Комфортное размещение в исторической части города. Очень удачное местоположение. Все основные достопримечательности пешей доступности. Качество сервиса и проживания безупречные. Много лет уже ежегодно приезжаем на выходные.
Евгения Т.
Level 4 Local Expert
March 25
Отличный отель! Хорошее расположение, уютные номера, вкусный завтрак. Хотелось особенно отметить идеальную постель в номерах: белоснежное белье, великолепные подушки и матрас!!! Райское наслаждение засыпать и просыпаться в такой кровати)
1
Андреева Анна
Level 6 Local Expert
May 29
Хочу отменить зону SPA , и волшебницу массажистку Алину, мастер своего дела, умничка , красавица, массаж на высшем уровне👍
Во многих странах делала массаж, но этот 1000+, редко пишу отзывы, но тут не смогла не поделиться таким сокровищем, рекомендую 👍👍👍
Mrs.Antonenko
Level 11 Local Expert
September 2
Были на свадьбе друга в этом отеле. Оценить сам отель не могу, поэтому буду оценивать только банкет.
Формат с напитками исключительно с помощью официантов - провал. Молодые сидели с пустыми бокалами, гости постоянно бегали искать официантов и сидели ждали напитки.
Еда довольно странная и невкусная, на мой взгляд. Шашлык принесли холодный и сухой, как мясо, так и рыбу. Закуски тоже не вызвали восторга. Учитывая ценник, не соответствует ожидание-реальность.
Ну и плюс после свадьбы пропал пакет с вещами, который лежал в зоне росписи.
Show business's response
Мария Красноперова
Level 9 Local Expert
August 1, 2023
Номера: отличные. Чисто, уютно. Мягкая кровать. Отдельно отмечу как она заправлена-очень удобно!!!
Еда: не сильно разнообразная но вкусно и приятно сервировано.
Персонал : хорошо
Спа: небольшое , но уютное.
Новый год: выше всех похвал! Разнообразное меню! Детское- постоянно сменяющиеся блюда если ребенок не ест! Анимация! Дети заняты-родители отдыхают! Отдельное огромное за это спасибо!
2
1
Татьяна Владимировна
Level 4 Local Expert
May 11
Отель очень хороший. Обслуживание, номера, завтраки, персонал полностью соответствует высокой категории отеля. С удовольствием остановлюсь в этом отеле снова. Желаю отелю "так держать".
Галина А.
Level 3 Local Expert
May 16
В данный момент остановились в этом отеле с прекрасными отзывами от посетителей. Чем все восторгаются совершенно непонятно! В номере, который нам предоставили, не работал тёплый пол в санузле. В самом санузле не развернуться, не повернутся. Полотенце для ног, положенное возле дешевой, не даёт двери нормально открываться/закрываться. Если стоять у умывальника и кто-то захочет войти, то обязательно получит дверью по спине! Такие размеры санузлов не норма для отеля пятизвездочного уровня!
После разговора с администратором отеля нас любезно переселили в другой номер с повышенным классом комфортности в качестве извинений от отеля. Номер прекрасный на вид! Но!!!! Система кондиционирования не работает! Позвонили на ресепшен, пришёл мастер, покопался в электрощите и вуаля, кондиционер подал признаки жизни…но, к сожалению, только на мониторе…воздуха он так и не подал…а через минуту после ухода мастера снова выдал ошибку на мониторе…повторного вызова мастера ждать пришлось около двух часов…сейчас пришёл наконец-то! Поглядим чем закончится его визит…
Пока ждали мастера, решили сходить в спа! Необходимо было оставить документы, деньги и тп в сейфе, но и тут увы!!! Сейф тоже не работает…и снова нужен мастер…
Отдельного внимания заслуживают банные халаты и полотенца!!! Нитки торчат со всех сторон! А на халатах ещё и дырки присутствуют!!!
В итоге, вместо того, чтоб отдохнуть после долгой дороги, решаем организационные вопросы отеля для своего комфортного проживания!
Чуть позже дополню свой отзыв и поделюсь итоговыми впечатлениями от проживания в данном отеле.
1
Наталья Буянина
Level 3 Local Expert
July 28
Администратор Кирилл профессионал., внимательный к деталям, приятный в общении. Сам отель порадовал, т. к. бываю там часто и были сомнения, что после смены хозяев останется тот же уровень. СПА работает, номера чистые, всё ок. Рекомендую!
Show business's response
Ольга Логинова
Level 13 Local Expert
July 18, 2023
Достойный отель, чисто, уютно, удобно. Номера великолепные, всё для спокойного отдыха, есть халаты, мини бар, наборы гигиены. Спать одно удовольствие, кровати удобные, подушки тоже. Завтраки не брали, но в ресторане ужинали по меню. Вкусно. До музея космонавтики им. Циолковского минут 10-15, на такси в любую точку также недолго.
Рекомендую отдых в этом отеле. На высоте.
2
Евгений Михайлов
Level 4 Local Expert
August 10
Отель хороший, номера большие удобные,всегда чисто,завтраки обеды и ужины отличные,есть бассейн и сауна, рекомендую однозначно
Show business's response
Павел Павел
Level 4 Local Expert
May 11
Отличный отель - цена/качество. Особенно для тех, кто путешествует с детьми. Второй номер всегда скидка 50% от цены первого номера.
Рекомендую массаж - делает парень.
ЦОПП
Level 8 Local Expert
June 18
Отличный отель, была в командировке, останавливалась здесь, чисто, красиво, удобный номер, вкусная еда, с парковкой проблем нет
Show business's response
тамара смирнова
Level 17 Local Expert
April 14, 2023
Расположение удобное, парковка есть, но платная, номер уютный. Завтраки превосходные, особенно сладкий стол. Персонал приветливый, но не понравилось что делали замечание не шуметь в спа зоне в районе 12 часов дня, сославшись на то, что проходят сеансы массажа, мы были с ребёнком 3х лет и он просто смеялся в бассейне, довольно звонко, не более.
Это конечно минус.
Рекомендую улучшить шумоизоляцию в массажных кабинетах значит.
Все таки мы не в больнице, а в отеле со спа-зоной.
В ресторане при отеле дороговато, но вкусно и отличный персонал.
Огромный плюс полноценный спортзал, очень приятно.
В целом очень приятное впечатление.
Хочется вернуться в Калугу летом.
5
9
Алексей Вишня
Level 6 Local Expert
October 6, 2023
Останавливались в гостинице не раз. Все на высшем уровне. Чистота в отеле , удобная парковка, в ресторане цены не завышены, завтрак супер, отношение и профессионализм персонала поразило до глубины души. Редко где такое отношение встретишь. Однозначно рекомендую всем. Не реклама от меня точно. Просто не ошибетесь и останетесь довольны. Да и спрашивайте про работу СПА, было закрыто.
3
Анастасия
Level 5 Local Expert
September 14
Чудесный отель, для Калуги! Были проездом на пару дней, отличный сервис, вкусная еда в ресторане! Изумительная чистота в номерах и самом отеле!
Show business's response
Tamara Krasnova
Level 8 Local Expert
September 16, 2023
абсолютно прекрасный отель. просторные номера, чистота, отсутствие запахов. прекрасный сервис. цена очень даже приемлемая. превосходная кровать - одна из причин останавливаться в хороших отелях))) в цену пребывания включено посещение местного спа - я не любитель, но для кого-то плюс. классное расположение. возможность парковки - во дворе на охраняемой парковке или в подземном паркинге - тоже отличная опция. ресторан не заценила, к сожалению. но надеюсь ещё раз приехать в Калугу - где останавливаться я теперь знаю))
Галина Галина
Level 17 Local Expert
July 5, 2023
Отличный отель, чисто, все есть номере ( чайник, чай, кофе, вода, фен, утюг, гладильная доска). Взяли номер с завтраком и ужином. Завтрак супер, все вкусное, свежее, большой выбор блюд. Ужин тоже отличный, хотя стандартный, не по меню, но очень достойный и подача ресторанная. Хорошо, что ужин заказали при бронировании, в городе очень немного заведений, где можно покушать, а основном кофейни, да пекарни.
3
1
Вячеслав Лоскутов
Level 15 Local Expert
May 17
Очень классная гостиница. Сплошные плюсы. Единственное не удалось фитнесом и вечерним рестораном воспользоваться. В целом советую. И расположение огонь!!!
Анастасия Павлова
Level 10 Local Expert
July 16
Отличный отель! Обслуживание замечательное, завтраки на высоте, бассейн, тренажерный зал - отлично! Не попали только в СПА, но будет повод вернуться)
Show business's response
Татьяна Чурилова
Level 8 Local Expert
May 21, 2023
Отель удобно расположен, в центре города. До музея космонавтики 10 минут пешком. Подземная парковка. Номера комфортные, всё есть, даже утюг и гладильная доска:). В номере чисто, удобные кровати и приятное постельное белье. Есть минибар. Завтраки разнообразные: каша, яйца (вареные и яичница), творог, йогурты, хлопья, нарезки сырные и колбасные.
Вежливый, внимательный персонал. Отличная спа-зона. Нам понравилось, будем останавливаться еще в этом отеле.
2
Елена Пуртова
Level 11 Local Expert
January 23
Отель в центре Калуги, своя парковка, отличный выбор номеров. Выбрала его в связи с командировкой по работе, так как за день нужно побывать в разных точках города. Приятно удивила забота ресепшн, когда они перезвонили уточнить, мне номер с ванной или душевой кабиной 🥰 Рекомендую для измученных, как я, в вечных разъездах, мечтающих о заботе, комфорте и выспаться 😁
Кстати, для гостей отеля сауны и басик бесплатно 😉
3
Анна Угринова
Level 16 Local Expert
May 5, 2023
Хорошая гостиница с удобным расположением. Отзывчивые администраторы на рецепшен. Номер у нас был люкс. Удобный, чистый, комфортный. Чай и кофе в номере. Уборка ежедневная. Все необходимые принадлежности в ванной были. Хотя моя косметичка всегда со мной. Но были и минусы: отопление уже отключили, а на улице похолодало, так и в номере было прохладно, а кондиционер на обогрев не работает. Так же нет сушилки в ванной. Ресторан в отеле понравился, готовят очень вкусно.
3
джон
Level 5 Local Expert
August 30
Нам очень понравилось, номер очень шикарный, есть абсолютно всё и даже внутренняя парковка, внутри очень красивая отделка.
Персонал тоже на высшем уровне.
Show business's response
Тимур Б.
Level 10 Local Expert
June 7
Удобное месторасположение, уютные номера, персонал приветливый.
Четыре звезды ставлю за то, что, в ресторане на завтраках, два дня подряд столовые приборы были грязноватые и на мой взгляд сильно поношенные.
Вадим Кирносов
Level 6 Local Expert
August 3
Очень хороший отелей. Большие возможности для проведения мероприятий. Отлично расположен. Профессиональный персонал. Весьма рекомендую.
Show business's response
Юрий Романов
Level 14 Local Expert
June 18
5 звезд, а парковка опалчивается отдельно!
Впервые такое вижу. При этом не было нигде информации, о том, что парковка дополнительно 700 рублей за ночь.
Ещё очень странная эргономика была в нашем номере. Дверь в ванную комнату открывалась во внутрь и было прям очень неудобно попадать к белому трону, особенно ночью 😃
В остальном всё отлично. Разнообразный завтрак. Безлюдный и неплохой спа (когда мы там были). Но на массаж лучше записываться заранее. Отличное расположение в центре города
Роман К.
Level 8 Local Expert
October 12
Отель понравился, чисто, уютно, убирают хорошо! Порадовало наличие балкона!!! Мини бар (платный) Завтраки вкусные.
Show business's response
Адам Алексеев
Level 4 Local Expert
September 16
Всем советую этот отель, Он очень классный питание хорошая, Всегда можно поехать куда-то,
Также можно взять номер если Вы переехали
(Подробности можно сказать у Аминистратора)
Надеюсь у вас получится :)
3
Show business's response
Alivemist
Level 9 Local Expert
September 5
Небольшой приятный отель. В номерах есть туалетные принадлежности, полотенца. Банных халатов нет. Розетки работают не все. Меню в номерах только на ужин. Обычный отель три звезды, но на вывеске почему-то четыре
Show business's response
Georg Grundstrem
Level 15 Local Expert
February 25
Классный отель в историческом центре города. Номер уютный, чистый и очень жаркий (даже пришлось уменьшить мощность обогревателя).
Был только на одну ночь, про уборку сказать нечего.
Еда на завтрак вкусная. Есть много выбора, но места для завтрака мало. Могу предположить, что в сезон там возможны большие очереди.
Есть собственная парковка, но она платная. Недорогая, но сам факт. Странно, что отель высокого уровня берет плату за парковку.
Добрый вечер, приезжали с мужем на сутки в ноябре, в Калугу на концерт, отель посоветовала подруга, мы не пожалели, лучший отель в городе!
Начну с плюсов!
Обслуживание на ресепшен, внутренняя парковка (платная, но она есть)
Комплимент в номер по случаю годовщины свадьбы.
Шикарный номер, чистота, был инцидент с пастельным бельем, сообщили, пока ездили на концерт его заменили, все необходимые принадлежности есть.
Приятно было, что в номере была вода в бутылках Сенежская б/г, пью только её, заказ еды в номер, даже если что-то не входит в ночное меню, ресторан может приготовить, это было очень приятно, огромные порции.
Рекомендую к посещению 🙏🏻.
Из минусов:
В стоимость номера входит спа:
1. Бассейн очень холодный, самим да и с детками не залезть
2. Джакузи не опробовали, в нем была семья с ребенком и цвет воды нас смутил)
3. Хамам прикольно, но больше похоже на сауну
4. В сауну зашли она была битком, там здорово, но места малова-то.
Буду в Калуге, остановлюсь только тут, номер и обслуживание на высшем уровне!
Евгений Хавкунов
Level 13 Local Expert
May 3
Номерной фонд очень комфортный, персонал грамотный и вежливый. 3 дня приятного проживания в вашем идеальном отеле. Успехов и процветания!
Валентина Шишкина
Level 4 Local Expert
July 7
Сегодня в спа при отеле произошел просто вопиющий для меня случай: заказывала массаж 90 минут, скрабирование и обертывание. На сеансе девушка-массажист больше половины сеанса с кем-то переписывалась, нанесла скраб вместе с обертыванием, оставила меня под звуки орущих китов - у меня от этого резко возросла тревожность и дошло до небольшого тремора, от крема я уже отказалась, т.к. состояние было ужасным. На выходе оплатила в таком состоянии всю сумму. Немного оправившись от ситуации позвонила и попросила вернуть сумму за плохое обслуживание. Всю сумму вернули - это плюс. Не без долгих разговоров конечно и вызова менеджера, но вернули.
Теперь самое интересное - через некоторое время во все мессенджеры начали приходить смс с паролями на вход, регистрации в разных местах, заявки на кредиты.
Звонок в отель ничего не дал - ответили, что все сотрудники обучены и таким заниматься точно никто не будет.
Сообщение в Роскомнадзор конечно же будет написано о распространении персональных данных.
Выводы сделайте сами.
3
Show business's response
Ses Mo
Level 10 Local Expert
September 30
Если театр начинается с вешалки, то отель начинается с ресепшена.
Первая встреча, на ресепшен были две девушки, явно недовольные, такое чувство что заселяешься не в отель 5*, а в какой нибудь гостевой дом, клиентоориентированность на нулевом уровне.
Заселили нас в 607 номер (категория студио), довольно большой и просторный. С панорамными окнами и большой кроватью с хорошим постельным бельем. Бронировали этот отель из за СПА который входит в стоимость номера, но при заселении нам сообщили что со дня нашего заезда 29.09. и по 02.10. он не работает по техническим причинам!
Теперь вернемся в номер, ремонт делался явно давно, в душевой тропический душ весь зашлакованный и при включении воды струи бьют в разные стороны. Помимо всего прочего в душевой кабине присутствует плесень и отходящая краска от потолка (все есть на фото).
Show business's response
Наталья Добудько
Level 10 Local Expert
August 26, 2023
Отличный отель! В Калуге будем останавливаться только здесь! Просторные, уютные номера с шикарной кроватью! Персонал доброжелательный, чувствовали себя как дома! Завтраки разнообразные и вкусные. Скрэмбл немного подгорел, такой выносить не должны были, но предложили заменить. Массажист Юсиф, профессионал своего дела! Советую👍
1
Марина А.
Level 8 Local Expert
April 14
Снимали люкс. 12-13 апреля.
Это просто космос!!!🤣
Город у вас замечательный!
Гостиница шикарная!
Уютно. Улыбчиво. Грамотно.
На ресепшн жочу отметить Раису. Оперативно решает все проблемы
Игорь В.
Level 20 Local Expert
April 10, 2023
Самые теплые впечатления остались от отеля и гостеприимства ребят😊👍 очень вежливое и внимательное отношение персонала хочется отметить отдельно и первым пунктом 😊 любой вопрос решался мгновенно да и в принципе вопросов практически не возникало 😊
Номера чистые, прибранные, все новое, все прекрасно работает, уборка ежедневная.
Еда вкусная, утром не очень большой ассортимент, но завтраки вкусные и разные каждый день, мы честно говоря наедались до вечера. Приятная составляющая на завтраке - фреши и рыба😊
Спортзал и спа в отеле небольшие, но если вы попали туда не в субботу вечером - у вас есть все шансы прекрасно отдохнуть. В субботу и возможно воскресенье вечером очень много людей - в небольшом бассейне становится тесновато 😊
2
1
Сосков Андрей Александрович
Level 12 Local Expert
August 13
Лучшая гостиница в Калуге по расположению, по качеству размещения. Отличный завтрак- под любую диету можно найти , что поесть. Есть СПА
Show business's response
Ирина Д.
Level 5 Local Expert
October 14
Очень хороший отель. Кормят прекрасно. Очень понравился ресторан Верде с качественными продуктами и оригинальной подачей.
Show business's response
Олег Марченков
Level 7 Local Expert
May 8
Хорошие номера, отличный выбор блюд на завтрак, очень чистые номера, внимательный и отзывчивый персонал
Р. А. Соловьёв
Level 6 Local Expert
August 10
Отличная гостиница, номера хорошие(чтобы кондиционер работал позвоните на ресепшен,установят нужную температуру)бассейн маловат,хамам ,сауна отличные, шведский стол отличный выбор блюд.
Show business's response
Proctors
Level 21 Local Expert
June 6
Гостиница не далеко от исторического центра. Уютные и чистые номера. Завтрак на 4 звезды. А вот ресторан на троечку - скудное меню и не очень вкусно
Nick_Black
Level 30 Local Expert
August 5, 2023
Лучшая гостиница города
Чисто, уютно, отдельно надо отметить ресторан, готовят очень вкусно!
Бар на 1м этаже с бильярдом, работает до поздней ночи. Паркинг немного тестовая для больших машин, будьте аккуратны на въезде и выезде
В спа не попали - комплекс был на ремонте, отдельно Благодарим ресепшн, что предупредили ещё на стадии бронирования
Надежда Файфер
Level 17 Local Expert
June 30, 2023
Все на высоком уровне: приветливые девочки на рецепции, подробно все объясняющие, очень приличный номер Твин на 6-м этаже , чистота абсолютная в номере, все положенные аксессуары в ванной есть, включая халаты и тапочки! Завтрак был просто шикарным, разнообразие и отменный вкус! Соки свежие, молочные продукты, очень вкусный творог, различные виды горячего завтрака (каша, яичница, можно с наполнением, мясные бифштексики -супер! До колбас и сыра не дошли! Парковки разные: надземная и подземная, мы пользовались вторым вариантом(600 руб/сутки) Очень удобно! СПА на ремонте, ресторан вечером был на спец/ обслуживании - сказать про них ничего не могу! Мы отлично покушали в центре -ресторан «Гастроном». Пирог бефстроганов с картошкой и мозговой косточкой, запеченый в тесте - это отпад! Всем рекомендую, очень вкусно!!!
В следующие посещения Калуги будем останавливаться только здесь , всем рекомендуем!
Оксана
Level 6 Local Expert
September 10
Хороший отель, но есть некоторые НО. В 7 утра в воскресенье вас будит мусорка под окнами в соседнем дворе. Неужели эту проблему нельзя решить? Договориться с директорами , чтоб заезжали в соседний двор чуть позже. Спасибо за испорченный сон. Думали выспаться. Номер стандарт 8 тыс руб без завтрака. Столик чинили сами, тк он был нестабильный и шатался. Хлястик на халате был оторван и на его месте осталась дырка. А так в целом всё понравилось. Парковка во дворе 500 р.
Show business's response
Анна Виноградова
Level 12 Local Expert
August 13
Прекрасный отель! На ресепшн сотрудники парни удивительной доброты и отзывчивости! Шикарные завтраки, чистота в номере! Тишина в отеле и покой.
Show business's response
Mihail Kuznetsov
Level 11 Local Expert
July 27
Отель просто суперрррр , отличные завтраки, просторные номера, бонусом идет бесплатное спа для постояльцев. На и отличная локация 😉👍🏻. Рекомендую
Show business's response
Валентина
Level 3 Local Expert
June 18
На 5 звезд он не тянет. Из минусов: странное расположение дверей в ванную, что пройти к унитазу нужно открыть дверь зайти в душевой отсек, закрыть дверь и только тогда можно пройти к унитазу...нельзя было раздвижные тогда сделать? Ещё в номере не работал кондиционер, и это летом (!) на занавесках из органзы/тюли было темное пятно (увидели потому что пришлось открывать окно) , датчики сигнализации засижены мухами... Из плюсов: пыли нет, чистенько, бельё белоснежное, приветливый персонал.
1
Van Gone
Level 8 Local Expert
November 13, 2022
Отдыхали здесь на выходных с 4 по 6 ноября. Заселили быстро, номер в целом чистый, на ресепшн приветливые сотрудники. Завтрак (шведский стол) очень хороший, все вкусно и на любой вкус. Действительно, наверно, лучшая гостиница в Калуге.
Но не 5 звёзд, уж простите. Осталось ощущение, что приехали на остатки былой роскоши, которую в попыхах собираясь оставила американская сеть. Постельное белье и халаты застиранные, шторы пыльные, ежедневная замена полотенец и постельного белья - изберальная.
Посетителей в выходные было очень много, в самой гостинице не чувствовалось, а вот в СПА все встретились, человек 30. СПА - хамам, сауна, бассейн, джакузи. Хамам - лужица, бассейн - лужица побольше. Много детей и чихающих взрослых. В сауне набилось народу, что сидели у друг друга на головах, стены в сауне грязные. Зашли посмотрели на это и все и пошли обратно в номер
В общем специально ещё раз сюда не поедешь, и в СПА сюда отдельно тоже не поедешь, а проездом остановиться на пару дней - хорошо.