Aviaoperator
News
ООО "ВТА" дата регистрации 02.08.2007
March 18, 08:50
Directions
Turgenevskaya
310 m
Chistye Prudy Metro Station
246 m
Information verified by owner
86 reviews
March 14
Обратились за бронью билетов в данную организацию, оплатили.
Через некоторое время оператор по почте ответил, что бронь подтвердить не может в виду отсутствия мест. Не очень приятно, но бывают такие нюансы. Возврат денежных средств обещали произвести в течение нескольких минут. По факту мы сидим второй час, прикладываясь к валерианочке, в полной неопределенности.
Потому что по почте оператор отвечает шаблонными фразами, как бот, ссылается на банк. Банк при этом никаких транзакций от компании не наблюдает. По телефону дозвониться - тухлый номер, после предложения ожидания ответа оператора трубку вешают через 10 гудков.
Все, что удалось вытащить - что на сайте средства разморожены (это они так подтвердили возврат средств)).
Спасибо, что живой, как говорится.
По итогу потеряли возможность из-за этого оплатить другие альтернативные варианты.
June 5, 2024
Первый раз оформляли билеты таким способом, тоже начиталась отзывов и очень переживала, но решилась потому что отдохнуть хотелось и предложение было очень манящим, не капельки не пожалела, что рискнула! Сама из Беларуси и при оформлении писала вопросы через окошко на сайте, ответ пришел моментально, что меня сразу обнадежило, были вопросы с оплатой (как выяснилось потом оплата белорусской картой не проходит) менеджер службы поддержки видимо заметила отклонение оплаты несколько раз и САМА позвонила ( в Беларусь из России) чтобы помочь и найти возможные варианты. Из-за того что сильно переживала, постоянно писала по всем вопросам на электронную почту, всегда отвечали. Очень приятно что компании небезразличны нюансы которые возникают при приобретении билетов, помогали как могли. С перелетом все прошло отлично, не было никаких изменений, вылетели и прилетели в нужное время через Флай Дубай. Билеты отправили не за день, а за два или три дня (написала на электронную почту с вопросом, когда я смогу получить билеты) и в ответ получила те самые долгожданные билеты (кстати туда и обратно нам отправили сразу). Я из-за своей невнимательности забыла что нам отправляли билеты обратно (вылет был в понедельник) и написала в субботу уже в нерабочее время с просьбой направить билеты и мне отправили их ещё раз (обращаю внимание что на сайте указано, что они работают по определенному графику, мне отвечали и в нерабочее время). Смело буду рекомендовать знакомым, билеты обошлись в два раза дешевле, сервис по обслуживанию клиентов 10 из 10.
Брали три билета, ничего не доплачивали, места в одну и другую сторону были вместе, что очень комфортно и за это опять же спасибо компании!
2
March 17
Мне очень понравилась компания! Забронировали билет туда-обратно, предложили другое время, мне подошло это время, слетала в отпуск прекрасно, рекомендую компанию. Если не отвечаете по почте на запрос, звонят, утрчняют. Всё быстро и оперативно.
Спасибо за работу