Avtoclass-Expert
730 reviews
August 13
Машин для выбора достаточно много. Персонал отзывчивый, отдельное спасибо менеджеру Михаилу, он честен, работает как для организации, так и для клиента, в результате его работы все в выигрыше, знает все об автомобилях. В этом салоне автомобили наиболее подготовлены в техническом смысле, меньше автохлама. Из минусов- долгое оформление и осмотр машин, не хватает механиков, автосервис работает очень медленно, мало работниц для оформления машин. Вся процедура с ожиданиями при трейд ин составила около 5 часов, так что запасайтесь бутерами.
July 25
Я обратился в салон Автокласс-Эксперт по вопросу подбора и приобретения а/м . Оформлено все очень оперативно, атмосфера в салоне очень хорошая. Отзывчивый и компетентный персонал. Приобретенным а/м доволен; желаю салону больших продаж и процветания! Огромное спасибо менеджеру Денису Шукайлову за его доброжелательность, терпеливость и оперативность! А. Ш.
1
1
September 13
Отличный автосалон, хорошее обслуживание, вежливый и пунктуальный персонал!!! Недавно покупали поддержанный автомобиль, подробно рассказали всю историю авто. От посещения автосалона остались только положительные эмоции! Однозначно рекомендую!!
June 3
Довольно большое количество автомобилей с пробегом. Цены не сказать, что демократические, но приемлемые. Конечно менеджеры ГРАМОТНО ездят по ушам. Авто перед покупкой надо смотреть очень внимательно. Не поленитесь устроить хотя бы маленький техосмотр. Включив зажигание поймёте что работает, а что нет. Например неисправность блока ДХО Опель Астра исправляется заменой всей фары головного света. Представьте её стоимость.Можно найти место для парковки.
June 6
Брали машину в данном автосалоне в октябре 2022 года.Нас обслуживал прекрасный высококвалифицированный менеджер Дмитрий( дай Бог ему здоровья) покупкой были очень довольны. И тут,проходит 2 года и мы с мужем решили снова купить машину.Поехали туда ,где когда-то нас прекрасно обслужили и продали хорошую машину,плюс,именно в этом центре мы проходили ТО и обслуживались по гарантии.
Приехали.Долго выбирали между 3-мя моделями.Но к вечеру,я сообщила менеджеру ,что мы решили брать автомобиль.
Планировали дня через 2 приехать,но на следующий день муж сказал,мол,чего тянуть-поехали сегодня.
Я ЗВОНЮ МЕНЕДЖЕРУ( 10:10)- ИЗВИНИТЕ,ГОВОРИТ МНЕ МОЛОДОЙ ЧЕЛОВЕК,Я СЕЙЧАС ЗАНЯТ,ОТВЕТИТЬ НЕ МОГУ...
Ну что мы,не люди? Бывает.Говорю,когда можно Вам позвонить?- говорит,через пару часов.
Я ВЕСЬ ДЕНЬ НАЗВАНИВАЛА МЕНЕДЖЕРУ,КОТОРОМУ БЫЛО НЕКОГДА.В итоге,он перезвонил в 7-м часу вечера,когда,простите,уже не надо-уже выбрали другой автосалон и сторговались на те же условия( даже чуть дешевле),хотя изначально,у меня даже мысли небыло ехать в другой салон-этот то роднее! И я говорю ему:" мы планировали сегодня уже купить машину"- на что он выдал гениальное:" а как я вам в 7 вечера сейчас оформлю машину?!"....дорогой,так в том-то и дело,что уже никак!!!мы день потеряли целый,а вы клиента,уже с одобренным кредитом.
Словом,2 звезды,за классного механника Игоря,за работавшего там Дмитрия,и в целом за салон.
Но новые менеджеры....это жееееесть.
Пи-Си...ситуация произошла позавчера.
Ах да ,последнее....оценщик,не запомнила как имя.
Не надо врать клиентам,что выправить вмятину Диаметром 2 см стоит 8 тыс рублей...не отпугивай клиентов.Зачем ты это ляпнул-не понятно.
2
1
May 10
Сотрудники вежливые и довольно хорошо подсказали и все объяснили. При выборе автомобиля рассматривал много вариантов, рассказали о имеющихся неполадках, в целом сработали очень компетентно. А. Р. Сотрудники вежливые и довольно хорошо подсказали и все объяснили. При выборе автомобиля рассматривал много вариантов, рассказали о имеющихся неполадках, в целом сработали очень компетентно. А. Р.Сотрудники вежливые и довольно хорошо подсказали и все объяснили. При выборе автомобиля рассматривал много вариантов, рассказали о имеющихся неполадках, в целом сработали очень компетентно. А. Р.Сотрудники вежливые и довольно хорошо подсказали и все объяснили. При выборе автомобиля рассматривал много вариантов, рассказали о имеющихся неполадках, в целом сработали очень компетентно. А. Р.Сотрудники вежливые и довольно хорошо подсказали и все объяснили. При выборе автомобиля рассматривал много вариантов, рассказали о имеющихся неполадках, в целом сработали очень компетентно. А. Р.Сотрудники вежливые и довольно хорошо подсказали и все объяснили. При выборе автомобиля рассматривал много вариантов, рассказали о имеющихся неполадках, в целом сработали очень компетентно. А. Р.Сотрудники вежливые и довольно хорошо подсказали и все объяснили. При выборе автомобиля рассматривал много вариантов, рассказали о имеющихся неполадках, в целом сработали очень компетентно. А. Р.
5
October 17
Квалифицированный подбор машины,быстрое обслуживание Отличный мененджер по продажам .Вежливый персоонал.Все понравилось,буду рекомендовать всем друзьям и знакомым.Машину у вас можно подобрать на любой вкус и цвет.Желаю процветанию вашей фирме.
November 5
Была в воскресенье с мужем в вашем автосалоне,покупали автомобиль. Нам попался менеджер Трофимов Иван , очень грамотный специалист. Вежливый,внимательный, все грамотно про каждый автомобиль рассказал. На столько с мужем остались довольны,что даже хочется к нему обращаться все чаще и чаще. Ценный сотрудник в вашей команде, рекомендую всем обращаться только к нему.
July 31
Отличный салон, богатый выбор. Приехал на осмотр одного авто, а купил другой и очень доволен покупкой. Менеджер быстро понял мою потребность и предложил лучший вариант! Мою машину оперативно оценили и приняли в трейд-ин! Все четко и грамотно, огромное спасибо ребятам!
August 5
Сотрудники вежливые и квалифицированные. Обслуживаем достойное. Консультант решил все возникшие вопросы по авто и сумме. Остановка в салоне комфортная, большой выбор, вежливые сотрудники. Отдельный респект нашему консультанту - Генералову Артему
1
May 20
Все отлично, салон просторный, пришли почти в конце рабочего дня. Работал с нами менеджер Низам. Показал все интересующие автомобили, забронировал для нас машину, пока мы ушли думать, на следующий день договорились о тестдрайве, машину подготовили, показали нам еще один вариант по нашему запросу. Все было вежливо и быстро. Машина соответствует описанию, ездим с удовольствием- советую салон
September 10
Приехали из Пензы в Тулу покупать Отинг паладин. Не смотря на 650 км это того стоило. Автосалон на высоком уровне. Машин много, разные цвета. Машины можно потестить и на бездорожье и по городу, продавцы консультанты вежливые и внимательные. Заинтересованные в своей работе, а не как некоторые - лишь бы "втюхать". Особенно хотелось бы сказать спасибо менеджеру Антону и продавцу консультанту Никите Котову! Было опасение того, что по телефону договоримся на одни условия а по факту будет дороже. В итоге сделали хорошую скидку и дополнительные плюшки по машине!
June 20
Прекрасный автосалон, вежливые менеджеры. Особую благодарность приношу менеджеру Максиму, грамотно объяснил, и порекомендовал хорошую машину, я доволен. Рекомендую салон. Спасибо ребятам.
May 31
Автокласс Эксперт самый лучший салон! Вежливое и профессиональное обслуживание. Огромный выбор автомобилей. Удобная локация. Нам очень всё понравилось. Будем рекомендовать своим друзьям.
May 20
Понравилась работа ваших специалистов, подробно объясняли, предлагали много вариантов для решения задач и в целом обслуживали тактично. Возможно, скорость обслуживания необходимо повысить. Нам пришлось минут 15-20 ждать человека при оформлении документов, потому что он ушел на перерыв без предупреждения.
Но в целом довольна.
September 12
Сделка удачно состоялась. Консультанты были приветливы и доброжелательны, помогли подобрать машину и решили все вопросы своевременно. Сам процесс оформления был организован четко, никаких проволочек не возникло. Н. Б.
August 22
Денис Шукайлов, профессионал своего дела. Очень толковый. Помог выбрать идеальный автомобиль для нашей семьи! Очень довольны, только положительные эмоции от отношения к нам и в целом работа автосалона организована на высшем уровне! Е. Е.
September 9
Если есть возможность лучше не обращайтесь в данный салон. Если решились купить здесь автомобиль возьмите с собой юриста . Не повторяйте нашу ошибку .В июле 2024 был куплен у данного дилера. Автомобиль Рено Каптур с гарантией. Оформление длилось 4 часа!!! В салоне убеждали что машина проверена
по всем пунктам. Через неделю была выявлена неисправность карданного вала
.Мы обратились и салон и в страховую. Месяц длилось решение по действию сертификата, вечно приходилось звонить и напоминать о нашем вопросе . Машина тупо стояла ибо ездить с таким карданом нам не рекомендовали. Страховая признала, что неисправность должна быть устранена. Но тут выясняется что дилер не предупредил, что чтобы страховая оплатила гарантийный ремонт нужно было пройти ТО у дилера же через 5 дней после покупки. После чего страховая нас проигнорировала, что сертификат
"туалетная бумага" на весь год действия сертификата . Так как месяц "новая машина от "Автокласс -эксперта " стояла мы в итоге решили ремонтировать кардана за свой счёт, а это - 17 т.р. Будьте осторожны . Берегите свои нервы и деньги. Все описанное подтверждаю фото.
July 8
Спасибо! Менеджер внимательный, всё чётко рассказал и объяснил. Приятно было совершать покупку. В салоне чисто, приятная атмосфера. Удобное оформление документов.
June 5
31 мая 24 года обратились в автосалон в туле,обслуживал нас менеджер Роман. Приехали за авто с пробегом,заранее присмотрев несколько вариантов, Роман рассказал все про эти машины и предложил гораздо лучший вариант и по году,и по пробегу,и по состоянию. Все было быстро,качественно,помогали буквально на каждом шагу,в том числе помогли очень выгодно оформить страховку,в подарок дали зимнюю резину,набор автомабилиста,насос и еще много всяких нужностей. Мы уехали довольные. В данном салоне покупаем уже вторую машину , очень рекомендуем!
August 21
Огромное спасибо менеджеру Антону за его внимание и обходительность. Также отдельное спасибо руководству салона, за чистоту здания и территории. Очень красиво и ухожено! Преобретал Отинг Паладин.
2
September 15
Все очень понравилось. Отдельное огромное спасибо менеджеру Евгению Лихачёву за детальную консультацию, внимание, терпение, ответственность и профессионализм. Рекомендуем этого специалиста! Покупали Ладу Гранта. Обращались в разные салоны. Благодаря Евгению нашли идеальный для себя вариант. Ещё раз большое спасибо!
July 1
Менеджер Илья предоставил всю необходимую информацию об автомобиле, обеспечил его детальную проверку. Провел полное сопровождение сделки от момента осмотра до выдачи приобретенного автомобиля. Несмотря на то, что в первый визит менеджеру было сообщено, что я ещё не готов к окончательному решению о покупке, он не продемонстрировал снижение интереса и обеспечил максимальную демонстрацию автомобиля. Данное обстоятельство также оставило положительное впечатление и было учтено при окончательном выборе автомобиля.
May 18
Отличный новый автосалон. Есть новые авто. Но в первую очередь это большая локация автомобилей с пробегом. За 30 лет компания переняла самые качественные подходы к работе с авто с пробегом. Рекомендую! Можно купить, продать или обменять свой автомобиль!
October 11
Очень довольна работой менеджера Андрея К. Профессионал своего дела, очень внимательный, помогал нам от А до Я. Также старший менеджер Михаил подобрал отличные варианты автомобилей под наши запросы. Спасибо за отличную работу! А. Н.
June 2
Очень достойный уровень по выбору автомобиля и сопровождению сделки. Отличная компетенция сотрудников! Сделали красивое и современное пространство. Спасибо за машину!
June 20
Большой выбор автомобилей. Менеджер Андрей, просто мастер своего дела. Проконсультировал, посоветовал, все подсказал, рассказал. Обслуживание просто на высшем уровне. Остались довольны.
1
June 26
Рекомендую данного автодилера, уже не первый раз здесь покупаю машину. Радует индивидуальный подход к клиенту и высокие оценки авто в трейд-ин. Отдельно хотелось бы поблагодарить продавца Дениса, который везде со мной носился и согласовывал скидки. Расстроило только долгое ожидание оформления бумаг. Е. Ч.
August 27
За покупкой сразу поехали в данный автосалон. Консультант Андрей учел все пожелания, от некоторых даже отговаривал, предлагая варианты лучше. Огромный выбор машин в самом автосалоне. В общем довольные и счастливые мы уехали на своем новеньком авто.
September 17
Отличный персонал, быстро помогли выбрать автомобиль. Очень долго искал себе машину, решил заехать в автокласс, узнать и нашел самый подходящий вариант. Спасибо менеджеру Евгению, за консультацию, поиск авто, и помощь при покупке.
October 9
Огромный выбор бу авто. Количество пробных поездок не ограничено, машины в разном состоянии о чём честно информирует персонал, именно это очень импонирует. Классно что есть гарантия и свой сервис.
September 2
Обращаюсь в авто класс уже за вторым автомобилем, подобрали подходящий вариант под нужную сумму и необходимым требованиям, автомобили в отличном состояние, проверенные, есть гарантия.
Авто можно проверить у них же на подьемнике.
Составляют очень удобные пакеты с документами для ГАИ.
May 27
Все супер, Андрею отдельное спасибо все объяснил рассказал и сопроводил от начала и до конца , покупал VW Polo , Андерей предложил сдать свой в трейд-ин . Осмотрели все оценили и мне все очень понравилось, рекомендую данный автосалон . В. П.
1
August 3
Если вы хотите испортить себе жизнь - вам в автокласс!
Приобретали машину в идеальном состоянии, покупали платный отчет о том что нет никаких проблем. За 3 месяца машина ломается 2 раза. 1-ый - в первую неделю ломается компьютер. Вызываем за свой счет эвакуатор, чинят в сервисе по гарантии. 2-рой раз ломаемся на трассе м4, машина дымится, чуть не попали в аварийную ситуацию. Вызываем за свой счет эвакуатор за 15 тысяч. Приходим в салон, менеджер Андрей ( «дай бог ему здоровья и всех благ») пытается нас отфутболить, что уже ничего нельзя сделать. Мы просим поговорить с руководством, но он говорит что лучше этого не делать и что нужно ему дать 3 дня чтобы пообщаться с руководителем самому. Мы не ждем и на следующий день идем к руководству сами. ВЫЯСНЯЕТСЯ, что Андрей при продаже не выдал нам часть документов, в которых у нас сертификат на бесплатный эвакуатор и бесплатную диагностику и сервис. Занавес. Мы вложили столько денег в эту машину за 3 месяца, по вине менеджера. Это просто настоящее хамство и наглость за наши же деньги. И ладно если бы мы купили микроволновку, но мы купили автомобиль стоимостью больше миллиона. Вывод: для нашей семьи эта машина - настоящая трагедия и одни слезы и боль, которую нам подарили «замечательные» менеджеры.
1
September 9
Здравствуйте. Не советую приобретать автомобиль в этом салоне. Консультанты очень вежливые, делают вид, что хотят Вам помочь. Но в результате обманывают, продают сломанный автомобиль, якобы с гарантией и вы за свои деньги ремонтируете свой автомобиль.
Не ведитесь на пострагантийный сертификат, дилер Автокласс эксперт не выполняет свои обязательства по данному сертификату, за эти ошибки придётся платить владельцам автомобиля.
Добавляю: указанный в ответе адрес электронной почты неверный , письма на него не отправляются. Опять обман от такой уважаемой организации.
October 8
Понравилось обслуживание, сделали хорошую скидку на покупку автомобиля, менеджер Виталий был очень вежлив и обходителен, в подарок дали зимнюю резину, рекомендую!
July 10
Дружелюбное место, о авто все рассказывают честно, все что знают, даже то, что я бы при осмотре никак не узнал. Менеджер Андрей Аб.- выше всяких похвал, уделил максимум внимания, все рассказал, показал, посодействовал с оперативной выдачей машины, был вежлив и компитентен. Зона ожидания и зоны работы с документами и компьютером приятные, ни намека на салон из начала 00-х
December 15, 2023
Выражаю благодарность всему коллективу Автокласс -эксперт , а особенно Смирнову Евгению !
Евгений опытный и компетентный сотрудник . Очень вежливый и клиентоориентированный . Разложил все по полочкам, где надо было -успокоил ) Покупка была спонтанная и решение было принято за один час .
Спасибо , Евгений еще раз !
По больше бы таких ответственных сотрудников во всех сферах !
July 13
Меня удовлетворило обслуживание со стороны консультанта Дмитрия. Все было с делано вовремя, быстро и аккуратно. Большой выбор и удобное расположение А. К.
November 3
Купили машину, поставили на учёт. Приятно, что то, о чем договорились по телефону, действительно так и оказалось. И машина в наличии, и состояние имеет такое, и цена. Ещё и скидку сделали, как само собой разумеющееся, без накруток скрытых платежей и прочей чернухи. Мы с женой остались очень довольны и салоном в целом и менеджером Семёном Аликиным в частности.
Рекомендую, в общем.
August 16
Отличное место для покупки автомобиля. Менеджеры не навязывают доп услуги а только доп подарки😂. Отдельное спасибо менеджеру Илье за подробную консультацию по каждому из рассмотренных автомобилей.
September 11
Купили автомобиль в трейд- ин в данном автосалоне. Остались очень довольны работой менеджера Дениса! Соотношение деликатности и грамотной настойчивости в его работе привели нас к покупке машины. Сотрудники автосалона задержались, чтобы оформить сделку.
October 29
И опять наш любимый автокласс!!!
Приобрели машину,спасибо отдельное спасибо АНТОНУ КАРЕТНИКОВУ.Обслуживание на высоте!Провел с нами целый день и еще презент от компании,это не мало важно-мы ездили за документами , Автокласс оплатил такси,процветания ВАМ
October 17
Отличный салон, вежливый персонал. Очень помог менеджер Илья, ненавязчиво помог с выбором. Вторую неделю пользуемся авто и радуемся. Спасибо огромное.
August 22
Персонал отличный знает своё дело. Отношение супер все рассказали все показали . Время ожидания и выбора машины прошло быстро. Спасибо коллективу!
June 9
Менеджер Роман сделал все отлично и качественно, никаких нареканий. С. Р.
Очень доволен, классный и квалифицированные специалист.
September 22
Автокласс худший из худших автосалонов тулы. На осмотре машины и на прокатке никаких абсолютно дефектов не было, как только все оформили и выехали, машина тут же начала проявлять свои болезни. Мы взяли автомобиль со скрытыми дефектами. Ремонт по гарантии делают из самых дешевых запчастей и не те, что нужно. Не советую приходить туда, даже если не будет выбора. Менеджер Александр Белов надеюсь, что тебя постигнет такая же участь, и после не будешь обманывать так нагло людей
May 29
Покупал машину второй раз, один из самых лучших ,на мой взгляд, салонов поддержанных и новых автомобилей Тулы. Первую брал когда салон был ещё на Новомосковском шоссе, вторую уже на Октябрьской. Про техническое состояние говорят, как есть. Идут на уступки, делают скидки и бонусы.
December 2, 2023
В ноябре 2023 года покупал автомобиль в данном автосалоне и хочу поделиться своим мнением. Если коротко, то всё прекрасно, если поподробнее, то отношение отличное, очень уважительное. Сам я из Ивановской области и поэтому общение началось с телефонного звонка, попал на менеджера Андрея Абрамова, и с этого момента до момента покупки только положительные эмоции. Скажу больше, уже у себя на Родине хотел поставить на учёт автомобиль, но по какому то надуманному предлогу местное рэо отказали, агентский договор якобы не оригинальный, а копия, хотя заверенная и печатью и подписью, вообщем докопались, и я позвонил Андрею и представляете мне курьерской службой доставили оригинальный этот договор. И автомобиль, кстати, в точности соответствует описанию. Покупкой доволен. Вообщем спасибо, рекомендую!
3
September 3
Спасибо большое за выбор автомобиля приехал увидел и купил машина супер правда скидка маленькая, а так всё супер!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Спасибо большое