Maps · Samara · Phone repair

Axus Service

4.8

201 rating

Closed until 9:00 AM

Samara, Partizanskaya Street, 86

Add photo or video

Address

Samara, Partizanskaya Street, 86

Show entrances

Directions

Contacts

Business hours

Directions

Features

Credit card payment

Wi-Fi

Installation

House calls

Monitor repair

Warranty repair

Warranty center

Parking for people with disabilities

Setting up a smart TV

Brand mobile phone:Alcatel, Explay, HP, Samsung, Nokia, BB-mobile, Acer, DELL, HTC, Huawei, LG, Meizu, Sony, ZTE, Highscreen, Xiaomi, Honor, realme, Tecno, Vivo

Petfriendly:animals are prohibited

Wheelchair accessibility:unavailable

Payment method:prepayment, postpay, cash, payment by card, cashless payment, online, payment by credit card

Panorama

Customer traffic and business hours

05:00Closed

Mon

Tue

Wed

Thu

Fri

Sat

Sun

Similar places nearby

Computer repairs and services

Electrical equipment repairs

Still no ratings

Service center Apple, Samsung, Xiaomi, Huawei, Meizu - Rlab

Phone repair

Still no ratings

4.8

201 rating

Rate this place

Дмитрий Гавриленко

Level 4 Local Expert

Good

Show business's response

Денис

Level 14 Local Expert

Отличный сервис, а главное официальный. Я обращался сюда с телефоном самсунг, сделали по гарантии за 4 дня. К качеству ремонта вопросов нет, всё аккуратно. Прежде чем отдать провели полную диагностику с новым элементом и после 100% работы отдали. В этом году повёз старый телевизор самсунг. Ему уже 15 лет. Приняли всё за один день диагностировали, но так как телевизор старый, запчасть заказали со склада. Цены озвучивают сразу, делают качественно. В центре работую очень вежливые и приятные сотрудники. Один минус, не самое удачное расположение. Всегда теперь за ремонтом буду обращаться только к ним.

Show business's response

Елизавета Т.

Level 4 Local Expert

Обращалась в авторизованный сервисный центр ООО «Аксус Сервис» (Самара, ул. Партизанская, 86, офис 204) с роботом-пылесосом TUVIO TR04MLBB. Пылесос перестал определять насадку для влажной уборки, из-за чего режим влажной уборки полностью пропал. Проблема элементарная и легко проверяемая. По рекомендации поддержки Яндекса я сдала устройство именно в этот сервис. Пылесос пролежал там почти две недели, после чего мне выдали заключение о том, что «диагностика проведена, устройство исправно». По факту ничего исправлено не было. Дома я сразу же установила контейнер и насадку и увидела, что проблема осталась в полном объёме. Я вернулась в сервис повторно и буквально показала инженеру, что пылесос не распознаёт насадку, не даёт звуковых уведомлений и не включает влажную уборку ни с пульта, ни через приложение. Вместо диагностики мне начали доказывать, что я «что-то путаю», что таких уведомлений «никогда не было» и что проблема якобы отсутствует. Создалось ощущение, что сотрудник просто не понимает, как работает техника, которую он «обслуживает». В итоге реальную причину я нашла сама, из отзыва обычного пользователя на Яндекс.Маркете. На держателе насадки должен быть маленький магнит, без которого пылесос физически не может определить насадку. Магнита не было. После подстановки магнита всё заработало сразу. Эту неисправность можно было выявить за 5 минут, просто посмотрев на насадку. Но «авторизованный сервис» этого не сделал и выдал ложное заключение. Абсолютно некомпетентный сервис, потеря времени и нервов. Не рекомендую.

Show business's response

Axus Service

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

116 reviews