Регулярно здесь обслуживаю автомобиль. Обращался как за обычными работами (ТО, замена тормозных колодок и дисков, ремонт подвески), так и за специфическими запросами (установка доп. оборудования, диагностика DSG, ремонт турбины). АвтоАптека сотрудничает с профильным сервисом в Москве по ремонту турбин. Из плюсов выделю: - собственный магазин (нет нужды самостоятельно подбирать запчасти и заниматься возвратом, если не подошли) - профессионализм (практически всегда получалось решить проблему, с которой обратился) - не берут лишних денег (если не удалось устранить проблему - детали возвращаются, оплата не взимается) - гарантия (человеку свойственно совершать ошибки, но признавать их и нести ответственность - особо ценное качество!) - грамотность (история работ фиксируется в заказ-нарядах с описанием работ и запчастей, а также пробега авто) Из минусов выделю разве что организация осмотров. Они проводятся с утра (9:00 - 10:00) без предварительной записи, в порядке живой очереди. По началу было сложно совмещать осмотр и рабочие будни. Оставалось дожидаться субботы. Но сейчас свыкся. Особенно хочу выделить пару случаев. Дважды выручали перед отъездом в отпуск. Однажды лопнула пружина - за 3 дня успели доставить детали и произвести ремонт. Другой случай - пропала тяга турбины, мастером был найден отсоеденившийся шланг. Всё благодаря организованным действиям без промедления. Благодарен всему коллективу сервиса!

Show business's response

Хитров Алексей

Level 2 Local Expert

Долгая запись. Почему-то не позвонили о назначении даты ремонта, хотя договоривались. Пока сам не напомнил о себе ничего не сдвинулось с места. Ремонтировал 1 Logan по подвеске, тормозной системе и датчикам. Обговорили необходимые запчасти и оплатили (замена всего что потребуется). В результате не смогли собрать суппорта - они стали греметь (когда отдавал не гремели) : сказали необходимо дозаказывать запчасти, но сообщили об этом уже на момент возврата мне авто (позвонить и дозаказать видимо было нельзя). Датчики вообще забыли поставить (или им было лень). Зато предложили приехать потом ещё раз :) Пришёл к выводу, что данный сервис ремонт пытается выполнить за один день, как получится. Если не успевают, значит говорят что никак или они забыли. Клиентов особо не ценят, не звонят по вопросам запчастей и т.д. По итогу пришлось ехать в другой сервис и выполнять ремонт по-новой, отдав ещё столько же. Благо в этот раз мастера не подвели.

Саид С.

Level 2 Local Expert

Попытался по телефону записаться на замену рычагов. Человек сказал надо ему посмотреть на рычаги, т.е. повезти- показать. Не стал спорить, подвёз. Тяжёлые! Менеджера прошу подойти к машине и посмотреть на них. Ответ порадовал! Нам только номера нужны, а записаться и по телефону можно было. Смотреть сами не пошли. Извинений не последовало. ЦАРИ! Настроения хорошего посещение этого сервиса не добавляет. Работники ходят хмурые, чем-то заранее обиженные. Категорически рекомендую поискать другой сервис!

Show business's response

Avtoapteka

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

34 reviews