Всегда на высшем уровне, тут не только приятно о обслуживать свой автомобиль, тут находится приятно такая атмосфера шикарный интерьер, вкусное кофе с красивыми стаканчиками на вынос, обслуживание 5 * особым вниманием хочу отметить сотрудника Семина Андрея, он лучший в своем деле, всегда приятно общаться и доверять своего любимца в руки надежного человека! Андрей Сергеевич ВЫ ЛУЧШИЙ в этом автомобильном деле! Спасибо Вам за Вашу заботу и работу! ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
1
Show business's response
Борис Мурашев
Level 7 Local Expert
April 26
Хороший автосалон и техническое обслуживание. Делают все относительно быстро и качественно. Всегда покажут, расскажут, если есть дополнительные вопросы. Обязательно угостят кофе/чаем/водой на выбор.
Из минусов - достаточно далеко от метро и без машины сложно добраться, а такси до метро, к сожалению, бесплатно не заказывают, хотя сервис не дешевый. Вот в Ауди или Рено, например, такси могут предоставить до метро точно, а в исключительных случаях даже до дома. Жаль, что у БМВ не так.
Show business's response
Екатерина С.
Level 3 Local Expert
July 19
Посещали салон с родственниками, те покупали машину, порадовала приятная атмосфера, доброжелательные, улыбчивые девушки на ресепшен,клиентоориентированные сотрудники отдела продаж помогут подобрать автомобиль мечты. Также, хочется отметить профессионализм директора отдела продаж Глумовой Ольги Александровны, один из лучших, ответственных, на мой взгляд, профессионалов. Салон очень порадовал, надеемся вернуться сюда еще не раз!
1
Show business's response
Владимир Л.
Level 2 Local Expert
June 21
Замечательный салон, всегда приятно приезжать! Уже 6 лет обслуживаюсь в данном салоне, у самого ответственного менеджера Михаила Пашина, благодаря четкой и слаженной работе обслуживание происходит на высшем уровне. Очень приятно, что Автодом ( на Стартовой) ценит время и уважает своих клиентов. Автомобиль получает качественный сервис, а клиент спокойствие, уверенность в исправности авто, и внимательное отношение.
Show business's response
Юлия
Level 7 Local Expert
August 18
Выражаю огромную благодарность Автодому за отличную работу! Обращалась по страховой, быстро рассмотрели заявку и записали на ремонт, отдельное спасибо хочеться сказать Анатолию Б., отдел восстановительного ремонта, вежливый мастер, принял автомобиль в назначенное время, ответил на все вопросы, все четко и по делу! Автомобиль выдали раньше срока в идеальном состоянии! Всему малярно-кузовному участку особое спасибо, ребята профессионалы! Здесь работают лучшие! Успехов вам и процветания!
Show business's response
Inna M
Level 3 Local Expert
April 13
Давно не были в салоне, заехали на днях с мужем за расходниками - были приятно удивлены, как преобразился салон после ремонта. Стильно, много авто в наличии, ребята-консультанты все такие же вежливые, все любимые мастера все еще работают. Здесь был куплен ни один авто в нашей семье, всегда все проходило на высшем уровне.
Успехов!!
1
Show business's response
Дарья А.
Level 3 Local Expert
August 31
Покупали машину в августе. Остались очень довольны всем, начиная атмосферы в самом салоне, где просто приятно находится, заканчивая прекрасным отношением к клиентам. Хотела поблагодарить нашего менеджера Веронику Макееву за индивидуальный подход, внимательность и помощь во всех вопросах. Благодаря Веронике мы получили удовольствие от самого процесса покупки. И нашего кредитного менеджера Надежду, которая помогла оформить кредит и страховку с самыми лучшими условиями. Первый раз хочется вернуться и купить в этом же салоне следующий автомобиль:) Рекомендую 100%.
Уже много лет покупаем авто и обслуживаемся в Автодоме. Всегда приветливый и отзывчивый персонал, особенно лучший мастер сервиса Прокофьев Артем! Все в срок и вежливо, всем рекомендую именно его! Спасибо
Show business's response
Илья Бобров
Level 2 Local Expert
June 23
Отличный ДЦ!
Внимательное отношение ко всему, работа выполняется быстро и качественно. Четкое и слаженное взаимодействие всего персонала гарантируют 100% результат. Отдельное спасибо Алексею Чукину, высший уровень!
Show business's response
Мария Емельянова
Level 6 Local Expert
July 19
Не первый раз посещаю этот салон, очень приятная атмосфера, доброжелательные сотрудники, всегда помогут найти подходящее решение и подобрать автомобиль по душе. Клиентоориентированные менеджеры сориентируют в параметрах автомобилей и по ценовой категории, хочется возвращаться в этот слон снова и снова за новыми покупками!
1
Show business's response
Михаил
Level 20 Local Expert
April 12
Хороший салон. Приятно находиться. Всё чисто, аккуратно. Персонал на уровне. Кафешка приличная. Ездим сюда на ТО с удовольствием. Южанам добираться довольно легко.
Show business's response
Mikhail T.
Level 4 Local Expert
September 22
Обслуживаем три машины, две из которых покупали здесь же, в Автодоме на Стартовой. Наш мастер Илья Бойцев, профессионал своего дела и просто отличный человек. Автосалон старается приспосабливаться к быстро меняющимся обстоятельствам, предлагая разумные альтернативы по цене и качеству при прохождении ТО. При этом, клиентский сервис и обслуживание остаются на неизменной высоте. Спасибо!
www-nv7978neva
Level 11 Local Expert
May 4
Это радость для любителей BMW , пока занимаются твоим авто, радует глаз новенькие бэхи, вкусный кофе. Если серьезно работают профессионалы, все четко и качественно. Одно удовольствия там обслуживать свое авто.
1
Show business's response
Артем Соколов
Level 4 Local Expert
July 19
Все отлично и профессионально. Покупал 2 авто и все было супер! До сих пор обслуживаюсь в Автодоме. Крутые мастера и приемщики. Помогут, подскажут и согласуют гарантию. Спасибо Автодом!
1
Show business's response
Ирина Мерзликина
Level 3 Local Expert
July 11
Отличный автосалон,уютный,професианальный.Вежливый и грамотный персонал ,особенно хочется отметить работу Галины Макаровой.Всегда проконсультирует и ответит на вопроосы,компетентна,ответствено выполняет работу.
1
Show business's response
Александр
Level 6 Local Expert
July 5
Самый лучший сервис в городе по ремонту моей Bmw
Обращался по КАСКО после ДТП на мотоцикле, ребята из Автодома помогли с эвакуатором, оперативно подали документы в страховую компанию. После долгого разбирательства со вторым участником получил документы из ГАИ и быстро выплатили деньги. Спасибо Антоненко Анастасии за грамотную консультацию и оперативное решение вопросов со страховой компанией
Show business's response
Нина Румянцева
Level 8 Local Expert
August 18
Вежливость, забота и эмпатия, что очень ценно!!! Спасибо Вам за участие в подготовке документов и подробном разъяснении по последующим действиям!!!
Хочу отметить работу Валерия Лебедева, чудесный человек, начиная от подбора автомобиля до его выдачи организовал все на высшем уровне, просто ангел!!!! Я дико довольна!!!! Как быстро и четко было все организовано, чувствовала заботу и сопровождение каждую секунду!🔥🔥🔥
Show business's response
Андрей Л.
Level 4 Local Expert
July 6
Не рекомендую и вот почему:
Купил новую машину ( не у них ) и нужно сделать 1 ТО на 7700 тыс. Выбрал их, но был сильно расстроен обслуживанием. Подробно все ниже расписал по пунктам.
Работа с клиентами
Запись была к 11:30, когда подошел к мастеру мастер занимался с людьми еще 15 минут точно, администраторы сказали, что мастер ждет. Ждал я.
Мастер у меня спрашивал, что нужно для ТО. У меня это первое ТО хотелось бы чтобы мне сказали, что нужно.
Цены
По телефону сказали, что на 1 ТО будет скидка. Пришел оформлять документы не один раз сказал, что первый раз + мастер заполнял все данный. Отдал счет, в котором не было скидки, на что он сказал: «Вы у нас первый раз?».
Документы
Просил подписать документы на приемку машины без осмотра. Я попросил пройти и проверить все.
Просил подписать документы, что все с машиной хорошо после ТО. Так же сказал пройти и проверить после чего я бы подписал документы.
Масло
В документе было написано, что БМВ, когда вышел посмотреть какое масло у них бочках увидел рольф и совсем немного оригинального. На вопрос точно ли мне залили БМВ сказали, что у нас есть оригинальное, его и залили потому что в документе так написано. Вероятность того что мне залили оригинальное масло очень низкая. Потому что к какой бочке подключена помпа мне не показали.
Мойка
Новый, кожанный салон испачали своими грязными руками. Следы от масла. Я считаю, что это недопустимо, а если прожгет мне кожу или еще что-то?
Обещали сделать техническую мойку, но видимо забыли или решили не стараться. Машина была такой же какой и отдавал. Машины выезжающие из мойки были чистые, видел собственными глазами.
Дополнительные услуги
Сказал чтобы проверили ходовую, за это заплатить нужно, ничего , потому что услышал скрипы. После окончания ТО мастер ни слова не сказал о ходовой. Только после того как я ему это напомнил. Затем он сказал смогу ли я показать ему это, видимо после этого и началась наша проверка за которую я заплатил. Благо после этого мне рассказали в чем дело.
За каждое посмотреть что-то заплатить деньги нужно. Например за то, чтобы убрать ошибку сос я должен заплатить деньги, после этого мне дадут только рекомендацию.
Ожидание
Заказал яишницу и салат, ожидал час, извинились, сказали, что была высокая загруженность.
Итог:
ТО стоило 48 тыс, настроение испортилось, доверия нет. Обслуживанием не доволен.
Show business's response
Александра Михайлова
Level 2 Local Expert
June 30
28-30.06.2024 проводилось сервисное обслуживание моего автомобиля БМВ. Консультант - Паршин Михаил. Хочу выразить признательность этому сотруднику Автодома за высокий профессиотнализм, ответственность, доброе отношение к вашим клиентам. Я очень доволен. Прошу руководство Автодома поощрить Паршина Михаила. Такими работниками необходимо дорожить, так именно они и есть лицо компании. С уважением, Михайлов Андрей.
Show business's response
SVETLANA S.
Level 3 Local Expert
July 7
Недавно проходила ремонт в Автодоме. Консультант Сайнес Андрей сделал всё быстро и качественно, рассказал о неисправностях и устранил проблемы в кратчайшие сроки. Так же хочу отметить Антоненко Анастасию, спасибо за консультацию! Рекомендую сервис на Стартовой 10! Спасибо сотрудникам)
Show business's response
рома федин
Level 22 Local Expert
July 13
Отличный автосалон, приезжал за машиной из Москвы. Был замечен небольшой косяк, но уже в Москве. Обратившись к менеджеру Павлу за помощью был приятно увидлён за быструю и оперативную помощь в решении проблемы.
Show business's response
Екатерина О.
Level 3 Local Expert
July 8
Вчера приезжали после ДТП, приятный салон, на входе приветливые девушки, стоят новые красивые машины. Попали к Антоненко Анастасии. Она все подробно рассказала, помогла корректно заполнить заявление, сделала осмотр автомобиля. Все заняло 10 минут. Спасибо за помощь! Очень ждем направление и привезем машину на ремонт)
Show business's response
Александра Ф.
Level 2 Local Expert
July 12
За время обслуживания своей БМВ много раз сталкивался с не качественной работой мастеров, в этом салоне такого нет. Все прекрасные специалисты, профессионалы своего дела. Последний раз был на кузовном ремонте. Хотелось бы отметить работу Семина Андрея и Антоненко Анастасию.
1
Show business's response
Евгений Егоров
Level 4 Local Expert
May 14
Уже 4 года обслуживаюсь в автодоме. Ни разу не было никаких нареканий. Сервис отличный, сотрудники вежливые, зона ожидания удобная с видом на красавицы-машины. Отдельная благодарность Артёму Прокофьеву.
1
Show business's response
Николай Л.
Level 3 Local Expert
July 27
Очень нравится обслуживаться в этом салоне, спасибо мастерам за профессионализм и ответственный подход к работе! Хотелось бы отдельно поблагодарить Антоненко Анастасию за помощь в решении вопроса со страховой.
Show business's response
Александр О.
Level 5 Local Expert
July 11
Обратился к Галине Макаровой после ДТП, очень понравилось обслуживание, быстро, качественно, понятно, очень отзывчивая! Большая благодарность!! Направление пришло на следующий день.
Show business's response
Ноу Нейм
Level 3 Local Expert
June 5
Прекрасный дилер, идеальное сочетание цены, состояния и выбора авто. Большое спасибо менеджеру и всему отделу продаж за оперативное оформление. Рекомендую.
Show business's response
Ирина Б.
Level 5 Local Expert
August 27
Кроме вежливой приемки Анатолием больше отметить нечего! Пренебрежительное отношение к клиентам: берут в ремонт на 4-5 дней- возвращают через 7, после звонков клиента « что с машиной и где она??», да еще и возвращают с ужасным исполнением заказа!!!! Планка салона упала ниже критической!!! Может быть это отношение к владельцу женьщине- все равно ничего не понимает!? Вернули после замены заднего бампера с неподклеенными болтающимися брызговиками, незащелкнутыми молдингами, с установленными декоративными накладками на глушитель на разном уровне по глубине. Заменили блок, автоматически без кнопки, отрывающий багажник - проверяю -он не работает!!! Это как ??? Уровень BMW??? Вернула! Просили полождать 2-3 часа-сделают! Хорошо не осталась в салоне ждать, как предлагали! Время 20.30-ищу машину, в салоне никто не отвечает! Прошу перезвонить через оператора, который откликнулся и тоже не может дозвониться до салона! В 20.55 звонок- можете через 5 минут забрать машину! Уже смешно!!!- если б не было так грустно! Договариваемся на утро, приезжаю забирать и опять получаю с неприклеенным задним брызговиком! Впервые за все время мне выдали грязную машину, а в первую выдачу еще и забразганным или засыпанным багажником, каким-то белым веществом!!! Сама отмыла! Опять отправляю на доклейку, видимо, как могли подмазали, колесо, (думаю что!)конечно, не снимали, обещанную , в качестве извинения, мойку Люкс, конечно, не сделали! Вот Вам и салон BMW- превратившийся в шарашкину контору, внешне много лоска, народа насажеео немерено- не понятно лоя чего, а главное- качество -0! Стыдно!!!
Show business's response
Иван
Level 4 Local Expert
December 15, 2023
Отличный сервис. Понравился комплекс по уборке авто. Было очень приятно общаться с отдельным менеджером по детейлингу, классная девчонка, которая позвонила и рассказала все по покрытиям. Предоставляют реально выбор из разных, предпочел среднее -и хорошо и выгодно. В целом доволен, по уходу рекомендации я также получил. И на любой вопрос по уходу за своим авто можно тоже задать их менеджеру.
2
Show business's response
Владимир Качин
Level 2 Local Expert
July 11
Переодически обслуживаюсь в этом салоне, в каждом отделе работают квалифицированные специалисты! В этот раз обращался за помощью в получении направления по КАСКО. Спасибо Антоненко Анастасии, помогла быстро решить вопрос со страховой компанией и отремонтировать мой автомобиль!
1
Show business's response
Сергей М.
Level 10 Local Expert
June 23
Обслуживаюсь тут, и нет опыта сравнения с другими дилерами, все устраивает. Часто можно поймать акции с доступными ценами, а в целом цены дилерские. В 24 году начали не так качественно мыть машину. Раньше всегда выезжала с блеском
Show business's response
Ирина Рогулева
Level 3 Local Expert
July 24
Добрый день
Была на ТО у Чукина Алексея, очень понравился салон, удобное расположение и приятное обслуживание. Решила перевести направление по каско из другого дилера. Антоненко Анастасия помогла в решении вопроса, огромное спасибо! Теперь только в ваш салон!
Show business's response
Галина Есина
Level 3 Local Expert
September 23
Не возвращают залог. Присмотрели автомобиль с пробегом. Вроде бы все хорошо - история, диагностическая карта. Менеджер стал требовать внести залог по присланной в инете ссылке. Отказывалась, так как собиралась подъехать на следующее утро и посмотреть машину на ходу, и тогда уже оформлять бронь. Уговорил. Итог - на первой же неровности "заквакали" сайлент-блоки, от машины я отказалась, причем бронь сняла на следующий день, а вот залоговые 30 тыс руб. не могу вернуть уже три недели - кормят завтраками, то говорят, что деньги между банками долго ходят, требую платежку с отметкой банка - бухгалтера нет на работе и т.д. и тп. Чудеса! Машину купила в другом салоне, залоговую сумму вернули в течение 3х дней.
НВ А
Level 5 Local Expert
July 7
Хочу сказать спасибо Антоненко Анастасии за качественно выполненную работу по оформлению страхового случая по автомобилю. Хорошая станция, приветливые, профессиональные сотрудники!
Show business's response
Ксю
Level 4 Local Expert
July 2
Самый красивый и современный дилер. Отличный персонал. Внимательные менеджеры и консультанты сервиса. Приятное впечатление осталось после обращения в УУ, к Антоненко Анастасии.
Show business's response
Никита Семин
Level 3 Local Expert
July 27
Отличный сервис, добрые и отзывчивые сотрудники. Семин Андрей и Антоненко Анастасия лучшие сотрудники! И очень милые ассистенты сервиса Анна и Светлана!
Show business's response
Армен Григорян
Level 6 Local Expert
July 6
Несколько раз приезжал на сервисное обслуживание, всегда делают все качественно. Часто проходят акции. Мастера Илья и Михаил знают свою работу и дают грамотные рекомендации 👍🏼
Show business's response
Zergi
Level 2 Local Expert
November 23, 2023
Впервые побывал в этом салоне и остался очень доволен проведением ТО БМВ Х3. Особенно хочу отметить профессиональный и деликатный подход мастера консультанта Дмитрия Музалевского. Все доходчиво объяснил, показал и проявил качественный подход к клиенту. Сделали ТО примерно за 2.0 часа, что тоже очень обрадовало. Однозначно буду приезжать сюда, так как сервис обслуживания на высоте.
2
Show business's response
Алексей Ш.
Level 3 Local Expert
August 1
Спасибо большое старшему мастеру Артему Прокофьеву. Сделали ТО. Благодаря богатому опыту, обнаружили проблему и устранили. Как всегда все быстро и четко.
Show business's response
Марина Леонова
Level 7 Local Expert
July 24
Огромная благодарность Анастасии Антоненко за доброжелательное отношение к клиенту, все вежливо и быстро, компетентная помощь. 5 звезд мало, готова все 10 поставить!!!
Show business's response
CatherineDeneuver
Level 4 Local Expert
July 3
Отличный салон! Оказали качественный сервис, отремонтировали мое авто.
Отдельно хочу выразить благодарность Антоненко Анастасии за оперативность и помощь.
Show business's response
Андрей С.
Level 4 Local Expert
March 24
Илья Бойцев - настоящий профессионал своего дела! Его работа отличается высочайшим качеством и оперативностью. Всегда готовый помочь и консультировать по любым вопросам, Илья делает все возможное, чтобы клиенты остались довольны. Благодарю за профессионализм и поддержку!🤝
2
Show business's response
Игорь М.
Level 3 Local Expert
July 24
Галина Макарова все внимательно выслушала, помогла оформить все документы. Доволен высокопрофессиональным уровнем специалиста по урегулированию Макаровой Галины. Спасибо.
Show business's response
Никита Рачков
Level 4 Local Expert
June 20
Все чётко, как швейцарские часы! Подход к работе и людям на высоте! Отдельная благодарность консультанту сервиса Михаилу П., которому я на протяжении всего времени доверяю свои автомобили !!!
Show business's response
Никита Кисляков
Level 3 Local Expert
July 12
После ДТП страховая направила в этот салон. Сначала приезжали к Антоненко Анастасии написать заявление. Она все внимательно осмотрела и помогла заполнить заявление. Через пару дней пришло направление и попали на ремонт к Семину Андрею. Ремонт был выполнен очень хорошо, машина стала как новая! Спасибо сотрудникам за ответственный подход к работе! Очень порадовали!
1
Show business's response
Вадим
Level 3 Local Expert
May 17
Купил в данном салоне и обслуживаю 2-й год bmw r1200 rs. Во время прохождения ТО учли все пожелания: замена упора ног, рычагов, света, удлинитель переднего крыла, хагер и т.д. (запчасти были свои).
Все работы были выполнены в оговоренный срок, результатом доволен. Отдельная благодарность менеджеру отдела сервиса Илье Бойцеву.
Фото в момент покупки
1
Show business's response
Юлия Ф.
Level 2 Local Expert
July 26
Трепетное отношение к клиенту. Быстрое и качественное выполнение работы. Отдельное спасибо Веронике Макеевой за оперативную, качественную работу. Это продавец от бога!
Show business's response
Игорь Адизов
Level 16 Local Expert
February 17
С Автодомом БМВ на Стартовой связывает больше 10 лет взаимоотношений, куплено за это время в семью 2 Mini и 4 BMW.
Наконец то доделан ремонт и можно увидеть преобразившийся автосалон !!!
Новое расположение различных перегородок и декоративных элементов позволило совсем по другому сделать внутреннее пространство.
Кафе стало намного больше и удобнее, цены нормальные и разнообразие выбора присутствует.
Особо хочу отметить менеджеров отдела продаж. Они ведут сделку от начала и до конца, помогают даже после покупки решать различные вопросы по автомобилю, предлагают новинки или варианты по покупке нового автомобиля взамен старого после выхода с гарантии или при появлении хороших предложений.
С некоторыми практически приятельские отношения уже, так как команда ведущих продавцов не меняется давно.
Особо могу отметить Ольгу Александровну, как грамотного руководителя, которая во многом помогла с решением возникающих у меня вопросов, не входящих в компетенцию менеджеров.
Рекомендую автосалон на Стартовой, есть с чем сравнить, особенно с Москвой, когда «хотел купить из наличия и подешевле, а получилось как всегда».
11
Show business's response
Маргарита
Level 4 Local Expert
July 11
Несколько лет назад покупал машину в этом салоне, страхуюсь только у них. Недавно пришлось обратиться по КАСКО, запчасти были в наличии и все быстро отремонтировали. Хотелось бы отметить Антоненко Анастасию за ответственное отношение к работе