Avilma
158 reviews
June 14
Сдавали в данный центр ноутбук
HONOR, так как на самом сайте honor указан, как специализированный. Ещё 23 марта. Парень сказал,
что поставка запчасти 2-3 недели
Приходим спустя месяц, ничего нет
Девушка потом по телефону говорит,
что они не знают, будет ли ВООБЩЕ
запчасть, хотя при сдаче ноутбука
было 2 варианта: либо ждём из Китая
это дольше, либоиз Москвы. Третьего
варианта, что деталь вообще может не
приехать, не оговаривалась!
12 июня, ноутбук до сих пор не
починен, никаких изменений нет
никто не звонит и не пишет. По итогу
созвонившись с другим центром
сказали, что с деталями honor
проблем нет и решается это все за
неделю максимум.
Когда забирали ноутбук, диалог был следующий:
-а вы звонили, прежде чем забирать?
-нет. Зачем?
-а вдруг он разобранный?
-зачем его разбирать, если детали нет для починки?
-диагностику проводить, вдруг там жидкость? (у экрана просто треснула матрица и нужно было её заменить, о какой жидкости она говорит, вообще не понятно)
-какая жидкость? Мы сразу сказали, что с ноутбуком случилось и что нужно сделать. Диагностику уже при нас делали.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ. Вам ничего не починят либо будете ждать пол года как минимум, лучше сразу идти в другой центр.
3
1
July 26
Довольно неожиданно случился конфуз с телефоном honor - просто не включался, на зарядку не реагировал, до завершения гарантии оставалось 10 дней. Обратилась в сервисный центр Авилма. Предположение мое было что придется приложить усилий для использования гарантийного случая. Но... Я была очень удивлена приятным добрым отзывчивым отношением девушки на ресепшене и скоростью решения моей проблемы специалистами центра!!! Успехов и процветания вам в вашей непростой работе!!!
2
1
June 25
Мы уронили планшет Samsung tab s9. Сомневались, не могли выбрать-кому доверить дорогостояший ремонт. Но ребята молодцы!!! В течении 5 дней получили оригинальные запчасти и оперативно заменили. Мы оплачивали от юр.лица - во всех вопросах при оплате шли навстречу. Спасибо им за профессиональную работу.
1
1
September 12
Ну лучшие из лучших! Дали новую жизнь моей Алисе. 🙏 Обычно не доверяю всяким сервисным центрам, НО Авилма исключение. Администратору Кристине особый и отдельный респект! Вошла в положение, подсказала, помогла. ❤
July 13
Мне понравился в работе данный сервис , приносила технику на ремонт , все быстро приняла девушка с рыжими волосами , очень дружелюбная и улыбчивая подняла настроение что с техникой все будет гуд 🥰
1
July 25
Отличный сервисный центр. Очень быстро решили проблему по возврату. Девушка на ресепшене - вежливая, предупредительная, помогла написать заявление. Ребята, спасибо Вам!
1
June 17
Приносил свой заказ с Яндекс маркета, работники данного сервиса досконально рассказали о всем процессе проверки и ремонта, ответили на все интересующие вопросы, и предоставили очень скорый ответ, за что им отдельное спасибо
2
April 4
Отзывчивые сотрудники, помогли максимально оперативно решить не очень стандартную проблему с гарантийным обслуживанием робота
пылесоса Honor choice r2. Редко бываю в сервис центрах с такой клиентоориентированностью. Рекомендую!
2
1
February 23
К сожалению по поводу качества работы мастеров сервиса ничего сказать не могу – для моей техники производитель просто не предоставил необходимые детали, и проблему решили другим способом – заявлением на возврат (производитель его в итоге одобрил, всё завершилось благополучно). А вот впечатления от взаимодействия с девушкой на ресепшне на фоне предыдущего схожего опыта – абсолютно потрясающие. Вежливая, предупредительная, доброжелательная, всё объяснила, рассказала, помогла написать заявление, а при повторном посещении сразу меня вспомнила и сама сложила выданную документацию в файлик (в разных других учреждениях обычно если некуда сложить прошу, но в ответ чаще всего получаю что ничем помочь не могут).
Хотелось бы ещё чтобы репертуар шаблонных уведомительных смс как-то пошире был, для разных ситуаций, во избежание недопониманий. Хотя это скорее пожелание вообще ко всем подобным сервисам, они у них как правило почти одни и те же.
4
June 27
В силу своей деятельности, приходится часто бывать в данном сервисном центре. Всегда приветливо встречают, решают мои задачи. Могу только поблагодарить)
1
1
August 5
Хорошие специалисты, быстрый срок ремонта, адекватные цены, смс информирование очень удобно. Удобное местоположение.
April 30
Отличный сервисный центр! Очень рекомендую!
Сломалась Яндекс.Станция =(((
А Ребенок каждый день слушает Алису.
Сложность была еще в том, что мы из Марий Эл. И Авилма ближайший к нам авторизованный сервисный центр Яндекса. (180 километров от нас)
Авилма в короткий срок, поменяли по гарантии! И совершенно бесплатно!
Качество обслуживания менеджеров тоже на высоте! Просто душки. Всем рекомендую!
2
1
November 5
Прекрасное место, жаль что не работают по субботам и воскресеньям, ремонт или же замену по гарантии делают быстро и качественно, все понравилось.
July 28
Прекрасный сервис, очень внимательное отношение к клиентам, обслуживание высокого уровня. Нужна была срочная замена аккумулятора в телефоне, за день нашли, установили
1
August 16
Отличный сервис, очень доброжелательная девушка консультирует. Вопрос решили быстро, спасибо!
July 8
Обратился с поломкой пылесоса, в течении 20 дней сделали (полетала плата) все оперативно и качественно!советую!
1
July 10
Обращался один раз по гарантии, два раза по ремонту. На приёмке всё рассказали, объяснили, подсказали. Сделали всё в срок. Нареканий нет, советую.
February 19
отличный сервис центр! большое спасибо мастерам за такую хорошую и оперативнуб работу. справились очень быстро и качестыенно с задачей (замена кулера ноутбука) всем советую!
2
February 16
Обратился по вопросу гарантийного сервиса смартфона realme. Неисправность при приеме телефона зафиксировали без проблем, несмотря на ее "плавучесть"(переставал работать экран при использовании при температуре около нуля и ниже, покрывался помехами, при отогревании возобновлял функционирование). Сразу предупредили, что ремонт может растянуться на срок до 45 дней, на все возникшие вопросы ответили доступным языком(а на некоторые даже до того, как я успевал их договорить).
И, неожиданно, уже через день после обращения, пришла смс о том, что меня ожидают на выдаче. Брак оперативно подтвердился, запчастей по этому случаю нет, поэтому выдали акт на возврат средств. Надеюсь, с возвратом пройдет не менее гладко, как здесь. Менеджеру Кристине отдельное спасибо.
3
August 20
Очень быстро и качественно отремонтировали телефон Techno по гарантии . Огромное спасибо 🤝
1
1
November 14, 2023
Являеется официальным СЦ Sber devices. Сдавал на диагностику и возможный ремонт приставку сбербокс (в гарантийный период). Огромное спасибо, что приняли в конце рабочего дня, даже можно сказать за его пределами. При приемке все понятно объяснили. Буквально через неделю уже пришло сообщение что моя заявка отработана и мне можно получить свое устройство. При этом как выяснилось затэто время успели провести диагностику, выяснить что заводской брак, заказать и получить новую приставку для замены. В данном случае конечно не исключена оперативность Сбера, но при этом без быстрой диагностики это было бы не возможно. Спасибо за качественную ииоперативную работу!
1
2
October 2
Хороший сервис. Доброжелательные сотрудники. Спасибо за отремонтированную станцию Алису
1
November 24, 2023
Сдал робот пылесос по причине быстрой разрядки аккум.батареи, надеясь на замену по гарантии, три недели выясняли гарантийный срок, после отказали заменить акб. Приемщик Сергей на вопрос почему так долго выясняли срок гарантии, хотели добиться на замену аккумулятора. Но как потом выяснилось "добивались" совершенно другого. По приему пылесоса обратно спросил заботливого Сергея, разбирсли пылесос , утвердительно ответил , не трогали. Подзарядив робот дома решил проверить хотя бы исправность его , но не тут то было, пылесос начал беспорядочное движение взад-вперед ударяясь во все припятствия, совершенно не поддаваясь даже ручному управлению от пульта ! И только потом обратил внимание на царапинки винтиков которые явно отвинчивались для вскрытия . Результат наяву: не работают датчики припятствия, прошивка программы совершенно дистабилизирована! *** одно слово!
4
December 7, 2023
Отличный сервисный центр, производят качественный ремонт, много авторизаций по различным брендам, отзывчивый персонал, руководство идёт на встречу, рекомендую.
2
June 1
Отдали телевизор на ремонт в марте месяце. Держали полгода, кормили обещаниями. Через полгода вернули в прежнем состоянии. Категорически не рекомендую.
1
February 29
Обращались по поломке электрического пылесоса Polaris, нас встретила и проконсультировала очень милая девушка, забрала товар. Время устранения поломки обозначила около 45 дней, но к счастью все было готово гораздо раньше. Благодарим за отзывчивость, исполнительность и качество вашей работы !
3
1
October 21
Замечательный сервис. По гарантии быстро починили, без всяких заморочек. Рекомендую!
March 2
Ранее компы аймаки относил в ремонт, без нареканий. Специалисты довольные грамотные. Сегодня сдал пылесос таблетку Elenberg, из-за пользования большим спросом в ремонте, в зале приёма заставлено множеством техники, сказали готовность возможно через пару недель.
Жду))
1
1
April 20
Очень вежливая, внимательная и дружелюбная менеджер Кристина. Помогла решить вопрос с ремонтом. Рекомендую эту фирму. Спасибо большое.
2
March 27
Сдавала в ремонт Алису. Сказали, что работы много и не меньше недели ждать. В итоге сделали за 2 дня! Приятный и отзывчивый персонал: все разъяснили и при сдаче в ремонт и при приемке мною после ремонта. Спасибо!
2
February 29
Хороший сервис. Обращался сюда по гарантии. Изделие приняли в ремонт без проблем и отремонтировали в срок, по готовности пришло уведомление. Персонал вежливый и отзывчивый.
1
July 6
Сломалась колонка Алиса. В Авилме в короткие сроки по гарантии починили бесплатно. Сотрудники вежливые.
1
February 21
Выполнили работу по ремонту колонки алиса лайт, обслуживание внимательное, единственный минус при заявленной скорости в 2 недели, вышло в 1 месяц ±. Но это вина недостатка компонентов, и санкций. А так всё ***
1
July 25
Все сделали по высшему разряду. Персонал огонь. Рекомендую данный сервис.
1
August 24, 2023
Ребята очень помогли с наушниками Samsung. Они были на гарантии, по всем тестам с ними было все хорошо. Но явная проблема осталась (меня плохо слышал собеседник). Не знаю, что они сделали, но Samsung согласились заменить пару наушников. В итоге проблема была решена. Все сделали букавально за 3-4 дня. Ребята, вы большие молодцы! Огромное вам спасибо)!!!
August 1, 2023
Есть место где оставить авто на время посещения. Ремонтирую телефоны Самсунг не первый раз. Они являются официальным сервисным центром. Поступление запчастей в самый короткий срок. При их наличии ремонт буквально 2-3 часа. Девочки на приемке всегда добродушны. Специалисты все делают качественно. Рекомендую! Но предварительно нужно позвонить и уточнить какие модели телефонов и какую технику берут на ремонт.
January 29
Хорший сервисный центр, замечательное обслуживание , быстро , без проволочек . Вежливые . Вообщем все хорошо.
August 21
Оставил насадку для пылесоса на замену по гарантии. Сказали 2 недели времени. Прошел месяц, трубки не берут, на сообщения не отвечают.
October 7, 2023
Отвратительное обслуживание. Приходилось ездить 4 раза из другого города, чтобы отремонтировать телефон. Обещают, что запчасти будут идти максимум 2-3 недели, а по факту приходится ждать несколько месяцев. При установке задней крышки ломают новую запчасть, из-за чего в последствии страдает другая запчасть. Заказываем её, меняем. В конечном итоге выясняется, что поменяли совсем не то, что было нужно. Вывод такой: сотрудники данной организации сами не разбираются в своей же работе
1
May 23
Претензий к качеству нет.
Но организация работы - ужас. Один приёмщик. Вечная очередь. Телефон не берут никогда.
July 14, 2023
Купленная полгода назад электробритва фирмы Polaris перестала работать. Обратился в специализированный сервисный центр, бритву взяли на диагностику. На следующий день сообщили, что в связи с отсутствием запасных частей выписан акт о неремонтопригодности изделия. Бритву оставили у себя на ответственное хранение. Персонал грамотный, обслуживание вежливое, очередей нет. Побробно объяснили как вернуть деньги по гарантии. Всё получилось, деньги с озона пришли.
February 7
Это очень и очень хорошая ремонтная мастерская. Все очень быстро и недорого. Однозначно рекомендую.
1
July 20, 2023
Отличный сервис, я обращался с вопросом гарантийного обслуживания телефона самсунг, переживал что ремонт может затянуться до 45 дней как указано в условиях ремонта, но, о чудо! Телефон сделали за 2 дня, дополнительно выявили неисправность о которой я не знал и все сделали по гарантии! Сервисом оооочень доволен, сотрудники компетентны, вежливые, все объяснили, по готовности телефона сразу оповестили! 10 баллов из 5!
September 7, 2023
Отдавал плейстейшен по гарантии, не работал геймпад. Поменяли на новый геймпад. А самое главное мне понравилось обслуживание. На всем этапе ремонта девушка сотрудник со мной общалась очень вежливо, хотя я писал ей чуть ли не каждый день.
March 26
Вежливые сотрудники, но работают /диагностируют ооооочень долго, приходится звонить и переспрашивать. Загружены сильно, нужны конкуренты для стимулирования сервиса
April 25
Отличный сервис, сдавал ноутбук на ремонт, всё сделали в лучшем виде и довольно быстро
June 2, 2023
Милая девушка приемщица, приняла, быстро оформила, все обьяснила. Помещение большое, комфортно ожидать, есть стулья. Работают в будние днт до 19.00 часов, что удобно, кто работает.
1
June 25
Очень быстро выдали заключение, и быстро поменял свой старый робот пылесос на абсолютно новый
October 1
Оперативно и приемлимо по цене решили проблему с поломанным ТВ. Спасибо.
October 27, 2023
Однозначно,ремонт телефонов надо производить только здесь.
Персонал вызывает симпатию с самого начала общения. Внимание, обьяснение предстоящих действий .
Возможно мне повезло,но неполадки устранили быстро, спасибо огромное .