Вполне адекватный техцентр по кузовному ремонту, конечно не без перегибов в плане немного подгрузить клиента, но при этом вполне договороспособные мастера, которые готовы к торгу по цене работ.
1
Владислав Шорин
Level 3 Local Expert
October 5, 2023
Спасибо сервису за качественную помощь, оперативность и разумные цены. На протяжении четырех с плюсом лет обслуживаю здесь два своих автомобиля, только положительные эмоции!
1
Andrey Rozhnov
Level 7 Local Expert
April 14, 2023
Отличный сервис, обслуживаю в нем уже второй автомобиль, сначала была Volvo, теперь ремонтирую Mercedes, всегда качественно и быстро, подскажут что нужно сделать и помогут с выбором запчастей.
Все ТО и ремонты только тут.
1
3
Alex Fedoroff
Level 10 Local Expert
March 3
Обратился на этот сервис, потому что рядом с работой. Понравилось обслуживание. При проведении ТО обнаружили неисправность помпы системы охлаждения, прислали видео, согласовали ремонт. По ценам вполне демократично. Есть разные предложения со скидками (абонемент, карта постоянного клиента). Остался доволен)))
Corpsebreath027
Level 3 Local Expert
August 10
Отвратительное отношение к клиентам. Если не контролировать на всех этапах, начинают косячить. По цене-качеству очень низко.
4
1
Алексей Сизяков
Level 7 Local Expert
March 16, 2023
Все отлично. Делают хорошо, цены очень даже приемлемые. Персонал вежливый, работы ненавязывают. Рекомендую данный сервис. Так же делают скидки и главное есть свои запчасти в наличии.
MIKHAIL K.
Level 6 Local Expert
October 24, 2023
Несомненно качественное обслуживание... Спасибо всем мастерам и приемщикам..отдельный респект Илье...не равнодушен к клиенту и компетентен в работе...!
2
2
О! Тест
Level 2 Local Expert
October 5, 2023
Обслуживаюсь уже 4 год. Всем доволен, удобное расположение, есть комната отдыха, что бы ожидать когда закончат ремонт авто. Оптимальные цены
2
1
Ilya f.
Level 8 Local Expert
August 5
Как обычно в самой не простой ситуации выручает именно этот сервис.
обьездил кучу профильных сервисов и везде навязывали услуги и пытались поменять то что еще поездит.
в данном сервисе ребята подходят к вопросу адекватно, предлагают ремонтировать то что действительно нуждается в замене, нет наценок предлагают альтернативы.
Рекомендую это место для того чтобы обслуживать свои авто
Вадим Сагеров
Level 3 Local Expert
October 24, 2023
Не нравился звук при разгоне и торможении, обратился в сервис. После ремонтных работ, звук пропал, все отлично. при разгоне теперь тихо, звука нет. Спасибо сервису.
3
1
Ал
Level 4 Local Expert
September 6, 2023
Являюсь клиентом этого автосервиса уже несколько лет, обслуживаю Шевроле Каптива, в Автопилоте работают грамотные специалисты, свою работу делают качественно, советую обращаться в этот сервис
1
1
Гаврила Акимочкин
Level 7 Local Expert
January 5
Сначала озыв был хороший, но пришлось исправить. После последнего посещения ТО с заменой топливного фильтра, не зафиксировали фильтр и отломали провод реле подогрева фильтра. И как полагается, выяснилось это, кода наступили морозы и машина не завелась. Позвонил в севис, сказали я сам его сломал, а я под капот и не залезаю, разве что незамерзайку поменять. Получается после их сервиса нужно самому пепепроверять, что там их профи наворотили.
5
Show business's response
Алексей Филин
Level 8 Local Expert
September 20, 2023
Единственное место где мне комфортно обслуживать автомобиль, особенно хочется отметить мастера Илью - все честно и по делу, без накруток лишнего ремонта.
1
Olga Yakovleva
Level 7 Local Expert
March 21, 2023
Максимально высокий уровень мастеров! Был на диагностике, все по честному разложили - что делать критично, что может подождать и примерные сроки сколько может подождать! Удобная зона ожидания и в процессе диагностики можно присутствовать лично, что не мало важно, на мой взгляд. Записался к ним на обслуживание и уверен, что останусь с этим сервисом на долго!
В самом цехе не смотря на большое количество машин - чисто и аккуратно. У сотрудников бережное отношение в автомобилям (руль и селение упаковывают в пленку чтобы не пачкать)
Карта клиента - 406 7498
3
Юра Л.
Level 2 Local Expert
November 27, 2023
Хороший автосервис. Уже давно яаляюсь клиентом автопилота. Вежливые сотрудники, быстрое и качественное обслуживание.
2
1
Тигрокка
Level 23 Local Expert
July 28, 2023
Оремонтировали 2 машины. Присылают одну смету, о факту приезжаешь другая цена. Начинаешь разбираться, оказывается какие-то изменения прошли.
К тому же, меняли лампы в фарах, свет не отреулировали: одна лампа всетит вверх, другая вниз. Вот как я женщина должна их отрегулировать? Это разьве не входит в стоимость замены ламп? Замена двух ламп (без регулировки😡)+ полировка 10000р. Проверить сразу не удалось, т.к. было светлое время суток. Машина в районе фар вся в белых пятнах от полировочной мастики вероятно. Очень не приятно.
Менеджеры не выходят сдавать машины, идите забирайте сами за углом.
Больше мы к вам ни ногой, и советовать вас друзьям точно не будем.
6
4
Show business's response
Юлия Елкина
Level 3 Local Expert
September 8, 2023
Надежный автосервис с квалифицированными мастерами.Обслуживаю свой авто долгий период. Работы выполняются качественно, по оптимальным ценам.Без развода.
2
1
Михаил А.С.
Level 11 Local Expert
May 13, 2023
Рекомендую. Обслуживаюсь не первый год и уже третья машина. К официальным дилерам не езжу. Проблем с выполненной работой не было. Здесь сезонный шиномонтаж моих колёс 20R самый дешевый наверно во всей Москве.
Очередной раз прошёл обслуживание здесь. Заменили тормозные колодки. Цены на комплектующие как везде, без наценки. Только искать не надо где подешевле да и ещё гарантия качества присутствует. Чесный сервис!
1
Игорь Ляхов
Level 3 Local Expert
November 4, 2023
Обслуживаю здесь свои машины. сотрудники интеллигентные, прислушиваются к заказчику. Большой плюс- адекватная ценовая политика и возможность списывать бонусы
2
1
Александр Амирхалов
Level 6 Local Expert
July 14, 2023
Закончился гарантийный период и решил выбрать другой сервис вместо официалов. Очень долго искал по ценам и отзывам и остановился на Автопилоте. Сегодня прошел ТО и попросил поменять масло в вариаторе. Приятно был удивлен ценой. У официалов только масло поменять в вариаторе стоило дороже. Все сотрудники вежливые и приветливы. Очень порадовало, что можно выйти в ремонт зону и понаблюдать за процессом. Комфортная комната отдыха с бесплатными конфетками, чаем м кофе. Если вы хотите улыбок, заезжайте в Автопилот🤗
1
1
Алексей
Level 6 Local Expert
November 20, 2023
Обращался на сервис не однократно! Но последнее время один негатив! Просишь сделать одно, они диагностируют другое! А вместо устранение поломки пишут в рекомендации сменить блок, а по факту поправить клему! Вот такой честный сервис! (Заказ-наряд рв-10073732 от 19.11.23) и да, за хороший отзыв на Яндексе Вам 1000 бонусов в личном кабинете! Это про рейтинг сервиса в Яндексе
4
1
Show business's response
Павел
Level 23 Local Expert
November 4, 2022
Обслуживаюсь последние несколько лет в Автопилоте, но на другой станции. Доволен, качество, скорость и цена сервиса меня устраивают. Кузовные работы тоже решил делать у них на Беломорской в кузовном цеху. Если кратко, то сервис на Беломорской отвратительный:
1) при приемке не хотели заполнять и выдавать акт приемки. Пришлось настаивать;
2) после покраски крыши пытались сдать машину грязной, как снаружи, так и внутри;
3) предложили мне оплатить их мойку после ремонта;
4) салон был в ужасном состоянии: чёрные велюровые коврики были наглухо утоптаны и покрыты пылью, что даже не просматривался чёрный цвет, тканевые сидения, двери и руль были вымазаны этой же пылью довольно плотно;
5) кузов снаружи тоже был угваздан: пыль по всему периметру, следы из-под скотча на крыше, какие-то части мягкого поролонах приклеены на стекле, пыльные разводы по низу и верху дверей, как будто сухой грязной тряпкой пытались протереть, на бампере, задней двери и вокруг неё подтёки засохшей белой жижи;
6) управляющий после замечания о такой сдаче автомобиля после ремонта довольно быстро забрал его на мойку;
7) после первой мойки только пыль снаружи сбили и слегка внутри. Салон по-прежнему был в ужасном состоянии. Так ещё и вскрылись повреждения по кузову: двери ровными линиями были поцарапаны, чего не было при приемке, о чем свидетельствовал не только визуальный осмотр, но и акт приемки;
8) управляющий и приёмщик стали хамить. Пытались в грубой форме внушить, что в таком виде машина и была изначально. Короче, сами виноваты, давайте до свидания. Какой-то баллончик достали и стали брызгать на дверь, на просьбу показать, какое средство применяется, спрятали за спину и отказались показывать;
9) после отказа в приемке состоялась вторая комплексная мойка в этот же день. После которой (внимание!) появились новые большие царапины на кузове, которых не было 30 минут назад. Учитывая, что после первой мойки я вёл фото и видео фиксацию, отнекиваться не было смысла и управляющий признал, что это сервис только что оцарапал кузов. И ещё (двойное внимание!) крыша была отмыта наконец от клея и лака, поэтому было четко видны царапины ПО ПОКРАШЕННОЙ КРЫШЕ;
10) принимать машину отказался. Позвонил с претензией по номеру обратной связи Автопилота. Там тоже не встретил понимания и заинтересованности в решении. На протяжении нескольких дней с ними договаривались об одном, а поступали они иначе. Но! После первого же звонка управляющий сервиса изменил тон и очень сильно старался быть вежливым и внимательным к моим замечаниям;
11) договорились, что за несколько дней они наконец отмоют салон, проведут дополнительные работы по полировке царапин, которые на их же глазах появлялись, и царапины с крыши, которую они покрасили только что. Кроме того, проведут расследование и просмотрят камеры, кто и что делал в зоне тех царапин, которые появились после сдачи машины в ремонт;
12) прошло несколько дней, меня пригласили. Управляющий прямо сказал, что камеры не смотрели, повреждения на дверях не признают (без указания причин), полировку провели только там, где признают, что ПОВРЕДИЛИ ЛКП В СЕРВИСЕ. Ну, и сделали комплекс третий раз. Ещё он признался, что салоны у всех грязные, т.к. они не накрывают сидения и руль, а просто садятся в спецовках и обуви, в которых работают;
13) машину забрал. Настоял на том, чтобы в заказ-наряд внесли все воздействия на машину: 3 мойки, полировка по всему периметру. При этом сами документы были не с текущими датами, их подписывали люди, не имеющие на это доверенность. Управляющий просто сказал, что любой сотрудник может подписывать, доверенностей нет. Хорошо хоть чек дали, который подтверждает выполнения работ согласно заказ-наряда. В заказ-наряде вписал от руки замечания по работам с просьбой дать ответ. Ответа так и не было;
14) как только выехал на трассу, правое боковое зеркало стало свободно болтаться на 1-2 см. Никогда такого не было прежде.
Выводы о качестве работ можете делать сами. Возможно, сервис мне просто не подошёл, а у остальных все четко и гладко. Или я, как клиент, не подошёл сервису со своими (завышенными?) требованиями о необходимости сдачи машины чистом виде, светлом месте и без повреждений, нанесённых сотрудниками сервиса.
Моя оценка - нуль. Но такую проставить нельзя. Поэтому единица. Не рекомендую. А если обращаться, то быть бдительными на всех этапах взаимодействия.
13
1
Sergey Belov
Level 16 Local Expert
November 9, 2023
Меняю отзыв спустя 4 года. Начали работать хуже. Замена масла - 3 часа времени, хотя по факту работать максимум 30 минут. Замена масла в КПП пишут по серьезно завышенной цене, при этом объем так использования завышают. При оплате не принимают бесконтактную оплату - экономия на экваринге, но пишут "по техническим причинам".
1
Михаил М.
Level 9 Local Expert
February 13, 2023
Отличный автосервис, не первый год у них обслуживаюсь. Соотношение цена/качество на высоте. Продуманная система лояльности. Постоянно отслеживают удовлетворенность клиентов.
Отдельный респект мастеру-приемщику Михаилу!
игнат в.
Level 5 Local Expert
April 25, 2023
Приезжал в автосервис Автопилот на беломорской, получать vip карту, все четко, быстро выдали, корректное и вежливое общение, нашел данный автосервис благодаря товарищам, только положительные отзывы. Сам рекомендую, буду здесь обслуживаться. Спасибо.
Прохор Алмазов
Level 4 Local Expert
October 25, 2023
Это Хорошее место ! Все Работы Проводятся на Самом Высоком Уровне. Отношение Персонала Вежливое И Приветливое
1
Ирина Игоревна
Level 9 Local Expert
March 18, 2023
Ставлю троечку.
В сервис езжу с 21 года, советовали эту сетку. Но, как оказалось, от сервиса к сервису качество обслуживания разнится.
Встречала грубость и снисходительное обращение к себе, даже по телефону. «Типо девочка звонит, да еще и говорит что ей сделать надо.»
На конкретную проблему в последний раз с насосом омывателя, сказали ну а че вы приехали сейчас же пшикает? То что я пол дороги м11 ехала с грязным стеклом / это я видимо, придумала. В итоге настояла проведи диагностику, ничего не нашли. Через неделю по дороге на работу та же проблема 😞 звоню в сервис - говорят ну значит замена мотора. Ок. Спрашиваю за что я 2500 в прошлый раз отдала, разведи руками. Видимо 2500 это снятие подкрылка.
Записалась 16.03 на диагностику приводного ремня, приехала с видео чтобы звук послушали. Приемка 19:00, машину начали смотреть только 17.03 в 10:00 и не то что я просила, а прислали видео ступиц
Ну ок, делаем.
Перезванивают и спрашивают, а что вы просили посмотреть в авто, я снова рассказываю про сверчки на приводном ремне…
Сказали менять ролик в сборе и ценник сразу 12₽, на мой аргумент что это дорого сказали тогда только Китай но без гарантии
Сказала нет ищите аналог не за 12₽, нашли за 8₽, понимаю что и это дорого. Но решила уже менять
Итог 18.03 машина еще в сервисе, хотя обещали к 14-15:00 уже сделать.
Отзыв пишу в 16:22
Сервис буду менять!
5
Анна В.
Level 4 Local Expert
April 21, 2023
Хороший сервис, вежливые приемщики, комфортная зона ожидания. Уже несколько лет делаю здесь шиномонтаж и ТО авто. Озвученная изначально цена всегда совпадает с итоговой. Мастера ориентируют на то, какие работы еще потерпят, какие лучше сделать сразу.
Рекомендую!
1
Анатоль
Level 9 Local Expert
November 14, 2023
Сервис среднего звена. Медленные движения работников, но в целом без обмана. Колеса менял 2 часа! Так для оценки, но со скидкой 50%. Если не куда спешить, можно, если много дел и экономишь время, не вариант.
Елена К.
Level 12 Local Expert
October 18, 2023
Мне все понравилось, грамотные, вежливые ребята! Качественная работа, вежливое обслуживание!
1
Евгений Литвиненко
Level 10 Local Expert
May 31
Отличный сервис! Сам уже живу в другом районе, но продолжаю ездить сюда
Kiril Robinovich
Level 2 Local Expert
June 17, 2023
Отличная компания.
Цены адекватные.
Работают мастера профессионалы, нареканий нет.
Работы выполняют в оговоренные сроки.
Просто спасибо за работу и отношение.
3
2
Ирина Ахиева
Level 10 Local Expert
August 11, 2022
Удобно, понятно (что важно для девачек)))), с мастерами приятно общаться. Цены вменяемые, запчасти, есличо, поищут и найдут. Удобное приложение, бонусы, которые можно потратить на оплату следующего визита. Оплата картой или наликом, как кому удобно. И - это сетевой сервис. Мастерские по всей Москве.
1
Александр Захаров
Level 3 Local Expert
August 11
Обслуживаюсь в Автопилоте на белом орской уже более 3лет, все хорошо
1
2
Наталия
Level 2 Local Expert
November 15, 2023
Хорошее , профессиональное обслуживание, внимание к клиентам, всегда на связи с мастерами. Обращаюсь не первый раз, привела несколько друзей, рекомендую!
1
Георгий Чумаченко
Level 4 Local Expert
March 4, 2023
Сегодня, 04.03.2023, открыл для себя сервисный цент Автопилот.
До этого момента обслуживал свой Kyron в сервисном центре крупного автгмобильного дилера. Поэтому, ехал в Автопилот несколько настороженно, хотя отзывы о нём в большинстве своём были положительными и настраивали на положительный лад.
Надо сказать, мои самые оптимистические ожидания оправдались.
Меня записали на компьютерную диагностику (проблема была в CheckEngine и потери мощности авто при движении) в день обращения, приняли - не смотря на то, что я переппутал время и приехал на 30 минут позже.
Мастер-приемщик Михаил очень комфортно вёл все общение, выслушивал мои пространные объяснения без раздражения, все фиксировал в заказе-наряде.
Проблему достаточно быстро (около 30 минут, учитывая время еа технологическую мойку) диагностировали - оказался разболтан кожух на селекторе АКПП, что приводило к плохому контакту качельки ручного переключения передач и, как следствие этого, к "непониманию" бортового компа сигналов от неё, что и было причиной перевода машины в аварийный режим.
По итогу, я заплатил только за технологическую мойку, диагностика и щакрепление кожуха (+2 минуты) были выполнены бесплатно.
В общем, сервис произвел очень приятное впечатление. Большая ремзона, прилично выглядящая клиентская зона для ожидания (там есть даже детский столик с раскрасками), приветливые и комфортные в общении сотрудники ( мастер-приёмщик Михаил, кассир Дмитрий).
Дальнейшее обслуживание своих автомобилей планирую перевести в этот сервис - уже записался на диагностику подвески, т.к. имел рекомендации от оф.дилера на замену рычагов передней подвески.
1
Михаил Нежников
Level 5 Local Expert
June 29
Отличный сервис,уже 3 года тут обслуживаюсь
Нареканий нет
Наталия
Level 8 Local Expert
May 15, 2022
Была по записи. Обслуживание отличное, порекомендовали, помогли, персонал-мастера своего дела. Есть комната ожидания-телевизор, чай, кофе, конфеты. Комната большая, просторная, чистая, также имеются зарядки для телефона. Время ожидания у меня -меньше часа. Молодцы. Ещё приеду.
5
3
Леонид Ш
Level 4 Local Expert
September 12
Очень хорошо и по адекватным ценам! Рекомендую
Tatiana Selezneva
Level 5 Local Expert
May 4
Современный, честный сервис! Всем рекомендую! Никаких навязанных услуг!
1
D
Level 4 Local Expert
May 4, 2023
Обходите стороной этот «сервис». Бампер после покраски нормально прикрутить не могут, цены - как будто я ремонтирую Макларен, по срокам примерно также. Сдал машину на то, по идее ну день-два максимум, в итоге спустя неделю машина еще в сервисе. К работе эти горе-мастера приступили только спустя 2 дня, дальше постоянно кормят завтраками, мол «завтра будет готово» и так уже неделю, приехал забирать - видите ли, подъемники все заняты. Как у вас могут быть подъемники заняты, если вы то не неделю сделать не можете? Где клиентоориентированность и банальная человеческая вежливость? Крайне не рекомендую это место, мало того, что делают криво, так еще и вовремя ничего не могут сделать
7
2
Show business's response
И
Level 6 Local Expert
September 18, 2023
Хороший автосервис, персонал отзывчивый, работу делают на совесть, цены приемлимые,вообщем услугами доволен.
Светлана
Level 11 Local Expert
October 18, 2023
Делали кузовной ремонт. За три дня сделали деффектовку, на телефон выслали смету ремонта. Буквально через неделю машина была готова. Ждали звонка о готовности, а нам прислали сообщение в их приложении. Цена оказалась, чуть ниже заявленной, по нашим временам приятный сюрприз. Машина форд. На данный момент довольны данным сервисом.
Дмитрий П.
Level 4 Local Expert
March 21, 2023
Был в сервисе на Беломорской 3 раза, работы выполнялись в срок, мастера своего дела, запчасти всегда в наличии, сотрудники вежливые, цены приемлемые, всем советую
1
Михаил
Level 14 Local Expert
February 3
Перешёл обслуживаться от официального дилера, по рекомендации знакомых, не пожелтел не разу, работают специалисты( спасибо большое Алексею за качественную диагностику и филигранную выполненную работу), с деталями проблем нет если нет в наличии подвозят в течении часа, есть понятная программа лояльности, всегда есть интересные предложения на комплекс необходимых работ, собирают обратную связи через пару дней после визита к ним👍
Максим Заикин
Level 2 Local Expert
November 10, 2023
Классный сервис. за несколько часов привели машину в порядок гораздо дешевле, чем у официалов. Однозначно буду приезжать и порекомендую знакомым.
2
1
александр з.
Level 3 Local Expert
June 2, 2023
Хороший сервис, сделали все качественно. Большой штат сотрудников (хорошее обслуживание без задержек). Есть комната ожидания
Кирилл Кириллов
Level 11 Local Expert
December 11, 2023
Обслуживают уже 3 года, имеется карта клиента с которой еще лучше обслуживаться в этом сервисе, все четко делают
Андрей Алексеев
Level 12 Local Expert
August 15, 2022
Отличное место для обслуживания автомобиля. И вправду - всё по делу, грамотно и честно. Очень хорошие специалисты, которые заинтересованы в клиентах. Спасибо им большое за отношение к людям и профессионализм. Цены ниже, чем у официалов.
Николай Лишанов
Level 2 Local Expert
November 23, 2023
Приезжал с разными машинами. На марку не смотрят, когда делают. Вернее, смотрят конечно, но ценник от этого не заряжают. Загонял обычные машины и премиум. инфа 100% 😎