AvtoGERMES Renault
973 reviews
December 5, 2022
Всем добрый день. Сдавали на ремонт по страховке порог у Лады Гранты. Всё сделали качественно и в срок. Очень благодарны специалисту Алексееву Максиму. Очень грамотный, доброжелательный, специалист своего дела, спасибо огромное!
2
May 21, 2023
После долгих переговоров , мне выдали поддменный автомобиль. Мой в гарантийном ремонте , я на колесах, могу работать и радовать семью поездками. Просто огромное человеческое спасибо. ТО своего Каптура буду делать только здесь.
2
October 12, 2022
Добрый день, покупали в этом салоне машину и обслуживались 2 года, ни одного нарекания, одно удовольствие. Но после объединения хендай и рено начался кошмар, приехали для того, чтобы проконсультироваться по ремонту вмятины на заднем крыле и покраске этой детали, на что сотрудник Алексеев Максим Борисович сказал, что браться они за это не хотят, слишком кропотливая работа, ну и цену назначил 122 тысячи, когда у другого официального дилера цена ремонта до 30 тысяч. На мою просьбу предоставить прайс лист на работу, мне предложили оплатить это в размере 4 тысяч рублей. Честно, я в шоке, очень жаль, что такое замечательное место превратилось в очередную профанацию.
6
1
December 16, 2024
Отлтчный сервис, мк Стрелкович Игорь
June 29, 2022
Всем привет! Хочу поблагодарить дилерский центр и менеджеров Ирину Ч. и Александра. Нужен был дастер в минимальной комплектации life с полным приводом и движком 2.0. Искали исключительно без допов. Оставили заявку на всеми известном сайте по подбору новых машин среди дилеров и начали поступать звонки. Позвонили из этого салона и предложили идеальный вариант. Поехали и внесли бронь 30000. До последнего не верили, что где то не обманут. Но в итоге купили машину в этом дилерском центре с допами в подарок. Получилось купить по ррц. В другом салоне на букву «П» на 47м км МКАД по телефону сказали, что отдадут дешевле чем ррц, тк у них распродажа и остались машины с февральской закупки. по факту когда приехали накрутили сверху 200к просто так, даже допов не было. Можете смело обращаться в этот салон
3
September 6, 2021
Добрый день!!!выражаем большую блогодарность в приобретении автомобиля за высококвалифицированную помощь Рекомендую этот салон самый лучший все супер и особенно менеджер Огнев Артем Добрый все супер все обьяснил расказал показал все четко рекомендую авто салон и менеджера Огнев Артем побольше бы таких людей как Огнев Артем с уважением Евгений и Ольга
2
3
June 23, 2022
В сервисе Автогермес Рено в Балашихе очень вежливые, внимательные и отзывчивые сотрудники. В течение 1,5 лет обращалась неоднократно и каждый раз получала качественное обслуживание и сервис на высоком уровне, независимо от важности моего обращения: было это ТО , или "ой, мою машину как-то трясет на дороге в снего-дождь (обычная дорожная ситуация)". Здесь чувствуется клиентоориентированность и профессионализм. Отдельное спасибо Николаю Подколзину!
3
1
June 21, 2022
28 мая 2022г. поехали с сестрой покупать в Автосалон «Автогермес» в Балашихе, новый автомобиль RENAULT KAPTUR. Заранее созвонились с менеджером Вихрицким Тарасом. Обговорили все детали о конкретной комплектации (1 комплектация – Life). Пока ждали клиента, который покупал машину перед нами решили посмотреть машинку с другой комплектацией, а именно комплектация Stail). Это конечно оказалась просто сказка по сравнению с комплектацией Life. Да еще она была просто шикарного цвета : «синий металлик с черной крышей». О такой можно было только мечтать. Цена Stail - конечно соответствовала комфорту этой комплектации. В итоге мы поняли, что нам нужна только эта комплектация, о другой уже даже не хотелось и думать. Сдав свой автомобиль ПЕЖО-107 по программе Trade in, нам не хватало каких-то 400 тыс.руб.). В итоге, после согласования с начальством автосалона «Автогермес», которое длилось почти час, Тарас согласовал нам скидку в 400 тыс.руб.!!! Нашей радости просто не было предела. В 22-00 мы выехали в наш родной город Ступино на новом RENAULT KAPTUR в комплектации Stail! Хотим выразить огромную благодарность менеджеру Вихрицкому Тарасу за профессионализм, грамотный подход к клиентам и осуществление мечты!
3
1
September 12, 2024
БЫЛ НА ТО, ВСЕ ПОНРАВИЛОСЬ. МАСТЕР ЛАХНО С.В. РЕКОМЕНДУЮ!!!
1
February 17, 2022
Прекрасный автосалон!Машины на любой ,даже самый притязательный вкус!Чистота,порядок,спокойствие,никакой не нужной суеты!Индивидуальный подход к каждому клиенту!Особая благодарность менеджеру по продажам Александру Ташматову!замечательный консультант!!!!
1
2
July 28, 2021
Благодарю за высококвалифицированную помощь в покупке автомобиля менеджера по продажам Бродского Александра.Очень быстро ,четко,с пониманием относится к клиенту ,рассматривая все варианты и предложения.. Отличная слаженная команда всего коллектива - просто РЕСПЕКТ!!! Душевная обстановка,время пролетело незаметно..Ребята рекомендую!Александру еще раз огромное спасибо!!!
2
2
August 17, 2021
Добрый день.Хочу выразить огромную благодарность за помощь в приобретении автомобиля Рено Каптюр нью -менеджеру
по продажам СоколовуИлье .Грамотный,спокойный,корректный,не навязчивый.Ваш салон был четвертый который мы посетили с мужем.Разницу ощутили сразу.Понравилось все.Также хочу поблагодарить приемщика машин(свою сдавали по трейд ин),к сожалению не запомнила его имени ,он действительно эксперт своего дела. Отдельное спасибо руководителю автосалона за грамотный подбор персонала,за четкое выполнение всех стандартов обслуживания,за лояльность.Сделка состоялась14.08.2021.
Посоветую ли я Ваш автосалон друзьям и знакомым-однозначно ДА.
3
August 27, 2023
Если возникли проблемы с акпп, не рекомендую обращаться. Запчестей нет, а за разборку-дефектовку заплатить придется. Притом ,что запчестей нет и решить с ними они не могут, и контрактную акпп не найдут ,узнаёшь после дефектовки.
May 17, 2022
Обратилась в центр АвтоГермес на ш.Энтузиастов 12А для выполнения кузовного ремонта авто.
Все рассказали, показали, объяснили отлично. Цены на работы и запчасти не завышены. Очень быстро поступили необходимые для ремонта запчасти, сами ремонтные работы выполнены качественно и быстро.
Огромное спасибо за такой приятный и качественный сервис и грамотное отношение к клиенту.
Особенная благодарность менеджеру Логашеву Вадиму! Ему нужно выписать премию!
November 22, 2021
Покупка автомобиля 19.11.2021. Спасибо менеджеру Илье. Все четко, доброжелательно. Озвучили имеющуюся сумму, не выше которой можем приобрести автомобиль, помог подобрать/новый/.Результат превысил ожидание. 17.11.2021 забронировали, 19.11.2021 автомобиль был готов к покупке. Все быстро, без навязывания, помощь по всем вопросам. Также благодарность кассиру. Автосалон РЕКОМЕНДУЮ!
3
1
April 11, 2023
Проходил в автосервисе плановое ТО. Все вопросы, начиная с предварительной записи, приема автомобиля, проведения работ (включая установку дополнительного оборудования) были выполнены спокойно, профессионально, в реальные сроки и с хорошим качеством. Очень понравилось отношение к клиенту со стороны мастера Сергея Пушкина, так и службы поддержки. Кроме этого, ценовая политика организации оказалась выгоднее для меня, чем у других представителей официального дилера Рено. Рекомендую данный автосервис.
January 4, 2022
Салон средний, больших претензий не так много. Нам сделали выгодное предложение, пока несколько дней до них добирались, стоимость авто выросла более чем на 100 т.р., что то забыли посчитать, так нам сказали. Подарков почти нет, коврики покупать самим, резину самим. Не стали брать у них машину, купили у другого дилера. По сотрудникам всё нормально, достаточно вежливые, не ругаются и не кидаются на тебя:), немножко нерасторопные, но это можно отнести к плюсам. Автогермес давно не тот, как 5-7 лет назад. Никогда не забудем Артёмова Александра из соседнего салона, 3 купленные новые машины у него. Отдел трейд ин был на высоте многие годы. Сейчас всё растворилось, искусственное, безэмоционально, скучно.
3
1
November 26, 2021
Хотим выразить огромную благодарность Огневу Артему . Очень грамотный специалист. Помог в покупке Сандеро степвей, все допы и комплектацтия устроили, помог с аформление кредита, получили хорошую скидку на машину . Внимательно выслушал все пожелание
3
1
December 11, 2021
Очень благодарен Тарасу Вихрицкому. Грамотный сотрудник и всё доходчиво объясняет . Я брал автомоболь в кредит и данный сотрудник находился до последнего времени с нами,пока мне не выдали авто. Всем своим друзьям буду советовать данный автосалон. Весь персонал отзывчевый и хорошая атмосфера. Я рад что выбрал Ваш автосалон. Остался очень довольный. Всё было без обмана и на все 💯 процентов. Спасибо Вам большое.
3
2
August 11, 2024
Очень сильно завышены цены на то машин. Можно поискать и найти другой вариант.
1
March 13, 2023
Огромное спасибо за сервис. Отдельная благодарность менеджеру Вихрицкому Тарасу! Вы лучшие! Мои рекомендации желающим купить авто!
May 19, 2022
Здравствуйте. Покупал рено логан 2018 г. в. В целом с покупкой проблем не было,
но когда стал приезжать на ТО, это была смеха панорама. Обслуживать машину не умеют. Во-первых много обмана, толком ничего не меняют. Приехал по гарантии менять прокладку поддона, обманули тоже, ничего ни поменяли. Вообщем обслуживаюсь в другом сервисе, после дилеров много нашли косяков, что нихрена ничего не делают, а только обманывают. И деньги хорошо берут. Механики вообще ничего не понимают в ремонте машины. Про кузовной ремонт скажу обратное.... делают хорошо.
5
1
August 21, 2023
Отвратительный сервис. Очень долго *работают*. Если бы знал, что у них стало на столько всё плохо ни когда бы не обратился за помощью с ремонтом своего авто.
1
July 13, 2022
Ребята я понимаю санкции все дела,НО когда вы разводите на род на доп. ОБСЛУЖИВАНИЕ не знающих людей.Вы просто!Я понимаю масло подорожало но фильтра бумагу продавать по 200% накрутки это уже перебор.И радостные отзывы ниже вы ещё не ощутили все прелести развода с из стороны!Прежде чем делать плановое ТО обсуждайте все детали!И не слушайте их что если вы не поменяете салонный или воздушный фильтр вы слетите с гарантии!!!!Это развод!!Гарантия предоставляется на ДВС И КОРОБКУ.
8
July 10, 2022
Хороший центр. Ремонтируем тут Дастер. Персонал внимательный. Объясняют что к чему. Место ожидания рядом с миникафе удобное, есть зарядки. Главное - не пахнет бензином.
December 24, 2021
Хочу выразить огромную благодарность продавцу консультанту Маслову Вадиму. 20.12.22 приобрел в автосалоне автомобиль RENAULT DUSTER. Приятно осознать, что в дилерских центрах Автогермес стали работать настоящие специалисты. Вадим, удачи Вам и карьерного роста ! ( Алексей)
3
1
August 30, 2021
В этом автосалоне мы приобрели Renault Kaptur. Отличный салон! Сотрудники корректные, грамотные и главное не навязчивые, для меня это тоже важно))). Хочу ещё раз поблагодарить Александра Бродского за его работу. Он отлично организовал подбор и покупку авто. Чувствуется профессонализм! Отдельное большое спасибо Денису, за организацию trade-in. Однозначно я буду рекомендовать ваш автосалон.
4
March 28, 2024
Теперь тут Джили. Самые адекватные цены. Рекомендую менеджера Ирину.
December 17, 2022
Отдавали в ремонт по страховке машину, практически без перепетий оформили. Менеджер Максим (если не ошибаюсь Алексеев), очень вежливо и профессионально оформил машину. Спасибо)
April 17, 2022
Доброго времени суток! Решил написать свой отзыв о данном Автогермесе, в 2015 году купил автомобиль Рено Логан 2012 г.в. для своего отца, в наличии была одна бу машина которая в принципе подходила по моим требованиям. Цена авто составляла тогда 245 000р., при осмотре машины рядом лежала зимняя резина, как сказали представители автосалона не от моей будущей машины, замок крышки багажника сломан, ну ладно машина же не новая! Купил данный авто на пробеге 80 000км, а так как продавец салона рассказать полную информацию про авто не мог (когда масло меняли, ремень ГРМ и вообще ничего)спросил номер телефона предыдущего владельца на что получил отказ, мол тайна. Так вот тайна там была как выяснилось совсем иная! После неудачных самостоятельных попыток найти предыдущего владельца авто, я передал его отецу, и он начал его активно эксплуатировать и соответственно не успев переоформить получил 2 штрафа за превышение по 500р на предыдущего владельца! И вот объявился сам предыдущий владелец авто, мой номер телефона он взял в автосалоне и тут как оказалось мои персональные данные как минимум Ф.И.О. и телефон совсем не тайна. Мужик оказался нормальный, штрафы своевременно оплатили, познакомились, пообщались и узнали интересную информацию об авто:
Из показанных им фото и акта передачи сделанных в день продажи авто в автосалон пробег автомобиля составлял не 80 000км а 160 000км и скручен он был в автосалоне, вот вам и предпродажная подготовка авто.
Скрутить пробег не на 20-30 000 км как это обычно делают барыги а 80 000км так может только Оф. Диллер Автогермес.
Если бы я знал что пробег данного авто 160 000 км я бы и смотреть его не стал!
Замок багажника тоже уже сломали в автосалоне! У предыдущего владелеца чуть глаза на лоб не вылезли когда он про пробег узнал, он только один вопрос спросил " Они хоть Вам резину подарили, которую я им отдал!" Вот ту резину которую я у продавца автосалона спрашивал!
Итог: машину мужик продал в салон за 180 000р
Я купил за 240 000р, да фиг с ней с ценой она тогда была среднерыночной! Но насколько надо низко пасть, чтобы покупателю подложить такую свинью с пробегом! Сейчас смотрю положительных отзывов много, может кого уволили или обеспечили контроль за своими сотрудниками!
7
March 11, 2022
Обслуживаю свою аркану только тут, всегда все быстро и качественно. Отдельное спасибо Шакки Артему - мастеру приемщику - все нарекания по машине выслушал, дал рекомендации. Рекомендую
2
November 21, 2022
Мастеру Артему Шакки большая благодарность . Спокойный , грамотный специалист , всегда все покажет расскажет объяснит !
1
October 12, 2021
Добрый день! Выражаем большую блогодарность в приобретении автомобиля ЛОГАН СТЕПВЕЙ. За высококвалифицированную помощь. Особая благодарность менеджеру Огневу Артему за помощь, все обьяснил расказал показал все чётко, остались под хорошим впечатлением.. Большое вам спасибо.. С уважением Сергей и Юлия..
1
1
January 31, 2022
Покупала в атосалоне Сандеро Степвей .Очень помог в выборе менеджер Огнев Артем, заранее проконсультировал по выбору комплектации, об'яснил условия скидки, поэтому при покупке на это времени не тратили, (машина уже ждала нас))) Отлично работает консультант в службе страхования, помог выбрать нужный вариант страховки.
Атосалон хороший, рекомендую.Персонал лояльный, клиентоориентированный. Еще раз спасибо Артему, даже после покупки, готов отвечать по телефону на возникающиие во время эксплуатации вопросы))
1
1
July 26, 2022
В данный сервис обратился первый раз. Была глубоккя вмятина на правой задней двери и притерт багажник...
Сначала поехал в другое место, где ремонтировал предыдущую машину, но встретили так, что уехал не солоно хлебавши...)))
В данном сервисе всё сложилось.
Уезжал в отпуск и хотел, чтобы машину сделали в моё отсутствие, так как пользуюсь ею 7/7...
Утром сдал машину в ремонт. Вечером улетел с семьёй на отдых.
Машину сделали даже раньше срока, о чём мне пришло смс. Я был за границей и это очень меня порадовало.
Вчера забрал машину с сервиса.
Очень доволен качеством ремонта. Всё сделано очень качественно и профессионально.
Спасибо мастерам кузовного цеха и в частности Логашеву Вадиму.
В АвтоГЕРМЕСЕ работают профессионалы!
1
1
April 5, 2023
Хороший автосалон, цены немного завышены, а так все по честному, трейд ин дают практически рыночную цену, автомобили есть в наличии.
4 звезды не предлагают бесплатный кофе)))
3
June 27, 2023
Ранее было хорошо сервис обслуживание и тд, в этот раз приехали и были в шоке. Клиентами заниматься не кому. Полная анархия. В итоге через некоторое время появился человек который показал автомобиль!!!
1
October 16, 2024
Все хорошо, мастер Стеелкович
February 18, 2023
Очень хороший сервис , мне очень быстро помогли , нашли задние стекло на Туксон , очень быстро заменили , большое спасибо
3
2
January 23, 2023
Обычный автосалон с завышенными на допники ценами. За полчаса что были в салоне ни один менеджер так и не подошёл, зато все они успели сходить покурить. Салон не борется за клиента, работают по принципу кому надо сами подойдут.
May 7, 2022
Хороший сервисный центр, доброжелательные профессиональные сотрудники, отдельная благодарность мастеру-консультанту Сергею Пушкину-ответил на вопросы и быстро устранил проблему!
2
November 13, 2021
Хотим выразить благодарность менеджеру Огневу Артёму за профессионализм, ненавязчивость, доброжелательность и тактичность. Так получилось, что с отцом зашли "просто посмотреть" и, если только уж очень понравится (если денег хватит), - купить. Артём быстро и доходчиво всё нам объяснил про комплектации, допы, страховки, скидки и т.д. Это у нас не первый "Гермес", но здесь вообще напряга не было. Денег, слава Богу, как раз хватило, ну мы и уехали на новом "Степвее" в тот же день!
3
1
July 19, 2021
Хотелось бы выразить благодарность Бродскому Александру, за помощь в подборе и окончательном выборе автомобиля. Все консультации были очень информативны, на все наши вопросы мы получали более чем объемные ответы.
Как итог приобрели автомобиль в Автогермес с помощью Александра, за что очень ему благодарны.
Желаем хороших клиентов, побольше продаж и карьерного роста 😊
4
1
December 24, 2022
Качество обслуживания клиентов на нулевом уровне. Поехал смотреть авто с пробегом, предварительно позвонил, договорился, сказали ждём точно. По приезду оказалось авто забронирован и ушло оно перед носом. Вот просто ставят перед фактом и все. Ехать было не близко. Не извините, ничего. Сваливают друг на друга и никто не виноват. Отвращение одно от них
3
August 27, 2021
Отличный салон. Моим менеджером был Огнев Артем, вежливо и хорошо проконсультировал по интересующей машине. Выбирал Renault Duster 2 литра на механике в комплектации Style. За все время оформления был доброжелательным и даже после покупки через день интересовался все ли хорошо. Было немного не понятно с ЕПТС, кто и как вписываются в него. Рекомендую данный автосалон.
2
3
June 19, 2024
Шакки Артем лучший мастер -приемщик ,всем советую
December 27, 2021
Приобрёл в данном салоне машинку рено аркана.позвонил в автоГЕРМЕС , соединили с лучшим специалистом ВИХРИЦКИМ ТАРАСОМ, я озвучил свои требования ,он без лишних слов (а может трейдын, а может кредит )рассказал что в наличии имеется, какая реальная цена авто и что на неё навешино ,без всяких доплат забронировал машину на моё имя .я на следующий день приехал получил подарки ,оплатил ту сумму которую обговорили по телефону и на ней уехал.Вырожаю благодарность Вихрицкому Тарасу ,а так-же отделу страхования и договорному отделу на 2м этаже.Всем огромное спасибо.
3
May 20, 2021
Замечательный салон! Постоянно там обслуживаю свой автомобиль. Хочу выразить огромную благодарность мастеру Подколзину Николаю, всегда записываюсь только к нему! Очень вежливый, внимательный сотрудник. Самый лучший консультант в АвтоГермесе!- и это не пустые слова! Знаю, что многие хотят работать только с ним, особенно сложные клиенты, такие как я! И это заслуживает уважения!
2
4
February 2, 2022
Авто Гермес, как всегда на высоте. Обратился с проблемами электрооборудования авто. Отношения самые лучшие. Авто сделали по гарантии, сотрудники внимательные, всё обяснили, никаких задержек. На территории центра соблюдаются всё антивирусные меры. Авто Гермес Балашихи как всегда супер. Рекомендую всем
1
August 30, 2022
Все на отлично. Большая благодарность мастеру Михаилу, кузовной ремонт в Балашихе. Вы молодцы. Все быстро и профессионально.