Претендуя на уровень, нужно продумывать все детали.
1. Парковка во дворе. Нет разметки, машины стоят с разным расстоянием друг от друга.
2. Ресепшн. Очень любезно, даже чуть приторно, но клиентоориентированность 5+. Учли все пожелания. Сообщили, что в СПА можно зайти до 21:30, сам СПА работает до 22. (По телефону предварительно говорили эту же информацию.)
3. Номер. Идеально. Стерильно. Апирогенно))))
4. Ресторан. Менеджер не в курсе, что к эспрессо подается вода. Рыба суховата. За счётом подходили сами. Галантность официанта 5+.
5. СПА. Будничное "А ну побыстрей, мы в 21:40 закрываемся" вместо "Добро пожаловать" от некой Элины. Ключи от шкафчиков не дали. Тыкали правилами посещения. Ок. Даже если на ресепшн дважды сообщили неверную информацию, где же манеры? Откуда мне знать о расхождении в информации? И действительно. В 21:40 Элина припёрлась прямо в парилку выкуривать. А как назвать это действие иначе? Вместо: "К сожалению, мы закрываемся" небрежно брошенное "Вообще-то мы закрыты, Вам пора" было так сказано, как будто девушка обучалась манерам на рынке в Новошахтинске. При выходе, когда мы сдавали полотенца, она не удосужилась даже попрощаться. Хочется отметить, что этот отель был выбран именно с тем расчётом, что в нём есть СПА. Но, по ходу, гостям там не рады.
6. Курилка. Чисто, удобно. Во внутреннем дворе на закрытой территории. А значит безопасно.
7. Wifi. Тянет слабо, часто вылетает.
Утром оценю завтрак за 1100 рублей. Но пока впечатления весьма негативные.
1
2
Екатерина Деманова
Level 10 Local Expert
November 20, 2023
Все было прекрасно!
Это чудесный 5⭐️отель в Калуге и мы поехали туда отметить мое день рождения! Спа:бассейн, хамам, сауна - все включено!
Разнообразие в завтраках! Чистые и уютные номера, а еще нас очень порадовало догфрендли!
Спасибо большое! Приедем еще!
Евгения Плетнёва
Level 11 Local Expert
August 23, 2023
Отличная гостиница. Номера уютные, комфортные. Для всех посетителей - зона с бассейном и сауной. На завтрак наливают игристое. Очень советую. Если откажемся еще раз в Калуге - только к вам!
Евгений Шимко
Level 5 Local Expert
August 25
Всё супер, мне понравилось.
Главное есть стоянка во внутреннем дворе гостиницы.
3
Show business's response
Ольга М
Level 6 Local Expert
October 1, 2023
Отличный отель, останавливаюсь не первый раз! Тишина в номерах, все нужные мелочи, такие как мыло, шампунь, гель для душа, лосьон, тапочки, халат, утюг, фен, чайник, чай, вода, учтены. Можно ехать на легке. Прекрасный разнообразный завтрак, парковка, вежливый, доброжелательный персонал!
Алексей Савин
Level 13 Local Expert
February 28, 2023
Отель располагает к хорошему отдыху, спа, большой бассейн, завтрак шведский стол, такого разнообразия не видел нигде, чистые номера, новая мебель, подземная парковка, приветливый персонал. Рекомендую.
3
Ruslan Nigmatullin
Level 22 Local Expert
December 10, 2023
Номер большой, но в душевой из душа вода течёт за пределы душевой зоны. Душевая/ туалет спроектированы неудобно, тесно.
В номере чисто. Расположение отеля хорошее . Завтрак не очень, не пятёрка
OOO Катри
Level 11 Local Expert
July 20, 2022
В целом Отель очень хороший. Номера стандарт хоть и маленькие по площади, но Чистые.Персонал внимательный, расположение отеля очень хорошее, рядом главная достопримечательность- музей космонавтики. Вместе с тем еда на мой взгляд на 3+ из пяти. Особенно завтраки за которые дерут по 1100 руб. с человека. Все десерты мне показались чёрствыми, салаты тоже не очень красивые. Исключение- творог со сметаной. Но как мне сказали это лучший Отель в Калуге.
2
1
S
Level 7 Local Expert
April 26
Номера неплохие, но какое-то все недомытое - лобби, люстры, лифт, двери. Да и завтрак какой-то стал провинциальный - персонал может и вовсе 20 минут не выходить в зал
Светлана Иванова
Level 4 Local Expert
January 29, 2023
Не первый раз останавливаюсь в данном отеле. Обслуживание всегда на высоком уровне. Чистые, просторные номера. Предусмотрены все мелочи: зубной набор, швейный, пилочка, ватные диски и палочки и др.мелочи. Завтраки достаточно разнообразны, на любой вкус. Есть небольшой спортивный зал и спа. Персонал всегда приветлив. Спасибо
3
Галина Поднебесова
Level 11 Local Expert
January 6, 2023
Отличный отель с подземной теплой парковкой, отличным интерьером, чистый, завтраки как во всех отелях почти, обратили внимание на пироги с грибами, такого нигде не видели, нет амлетов, колбасок один сорт не то вареные, не то жареные, понюхала и есть не стала, шампанское утром обычное арбрау, но разное, с голода не помрете, но могло бы быть и лучше (лично мое мнение).
Светлана Новикова
Level 25 Local Expert
June 4, 2023
Нам очень понравился наш номер, брали студио, прекрасно разместились в нем с 2 детьми. Еда в ресторане средняя, не испытали особого восторга. При этом завтраки замечательные, вкусные и разнообразные. Spa хороший, но в бассейне для нас оказалось много хлорки. Понравилось джакузи.
Ольга Глазкова
Level 8 Local Expert
November 8, 2023
Отличный отель в Калуге! Все очень качественно и уютно. Отличные ортопедические матрасы и хорошие подушки) отличнейший завтрак!
1
Сергей Чесноков
Level 11 Local Expert
August 13, 2023
Завтраки - отличные, ресепшн - улыбчивый и услужливый, была ппроблема в ванной - техник подошел через 2 минуты и все сделал. Номер стандарт просторный, чистый , уютный
Citizen
Level 8 Local Expert
August 1
Мне всё понравилось. Приеду ещё раз. У отеля есть бесплатная парковка, но зачастую она уже занята. Но мне удавалось ставить на бесплатку. Есть у отеля подземная парковка. В номере есть мини бар, если его можно таковым назвать. Есть Спа и т.п.
Еда вкусная. Кушать можно. Брал номер с завтраками. Выбор большой и шведский стол.
Show business's response
Антонина Авдошкина
Level 20 Local Expert
February 13
Обслуживание не очень в стиле Шератон. Номер был пыльный, после просьбы его убрать никто не пришел, холодильник в номере не работал, но его тоже не особо то хотели чинить. Номер менять не стали так как приехали на один день с 03.01 по 04.01.2024. Завтрак был нормальным.
Виктор Тюрин
Level 25 Local Expert
September 2
Очень комфортабельный отель, хорошее СПА, очень вежливый персонал. Номерной фонд без роскоши, но все чисто, свежо и в достатке.
Show business's response
Юлиана Евдокимова
Level 11 Local Expert
June 18, 2023
Отличная гостиница. Номера просторные и комфорные. Полотенец много, фен, халат. Завтраки вкусные. Спа зона небольшая, но комфортная. Я очень довольна прибыванием в этом отеле
Илья Сидоров
Level 12 Local Expert
September 22, 2023
Отель хороший, номера уютные, персонал отзывчивый, внимательный. Завтраки в целом неплохие по выбору. Но заказал яичницу и в ней была скорлупа от яйца, причем не малое количество, прошу обратить внимание на кухню
GadNa G.
Level 7 Local Expert
August 5
Номера уставшие, нет полотенцесушителя, что неудобно. Мне достался номер с окнами во двор. С видом на мусорные баки, которые каждое утро вывозили и шумели. Второй раз не приехала бы.
Show business's response
Юля о парфюме
Level 7 Local Expert
July 19, 2023
Отель как отель. Все хорошо, но ничего особенного и это явно не 5 звёзд.
Цена явно завышена. Она была бы оправдана, если б уже влючала завтраки, но они оплачиваются отдельно... Странный выбор администрации.
Номер очень чистый, в нем все есть. Завтраки ОБЫЧНЫЙ шведский стол.
Дверь в ванной комнате заслуживает отдельного упоминания - она открывается так, что занимает все пространство в ванной комнате, не очень удобно. И не хватает крючков, даже полотенце повесить некуда...
Расположение, да, хорошее.
Очень странно, когда для гостей отеля платная парковка на территории (подземная 600 руб/сут, на улице 400 руб/сут). Такое мы встречаем впервые 🤦♀️
Вид из окна хороший.
В общем, все хорошо, но есть куда стремиться.
1
1
Яна Канцлер
Level 7 Local Expert
November 11, 2023
Единственная пять звезд в Калуге. И это очень хорошо. Персонал супер. Завтрак чуть подкачал, но на твердую четверку. Спа и спортзал отличные
3
Дмитрий Р.
Level 4 Local Expert
January 3, 2023
Нормальный сетевой отель, Приветливый персонал, чистые номера (наш, по крайней мере, был чистый). Наличие крытой платной парковки - это плюс. Многие пишут, что это минус. При стоимости стандартного номера под 10 тысяч, 600 руб за паркинг - это дорого? Люди, вы серьёзно? Это гарантия того, что вам найдётся место, если оно вам нужно. А если не нужно - оно в стоимость номера и не включено.
3
Таша
Level 6 Local Expert
April 15, 2023
Отдыхали в Калуге одним днём в апреле. Выбрали Four Points. Все очень на уровне. С уходом Marriott жизнь не закончилась. Желаю дальнейшего процветания! Местоположение отличное. СПА замечательный. Сервис на ресепшн 10/10. Завтраки вкусные! Однозначно вернусь! Рекомендую!
Show business's response
Анжелика Шпак
Level 6 Local Expert
June 14, 2023
Гостиница неплохая. Очень не понравилось, что парковка отеля платная. И уборка в номере была в 4 часа, а не утром. Не очень удобно. А в целом, расположение хорошее, персонал очень приветливый.
Денис Колганов
Level 7 Local Expert
February 8, 2023
Бываем здесь несколько раз в год. Всегда оставались довольны качеством обслуживания. Персонал очень учтивый и вежливый, всегда готов помочь. Однако в наш крайний приезд осталось ощущение что Шератон уже не тот. В номере были сломаны крышки на розетках и отваливалось штативное зеркало. Очень надеюсь что все исправят и следующий отдых будет идеальным
Alena Barvinskaya
Level 14 Local Expert
February 21, 2023
Были проездом в Калуге, выбрали этот отель и не пожалели. Подземная парковка для авто, прям к месту, на улице метель и мороз, за ночь машина оттаяла и прогрелась.
В номере есть все, что нужно для комфортного проживания.
Машину на парковку, вещи в номер и бегом на экскурсию, ведь в 2 минутах музей Циалковского и легендарный планетарий.
Вечер провели в отличной СПА зоне при отеле, бассейн, джакузи, сауна, а хамам просто нет слов… отдохнули и получили удовольствие по полной.
В завершение программы, поужинали в ресторане отеля, подача блюд очень порадовала, и все было очень вкусно!
Персонал отеля, СПА зоны и ресторана приветливый, доброжелательный и заботливый!
Отличный отель, планируем ещё раз приехать в Калугу, и обязательно остановимся только в этом отеле.
1
1
Ivan Harlamov
Level 3 Local Expert
February 18, 2023
Отдыхали летом в широтоне. Сервис на высоте. зона спа, ресторан - все на высшем уровне. Кто желает расслабиться и отлично провести время - рекомендую) мини курорт 🤩 теперь раз в месяц только сюда и едим 😜
3
Мария С.
Level 8 Local Expert
February 23, 2022
Очень нравится этот отель, персонал замечательный, всегда выполняют пожелания-спасибо, очень приятно! Номера чистые, нет ничего лишнего! отличные, матрацы средней жёсткости очень удобные. От центра недалеко пешком, очень красивый вид на Оку с площади Гагарина.
Единственный существенный минус это ресторан, готовят не достойно 5* звездочного ресторана, второй раз подряд приезжаем и то холодные блюда принесут, то не они не соответствуют меню!
Прошу администрацию обратить на это внимание, хочется приезжать и испытывать только приятные эмоции во всем!
3
1
Владимир Горохов
Level 5 Local Expert
January 11, 2023
Отличная гостиница, можно скоротать пару командировочных ночей. На завтрак шведский стол, выбор есть, но не на пять. Номера чистые, всё необходимое есть. К сожалению в дни прибывания не работал спорт зал и баня.
Находится почти в центре, всё в шаговой доступности. Твёрдая четвёрка.
3
Антон Геннадьевич Кысин
Level 5 Local Expert
July 12, 2023
Были одну ночь в стандартном номере без еды, но все равно мне отель понравился, номер приятный и все чисто. Наверное лучший отель в городе, судя по которым я смотрел в интернете. Родителям своим рекомендовал поехать именно туда
Den Savuta
Level 4 Local Expert
May 5
Гостиница хорошая. Комнаты и персонал на высоком уровне. Завтраки на 3,5 из 5.
1
Елена Воронина
Level 7 Local Expert
May 17, 2023
Большой хороший отель с бассейном, сауной и хаммамом. Удобная большая кровать. Чисто, вкусно. Были в выходной день на завтрак подавали шампанское. Красивая люстра в холле.
3
Drum Player
Level 4 Local Expert
December 10, 2022
Великолепное обслуживание, удобный и чистый номер, шикарный и очень вкусный завтрак с богатым выбором. Очень удобное месторасположение и интересные сувениры на ресепшене. Однозначно рекомендую останавливаться именно в этом отеле.
1
Марина С.
Level 2 Local Expert
August 16
Очень уютная атмосфера
Отличное место для отдыха семьей.
2
Show business's response
My planet Blythe
Level 4 Local Expert
July 26, 2022
Отлично отдохнули в Калуге в этом отеле! Для семей с детьми есть возможность забронировать двойной номер. Получилось, что у детей была своя комната и свой санузел с душевой. Уборка каждый день, в номере очень чисто. Есть всё необходимое для проживания. Мы посещали СПА. Бассейн не большой, но для отдыха на пару часов нам хватило. Есть новый фитнес-зал, где много тренажеров. Единственный минус, на наш взгляд, это высокие цены в ресторане (у нас был включен только завтрак). В остальном остались довольны. Персонал приветливый и по всем вопросам приходил на помощь. Планируем вернуться!
3
1
Андрей
Level 6 Local Expert
July 20, 2023
Пожалуй, лучший отель в Калуге. Идеальное расположение. Все достопримечательности близко. Своя парковка. Номера, соответствующие категории отеля. Завтраки прекрасные. В ресторане по меню отличный выбор. Останавливались тут, когда ещё не до конца отменили коронавирусные ограничения, поэтому пользовались рум-сервис, быстро и без нареканий. В следующий раз опять сюда.
Евгения Лебедева
Level 9 Local Expert
June 18
Отель нормальный, завтраки отличные, но почему то плохо регулируется кондей:((( слишком холодно и на балконах при номерах очень грязно, видимо там совсем не убирают:((
Владимир
Level 22 Local Expert
September 25, 2023
Сражу скажу, что по отелю все ок и все на уровне, НО ВЫ МЕНЯ ИЗВИНИТЕ МИЛЫЕ МОИ ДОРОГИЕ, с каких это пор отель берет деньги за доставку пива в номер?!? Я был и в Хилтоне и в Шмилтоне, и в Лотте Шмотте и во всех отелях, НИГДЕ нет такого наглого грабежа нас обычных работяг скоро оставят без штанов извините меня! Увеличьте стоимость позиций по меню и уберите пожалуйста я вас умоляю эту унизительную надбавку за доставку! У меня все..приходите на мои концерты, которые проходят каждую субботу на Театральной улице в 21:00
Супер отель. Шикарнве комыортные номера, великолерный сервис, спа с хамамом.
Show business's response
Женя Мэна
Level 7 Local Expert
July 21, 2023
Останавливались в отеле с 14.07 по 16.07.2023. ( номер 530).
Отель уже поюзаный, разбитая раковина и части интерьера, что было не очень приятно, с тем учётом что выбирали исходя из комфортабельности и дизайна.
В отеле было не убрано еще до моего заселения.
После мероприятия попросила 5 ваз для цветов, принесли две вазы и пластиковое ВЕДРО😄
В Калуге не знают что такое сервис, очень печально, плюсом опечалило отсутствия SPA, которое не работало, хотя концепция отеля предполагает иное, и по факту оплата за номер включает наличие SPA, которого увы нет.
5
6
Константин Соловьев
Level 15 Local Expert
November 18, 2022
Отличный отель, очень вкусно готовят, в номерах чисто и есть все необходимое, уборка и пополнение расходников ежедневно, даже если проживаешь несколько дней. Есть услуги Spa . Мне очень понравилось, рекомендую останавливаться именно в этом отеле.
Александр
Level 6 Local Expert
July 22
Лучший отель. Лучший спа комплекс. Тёплый приём, отличный завтрак.
Show business's response
Марина
Level 9 Local Expert
December 30, 2022
Архитектурно здание смотрится НЕ стандартно , внутри здания просторный холл. Банкетный зал, где проходил Новогодний вечер был красиво украшен , как и холл. Стола оригинально сервированны. Ведущая программу вела зажигательно, конкурсы подобраны были интересные и пела сама много песен весь вечер до конца.
2
Сергей Савин
Level 13 Local Expert
October 2, 2023
Лучшая гостиница в Калуге. Все на высшем уровне! Отличное расположение. В проживание вклбчен спа комплекс, очень удобно.
Иноземцева Наталья
Level 5 Local Expert
April 30, 2023
Все отлично. Полностью соответствует цене. В честь дня рождения подарили десерт, особенно приятно, что подарили уже поздно вечером, когда мы вернулись в номер. Отличная аква зона, довольно просторная для небольшого городского отеля
3
Anna Kolosova
Level 7 Local Expert
April 18, 2023
Уже не первый раз останавливаюсь здесь. Достойный отель: приятный персонал, чистота, подушки разной жёсткости в кровати, удобное расположение.
В этот раз был мой день рождения - получила приятный комплимент - тортик ждал в номере.
Show business's response
Ольга Петрова
Level 7 Local Expert
February 7
Хорошая гостиница, приятный персонал, находится в центре. Вкусные и разнообразные завтраки. Советую )