First of room is not like 5 star , and room cleaning is not good and not properly even on door hanging room cleaning tag but didn’t respond, room carpet is dirty,
2
1
Show business's response
Antony Joseph
Level 4 Local Expert
January 4
Good hotel. A very good location.
2
1
Show business's response
Kamil Akbulut
Level 4 Local Expert
February 24, 2023
I really liked to your hotel, in reality before I come to Murmank I did believe that your hotel good. But now, I know very well your hotel not only good, actually the best in Murmansk. I wish you to continue like this high level. Bravo!!!
3
ALEXANDER POKROVSKIY
Level 4 Local Expert
November 22, 2024
Perfectly.
Batool d
Level 2 Local Expert
February 21, 2024
Great place but not clean 😤
1
1
Helen Bellingham
Level 5 Local Expert
March 5, 2023
Central location. Very comfortable, clean. Great service.
3
Show business's response
Mikhail G.
Level 8 Local Expert
September 17, 2024
Отель Азимут в Мурманске — это прекрасное место для проживания! Номера чистые и просторные, с полным набором удобств. Мебель в хорошем состоянии, а навигация по отелю очень удобная. Завтраки просто замечательные: для детей есть каши и йогурты, а для взрослых — разнообразные блюда, включая мясо и омлеты.
Персонал очень приветливый и всегда готов помочь. Особенно приятно, что ребенку подарили сумку с раскрасками и карандашами — это был приятный сюрприз! Мы остались исключительно довольны и унесли только положительные эмоции. Всем рекомендую останавливаться именно в этом отеле!
6
1
Show business's response
Инкогнито 3666
Level 3 Local Expert
January 5
Встречала Новый 2025 год в ресторане Азимут. Всё понравилось. Оформление зала, работа персонала по обслуживанию посетителей, ассортимент блюд был разнообразный, еда вкусная и такая как я люблю. Много зелени, овощей, вторые блюда супер, и рыба и стейк. Много оригинальных закусок . Шампанское хорошего качества без ограничения. Соки, дессерты, пирожные и кофе. Развлектельная часть вечера была весьма насыщена интересными номерами, вовлечением в процесс зрителей . Много сюрпризов, подарков. И ровно в полночь встреча Нового года прошла очень торжественно! Много приятных впечатлений от Новогодней ночи. Рекомендую! Это здорово встретить Новый год в центре Мурманска в такой прекрасной обстановке.
Show business's response
Саша Семёнов
Level 5 Local Expert
October 26, 2024
Отличный отель для отдыха в Мурманске. Я часто езжу по России и это один из лучших вариантов. Приветливый персонал, чистые и ухоженные номера. Красивый вид из окна. Если берёте с питанием, тоже не пожалеете. Это первый отель, из тех которые я видел в России, где на этаж проживания могут попасть только жильцы с помощью карты гостя. Посторонние подняться на этажи проживания не смогут. Однозначно рекомендую.
3
1
Show business's response
Дмитрий Подосинников
Level 12 Local Expert
September 18, 2024
4 звезды не дал бы.
Из плюсов: отличное место расположения, ресепшен 24/7, собственный ресторан с шикарным шведским столом на завтрак, программа лояльности, отчётные документы, хорошая обратная связь, большой номерной фонд, белоснежное постельное белье, приборы личной гигиены в номерах, электрический чайник, вежливый персонал.
Из минусов: ковролин в номерах оставляет желать лучшего (весь в пятнах), при последнем посещении настольная лампа и вешалка оставляли желать лучшего, в номерах нет кондиционеров, при этом многие номера выходят окнами на центральную улицу и при открытых окнах дискомфорт. При номере за 11000 в нем не было халата!!!
2
1
Show business's response
Николай Персидский
Level 15 Local Expert
September 10, 2024
Отель понравился, в номерах чисто, есть много конференц залов, изолированный ресепшен (можно посидеть до ночи не мешая спать гостям), вкусный свежи завтрак.
Из минусов:
- Номера не большие, я привык, что в 4* они метров на 5 больше.
- на завтраке не жарят яишницу и омлеты при тебе, нет бекона, опять же обычно в 4* это всё есть по умолчанию.
Тем не менее эти минусы не критичны и отель в целом хороший.
1
Show business's response
Анжелика
Level 4 Local Expert
September 23, 2024
Сеть отелей азимут, давно зарекомендовала себя! Отель находится в центре города Мурманск, удобная транспортная развязка и рукой подать до всех достопримечательностей! Но уборка в номере оставляет желать лучшего! Добавляют только воду и через раз меняют полотенца, чтобы поменять постельное белье пришлось звонить на ресепшен, про пылесос видимо вообще не знают! При разговоре с сотрудником, выяснилось что у них просто нет персонала. Про карточки вообще отдельная история, каждый день размагничивались и войти в номер или доехать на лифте до этажа было не возможно!!!
Попрошу руководство исправить указанные недостатки, спасибо!
4
2
Show business's response
V D
Level 11 Local Expert
September 29, 2024
Неоднозначные впечатления.
+:
1. Расположение.
2. Хороший ремонт внутри и наличие хорошего ресторана.
3. Номера стандартные - обычные.
-:
1. Цена достаточно высокая по сравнению даже с сетевыми отелями в мск.
2. Завтраки средние, голодными не будете.
3. Долгое ожидание лифта.
4. Тренажерный зал не относится к отелю и работает ограниченное время. Позаниматься в 7 утра нельзя, так как работает с 10, впервые с таким столкнулся.
5. за 4 дня не заметил смены белья (непринципиально) и дополнение шампуней/гелей (важно).
Резюме - неплохой отель с завышенный стоимостью.
5
Show business's response
Валерия А.
Level 6 Local Expert
February 17
Гостиница в самом центре, очень удобно с точки зрения посещения достопримечательностей города и отправки на экскурсии. На первом этаже туристический центр, где можно узнать про интересные направления и локации для посещения. Номер чистый и достаточно современный, очень красивые виды из окна. Были зимой. Нам было тепло и уютно. Сама гостиница с богатой историей. Рекомендую.
Show business's response
Olga Vissarionova
Level 12 Local Expert
January 11
Отличная локация в самом центре
Хорошие завтраки по системе шведский стол
Ресторан с морепродуктами на первом этаже
Сувенирная лавка в адекватными ценами на первом этаже
Вежливые и отзывчивые сотрудники
Большое лобби,где можно собраться группой и не сидеть друг на друге
2
Show business's response
andryascher
Level 18 Local Expert
February 13
Хороший сетевой отель. Показалось, что лучше отеля напротив. Внизу шикарный ресторан, где теперь нет селёдки по Мурмански, но палтуса готовят бомбически. Есть краб и ежи. Про отель: белье хорошее, уборка на 4+, напор воды на твердую 5ку, интернет быстрый, в некоторых номерах дверь закрывается только с ноги, но закрывается. Вид с окна суперский, сияние вы тут не увидите, но перспектива хорошая. Гарантированно хорошее место
Show business's response
PrettyNusssha
Level 13 Local Expert
September 15, 2024
Самое высокое здание в Мурманске. Где бы вам не дали номер, вид будет восхитительным. Северная красота вас порадует. Рядом с гостиницей находятся рестораны ( меридиан, белый кролик, терраса), сувенирный отдел в универмаге Волна, отдел стильной одежды Север. Рядом также жд вокзал, чуть дальше пройти морской вокзал, где стоит легендарный ледокол Ленин (экскурсию бронируйте заранее!)
1
Show business's response
Демидов Игорь
Level 12 Local Expert
August 25, 2024
В общем, это одна из лучших гостиниц города. Это факт. Довольно свежий ремонт, удобная мебилеровка, чисто, неплохой сервис.
Из минусов : летом в номере было откровенно жарко. Кондиционера нет, вентилятор не помогает. Окна не открываются полностью, только на проветривание. Из окон вид на город, но его портит грязный загаженый подоконник, который никто не моет, видимо, в силу того что окна не открываются.
На ресепшн происходит небольшой хаос. Мы попросили поздний выезд, нам сказали что можно до 16, а если хотите позже, то идите в день выезда договаривайтесь.
В день выезда ключ от номера заблокировали ровно в 12. До 16 продлить забыли,ю. исправили, ключ включили, ноив 16 попросили съехать.
Завтрак очень дорогой. Нормальный шведский стол, но дорого. Вокруг можно в хороших ресторанах позавтракать в 2 раза дешевле.
7
Евгения Колбанова
Level 5 Local Expert
December 4, 2024
Отличный отель. Комфортные номера. Завтраки по системе шведский стол, довольно таки разнообразные. Есть яйца нескольких видов. Каша, хлопья, несколько видов колбас и сыров, кофе из кофе машины, выпечка, йогурты, овощи и фрукты. На первом этаже отличный ресторан Гастон. С прекрасным обслуживанием и очень вкусной кухней и морепродуктами.
Show business's response
Наталья
Level 12 Local Expert
September 14, 2024
Обслуживание, как и во всех отелях сети, на высоте.
В номере есть все необходимое.
Завтрак в формате шведский стол предлагает достаточный выбор блюд.
Отель удобно расположен.
Из окон вид на порт и часть города, которая в темное время суток очень красиво подсвечивается.
Show business's response
Николай Орфеич
Level 5 Local Expert
December 17, 2024
Номера чистые, всё убрано. Шесть лифтов. Персонал приветливый, все здороваются. Меню разнообразное, блюда вкусные. От мясных до овощных. Расположение удобное - рядом жд вокзал. Расположена на центральной площади, рядом всё под рукой. Единственное - дороговато.
1
Show business's response
Андрей
Level 30 Local Expert
December 6, 2024
Хорошие современные номера. Вход на этаж только жителям отеля. Администрация быстро исполняет ваши пожелания. Все для удобства постояльцев. Большой холл-ресепшен. Здесь и сувенирные магазинчики, и минивыставки. Завтрак поможет зарядить на весь день.
2
Show business's response
Александра Покровская
Level 4 Local Expert
October 9, 2024
Отличное место для проведения конференций и других внешних мероприятий. В отеле есть несколько удобных залом по приятной цене. В залах всё необходимое. Здесь же можно организовать приёмы пищи. Всё вкусно и красиво. Рекомендую!
Show business's response
Юлия Сдобнова
Level 6 Local Expert
August 9, 2024
Удобное расположение- центр города,. Рядом обычно точка сбора экскурсионных груп. Гостиница высокая, хорошо видно порт, залив и город.Удобное бронирование с картой лояльности. И тут начинаются но. Уборка в номерах частичная. Вынеос мусора , принести бутылки с водой и обновление душевых принадлежностей делают каждый день обычно. А вот поменять белье , как и пропылесосить и помыть туалет приходилось просить на ресепшене, не всегда результатно. Это при том , что в других Азимут отелях это не приходилось просить и напоминать. Я понимаю, что он весь заполнен, но меня как пользователя услуг, заплативший за них, сие не должно касаться. Такое отношение подпортило впечатление от отпуска.
11
1
Show business's response
Наташа
Level 5 Local Expert
October 27, 2024
Отель 4 звезды, полностью соответствует, чистые номера, бар пополняют каждый день, белоснежное белье. Меню блюд в шведском столе разнообразно и вкусно, приветливый персонал. Были группой на конкурсе, все супер, понравилось!
Show business's response
Tatiana Skirdina
Level 15 Local Expert
December 27, 2024
Отель в центре города, это плюс и все экскурсии начинают с этой площади.
Вид из окна хороший.
В целом номер компактный, удобный.
Прохладно, возможно дело в климате, но прям зябко в номере ( стоит учесть)
Доставка в номер работает оперативно, завтраки хорошие .
Но хочется отметить, что санузлы требуют ремонта .
Show business's response
Сергей Киля
Level 22 Local Expert
January 10
Если честно от не жил, посетил два первых этажа, здание гостиницы совмещено с деловым центром, на первом этаже кафе. Заход что с улицы, а можно и с делового центра. Но самое главное на первом этаже можно выписать. Паспорт Полярника!' Каких то 1,4 т рублей и ты в истории Мурманской области, в там приключения начинаются!!! Охрана, бдительная но не навязчивая и вежливая, туалет работает, обслуга тоже приветливая и без закидонов. Думаю гостям Мурманска будет оч приятно посетить данное место и прогулять по сувенирным лавкам.
Show business's response
Чашина Юлия
Level 5 Local Expert
August 22, 2024
🌹 Выражаю особую благодарность Наталье и всему коллективу ресторана Арктика на 2 этаже. Невероятно душевная всегда атмосфера. учитивые официанты, кто готов всегда рассказать о вкуснейших блюдах кухни.
Люблю заглядывать в ресторан, чтобы в спокойной обстановке скушать вкусного палтуса и с очень вкусными десертами.
Прихожу сама и приглашаю своих друзей 😎
Спасибо вам за то, что вы есть
3
1
Show business's response
Наталья Пестрикова
Level 5 Local Expert
January 16
Из плюсов красивый вид из окна 16 этажа и нормальные завтраки (шведский стол, но ожидала от севера более экзотических блюд). На этом всё.
Из минусов стоимость (20 тысяч р. сутки за двоих) не соответствует качеству номеров. В оплаченном двухместном номере почему-то один халат. Плохая шумоизоляция, нет ложек размешать сахар в чае, плитка на полу и на стенах положена криво, на столе скол, можно испортить одежду (наделать зацепок). Провод телефона замотан изолентой и его нет возможности подключить, у вас будет работать или телефон или настольная лампа. Вместо прикроватных тумбочек стояли разные табуретки - и это отель 4 звезды, мрак. Телевизор работает плохо, постоянные помехи и мало рабочих каналов. Нормального шкафа нет, платье повесить некуда, оно будет мяться. Отсутствие освежителя воздуха в туалете, стульчак по размеру меньше унитаза. В душе плесень. 🤦♀️
Не рекомендую.
2
Show business's response
Mila in travel
Level 12 Local Expert
July 14, 2024
Приятный, удобный отель, пользуемся услугами данной сети отелей давно, но в Мурманске первый раз. Впечатление также сложилось положительное. Отель в центре города, близко к жд вокзалу, что очень удобно для приезжающих в город. Пройти от вокзала к отелю можно по милому, зелёному скверу. В номере отеля есть всё необходимое, удобные кровати, холодильник, чайник (чай, кофе, вода прилагаются), телевизор, наборы для душа. Интерьер стильный. Ну и одно из важных для нас особенностей - замечательный вид из окна. А для полярного дня, во время которого останавливались в отеле, это было особенно круто! Кстати, одна интересная деталь именно этого отеля - прилетающие к окну огромные чайки! Очень позитивно 😊
3
Show business's response
Hypothymiс
Level 4 Local Expert
February 19
Хороший отель в самом центре, своей цене соответствует. В номере есть всё необходимое, гигиенические наборы в полном объёме, халаты, тапочки. Кровать, правда, состоит из двух сдвинутых между собой, спать не очень удобно, потому что края матрасов скатываются к центру( Есть неплохой ресторан, имел опыт ужина там, без излишеств конечно, но кухня неплохая. Завтраки тоже достойные, есть из чего выбрать
Show business's response
Алла Педяш
Level 5 Local Expert
September 29, 2024
Отель понравился. Номера хорошие, есть даже утюг с гладильнлй доской.
Завтраки, на мой взгляд, на 4. Кофе не понравился, кислый. На мой зожный запрос все, что нужно было: яйца в 2-х или 3-х видах видах, творог+сметана, сыр, овощи, фрукты, сахарозаменитель, рыба, свежий хлеб.
Спортзал нормальный, правда если бы он еще работал не с 10:00, а пораньше, чтобы до начала рабочего дня успеть.
С лифтами проблема: они работают от гостевой карты - ключа от номера. И считыватель в лифте часто не реагирует.
В окна заглядывают любопытные чайки. Навернон, каждый уедет домой с фотографией такой чайки.
1
Show business's response
Екатерина Казакова
Level 9 Local Expert
July 28, 2024
Вообще, отель вполне себе на 4, особенно когда вы приезжаете зимой- все круто!Еда вкусная, в номерах чисто.
Но!я прилетела с ребёнком 18 июля 2024 года стояла жара, и как выяснилось, в отеле нет кондиционера ( собственно, что я даже не заметила зимой)!честно, полярный день + 30 градусов изводил и днем, и ночью!Это был АД!21 век, а кондиционеров нет!Люди жаловались абсолбтно все!Это издевательство!Также минус за уборку, также минус за душевую, которая не закрывается , также минус за не работающее мыло-дозатор. И да!В городе и в ресторанах также нет кондиционеров, почти нигде!Хочу посоветовать Мама Миа рядом с отелем, там есть кондей, о чем я узнала в последний день.
10
5
Show business's response
МирА
Level 13 Local Expert
July 22, 2024
Хороший отель. В самом центре Мурманска. Рядом есть разные достопримечательности. Номера хорошие, с красивым видом. Убирают каждый день. Раз в три дня меняют полотенца. Конечно видно, что не совсем новый отель. У нас в номере окна закрывались с трудом. Но это единственный из минусов. Завтраки вполне неплохие. Всегда можно найти что-то на свой вкус. Стоит открыть занавески в номере и к тебе летят чайки и выпрашивают еду) Были в июле было тепло до +20 порой. Но в тапочках что выдавали ходить по плиткам мне было холодновато. К счастью в большей части комнаты лежит ковёр, так что там не холодно.
2
1
Александр Цивлин
Level 22 Local Expert
September 18, 2024
Достойная гостиница в центре города. Всё тут в порядке, как и в любом Азимуте: номер чистый, матрас - удобный, персонал располагает. Локация в пешей доступности от Ледокола и ресторанов.
Show business's response
Данил
Level 9 Local Expert
September 20, 2024
Удобное расположение. Неплохо с завтраками. Номера чистые, реагируют на просьбы быстро. Удобства и сервис для работы есть. Бар есть. Ресторан есть. Клуб рядом. В общем, локация, место, все отлично.
Show business's response
Михаил Михаил
Level 13 Local Expert
December 1, 2024
Две ночи прошли хорошо, был номер на 17 этаже, возле отеля есть все что надо рядом. Завтраки были хорошие, без излишеств, так же рыба в том числе. Из минусов - сильно продувало окна внизу створок, но и ветер был очень сильный, в ванной периодически был какой-то лязг чего-то металлического в районе пола. Соседей было слабо слышно, только когда дети у них кричали.
Show business's response
Ольга
Level 10 Local Expert
January 9
Всегда мечтала побывать в этом отеле и вот моя мечта сбылась. Номер чистеньки,теплый,уютный. Расположение очень удобное. Разместили меня на 16м этаже, вид на город потрясающий 😍 номер был SMART Делюкс 🔥
2
Show business's response
Иван
Level 18 Local Expert
September 6, 2024
Отель оставил лучшие впечатления. Прекрасный вид из окон верхнего этажа на реку и порт. Номер понравился, ремонт свежий. Завтраки тоже порадовали. Ужинали в ресторане Gaston, очень вкусные морепродукты.
Show business's response
Оксана Рябая
Level 21 Local Expert
December 15, 2024
Номера достаточно просторные , хороший вид из окна, в номерах тепло
Завтрак вполне неплохой
Приветливый и вежливые персонал
Из минусов - днём очень долго можно ждать лифт, так как отель в здании бизнес-центра
Show business's response
Евгений З
Level 18 Local Expert
January 3
Сеть отелей Azimut это всегда качественный отельный сервис, номера и их наполнение на пять баллов, завтраки с большим разнообразием блюд! Отель расположен в самом центре Мурманска, плюс в здании есть кафе и ресторан, банки и т.д. нам понравилось все👏
1
Show business's response
Гузель Сахбиева
Level 8 Local Expert
December 4, 2024
Отель находится в центре города, красивый вид из окна, вкусный завтрак, доброжелательный персонал. Ремонт в ванной немного уставший, но номер уютный, просторный, матрас идеальный, все чисто
Show business's response
Ксения
Level 6 Local Expert
June 25, 2024
Чисто, комфортно, приемлемо по цене, из номеров открывается красивый вид на город. Хороший комплект банных принадлежностей, в душе мощный напор, вода чистая и мягкая. Отличное расположение, рядом есть всё необходимое: магазины, сувениры, продукты, рестораны, сквер, ж/д и авто- вокзал. Остались только положительные эмоции от прибывания в этом отеле. Если ещё раз приедем в Мурманск, остановимся там же 👍
3
Show business's response
Светлана Титова
Level 6 Local Expert
November 27, 2024
Отличный отель с красивым видом на город.
Очень удобное расположение, вежливый персонал, прекрасный вид. Останавливалась в нем в первый приезд в город, впечатления самые лучшие и о городе и об отеле!
3
1
Show business's response
Катя Иванова
Level 5 Local Expert
January 5
Поставлю 5 звезд авансом за то, что персонал искренне старается сделать всё
наилучшим образом, но ввиду высокого спроса и большого потока туристов пока не вывозят. Завтраки разнообразные, но некоторые блюда съедают быстрее, чем успевают приготовить следующую партию. В номерах чисто, но не на уровне цены за сутки. Персонал очень отзывчивый и любезный,спасибо за это большое. В Мурманске большая проблема сесть в ресторане, мало где есть бронь, и приходится стоять в живой очереди, чтобы хотя бы сесть, иногда до 50 минут. Так вот в Азимуте на первом этаже есть ресторан Гастон, в котором хостесс несколько раз нас выручала и находила столик, чтоб не оставить жителей отеля голодными . Такой подход тоже нельзя не отметить. На 1м этаже отеля есть небольшое турбюро, экскурсию сразу можно заказать. В общем, советую этот отель, но москвичам следует подготовиться морально к тому, что по щелчку пальцев тут ничего не будет, избаловал нас Собянин. Всем приятного отдыха в Мурманске!
1
1
Show business's response
Татьяна К.
Level 8 Local Expert
July 27, 2024
Останавливались в этом отеле с 15 июля по 18 июля 2024 года.
Оформление на стойки регистрации быстрое.
Расположение отеля отличное, центр города + 5 минут пешком до вокзала. С верхних этажей отличный обзор на город и порт.
Понравился ресторан "Арктика" готовят вкусно.
Шведский стол разнообразен и каши и бульон, колбасы, сыры, рыбная нарезка, выпечка, фасоль, омлет и много чего, есть из чего выбрать.
Хочется попросить не сластить каши, многие предпочитают соленые, например, рисовую.
В ресторане работали кондиционеры, и при жаре на солнце в +45 это было супер.
Теперь к замечаниям:
1. После первой ночи попросила на ресепшен чтоб сверху на 2 матраса постелили наматрасник топпер , так как я была одна и стык матрасов ощущался. Но горничная даже не знает что это и просто поменяла мне наматрасник чехол защитный.
2. В душе вся стена была желтая от налета воды, ну и швы соответственно тоже. Я попросила на ресепшен чтоб помыли стену, этот налет легко убирается и Саноксом и Доместосом. Горничная на это спросила меня долго ли я еще здесь буду? Потом сказала, что вообще здесь планируется ремонт, потом сказала, что не хочет травить меня химическими запахами. Я ей объясняла это 4* отель и душ должен быть чистый, но увы.... Мне сказали, что завтра будет другая горничная и она помоет. Естественно никто не помыл.
3. Мы попали в очень жаркую пору, номер был на южную сторону, кондиционеров в номере нет, солнце светит почти круглосуточно, стоял вентилятор, окно открывается только на маленькую щелку для проветривания. На день я шторы закрывала, чтоб номер не так сильно нагревался, а горничная пришла и все расшторила, сказала , что ей было темно. Конечно номер нагрелся, охладить и проветрить возможности нет.
4. Так же грязные окна, снаружи их совсем не мыли. и обшарпанные бакланами подоконники, которые тоже не моют и не красят , и заляпанный ковролин в номере требует химчистки.
Я была на 14 этаже, при этом у родителей на 12 этаже горничная работала хорошо, без нареканий. Только кондиционера в номере нет. Ощущение , что горничных никто не курирует и они не проходят обучение. Каждая как считает нужным или не нужным так и делает, чаще не делает.
5. В номере не было халатов и шапочек для душа.
6. Несмотря на то что ванные оборудованы дозаторами для мыла, геля для душа, косметических салфеток, они пустые. Мыло , конечно, было в индивидуальных упаковках, но мне кажется , это не экономно.
6
1
Show business's response
Евгений Лобанов
Level 7 Local Expert
September 23, 2024
Отличный завтрак, приветливый персонал, очень удобное расположение. В номере очень чисто. Убирались каждый день. Нам понравилось. Рекомендую все, кто хочет остановиться в Мурманске.
Show business's response
Екатерина Б.
Level 18 Local Expert
November 11, 2024
Очень хотела попасть в этот отель, так как самое высокое здание заполярья и Мурманска. По итогу в номере окна не мыты видимо годами, прекрасный вид видно едва ли за слоем грязи и пыли. Сервис хромает. Ушла утром на мероприятие, вернулась, никто и не убирался и не думал. Ладно, убрались сами, заказали воду в номер. Прошло полтора часа, повторно позвонили заказали. Ответили сейчас сейчас. После третьего звонка наконец-то принесли воду, когда мы уже выезжали с номера. Воду не могли принести два часа!! Впервые встречаюсь с таким сервисом в Азимуте. В полном шоке. Девочки на ресепшене полумёртвые, особо не улыбаются, ничего не объясняют. Выдали карту, не могла по ней в лифте уехать, по итогу как непонятно кто проездила по этажам, на которые меня вызвали случайные люди и вернулась на ресепшен и узнала, что по карте работают только один лифт.
Ехала в Азимут за сервисом, уже не в первый раз отдыхаю в сети отелей, а приехала будто в какой-то дешевый отель. Ужас
Show business's response
Юлия Домео
Level 7 Local Expert
September 15, 2024
Большой отель с просторными номерами в номере есть чайник, чай, кофе, душевая кабина, фен, по мимо двух кроватей в номере имелся диван и кушетка , на полу ковровое покрытие. Шкафы открытого типа без дверей, на верхних полках шкафа была пыль. Окна в номере не мешало бы помыть. Завтрак шведский стол разнообразный, но кофемашины можно было бы поставить отдельно от зоны где еду набирают. А так номер и в целом отель понравился.
Show business's response
Евгения Мищенко
Level 11 Local Expert
September 23, 2024
Это моя вторая ночевка в отеле. В этот раз останавливалась с подругой на 1 ночь в сентябре 2024, а до этого провела тоже 1 ночь в декабре 2021г, правда в номере классом выше.
Удачное расположение гостиницы - центральные площади, рядом вокзал и остановки транспорта, включая остановки автобусов из/до аэропорта. Зимой площади очень красиво украшают. В декабрьскую поездку с удовольствием гуляла рядом и любовалась из окон гостиницы.
В этот раз был номер SMART Супериор Twin на 12 этаже, угловой, с видом на пр-т Ленина. Достаточно просторный и чистый. Большая прихожая зона, в комнате 2 раздельные кровати, диван и стол с чайной станцией (воду можно было набрать в кулере на этаже). Из странного - не было прикроватных тумбочек. Матрас и подушка для меня были удобными.
Из явных минусов по номеру - ванная комната по сути как встроенный шкаф, т.к. отделена тонкой раздвижной дверью, которая до конца не закрывалась и была без замка. При этом сама комната довольно удобная, фен рабочий и с хорошей мощностью. Мыло кусковое и зубной набор присутствовали, а вот дисперсеры для жидкого мыла и для геля в душевой были пустыми. Сантехника явно уставшая, при этом с водой (напор и температура) проблем не было, но в душевой зоне местами плесень.
Завтрак вкусный, довольно большой выбор разных блюд. Начало достаточно раннее, что для меня плюс. Ресторан просторный и светлый, т.к. много окон.
Зона ресепшена на 2 этаже, есть места для ожидания с диванами. Можно оставить чемоданы, если не сложилось с ранним заселением. Довольно большой выбор сувенирной продукции для тех, кто не успел закупиться в магазинах.
За несколько дней до заезда получила письмо с предложением внести предоплату для экономии времени при заселение - весьма сомнительное решение (экономия в 3 минуты максимум) и реализация. Минусы реализации в том, что рассылка происходит с email какого-то левого домена (не azimuthotels, где опубликован сайт) и ссылка для оплаты ведет на какой-то непонятный сервис. И это во времена активного мошенничества на цифровом пространстве...