26, 2022
Привез плату отремонтировать. Заменить сгоревшие детали. А мастерам надо знать от чего эта плата. Скажеш от терминатора мы не чиним. Скажеш от телевизора тогда сделаем. Детали у терминатора и телевизора одинаковы пс.
2
May 30, 2022
Ремонт робота пылесоса. На приёме хорошие девушки, но вот ремонт, пришлось возврат сделать и доказывать, что работает не в полную мощность, но сделали.
1
May 8, 2021
Принесла в ремонт миксер,меня обстоятельно, спокойно расспросили о причинах не исправности. Документально оформили взяли в ремонт,на другой день позвонили, объяснили причины,озвучили необходимые работы, согласовали все нюансы,обговорили стоимость проводимых работ и при получении моего согласия провели качественный ремонт.Все очень быстро и надёжно.Персонал доброжелательный,грамотный.Рекомендую при необходимости ремонта вашей бытовой техники обращаться именно в этот сервисный центр. 08.05.2021
1
1
June 20, 2021
Отличный сервис. Ремонтировал у них стиралку, холодильник. Ценник средний по рынку. В отличии от частных мастеров дают официальную гарантию. Причем достаточно длительную. На стиралку и на холодильник дали по 6 месяцев.
1
August 19, 2022
Вежливое обслуживание. Получил подробные ответы на все вопросы. Не ждал ни минуты. Буду ремонтировать телевизор.
December 13, 2020
Сломался холодильник. до этого обращались в некую контору, которая якобы починила, но через 2-3 дня снова сломался. Обратились в Авангард. могу сказать, клиентоориентированность по пятибальной шкале на 8! Мастер Антон все подробно рассказал и показал, что не так и как надо, очень увлеченный человек своей работой. после 10дневного ремонта (неисправность была серьезная) привезли починенный, через несколько дней мастер снова пришел и бесплатно продиагностировал. ценник за ремонт оказался ниже ожидаемого мной. впредь, буду обращаться только к ним.
3
2
June 9, 2022
Починить не смогли ,просят деньги за работы, если не оплачу ,то угрожают сдать технику в утиль. Ни за что с таким сервисом сотрудничать нельзя.
10
January 21, 2020
Обращался в Авангард из-за протечки стиральной машины. Отреагировали на заявку оперативно, спустя 5 минут перезвонили и согласовали приезд и выполнение ремонта на дому в удобное мне время. Мастер приехал вовремя, разобрал машину, выявил причину протечки. Ремонт занял чуть больше часа прямо дома, при этом Максим (мастер) описал состояние техники, указал на детали, которые возможно скоро выйдут из строя и предложил заменить. Очень приветливый и дружелюбный сервис, все работы выполнили официально, а по окончании оформили Акт выполненных работ. Кроме того, на на сами работы и комплектующие дается гарантия 6 месяцев. Однозначно рекомендую данный сервис-центр!
6
June 1, 2020
Обратился в эту лавочку с бензотримером(плохо держал холостые обороты)....три дня ушло на диагностику, на четвёртый день послемоего звонка мне перезвонил менеджер компании и сообщил следующее: требуется чистка впускного коллектора,замена карбюратора ....вобщем неделю на ожидание запчастей и еще неделю на ремонт и стоить это будет около от 2,5т.р.,на вопрос где у тримера физически находится впускной колектор внятного ответа не получил....вобщем отказался я от ремонта "таких спецов" сьездил к официалам купил зип на 600руб.перебрал и кошу траву на следующий день не через месяц....кстати тример сдавал чистый вернули в грязи, под термоплитой порманая прокладка и жирный слой герметика ... и минус 300руб. за кривую работу .....
10
January 26, 2022
Спасибо мастерам, спасибо Аваангард сервис.
Сдал, и тут же отремонтировали.
Хочется еще польззоваться услугами этих миилых людей
1
2