Много лет пользуюсь этим сервисом,всегда грамотное, вежливое и своевременное обслуживание на высшем уровне! Не имею ни каких претензий к работе персонала,все профессионально и в приемлемые сроки!Спасибо за работу!
Show business's response
Алексей Паскин
Level 21 Local Expert
December 16, 2023
Ребята знают своё дело. Все показали и рассказали.
Комфортное общение с вежливыми консультантами.
Бывают загружены, но всегда перезванивают и терпеливо объясняют.
Удобная парковка.
Show business's response
Юрий
Level 5 Local Expert
September 16, 2023
Записался на пятницу 15.09.2023 на замену масла в двигателе, замену масла в коробке и регулировку углов установки колес на Сузуки Витара. Все было сделано быстро и качественно (сам лично наблюдал процесс). Да, я тот самый клиент, который теперь ездит из Казани (!) в Самару на обслуживание своей машины, потому что считаю, что уровень обслуживания и качество в Самаре выше. Отдельно хочу сказать спасибо мастеру-приемщику Суркину Андрею за уровень обслуживания, который он создаёт и мастеру-технику Максимову за высокий профессионализм.
Show business's response
Александр
Level 13 Local Expert
August 7, 2023
Машин нет, но вы держитесь. Будем ждать адекватных цен и новых машин. Сотрудники не виноваты что им нечего продавать. Автомобильный бизнес в России никогда лёгким не был. И сейчас переживает не самые простые времена. Салон найти вообще трудно. Въезд через то ли мойку то ли гараж. Сомнительное место для достойной покупки. Но когда хочешь машину найдешь вход и в этот салон тоже. С парковкой при этом тоже в нескольких рядов. Представьте что бы было если бы у них ещё и машины были на продаже. А так поглазеть на б/у, спросить когда ждут новые поступления и спокойно поехать дальше, успокаивая себя что ну и ладно, что машин нет, что всё равно столько денег на машину потратить было бы жалко. Менее 2 млн даже можно не пытаться найти машину. А то что есть сильно дороже или просто их нет. И когда придут продавцы не знают.
Show business's response
Марина Сабельникова
Level 3 Local Expert
April 14
Огромное спасибо Дмитрию!!! Обслуживание на 5+, качество работы тоже отличное!
Show business's response
Макс Ш
Level 3 Local Expert
May 27
Бываю не редко у официалов Сузуки. В основном по акциям и программам от сервиса. Все устраивает.
Show business's response
Ирина Эгнатосян
Level 7 Local Expert
September 17
Отличное обслуживание . Мастера профессионалы своего дела .
Show business's response
Дмитрий Симдянов
Level 2 Local Expert
August 25, 2023
Заехал в очередной раз на техническое обслуживание в Автомир Сузуки. Мастер-приёмщик Андрей Суркин. Обслуживаюсь у него уже не в первый раз. Общаться приятно. Вопросы все решает быстро и качественно. Рекомендую.
1
Show business's response
Юрий Кудряшов
Level 19 Local Expert
January 23, 2023
Был на ТО 16.11.22 года, заодно решил переобуть машину с летней на зимнюю резину (Хавал джолион гос номер 660), через неделю менял на другой сто тормозные колодки, решили проверить балансировку(на высокой скорости появилось биение) на передний колесах 30 и 80, на задних 20 и 70 и 20 и 30, вопрос - как их балансировали, даже точки на резине и диске (желтые, красные и белые) их не смутили. Я ещё не писал, что при ТО1 мне замяли пороги- так как это было весной я заметил только через 2 недели когда мыл машину. Вывод: нужно не только сдавать машину с осмотром, но и осматривать при получении или искать другое СТО.
1
1
Show business's response
Федор Смагин
Level 6 Local Expert
December 13, 2022
Большой выбор автомобилей в наличии. Оценка по трейдину низкая, компенсируется скидкой на а/м. Можно выторговать допы. Приезжал за машиной с другого региона из-за наличия авто в нужной комплектации и цвете. Машину подготовили заранее по моей просьбе, оформили достаточно быстро. Условия были оговорены с менеджером "на берегу" сюрпризов не возникло.
Show business's response
Дмитрий К.
Level 4 Local Expert
September 9, 2021
Купили автомобиль Suzuki Vitara 2021 (сентябрь) . Огромное спасибо за профессиональный подход менеджеру отдела продаж Хайрулину Павлу. Провел презентацию авто(тест) , рассказал о всех акциях, скидках. Сформировал очень выгодное предложение. Работал с нами 2 дня (в том числе в свой выходной) т.к. мы приехали из другого города. А также Александра Бурцева (руководителя отдела продаж) за презент. Рекомендую к посещению данный автосалон за внимательность к клиентам, вежливость и умение находить компромиссы .
3
Show business's response
Андрей К
Level 5 Local Expert
January 30, 2022
Приятно удивлены профессионализмом и отношением сотрудников. Большое спасибо менеджерам Артему и Александру. Все было предельно вежливо, четко и приятно. С удовольствием уехали из салона на новом автомобиле. 5 баллов из 5, поставил бы больше.
В автосалоне приобрели автомобиль Suzuki Vitara в декабре 2021. Хочется отдельно отметить работу менеджера отдела продаж Артема Гуренко. Очень грамотный, внимательный к клиентам, исполнительный и ответственный. Все рассказал, объяснил, ответил на все интересующие вопросы. Спасибо Артёму за помощь в выборе комплектации авто и индивидуальный подход к клиенту! Также выражаю слова благодарности Александру Бурцеву за консультации. Рекомендую данный салон.
2
Show business's response
Лана
Level 4 Local Expert
May 29, 2021
Купила второй автомобиль Сузуки Витара и это не случайно... Надёжный, красивый автомобиль который хорошо зарекомендовал себя на наших непростых дорогах.. Ещё хочется отметить помощь менеджеров салона, Хайрулин Павел и Гуренко Артём грамотно не только презентуют автомобиль, но и помогают в процессе эксплуатации в не стандартной ситуации, это очень ценно, особенно для женщин... Хочется отметить как грамотно и дружно работает весь коллектив, Бурцев Александр при посещении салона на т/о помогает занятым коллегам и грамотно отвечает на любые вопросы.. Ребята, большое вам спасибо, Вы профи.. Всем рекомендую порадовать себя новой Сузуки, цена и качество в соответствии, пусть Ваша зарплата и премии будут тоже на высоте...
1
1
Show business's response
Анатолий Д.
Level 4 Local Expert
June 14
Официальная станция. Гарантийное обслуживание.
Show business's response
михаил лукьянец
Level 13 Local Expert
November 6, 2022
Масло поменял быстро и оперативно! Искал оригинальное масло в разных местах и в интернете, находил самое дешевое 4913руб. + фильтр если оригинал - 993 руб., не опигинал BOSH - 553руб. + работа и замена прокладки на пробке!!!! В салоне за 6625 руб. за всё отдал!
1
Show business's response
серик санатов
Level 10 Local Expert
October 25, 2022
Ребята красавчики 💪 Данила Сафронов суперлояльный, сделал все четко, быстро. Консультация на достойном уровне, все четко и понятно. 💪
1
Show business's response
Татьяна К.
Level 2 Local Expert
January 15, 2023
Suzuki vitara, 1- е ТО. Работу выполнили оперативно, возникшие вопросы без ответа не остались. Благодарю мастера Сафронова Данилу и механика Александра за работу.
1
Show business's response
Александр Телин
Level 2 Local Expert
May 20, 2021
19 мая 2021 года, в автосалоне приобрели автомобиль Suzuki Vitara ,очень благодарны дружному и сплачённому коллективу, в особенности хотим отметить менеджеров Артёма Гуренко и Александра Бурцева за оперативность и внимательность к клиентам. К своим обязаностям относятся ответственно и исполнительно. От приезда в салон и выбора автомобиля всё рассказали ,показали и объяснили, что у нас в дальнейшем не было никаких вопросов, только одни положительные имоции. Отдельное спасибо хотим выразить отделу предпродажной подготовки за их оперативность. Всем советуем этот автосалон, за их внимательность и отзывчивость к клиентам, ни каждый автосалон встретит своих покупателей на жд вокзале, довезет до него и напоить вкусным кофе. Автосалону ставим высший бал.
3
1
Show business's response
Ирина
Level 5 Local Expert
December 30, 2021
Огромная благодарность Павлу Хайрулину, за оперативную работу , за консультацию и помощь в выборе комплектации авто. В общем и целом очень рекомендую данный салон, все сотрудники максимально клиенкомпетентные люди
2
1
Show business's response
Виталий Незнамов
Level 2 Local Expert
August 21, 2021
Выражаю благодарность коллективу Автомир. Проходил сервисную кампанию по замене натяжного ролика на Suzuki Grand Vitara. Обслуживание безупречное. Работа сделана качественно и в срок. Персонал очень корректно общается с клиентами. Имеется место отдыха для ожидающих на 2 этаже. Очень доволен результатом.
3
Show business's response
Сергей Горланов
Level 2 Local Expert
March 3, 2023
Выражаю благодарность персоналу автосалона.
На все вопросы получил квалифицированные и оперативные ответы.
1
Show business's response
Елена Тишакова
Level 4 Local Expert
August 31, 2021
Я уже несколько дней счастливая обладательница Сузуки Витара! Эта машинка- просто корабль, который плывет по дороге и легко проглатывает лежачих полицейских и все другие сюрпризы наших дорог! В салоне нас встретил Александр Бурцев, все рассказал, объяснил, можно сказать по-дружески, большая ему благодарность! Покупка прошла через неделю легко и непринужденно, под чутким руководством Александра. Сервис в салоне на высшем уровне, есть с чем сравнить! И даже после, Александр всегда на связи, поможет, если это необходимо. Поставила бы 10 баллов, да у вас только пять)) Спасибо огромное!!
3
Show business's response
Наташа П.
Level 2 Local Expert
June 11, 2022
Всё отлично, быстро сделали ТО, приемщик
Дмитрий Чибалин проконсультировал по всем вопросам, которые возникли, предложил доп.услуги, всем довольны
Show business's response
Наталия Постоялко
Level 13 Local Expert
May 4, 2021
Здравствуйте, уважаемые автолюбители! Хочу поделиться своим положительным отзывом о покупке новой машины. Выражаю огромную благодарность дилерскому центру Автомир Самара SUZUKI. Большой профессионал- менеджер Бурцев Александр! Вы просто умничка!
И так.... Заинтересовалась покупкой нового авто и ,как истинная девушка, не могла определиться, какую выбрать конкретную модель, так как огромный ассортимент авто... Прозвонивала и посещала автосалоны. Привлекло моё внимание - " О, это божественное авто Suzuki SX4".....
Проживая в Саратове,
обзванивала другие города, так как в Саратове не было подходящего авто с моими пожеланиями по комплектации и цвету. Из всех менеджеров, которым я звонила, мне больше всего понравился Бурцев Александр, он один из всех объяснил все программы, по которым может быть скидка и сделал самые выгодные условия для меня. Обговорили все интересующие вопросы, Александр объяснял всё доходчиво, вежливо, ненавязчиво, дал достаточно времени подумать. Плюс была применена отличная система скидок и подарки. И вот... Был оформлен предзаказ с определенными характеристиками для "авто своей мечты".
За всё время ожидания авто, вся информация о прибытии и доставки было под контролем Александра ( личная переписка в чате по существу, фотоотчёты)
Вуаля... Настал тот самый трепетный день для поездки в Самару за новеньким автомобилем. По приезду в Самару была сопровождена в зону отдыха и ожидания,где небольшое кафе с напитками, хороший вкусный кофе и можно даже перекусить. Приехала на авто, которое сдавала по программе trade-in, оценка быстрая и адекватная ( выгодная для меня) .Талгат Мирзянов, Вам отдельное спасибо! Все документы были подготовлены в течение 2 часов и сделка была совершена и новая машинка была уже моей!
Вообщем, всем советую этот автосалон Suzuki Самара, и прошу выписать отдельную благодарность превосходному, знающему толк в своей профессии менеджеру Бурцеву Александру!!!
3
2
Show business's response
Ольга Смирнова
Level 2 Local Expert
May 31, 2021
Здравствуйте, уважаемые автолюбители! 29 мая 2021 года в автосалоне приобрела автомобиль Suzuki SX4. Все по порядку… Приехала посмотреть, прицениться к автомобилям Suzuki и оценить свой автомобиль для сдачи в trade-in. Занимались моей машиной Кондаков Дмитрий и Путилин Никита. Быстрый осмотр, диагностика и оценка автомобиля прошла быстро и по выгодной цене для меня. Услышав, что в нашей семье есть еще один автомобиль для продажи, сотрудники автосалона предложили оценить его и забрать в счет нового авто. Та же процедура, что и с первым автомобилем (быстро, оперативно, выгодная цена). Ещё и двойная выгода по trade-in. Разницу в стоимости нового автомобиля и сданных в trade-in автосалон переводит на карту клиента в течении 3 дней. От менеджеров по продаже нового автомобиля Артема Гуренко и Александра Бурцева, я получила отличное предложение - все дополнительное оборудование в подарок. А это – установленная сигнализация, тонировка машины и прочее необходимое оборудование на 100 т.р., причем необходимое в установке при выезде из салона. Было очень приятно)))! Документы на авто оформляются быстро! И вот мой новенький Suzuki SX4 в собственности. Артем и Павел подробно рассказали об устройстве автомобиля, подсказали некоторые нюансы и фишки по пользованию и вождению нового авто. Салон однозначно рекомендую! Все менеджеры ко всем клиентам относятся внимательно, вежливо, а главное профессионально!!! Огромное спасибо дружному и сплоченному коллективу этого салона: Бурцеву Александру, Гуренко Артему, Путилину Никите, Мирзянову Талгату, Кондакову Дмитрию!!!! Вы отличные специалисты и профессионалы своего дела!
1
1
Show business's response
Ляйсан М.
Level 2 Local Expert
May 23, 2021
Бурцев Александр, хочется поблагодарить вас за внимательное отношение к работе, креативность, умение решать проблемы и находить наилучшие варианты. Вы отличный специалист и профессионал своего дела. Спасибо вам за проделанную работу.
1
1
Show business's response
Сергей Цыбин
Level 7 Local Expert
December 16, 2022
Хорошее обслуживание отличный персонал и качество выполняемых работ. Одним словом Я доволен.
Show business's response
Ирина Иванова
Level 6 Local Expert
March 16, 2021
Приобретала автомобиль Suzuki, оформляла трейд-ин. Спасибо Павлу и Александру, всё рассказали, показали, на все вопросы ответили. О машинах знают всё👍 Приятно, что есть и скидки, бонусы, баллы. Ps. Отзывчивый персонал, хорошее руководство.
1
4
Show business's response
Сергей Золот.
Level 25 Local Expert
November 5, 2022
Автомир удачно расположен ,отзывчивый вежливый персонал, приемлемые цены
Show business's response
Эльвина Зиатдинова
Level 9 Local Expert
March 6, 2022
Приобрёл машину Suzuki Vitara в феврале, менеджером был Бурцев А.С. Огромное спасибо за грамотное общение с покупателем, умение находить подход к людям, входя в его положение. Он выкладывается в своём деле на все 100%.
Мидаров Р. Р.
2
Show business's response
Сергей К
Level 3 Local Expert
August 10, 2021
Три дня назад стал обладателем новой Suzuki Vitara. Данную марку и модель выбрал давно и сознательно, но к покупке не спешил. И вот, находясь в отпуске, ради интереса, позвонил в Самару Автомир (сам я живу в 400 км). Там меня соединили с менеджером Павлом Хайрулиным, После переговоров он сделал очень выгодное предложение по цене и комплектации, что и привело к покупке. Также хочу выразить благодарность Александру Бурцеву за внимательное и профессиональное отношение при выдаче автомобиля и за приятные подарки! Машина при перегоне домой только радовала!
Дополняю отзыв. На ТО-0 приехал в субботу. Была ошибка на бортовом "Обслужить систему пуска", о чем сообщил за две недели до ТО. В итоге ошибку не смогли убрать, т.к. специалист работает только в будний день. А предупредить заранее нельзя? Как и то, что записывался на 11-00, а переписали на 12-00. Ну а что ехать шесть часов в одну сторону, то это, естественно моя проблема. Покупка радовала, а вот сервис разочаровал.
3
1
Show business's response
Anonymous review
August 20, 2021
Даже не думайте, доверять свои автомобиль этим, так называемым, специалистам!
Пригнали машину на диагностику, 6 часов ждали,вместо заявленных двух, пока они разберутся в чем ошибка, в итоге нашли проблему в датчиках, которых нет у них и ждать 30 дней.
Машина была исправна и на ходу, по итогу после их вмешательства машина больше не едет, они отдали авто, чтобы мы могли поехать домой ( с другого города), даже сами не понимая, что оно уже не на ходу. После этого начали бормотать, что машина ушла в аварийный режим. Что?! Вы же специалисты, почему не предупредили заранее о таких последствиях и почему не знали о них?
По итогу добрались домой ночью и на автобусе, сегодня приехали мастера и даже они не знают, что делать с ней теперь,перегонять машину обратно 6 часов минимум!
Потрачены деньги, время и нервы! Машина в аварийном режиме, спасибо, провели диагностику и исправили ошибки!
5
1
Show business's response
Денис Сазонов
Level 9 Local Expert
January 24, 2023
Проходил ТО на Haval F7. Отличные специалисты, персонал клиентоориентирован. Особая благодарность Васильченко Владимиру за скидку и отличное отношение к клиентам.
Show business's response
Александр Дементьев
Level 2 Local Expert
May 29, 2021
Купил автомобиль Suzuki SX4. Живу не в Самаре, переговоры вёл по телефону, с сотрудником автосалона - Александром Бурцевым. Сразу понял, что человек заинтересован в привлечении клиентов. Александр всё подробно рассказал о выгодном приобретении авто. Плюс после заключения договора был приятно удивлён подарками от автосалона. Очень доволен своим приобретением и хорошим отношением сотрудников автосалона к клиентам! Спасибо вам большое! Удачи и процветания!
1
1
Show business's response
Светлана Макеева
Level 3 Local Expert
September 2, 2021
В АВТОМИР попали с супругом случайно, направляясь в другой автосалон... Пара профессиональных фраз об автомобиле SUZUKI VITARA при телефонном разговоре менеджера Артема Гуренко привела нас в АВТОМИР. Консультация была максимальна, убедительна и актуальна, условия покупки с трейд- ин и кредитом предоставлены с наибольшей выгодой для нас, так что выбор среди нескольких производителей был сделан в пользу японца!!! Мы стали обладателями новенького авто, отвечающего всем нашим требованиям. Огромная благодарность ! Артем- профессионал!!! Всему автосалону- успехов в бизнесе!
3
Show business's response
ИльяСыч
Level 13 Local Expert
March 3, 2021
Вкусный кофе для клиентов, мелочь, но из таких уютных мелочей, формируется позитивное отношение. Да и технические вопросы в плане сервисного обслуживания, были решены в разумные сроки и за приемлемую цену.
1
2
Show business's response
Олег Лукьянов
Level 5 Local Expert
May 9, 2021
В отделах продаж и кредитном - все компетентно, по-делу, вежливо. По крайней мере, мне такие люди попались. В отделе трейд-ина тоже ребята хорошие, но начальник отдела, кажется Руслан его звать, крохобор тот ещё. Но так везде. В каждой организации есть свой "Руслан". С сервисом мало общался, но на первый взгляд - ребята грамотные.
2
2
Show business's response
Дина Владимировна
Level 6 Local Expert
May 22, 2022
Отношение к клиенту отвратительное. Приезжала на 2 То попросила по телефону озвучить стоимость и услышала в ответ отказ. В наше время, когда все дорожает с каждым днем. Конечно сумма оказалась совершенно другой, не та котор
1
Show business's response
Мария К.
Level 7 Local Expert
March 27, 2020
Автомобиль Suzuki sx 4 Classic хэтчбек. Обслуживаюсь в этом сервисе уже более 5 лет. Персонал отличный, знает свое дело, всегда помогают советом, многое готовы объяснить и рассказать. Каждый год предлагают выгодные работы по сервисным акциям. Машина еще ни разу не ломалась в дороге, слежу и доверяю этим ребятам. Надежность проверенная временем.
1
4
Светлана М.
Level 3 Local Expert
January 16, 2022
Выражаю огромную благодарность компании Автомир в особенности менеджеру Павлу за профессионализм, внимательность и доброе отношение к клиентам!
2
1
Show business's response
Андрей Ефимов
Level 9 Local Expert
December 10, 2022
Хороший салон, приветливый персонал, не совсем удобный подъезд
Show business's response
Татьяна Струкова
Level 2 Local Expert
April 17, 2021
Огромное спасибо менеджеру Хайруллину Павлу. Очень внимателен, сопровождение приобретения автомобиля от и до. Приобрели suzuki sx4. Помог в выборе авто, ответы получили на все интересующие нас вопросы. Молодец!
1
2
Show business's response
Наталия К.
Level 7 Local Expert
January 19, 2023
ТО автомобиля сделали быстро и качественно, все вежливо и спокойно, спасибо мастеру Андрею Суркину!
Show business's response
Vladimir Nabiullin
Level 4 Local Expert
March 28, 2023
Отличный салон как по продаже автомобилей так и сервисная зона.
1
Show business's response
Максим Ш
Level 2 Local Expert
February 11, 2021
Приезжал на диагностику сцепления. Наблюдал потом по мониторам что делали с машиной. Помыли, загнали в зону подъемников. Открыли капот. Полчаса стояла никто не подходил. Я сижу жду. Вижу наконец то подошли двое 2-3 минуты посмотрели, капот закрыли и выгоняют машину уже. Типа все забирай, неисправность ясна как день. Я возмутился. Почему не подняли на подьемник и не осмотрели снизу видимые сопутствующие неисправности: потеки жидкостей, пыльники, амортизаторы и т.д. Загоняют обратно, подымают и опять минут 15 висит никто не подходит. Потом подошли за 2 минуты с фонариком в области передней подвески посмотрели и опустили авто. Выгнали приемщику. 600руб владелец отдай.
К приемщику претензий нету, работают хорошо парни. Но вот политика сервиса- время клиента не ценится.
Благодарность спецу по запчастям, позвонил, уверил что цены самые мин у них на оригинальные запчасти. Я сравнив цены по городу, заказал запчасти у него, быстро пришли. Спасибо! Но цена на замену в сервисе велика, отличается по городу чуть ли не в два раза. А так несколько раз обращался до этого по обслуживанию авто, все устроило, был доволен.
4
Show business's response
рустам тагиров
Level 3 Local Expert
June 25, 2021
Купил здесь автомобиль с пробегом по программе трейд ин. Приехал из Башкирии и за день успели все оформить.вечером уехал домой на авто своей мечты! Все быстро и технично сделали я доволен работой всего персонала! Серёга молодец! (менеджер)