Azimuth
2961 reviews
October 19
Это просто что-то с чем-то. Купила
Еще в феврале (!) месяце билеты мин воды Дубай и обратно . На конец сентября, конечно же из-за цены. Альтернатива только флай дубай но стоимость была в 4 раза выше, ну что ж , 3.5 часа можно и без еды, без чая и кофе бесплатных да? Да. До этого мы летали только флай Дубай, к сожалению
В этот раз повелась на цену азимута. В итоге в апреле месяце на почту (!) без смс на телефон, вот просто на почту как информ - письмо, даже без восклицательного знака, приходит значит такое вот сообщение- мол вылеты переносятся из мин вод в Дубай с чт на пт, а обратно с пт на сб соотвественно. Ладно. Я конечно понимаю, что я должна блюдить свою
Почту, но честное слово, я делаю это не постоянно, и к сожалению пропустила письмо данное, моя ошибка, но тем не менее, я считаю что можно было и сделать смс рассылку. Как бы ни хрена себе, но большинство людей летит в Дубай отдыхать, а значит там и отель оплачен. И Потому что рейс до Дубая может быть стыковочным! И я могу из Дубая лететь куда-то дальше ! Ладно. За пять дней до вылета я ради интереса и совершенно случайно захожу посмотреть онлайн табло мин вод, не перенесен ли вылет на другое время - и что я вижу!)) моего рейса нет в этот день. Ладно. Смотрю. А он есть на след день. Думаю странно. Ну в общем. С горем пополам я таки узнаю что вылетаю я на сутки позже. Отель то
В Дубае у меня тоже забронирован и не дешевый , в отличии от билетов азимута, а выходит мне надо сдвинуть дату брони в отеле. Отель выкатывает штраф 18000₽ за изменение дат. Ладно … платим, что делать. В аэропорту мин вод , стоя под дверью в холле аэропорта я познакомилась со всеми пассажирами самолета. И не потому , что я общительная до чертиков, а потому что мы ждали регистрацию больше часа. Точнее ее начало. На табло тем временем - « по рсп». Ладно прошли регистрацию быстро, у азимута мелкие самолеты, пассажиров мало и слава богу! И что вы думаете?) посадка само собой с задержкой на 1.5 часа. А самое интересное - ни слова не пол слова по громкой связи о том, что посадка или регистрация задерживается :) такая молчаливая авиакомпания, можно подумать , скромные такие. Пипец. Ладно улетели , трансфер индивидуальный ждал нас 2.5 лишних часа. Ладно. К сожалению мы попали в те дни когда было закрыто пространство воздушное Ирана. Наш рейс обратный передвинули на 8 часов вперед. Онлайн регистрация была невозможна. 🗿 в общем, тоже улетели с задержкой по итогу 2 часа. И самое интересное- посадку задержали, и опять молчок в аэропорту. Да что ж такое. Люди встали уже на посадку, в самолет не пускают. В самолете в итоге мариновали нас почти 40 минут. Душно было жуть. Детей в самолете было много. Взрослые дущатся , а уж бедные дети. Ладно. Прилетели и слава богу. Но не тут то было :) необходимо быть в конце октября в Сочи. Покупаю билеты 25.10-29.10 Ставрополь - Сочи, и дернул же меня хрен купить этот азимут опять, вот ей богу. В итоге то они переносят рейс 25 числа с 17.00 на 14.00, то на 18.00, то на 16.00. Ну черт с ним ладно уже , думаю
Хорошо хоть не день вперед день назад . И что вы думаете ?)) сегодя письмо счастья - рейс 29 с 9 утра числа перенесен на 28 число на 7.50. Это финиш товарищи, это финиш. Ненадежная компания от слова просто треш. Я очень постараюсь в этой жизни не покупать еще раз билеты этой авиакомпанией. Конечно я понимаю, выбор не велик у нас сейчас, но такое отношение не должно стоить денег вообще. Не рекомендую, по возможности выбирайте другую А/к. Просто так взять и решить, что ваши суперджеты будут лететь не тогда то, а тогда то и плевать хотелось на планы людей.
2
September 8
Рейс Минеральные Воды -Саратов 8.09.2024 оставил благоприятные впечатления. Долетили за 1.5 часа. Чисто, воду давали, свежо.
Из минусов, существенных, отмечу то, что рейс 1.09.2024 из Саратова авиакоипания отменила.
August 29, 2023
Часто летаю на самолетах этой авиа компании, приятно радуют цены на билеты, всегда чисто и приятное обслуживание персонала. Правда последний раз покупал билеты с выбором места у окна, почему то при посадке мне выдали место не то которое приобретали даже не возле окна, это было 16.08.2023г, а так полет был приятным с мягкой посадкой в аэропорту Нижнекамск
5
36
July 17
Авиакомпанией Азимут летала дважды. Билеты покупала заблаговременно, по доступной цене, ближе к вылету цена значительно вырастает.
Онлайн-регистрация возможна только при покупке места. Мне было лететь недолго, место не принципиально, поэтому регистрацию проходила в аэропорту, бесплатно.
Размеры и вес ручной клади контролировали, но сильно не придирались. Вылеты немного задержали, не критично.
Порадовали ухоженные, тихие самолёты, комфортная планировка на борту и приветливые экипажи. Также предоставлялись напитки, интересный бортжурнал.
Всё очень достойно, мне понравилось)
4
5
August 23, 2023
Летел авиакомпанией Азимут. Все супер, отличные пилоты, стюардессы, обслуживание.Прошло всё замечательно. Вылет вовремя, без задержек. Встретили на входе симпатичные, вежливые, с улыбкой на лице стюардессы. В салоне чисто. Пилоты профессионалы своего дела. Безупречный взлёт, мягкая посадка. Прекрасно вели самолёт. Во время полёта была небольшая турбулентность, но через несколько секунд судно выравнивали и мы летели дальше.На любую просьбу девочки мгновенно реагировали и быстро всё выполняли. Впечатления от полёта остались только положительные. Уважаемые сотрудники компании! От всей души благодарю вас за этот великолепный полёт и хочу пожелать вам чистого неба впереди, безопасных полётов, успехов в вашем нелёгком, но в таком нужном и важном труде, крепкого здоровья и счастья вашим семьям
11
28
September 13
За два дня до вылета был отменен рейс по техническим причинам. Пришлось ехать на машине своим ходом. За билеты, так как его отменила авиакомпания рейс вернули почти всю стоимость, а вот обратно нет. Так как нашей семье пришлось выехать на машине в обратную сторону тоже пришлось сдавать билеты и вуаля с нас взяли штрафы. В итоге каждый билет стоил 5600,а вернули всего 380 рублей. Штраф авиакомпании составил 4000! Вопрос не по нашей вине пришлось сдать билеты, ехать своим транспортом и такой возврат?!... Формулировка авиакомпании добровольный возврат?! Он не добровольный, а вынужденный. Будьте бдительнее. Потеря составила более 10000 рублей. Так ещё и хватает наглости отклонять отзыв 🤯.....
Спустя несколько недель после опубликования данного отзыва решили написать на прямую на электронную почту авиакомпании с полным описанием ситуации. Ответ пришёл достаточно быстро и очень краткий, что отправлен запрос на возврат. И действительно сработали очень быстро возврат упущенной суммы был возвращен в полном об'еме.
3
August 9
8го августа 2024 года компания Азимут отменила рейс из Пскова в Москву, перед этим почти 12 часов на протяжении ночи постоянно перенося рейс и давая надежду пассажирам. Потом нам сотрудники рассказали, что авиакомпания изначально знала, что рейс будет в итоге отменен, но делала всё это, чтобы по закону её не смогли привлечь на компенсации и как можно больше людей своими силами уехали или купили новые билеты за свои деньги. Так и получилось из 100 человек на рейса, в аэропорту осталось 20. Мы пригласили телевидение Пскова и только после того как сняли репортаж и разослали по всем пабликам Пскова, авиакомпания стала предлагать решения. Но и тут с обманом. Говорят на 10 августа нет билетов и тут же подходит семья и при нас им предлагают 4 билетам на 10ое. На наш вопрос что за дела так и ответили, для вас билетов нет, а для них есть. Так решила авиакомпания. Мы просто обалдели от всего происходящего.
7
December 19, 2023
По два раза уже воспользовались услугами, и никаких нареканий не возникло. Все проходит стандартно, при этом цены приятно удивляют своей доступностью. В салоне чистота и уют, что создает комфортную обстановку, но немного старые сиденья. Персонал весьма вежлив,но немного не улыбчив, доя таких людей это важно, для меня со стороны кажется, что людей не ходят общаться и помогать, если не улыбаются, а пилоты проявляют профессионализм.
Особенно приятно отметить, что в ассортименте напитков можно было бы добавить кофе или чай, чтобы расширить выбор или предоставить возможность купить что-то на борта самолетв. При взвешивании ручной клади придерживаются жесткого контроля по весу, но по габаритам проходит без излишней проверки.
В целом, весь опыт оставил положительные впечатления, и хотелось бы выразить удовлетворение от предоставляемых услуг.
2
9
October 25
летела данной авиакомпанией из Москвы в Кутаиси и обратно. Это был мой первый полет данной авиакомпанией. Впечатления остались самые положительные! Всё прошло во время, без задержек и опозданий, быстрая и четкая регистрация на рейсы, посадка в самолёт и сам полет доставили приятные эмоции. Была приятно удивлена и впредь буду летать этой авиакомпанией!
September 30
Всем привет!
Оставлю свой первый отзыв на перелёт авиакомпанией Азимут, которой летела из Кемерово в Минводы, с технической остановкой в Самаре.
Начну с того, что билеты оказалось довольно легко и просто купить. Сайт не зависал, интерфейс достаточно просто и удобен. Единственное, это как и на других платформах, нужно внимательно при оплате смотреть услуги, где автоматически стоят галочки- страховка, платный выбор места и тд
На дату 29.09 и обратно 12.10 цена билетов весьма порадовала- 8760 р на одного, без багажа.
Как порадовало и все остальное: удобная онлайн-регистрация ( на почту пришло уведомление), в аэропорту регистрация тоже проходила достаточно живо- работало две стойки.
На регистрации который раз удивляют пассажиры, которые видимо никогда не читают о нормах провоза ручной клади.
Всегда находятся люди, с удивлением, а то и с возмущением реагирующие на просьбу разместить свои необъятные чемоданы в калибратор.
Всегда езжу с одним и тем же рюкзаком, который всегда перепроверяю, изменяю портновским метром, а вдруг 😳
В каждой авиакомпании свои нормативы ручной клади, разные тарифы! Читайте эту информацию всегда внимательно!
Читала, что рейсы Азимута частенько задерживают, наш не был исключением: задержали ненадолго- минут на 40, информация была на табло!
Посадка была очень быстрой- видимо, чтоб нагнать опоздание, поэтому при посадке уже не проверяли особо багаж, ну а для нас пассажиров это и плюс, быстрее оказались в самолете!
Сам салон чистенький, аккуратный, спинки комфортно откидываются, расстояние для ног для меня лично вполне удобное, для высоких и крупных пассажиров наверное не очень, сзади мужчина упирался в сидушку.
Бортпроводники были все девушки, ооочень милые, по салону передвигались быстро, аккуратно, предупреждая все капризы пассажиров!
Туалет кстати, чуть более просторный, чем у других бюджетных авиаперевозчиков, внутри все чистенько, аккуратно, бумаги, мыла, бумажных сидений в достатке.
В полете предлагали воду обычную и с газом. Питания и горячих напитков не было. Для меня лично это не проблема. Смогла вздремнуть в тишине.
Задержек в полете не было, техническая остановка была одной из самых быстрых и удобных! В аэропорту Самары всех пассажиров резво разделили и направили куда надо: прилетевших на место- как обычно, к багажу, нас, транзитников, всех к другому выходу: снова досмотр, и к терминалу выхода на посадку. Не прошло и 15 минут, как мы снова заняли свои места в самолёте. Экипаж кстати сменился, теперь на службу заступили бортпроводники- все мужчины. Тоже замечательные 👍
Полет прошел так быстро и комфортно, думала будет тяжелей перенести 7 часов полета. Но видимо с учетом смены положения, и переходов по самарскому аэропорту, было легче.
Таким образом, хочется пожелать процветания компании, мой реальный перелёт полностью оправдал ожидания. Думаю, что могу смело рекомендовать эту авиакомпанию, и сама не раз воспользуюсь ее услугами.
1
March 14
Отличная авиакомпания! Самое главное, все по расписанию! Впервые летал самолетами SSJ100, очень хорошие самолеты! Рекомендую брать места в классе комфорт, минимальная доплата, а лететь гораздо удобнее))) обслуживание на борту на твердую 5. Вообще впечатления от полета очень приятные остались.
2
12
June 18
О лояльности видимо пишут сами сотрудники этой авиакомпании, потому что по факту, супер если тебя не послали матом!
Хотели докупить доп.услуги к авиаперелету , сайт 4ые сутки не работает (ни старая ни новая версии), обратились с проблемой. За что с нас содрали еще сверху денег, потом что услуги пришлось докупать через колл-центр!
Ни извинений, никаких комментариев о работе сайта и никакого желания решить проблему!
По факту нас поставили в условия, в которых самостоятельно мы не можем докупить услуги, и за это еще и сверху содрали 20% от суммы.
Диалог сотрудники ведут максимально сухо, на вопросы отвечают выборочно и категорично.
Не рекомендую покупать билеты в этой авиакомпании, если вы столкнетесь с трудностями, вы будете наедине сами с собой!
7
August 22
Подумайте перед тем как лететь этой компанией.
Вылет с Мин Вод на Стамбул задержали на два часа. Один самолёт не смог вылететь , заменили другим. Второй тоже не смог вылететь. Людей держали внутри самолёта около трех часов с полной посадкой ,в жаре. Людям становилось плохо. Просили открыть двери и выпустить. Бесполезно. Могли же трап подвести и дать возможности выйти. Капитан ни чего внятного не может сказать , ни каких объяснений. Это кошмар просто. Вы что делаете???
Людей вывели в зал ожидания , НИ КТО ИЗ АЗИМУТА. Не вышел на связь в аэропорту. Их звали по громкой связи , их искала служа безопасности. Ни кто из представителей не вышел к людям. Все сидят в полном неведении. Позор вашей компании, позор вашим сотрудникам!!! Зато билеты продавать дороже всех , вы в первой очереди!
8
October 11
Полет прошел хорошо, хоть и с задержкой. Время вылета уже прошло, ни на табло, ни объявления о задержке рейса сделано не было. К персоналу вопросов нет, бортпроводники вежливые, создают хорошую атмосферу, молодцы, как и весь экипаж ВС.
Ну и если горячее питание не предусмотрено рационом, то сделайте не только рацион вода, но и добавьте хоть горячие напитки. По работе сайта не навязывайте услуги, все лишнее приходится убирать всем пассажирам, которые есть в брони, что очень не удобно и крайне раздражает.
1
August 28
Впервые столкнулась с этой компанией,больше никогда не воспользуюсь и никому не советую.Должна была лететь самолётом Уфа-Минеральные воды,отменили рейс за сутки,не объясняя и не предоставив билеты на другой рейс,не возвратив деньги за билеты .Пришлось покупать самой билеты дороже,при чем,опоздала на сутки в санаторий,никто не возместил ущерб.Обратно летела этой же компанией Азимут,самолёт опоздал на 1 час,благодарна таксисту,который дождался меня,потому,что нужно было ещё добираться из Уфы.Деньги сказали вернут,только,когда прилечу обратно,потому,что единый билет.Прошла неделя,ни слуху ,ни духу,так, ещё самое интересное,они возвращать будут неполную стоимость!Оказывается,компания у меня удерживает сервисный сбор 1120 рублей!На каком основании?Я в шоке и в возмущении.Они мне должны были заплатить за моральный ущерб и обеспечить билетом,а они же с меня ещё и снимают деньги!Просто безобразие!Отвратительная компания!Никому не советую!
3
June 22
Авиакомпанией Азимут летали уже несколько раз и с семьей и с детьми и не было неприятного осадка от выбора этой авиакомпании . Да , была ночная задержка один раз на 6 часов , но это погодные условия , пассажирам была предложена вода и экипаж неоднократно извинялся за задержку.
Самолеты чистые , взлеты и посадки ровные. Нравится как работают персонал как и в аэропорту так и на борту ! Все по делу ! Желаю поддерживать уровень сервиса и такую же обширную маршрутную карту
2
4
August 7
Хотите испортить себе отпуск? Берите билеты в этой чудо компании,два билета,две отмены! Нижнекамск- мин воды:перенесли на день,я теряю деньги за квартиру,но как оказалось,это не так страшно,теперь представьте,последний день в мин водах,нам домой лететь,за сутки они отменяют рейс,ближайший самолет через три дня,денег нет,последний день в отпуске,все потрачено,в итоге мы на телефоне,звоним по всем родственникам что бы нам перевели 30к на другие билеты,и то до Казани,оттуда на такси еще 7 тыщ,просто на 40 влетели,за билеты ни кто ничего не вернул все еще! После отпуска придется отдавать долги за перелет до дома,отлично просто 👍
6
June 12
Компания якобы получило автоответ по электронной почте, что в мой адрес «не доставлено» письмо об отмене рейса (хотя она всегда активна, я получил на нее билеты и написал с нее им претензию).
Мы приехали с детьми в аэропорт, а нашего рейса нет в списках. Вынуждены здесь оставаться в ожидании другого рейса, причем вылет будет в другой город.
Сервис отвратительный, отношение к клиентам наплевательское.
Представительство в аэропорту Азимута знают только одну фразу - звоните на горячую линию. Не участия, ни помощи.
Для каких целей они это делают - понятно. Для того чтоб не платить ничего людям. Не уверен что они вообще какие то уведомления направляют об отменах.
4
October 19
Отвратительная авиакомпания, о качестве оказания ими транспортных услуг ничего сказать не могу, ибо воспользоваться ими не удалось - по непонятным причинам компания отменила рейс Самара - Кемерово, а уведомление улетело в спам. Не думаю, что это нормально, что от авиакомпании письма улетают в спам, при том что от остальных компаний все приходит на почту вовремя. Что это значит? Что отправитель неблагонадежный? Возможно. Однако разве это наша проблема? Значит уведомления надо не только по почте рассылать.
Просто "замечательно", внезапно мы застряли в Самаре более чем на сутки, так как пришлось покупать другие билеты, а это ещё и дополнительные траты. Просто неприемлемо, искренне надеюсь, что эта "компания" как можно скорее разорится и закроется, ибо вести свою деятельность таким образом она просто не имеет права. Раз уж отменяете рейс - будьте добры уведомить не только по почте, но и хотя бы смс по телефону. Это вам не шутки, люди попадают на деньги и в целом ситуация максимально неприятная.
1
August 27
Приобретали билеты в отпуск, Саратов-Мин Воды,при покупке через оф сайт в форму ФИО 2 раза подтянулась фамилия,заметили ошибку через пару дней. На горячую линию дозвониться вечером не получилось, приехали в аэропорт,где сотрудник аэропорта подтвердила,что эта не проблема и исправить ошибку можно либо через а/к или при регистрации на рейс,но лучше обратиться заранее в а/к,тк будет дешевле. При обращении был получен ответ, что такая ошибка исправлению не подлежит. Супруг вместе с сотрудником убирали бронь билетов, чтобы супруг смог выкупить эти билеты повторно. После снятия брони супруг выкупить билеты не смог, при связи с оператором была озвучена информация,что на оф сайте нет рейсов на эти даты и их скорее всего отменят, для подтверждения информации было написано письмо,информации об отмене рейсов нет,если будет отмена ,информация будет за день до вылета и через 2 часа поступает письмо,что рейсы отменены. Обидно за потерянные деньги за 2 билета,по которым была снята бронь…
2
1
May 15
Авиакомпания "Азимут" произвела на меня исключительно положительное впечатление во время недавнего перелета из Калуги в Мурманск. Вежливый и отзывчивый персонал на стойке регистрации и в салоне самолета. Современный самолет Sukhoi Superjet 100 с удобными креслами и достаточным пространством для ног. Рейс вылетел и прибыл точно по расписанию. Цена билета была разумной и доступной. Рекомендую "Азимут" тем, кто ищет надежную и доступную авиакомпанию.
4
September 4
Летели этой компанией 31 августа из Дубая в Мин.Воды, заранее заказали на официальном сайте компании еду и напитки, все оплатили. Каково было удивление что еды нет и напитков тоже)))) Извините мы видим по системы что мы Вас должны покормить, но этого не будет, так как нам еду никто не загрузил на борт! Теперь уже 4 день бьюсь с компанией чтобы они сделали возврат денег за не оказанную услугу, и они просто меня игнорируют. Ужасный сервис! Летать дешево с ними можно, но касаемо еды и прочих услуг и отношение к пассажирам ужасное. Больше ими летать не буду!
1
July 15
Безобразие, оплатила за билет за полтора месяца.
В день вылета пришла смс, что приглашают на вылет.
Позвонила, хотела забронировать место, но сумма 700 рублей, меня не устроила.
В 23+00 за 2,5 часа до вылета приехала в аэропорт Челябинска.
И мне сообщают, что АЗИМУТ, отменил вылет давно.
Ничего не предлагают
А у меня путевка в санаторий, Я инвалид.
Собрала деньги у друзей и купила новый билет с Екатеринбурга до Минеральных вод.
Срочно нашла такси до Екатеринбурга.
Затраты 30000.
И утром мне Азимут отвечает на мое заявление, что жаль,что я о казалась от вылета.
КАК ОТКАЗАЛАСЬ??
У МЕНЯ ШОК БЫЛ В АЭРОПОРТУ, ОТМЕНИЛИ РЕЙС И МНЕ НЕ СООБЩИЛИ.
ПРОСТО УЖАС,
8
1
October 28
Летели Азимутом Минеральные Воды-Сочи 26.10.24 и все бы ничего , но с нами не прилетел наш багаж. Нашелся багаж 28 .10 и тут начались проблемы с его доставкой в отель. Нам предложили приехать за ним самим и потерять при этом день своего отдыха. Багаж застрахован при покупке билета, но как оказалось это не имеет никакого значения. В доставке багажа нам было отказано так как у Азимута нет договора на эту услугу с аэропортом. При возможности следующий раз будем выбирать другую авиакомпанию или не оплачивать страховку.
3
1
August 5
Раньше не было нареканий к этой авиакомпании. В прошлом году впервые столкнулись с их отменой рейса: за месяц покупали обратные билеты с моря домой, рейс отменили за сутки, телефоны указанные в смс были недоступны, слава богу не напрямую оформляла, а через Тинькофф, поэтому вопрос с возвратом решили быстро, но пришлось на 2 дня задержаться в чужом городе с тремя детьми, чтобы перекроить вылет обратно, естественно пришлось купить билеты гораздо дороже, чем они нам бы стоили за месяц до поездки. Ок, всякое бывает подумала было я, но нет, неожиданные отмены рейса это их стандартная практика. В этом году снова отменяют рейс причем за 19 часов до вылета, на этот раз номер, указанный в смс не просто недоступен, он "не существует или набран неверно", да ещё и в этот раз билеты оформляли через супер кассу, которая как оказалось даже за вынужденный возврат взымает свой сбор, да и о моментальном возврате даже близко речи нет. Короче, в топку и Азимут с их отменами рейса перед самым вылетом и супер кассу с их сборами
6
November 8
Ужасная контора. Не советую! Любая другая компания кроме этой. Посадили в автобус Подвезли к самолете и держали нас в нем 40 минут с закрытыми дверями и окнами, чуть не задохнулись. Постояв вернули в аэропорт. Самолет сломан, чинят. Как вам потом захочется лететь на нем? Сидим в аэропорту , задержка больше двух часов, компания предложила нам напитки, но для того что бы ими воспользоваться, ты должен выйти в основную зону , выпить их , и заново пройти все досмотры !!! С водой же не пускают. Как вам такой ход! Никто ничего не говорит, находимся в полном неведении, сидим уже два часа. Шляпа полная.
1
June 17
Ужасно! На прошлой неделе возвращались с Белграда, стыковочный рейс, из Стамбула летим до Сочи в 21.40. Билеты куплены заранее, оплачены на 100%, в соответствии с требованиями пройдена он-лайн регистрация и получены посадочные талоны. Все на руках, 2 часа 40 минут между самолетами. В такси получаю уведомление, что рейс откладывается на час (меньше) и вылет будет в 22.40. Спрашивают, вас это устраивает? У меня выбор есть? Отвечаю устраивает, присылают новые билеты. Прилетаем в Стамбул, никаких изменений в расписании (мало ли пошутил кто-то в почте), рейс один на 21.40. Маршрутные листы на сканере не работают. Пройти границу не возможно. Информации нет. На звонки никто не отвечает. Бац! Появляется информация что рейс перенесли на 22.55, информация появилась в 21.30. Нет ни стойки регистрации ничего. Дозвонилась до детей в Россию, вышли на сайт азимута, заново распечатали маршрутный талон, в нем указано время 23.55. Ура! Прошли границу. Указаны ворота. Представить авиакомпании сказал, что вообще мы свой рейс пропустили, это будет другой рейс - в другом месте. Идите и покупайте новые билеты. Это представитель авиакомпании с бейджиком. Кое-как после 00.00 (на следующий день) влезли в самолет. Там вакханалия, наши места заняты (подумаешь, сядь в другом месте), места для ручной клади заняты. Стюардессы и стюарды ничего сделать не могут. Пошли на посадку, нас начали водой поить, прогиб так себе. Никаких объяснений - ничего. Это сейчас читать смешно 😹, когда бежали в Стамбуле по аэропорту вообще не смешно было. Подумайте 500 раз и если есть ЛЮБАЯ альтернатива, не летайте авиакомпанией Азимут
6
1
September 5
Ужасная авиакомпания!!!! Покупала билеты за полгода до вылета из Омска в Минеральные Воды. За сутки до вылета пришло уведомление по электронной почте о том, что рейс отмнён и никакой альтернативы. Т.е. альтернатива, конечно, есть в виде возврата денег или перебронирования билетов на следующий рейс, который полетит через 4 дня. На вопрос о гарантии,что этот рейс тоже не будет отменен - никакой! Самое ужасное, что у меня были забронированы гостиницы в Пятигорске, Краснодаре, затем был переезд в Ереван и обратно в МинВоды, где также были забронированы гостиницы. В общем, полетела вся выстроенная "цепочка" отпуска, которая, по вине авиакомпании рухнула в одночасье. Конечно, я потеряла часть денежных средств за отмененные брони гостиниц и ж.д.переездов, также пришлось отменять и обратный рейс в Омск. Ну и самое главное, пропал мой отпуск, который я планировала за полгода. Вот и думайте, господа, стоят ли услуги этой авиакомпании ваших нервных клеток. Вся эта ситуация была мной описана на сайте авиакомпании и в телефонном разговоре с менеджерами, но я даже не получила устных извинений, не говоря уже о какой-либо материальной компенсации. Размещаю тот отзыв на все возможных сайтах, чтобы люди знали, что с этой авиакомпанией нельзя иметь никаких дел!
3
August 18
Пролетел за неделю 4 рейсами , везде пропустили ручную кладь, а в последний рейс сказали оплатить, хотя по телефону уточнял что 10 кг, но мне тыкнули что такого у них нет. Отменили один рейс , предупредили типо по почте на почту, не чего не приходило, связался сказали решат вопрос , в итоге сказали что не чего поделать не могут, альтернативу не предложили , а просто сказали что мы вам помочь не чем не можем. Два рейса из 4 были с задержками , к тому же ужасными, один отменили, строить планы и бронировать смысла нет. За отмененый рейс , мне еще при возврате надо было платить комиссию ! Сайт авиакомпании работает не корректно , регистрируешься , на почту приходит информация что логин такой то, пароль такой то , заходишь на сайт пишет что не найден !
2
August 27
Непрофессионализм компании в целом и отсутствие клиентского сервиса
В мае купила билеты на август Бегишево-Минеральные воды и обратно.
Да, ошибка что невозвратные.
За две недели отменяют рейсы, оба!
Перенесла полет на неделю позже. Улетели.
28.08 обратный рейс и за сутки пришло смс об отмене рейса Минеральные воды -Бегишево.
Ужасное отношение к пассажирами. Отсутствие клиентоориентированности и сервиса!
Если для компании это норма-это непрофессионализм.
По простому кидалово.
"А вы пассажиры выкручивайтесь сами как хотите"
Я с дуру перенесла рейс на первый предложенный 03.09 но ни кто не дает гарантии что и его потом не отменят.
В итоге раз тариф невозвратный отказаться нельзя и рисковать нельзя (работа, школа) пришлось добираться другими маршрутам с ребенком.
А компания обогатится на 16000!!!
Не рекомендую!
October 2
Безобразный подход к ситуации и работе! Сегодня 02.10.2024 года по причине закрытия воздушного пространства Ирана был отменён рейс Минеральные воды -Дубай. В ходе коллективной беседы с представителем авиакомпании в аэропорту было всем рекомендовано обратиться по возврату средств за отмененный рейс. Никаких смс информирования заранее получено не было. Я написал в службу поддержки и незамедлительно пришел ответ о возврате денежных средств, позже пришло смс о возможности переоформления билетов. С данного аэропорта такая компания как Флай Дубай вылетела, т.к. оперативно решила вопрос о замене маршрута. А авиакомпания Азимут ничего решать не стала, обманула своих клиентов и отменила рейс.
1
1
August 11
Авиакомпания отменила обратный рейс из Калуги в Санкт-Петербург на 12 августа 2024. При звонке на горячую линию -не подтверждают отмену возврата, якобы нужно делать самостоятельно заявку через электронную почту. Доступ к почте остался в Спб. А авиакомпания бросила меня в Калуге. Сотрудник горячей линии Екатерина (звонок 11.08.2024 10:49- длительность звонка 18 минут) скзала что это не её проблема, что у меня нет доступа к элеткронной почте. Фамилию называть отказалась. Обращение и жалобу регистрировать отказалась, сказав это Ваша проблема. ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ отношение к клиентам! Сотрудница авиакомпании, сама авиакомпания с таким отношением к пассажирам, получившая деньги за билет и бросившая пассажира в чужом городе - не достойны даже одной звезды в этой оценке.
8
January 11
Очень довольна перелетом Москва-Тбилиси с данной авиакомпанией. Посадка точно в срок по телетрапу, полет был комфортным (чистый салон, ноги можно вытянуть, вежливый и профессиональный экипаж), на борту бесплатно давали воду, но можно было купить и питание (цены как в Сапсане), прилетели точно по расписанию, высадка также осуществлялась по телетрапу, выдача багажа заняла минут 15. На мой взгляд, все прошло идеально.
1
6
April 20
Самая привлекательная цена по моему опыту, вылетала из Тбилиси (цена был ключевой критерий). Осталась довольна перелетом, на борту чисто, персонал дружелюбный. Единственное, что я бы хотела это возможность проводить онлайн регистрацию без покупки места.
3
8
June 12
Летали этой авиакомпанией с тех посадкой в Уфе. Очень все понравилось, будем пользоваться услугами этой компании ещё, так как цены очень демократичные. Спасибо ❤️
3
May 24
Первое знакомство с Авиакомпанией Азимут и сразу же с "козырей" - самолет задержали на 10 часов (в ночь). Порадовало, что давали бесплатно воду, горячее питание и даже предоставили гостиницу на пару часов. Хоть поспать практически не удалось, хотя бы получилось полежать)) 80% перелета в самолете стоял ужасный громкий гул, он появился после набора высоты и продолжался до начала снижения. Ассоциация с полетом одна - Дёшево и Сердито!
2
September 22
Хуже не знаю авиакомпании
1) служба тех контроля выпускала разные самолеты на вылет - летели рейсом сочи- Тбилиси, и 3 подряд были с дефектам, не позволяющими взлететь.
2) в аэропорту Сочи, к примеру, представитель авиакомпании не нормально разговаривать, не прояснить ничего не смогла, точнее даже не захотела.
3) воду и еду , через 6 и 8 часов после криков предоставили,
4) никогда буду летать , только в случае если других вариантов , даже в 2-3 раза дороже не будет.
5) скотское отношение к пассажирам
1
1
July 2
Покупал билеты в сентябре 23 года на перелёт в марте 24 года, пока ждал дату вылета авиакомпания 5 раз переносила время вылета и дату вылета. Нам всей компанией приходилось подстраиваться под эти изменения, перебронировать гостиницу. В итоге спустя несколько месяцев авиакомпания отменяет 1 рейс, мы и это пережили, подстроились, нашли другую компанию. В итоге меньше чем за месяц до вылета азимут отменяет второй обратный рейс. Ощущение сложилось, что эта авиакомпания вообще не заинтересована в выполнении своих обязательств. На письма отвечают отписками, что сколько хотим столько и меняем и отменяет, что хотим то и делаем! Авиакомпания не благонадежная! Отпуск в итоге отменили. Буду обходить стороной эту "чудо" компанию. Летайте сами на своих самолётах!
3
August 14
Рейс из Минеральных вод в Саратов отменили не предупредив 13.08.2024г. Представителям компании не дозвониться т. к. не действующие телефоны. Работники аэропорта на контакт не идут и помогать пассажирам не собираются, ссылаясь на авиакомпанию АЗИМУТ. Все вопросы к авиакомпании они тут не при чём. В кол центре компании азимут нагрубили, пояснив тем где покупали билет туда и обращайтесь. Ближайшие рейсы или ещё какие возможности добраться до Саратова даже рассматривать ни кто не стал. Сами решайте свои проблемы. Хуже отношения я ещё не встречал. Самая не адекватная авиакомпания. За все мои неудобства и проблемы с проездом до дома на перекладных поездах ставлю -------1!!!! И желаю этой компании судебных тяжб и скорейшего банкротства и закрытия.
4
September 19
Двойку ставлю тем сотрудникам, которые ответственны за подачу борта. Летели из Самары в Мин.Воды. Вместо вылета в 22.40 16 сентября перенесли рейс на 17 сентября на 0:50. Никаких СМС оповещений не было. Ну если не можете обеспечить расписание зачем тужится? Возьмите 2 - 3 направления и работайте. Ночные перелёты итак удовольствие так себе, а когда ещё идёт задержка рушатся все планы на следующий день. Отвратительно, не рекомендую использовать эту компанию. Особенно при ночных перелетах или если вам предстоят стыковки.
К воздушному судну, а это был Сухой Суперджет, экипажу, качеству перелёта никаких претензий. Здесь всё на твёрдую 5.
June 25
Понятно, что лоукост будет экономить на всем и предлагать все купить. Но правила четко описаны на их сайте, их нужно просто соблюдать и все будет ок. Интересная география, особенно для субъектов, не связанных друг с другом. Цены динамичные, но и направления могут быть загружены. Персонал весьма корректен и доброжелательный. Летают по расписанию.
3
August 30
Буквально сегодня, 30.09.24, в 16:30 ,пришло сообщение, что отменяется рейс на 01.09.24,билеты на который были приобретения в феврале!!! В сообщении сказано, что сдать билеты можно по месту приобретения, но:1. Сегодня пятница, в офисе трансагенства укороченный рабочий день до 16:00,т.е. сегодня обратиться не получится; 2.пришлось покупать другие билеты, т.к. поездка важная и планировалось давно, и обошлись они почти в 4(четыре)!!! раза дороже, т.к. Предыдущие были субсидируемые и на прямой рейс, а новые пересадкой и без субсидии. Огромное спасибо компании "Азимут" за выполнение своих обязательств!!!
3
August 17
Летела этой авиакомпанией из Махачкалы в Челябинск, с пересадкой в Мин. Водах. В Мин. Воды прилетела, а второй рейс отменили без объяснения причин. Причем отменили не только наш рейс, а ещё несколько в другие города. Такого стресса и растерянности я не испытывала за всю свою жизнь! Оказаться среди ночи в аэропорту в чужой стране, не имея возможности купить новые билеты, потому что они стоили в 3 раза дороже, чем билеты, которые были куплены туда и обратно. Могли бы предоставить хотя бы обмен билето, на какой то другой рейс, или сразу возвращать люлям деньги. Так у них еще такие правила возврата, что проще забить на всё, чем их выполнить. Никогда в жизни больше не полечу этой авиакомпанией, чтобы больше не оказаться в такой ситуации.
3
August 27
Даже единицы вам много. В марте приобрели билеты на август, в Минеральные воды мы улетели, а вот обратно нет. За 32 часа до вылета, прислали смс об отмене обратного рейса. На 31 августа в связи с отсутствием мест сотрудник горячей линии перерегистрацию не предложил, только на 3 сентября, через неделю, и на вопрос не отменят ли и его, ответил:возможно. Нам пришлось приобретать билеты до ближайшего города у другой авиакомпании в 2.5 раза дороже. 20 августа мы обращались на ваш электронный адрес с вопросом не отменят ли рейс 28.08,22.08 пришёл ответ:рейс по расписанию. Если решите связаться с этой компанией позаботьтесь об альтернативных вариантах возвращения.
November 10
Говорят о хорошем не пишут, а только когда что то случается. И у меня также..
Сначала рейс , которым надо было возвращаться из поездки, перенесли с 12.00 на 20.00, ладно ок. В день вылета приходит СМС, что рейс обратный( ну тот, что уже переносили), отменен.. Вообще. И чем хотите и когда хотите возвращайтесь. Азимут ближайший прямой через 3 дня, все планы рушит. Купила на уральские, но к Азимуту осадочек остался...
March 22, 2023
Прекрасная авиакомпания! Полёт прошёл отлично. Достойная компания! Доступные авиабилеты, чистые салоны самолетов, приветливый экипаж, Пользуюсь услугами данного авиаперевозчика и всегда остаюсь доволен! Хочется пожелать компании чистого неба и дальнейшего процветания! Летел из Калуги в Минеральные воды. Самолёт Сухой супер джет очень хороший, новый, чистый, полет лёгкий, спокойный, все понравилось. Командир самолёта 👍Хорошее обслуживание, стюардессы красивые, приветливые. По выходу из самолёта ключили музыку.
16
47
August 12
Не советую если хотите спланировать отпуск.
Не смог вылететь и вернуться (рейс отменили), билеты покупал за квартал заранее. Смс информирование (которое я купил) о отмене не пришло, на почту в спам уведомление прилетело просто. Предложили вернуть деньги или поменять дату вылета. Поменял дату... Через неделю опять отмена. Полетел через другой город другой авиакомпанией. Обратно вернуться тоже так же не смог, так как вылет тоже отменили (уведомили за 3 дня так же на почту в спам).
Итог... Нервы, время, деньги и не спланированные поездки. Не советую ни кому. Планируйте полеты без них)
4
January 18
Время ожидания прошло быстро, без задержек, все оперативно прошло. Персонал вежливый и услужливый, багаж принимали быстро, в целом все обслуживание быстро и оперативно, очереди двигались быстро, салон чистый, туалет хороший, все необходимое было и неприятных запахов не замечено
2
4
December 18, 2023
Летела в Стамбул, полет прошёл вполне нормально - самолет небольшой, цены на билеты демократичные, обслуживание вполне приличное.
Покупала билет с тарифом Легкий, в котором ручная кладь 5 кг, но купила дополнительно еще вес 5 кг.
Заказывала бургер на перекус в самолёте, он того не стоил, брала еще кофе растворимый, сливки.
Всё это с чудесным видом на горы, море, облака и солнце, составило прекрасное настроение от полета.
Посадка и взлёт прошли легко - спасибо пилотам.
3
8
October 16
Сегодня регистрировалась на завтрашний рейс с посадкой в Уфе. Талон посадочный выдали только до Уфы. Позвонила оператору уточнить, почему нет дальше по маршруту посадочного талона. Оператор ответила, что надо было ждать , когда откроется онлайн-регистрация из Уфы. А так мне при посадке в Уфе необходимо идти на стойку регистрации в Уфе и регистрироваться.ГДЕ ЭТО Написано на сайте???? Написала на электронку. Получила непонятный ответ, еще раз обратилась и ответ был такой- Повторите обращение через 24 часа!!!! В это время я уже буду в самолете. Вот так.!!!
1