Baden
184 reviews
October 21, 2024
Лучшее ателье которое я знаю. Всё делают на высшем уровне. Очень быстро и качественно. Профессионалы своего дела!
2
October 31, 2024
Недавно была в этом месте, мне нужно было срочно пришить ручку к сумке. Хочу сказать, что "Baden" - лучшее ателье! Работают профессионалы, персонал относится с уважением. Качество на высшем уровне. Приду еще не раз и посоветую знакомым.
2
October 24, 2024
Спасибо большое за чуткое отношение и аккуратность в исполнении обязательств. Мой заказ выполнили качественно и раньше срока. Золотые ручки мастера вернули моей кофточке первоначальный вид, стрелочек и затяжек как будто и не было! Рекомендую ателье “Baden” и ставлю 5 звёзд!
1
October 8, 2024
Сдавал в химчистку пуховик, очень переживал, что испортят, но все прошло отлично! Отчистили идеально, даже старые пятна вывели. Вернули чистый, выглаженный, как новый. советую обращаться только сюда. Рекомендую!
4
November 18, 2024
Срочно нужно было отремонтировать чемодан для поездки на отдых. Решила обратиться в "Baden", ни капли не пожалела, сделали всё быстро и качественно. Мне понравилось.
1
October 9, 2024
Отдала ремонт кожаные балетки. Восстановил кожу и подобрал цвет тон в тон. Работа мастера качественно сделана , а также быстро. Знает толк своего дела, спасибо.
2
October 6, 2024
Отличное многопрофильное ателье. Обслуживание на высоте. Персонал вежливый. Стоит заглянуть в это место.
5
June 1, 2024
Обратилась впервые. Больше не приду никогда, у меня нет столько нервов, сколько здесь можно оставить. Принесла куртку, нужно было сделать химчистку и вставить новую молнию. Сумма заказа впечетляющая, рассчитывала на отличный сервис, но... В заказе поставили срок в 3 недели и обещали уведомить , когда будет готова. Но прошло больше 3 недель, со мной никто не связался и я решила самостоятельно придти . Мне вынесли куртку и оказалось что сделали только химчистку, а про молнию забыли. Менеджер извинялся и обещал привезти мне куртку домой. И опять вероятно об этом забыл. Мне никто не звонит никто ничего не сообщает. Я понимаю, если бы такое отношение было бы в какой-то непонятной мастерской, но за 33000 рублей, которые я оплатила, я рассчитывала и на хорош работу и на хорошее отношение. Никому не советую да обращаться , здесь не знают, что такое сервис.
10
4
September 19, 2024
Огромная благодарность ребятам за то что помогли оперативно починить ремень на сумке! Очень понравился их качественный подход и отношение к клиентам
3
September 10, 2024
Огромное спасибо компании Баден за качественно выполненную химчистку сложного плаща . обязательно вернусь к Вам вновь 🔥🔥🔥🔥🔥🔥💪💪💪💪💪
3
October 20, 2024
Отдала свои любимые туфли в ремонт в Баден. Каблук сломался совсем неудачно, думала, уже не спасти. Но мастер сделал чудо! Починил так, что и следа не видно. Еще и профилактику сделали, теперь туфли как новые. Очень довольна работой, быстро, качественно и по адекватной цене. Всем рекомендую!
February 2, 2024
Пользовалась услугами данной химчискти/ателье с 2021 года, вопросов к работе не было, спокойно доверяла дорогие пуховики Moncler, и пальто. Но с сентября 2023 года для меня начались открытия. 1) испортили детский дорогой бомбер, закрасили бежевые рукава бордовыми разводами от основной драповой части бомбера, и не вывели обычную грязь с рукавов. 2) Это был вообще сюрприз, сдали на восстановление рюкзак Gucci коллекции Flora, подшить лямки, почистить тканевую и замшевые части, восстановить черный кант на замке, за это взяли 27000, ну хорошо, лишь бы восстановили. Когда мне его вернули я потеряла дар речи, и удивилась наглости этой организации, вернуть мне вещь в таком состоянии! (фото ниже, там все видно). Но самое хамское, это общение в данный момент, менеджеры общаются как будто я им что-то должна, и они мне делают одолжение исправляя косяки своей же огранизации (фото переписки ниже). А после отзыва оставленного на 2 ГИС, мне так красиво овтетили, что со мной свяжется руководитель, думаете кто-то позвонил!? Вся инициатива в исправлении их косяков исключительно с моей стороны! Фото вещей, общения с «менеджерами» во вложении. Поэтому какой-нибудь ИП Карасян был бы уважительней, и в 10 раз дешевле, и отзывчивей. Подумайте, прежде чем покупаться на весь тот «пафос» какой они отстроили на Петровке. Сюрпризы вас будут ждать после!
12
3
November 10, 2024
Отличная химчистка! Здесь работают профессионалы своего дела. По любому вопросу можно получить консультацию.
December 1, 2024
Всё отлично. Очень приветливые, и знающие свое дело люди
1
September 4, 2024
Огромное спасибо Елене !!! За такое приятное и качественное обслуживание брюки выглядят как новые просто супер.
3
March 22
Лучшие сервис в Москве. Дорого, но чистят и ремонтируют олежду- лучше всех
October 22, 2024
В завидение чисто. Работники приветливые. Химчистку мне зделали на плащь, проста огонь он стал. Ставлю 5 звезд.
October 2, 2023
В целом всё очень, качество химчистки и ремонта обуви возможно самое лучшее в Москве, но медлительность персонала просто уничтожает всё хорошее впечатление, для того что бы отдать в чистку пару кроссовок мне пришлось ждать 40 минут, всё оформляется на квитанциях как 30 лет назад, всё медленно просто ужасно. Прошу владельцев обратить на это внимание, может стоить как то улучшить приемку и сделать электронно, упростить эти жуткие квитанции и работу приемщика.
3
November 23, 2024
Советую данное место, заклеили обувь и я надеюсь на долго, хочу выразить благодарность персоналу:хорошо разговаривают, добрые и не скрывают ничего, могут сказать что и как будет.
November 7, 2024
Оперативно, качественно, приятный персонал! Радуешься, когда приходишь сюда! Спасибо
1
1
October 31, 2024
Приношу сюда вещи на химчистку второй раз. В первый раз приносила обувь, а во второй пальто. Делают быстро, качество и по адекватной цене.
October 13, 2024
Ателье прекрасное!😊Помещение убранное и чистое. Пошили юбку хорошо в размер,цена адекватная.
1
June 6, 2023
Очень благодарна данному ателье, большое спасибо за проделанную работу. Обратилась для пошива футболки. Все сделали быстро и качественно. Швы аккуратные. Персонал вежливый, буду обращаться ещё!
3
2
October 4, 2024
Добрый вечер. Впервые обратилась в эту компанию. Пользовалась услугой химчистки. Осталась очень довольна! Всем настоятельно рекомендую!!
1
January 22, 2024
Часто пользовалась услугами данной мастерской, дорого, но не плохо.
Но вот зацепила трикотажные брюки, вспомнила что они писали о ремонте трикотажа любой сложности. Принесла брюки, сразу озвучить стоимость они не смогли, по телефону с мастером тоже не связались. Взяли 1000 рублей за консультацию, и вот счастливый звонок и стоимость ремонта без гарантий 35 т.р. Прекрасный бизнес, брать деньги за консультацию. Не советую обращаться в эту премиум мастерскую, когда так себя позиционируете, Вам должно быть стыдно за такой сервис. И с такими ценами мастер должен находиться на работе, а не быть недоступен и озвучивать потом цену на свое усмотрение.
10
1
November 1, 2023
Впечатление об организации было хорошее, пока пользовалась только зимчисткой. Когда обратилась за услугами ателье, начался какой-то сюр. Из «Бадена» ребята резко превратились «В дом быта у Ашота». Общение с клиентами как с должниками. Обратилась поменять подклад на пальто, при приемке все оплатила так, как обозначил менеджер. Через пару дней позвонила на мобильный дама, толком не представившись, начала мне рассказывать, что я сделала не так, когда оформляла услугу. Все с претензией и подтекстом, что у нее очень сложная работа, а я только усложняю ей жизнь тем, что не разбираюсь в нюансах. В итоге месседж был в том, что так, как я хочу - не получится, а так как они могут - надо ещё 8000 доплатить. Пообещали прислать ссылку на оплату. Прислали ссылку на оплату по qr. Мне данный способ не подходит, запросила обычную классическую ссылку на оплату. На что мне ответили, что они такие не делают. Либо по qr оплачиваю, либо они мне помочь не могут. Я психанула первый раз и сказала, что ок, приду оплачу в конце недели лично, буду все равно рядом. Через день мне снова пишут в очень странном тоне, что мне пора бы оплатить мой заказ по ссылке, а то они мне ничего делать не начнут. Я выругалась на менеджера и попросила перечитать сообщения выше, где зафикмирована информация, что я либо прошу нормальную ссылку, либо приду в указанный день. Мне ничего не ответили. В итоге я пришла лично в указанный день, произведа доплату по терминалу, взглянула в глаза менеджерам, уточнила все ли теперь ок или может я им еще что-то должна. Меня поблагодарили, что я зашла и избавила их от необходимости генерировать нормальную ссылку и заверили, что все ок. Еще через 4 дня (!) когда к выполнению моего заказа приступили мне снова написала «очень важная дама», видимо на которой держится весь этот мир, уточнила кое-что по заказу и !!!! напомнила мне, что я должна 8000 оплатить по ссылке !!!!! На что я ответила просьбой меня больше по данному вопросу не тревожить, высказала снова возмущение сервисом и уровнем коммуникации с клиентом. На что уже традиционным мне ответом послужила тишина. Еще не знаю, каково будет качество работы по замене подклада, но это точно последний раз, когда я обратилась в эту организацию. Паршивое отношение к клиентам, медлительность, за ценник высокого сегмента.
14
1
March 28, 2024
Качество чистки вещей низкое, при этом чтобы повысить стоимость услуг навязывают дополнительные услуги как то срезать/пришить пуговицы (при сухой чистке). Сдавала пиджак в чистку - вернули в прежнем состоянии; сдавала сумку в чистку - переделывали три раза, сами соглашались с тем, что мастер плохо работал, уверяли, что мастера уволят (мало веры в это!). В результате с третьего раза с горем пополам сумку из гобелена почистили. Клиентоориентированность низкая, за стойкой работают по два приемщика, оба никакие, иными словами народу много- толку мало.
Управляющий Илья пытается сгладить ситуацию, вежлив, приятен в общении, жаль, что результат работы не удовлетворил.
4
October 5, 2024
Добрый вечер. Баден самая лучшая химчистка в Москве. Хочу порекомендовать таких мастеров!Спасибо большое👍
3
September 19, 2024
Отличное ателье, быстро и профессионально (на месте) починили звено у сумки saint laurent.
3
May 13, 2024
Раньше это место было лучшим: восстанавливали обувь, сумки, прекрасный сервис. Но потом видимо случились глобальные перемены в компании и превратилось всё какую-то забегаловку. Портят вещи, тянут сроки, отказываются возмещать ущерб, хамят. Если вы хотите потерять дорогие для вас вещи – не отдавайте их в данную мастерскую.
6
2
October 27, 2024
Неплохая химчистка для люксовых вещей, не нравится то, что пятна никогда не могут отстирать, белую одежду с пятнами пота приходится всегда сдавать на перечистку.
December 17, 2024
Отличное место, ремонт пошив, одежды, обуви, сумок.
1
April 12, 2023
Приятно обрадовало данное место! Ожидали худшего, в поисках хорошего ателье наткнулись на это, о своём выборе не пожалели! Качественное обслуживание, чистое помещение, добрый и внимательный персонал! Подшив платья выполнен на отлично, на все 100! Искренне благодарим сотрудников, удачи, процветания!
4
1
October 14, 2024
Хочется поблагодарить команду салона за всегда душевное отношение к клиенту и, конечно же, отличное качество 🔥 заказ по 5 сумкам и 2 парам обуви - выполнен безупречно, спасибо!
1
June 1, 2023
Писать буду не про качество оказанных услуг, а про плохой сервис, так как до ремонта изделия дело не дошло. 12 мая принесла для реставрации сумку в пункт на ул. Петровка, д. 18. Там мне предложили прогуляться до Кузнецкого моста, там мастер сидит. Это же не сложно по мнению сотрудника компании))). На мой отказ от оформления заказа мою сумку согласились принять и сказали, что мастер со мной свяжется для уточнения деталей. Срок готовности заказа был указан 3 июня. Якобы долго, но зато качественно. Рука мастера дошла до моей сумки лишь 31 мая: в этот день я получила сообщение, что сумку осмотрели и готовы предложить ряд дополнительных услуг. 20 дней им понадобилось для осмотра изделия. Конечно, я не согласилась. Качество сервиса однозначно не соответствует уровню и ценовому сегменту, на который вы претендуете. Вторую звезду добавила лишь потому, что мне понравилось, как был произведен возврат денежных средств: вежливо и быстро, с извинениями за работу коллег. Большое спасибо девушке, принявшей мое заявление 1 июня.
7
December 13, 2023
После ремонта, стало гораздо хуже обслуживание, очень долго всё делают, вальяжно, прямо терпения не хватает... Персонал поменялся, прежние работники были лучше, Эдита и другие её коллеги. Сейчас просто ужас, тихий ужас... Прислали сообщение о готовности, приехал, 40 минут искали мои вещи, так и пришлось уехать ни с чем... Времени больше ждать не было...
8
2
February 10, 2024
Отвратительно стало все! Долго не возможно!
Зашёл, передал мной стояла женщина с огромным количеством вещей! Не кто за 10 минут ожидания даже не поздоровался! Двое сотрудников, очевидно же что долго у женщины будет приём, ведь там два пакета огромных, вещей! Неужели нельзя было отпустить второго гостя с одной вещью! Ждал почти 30 минут! Ателье в подвале за мкадом лучше обслуживают!
Да и за эти деньги. Уж простите!
5
1
October 11, 2024
Никогда не обращайтесь в эту контору! Поганят вещи!!! Отдавал двое брюк испахабили напрочь! Никакой ответственности не несутза свои действия!
3
1
January 19, 2024
Зашла, никого не было. Вежливо сказала здравствуйте, есть кто? Никто не отвечал, решила подождать. Заходит работница медленно и вальяжно, говорит по телефону, идет в зону ресепшен Не кидая не меня ни малейшего взягляда и просто 0 эмоций 😂 обходит за ресепшен продолжая говорить по телефону😂 такого я еще не видела никогда. Поняла, что там лишняя абсолютно и вышла.
8
1
September 14, 2023
Сдавала в данное ателье в общей сложности 4 сумки. К первым двум нареканий не было (апрель 2023). В начале июля сдала для ремонта (зашить угол) и чистки сумку Furla. При сдаче изделия особо подчеркнула, что забрать могу его только в определенный день, т.к. проживаю не в Москве, но к указанной дате сумка была не готова. В начале июля я снова появляюсь в Москве и иду за своей сумкой. При выдаче изделия на ней обнаруживаются пятна, которые не были устранены при чистке сумки. Про то, что данные пятна могут быть не выведены при чистке мне не сообщили, а также сотрудник принимавший изделие, даже не расписался в квитанции, потом меня даже просили описать как она выглядит. Сумку я отдала я обратно для устранения дефектов, через несколько дней мне написали что ее необходимо красить за дополнительную плату. Окей, соглашаюсь на покраску и через некоторое время приезжаю забирать изделие. По чести сказать покраска выполнена хорошо, но! прошитый угол был не прокрашен, а также имел выраженные следы клея (перед выдачей данное изделие осматривал директор данной организации). По поводу второй сумки у нее изготавливалась новая ручка при получении изделия на новой ручке были видны выраженные потёртости при этом сотрудник пыталась меня убедить в том что это вариант нормы. Считаю что ателье которое занимается ремонтом брендовых вещей, делает это на уровне дилетантов. Контроль качества выполненных работ в ателье не выполняется. Не рекомендую!
9
March 18, 2024
Отличный сервис и работа мастеров. Мою старую, но любимую сумку сделали как новую. Всем рекомендую
2
August 3, 2023
Была в ателье на Петровке. Нужно было незначительно ушить платье. По прайсу работа была одна, я перезаложилась раз в 5. Меня любезно встретили, пригласили. Мастер не уточнила моих пожеланий, и все предлагала и предлагала улучшения. Я кивала. Пока не оказалось в конце, что прайс на эту работу будет «примерно 20 тысяч» — что «всего лишь» раз в 10 разошлось с прайсом. Финальный чек был 24. Бог бы с ним, если бы это было платье от кутюр, но это было платье российского бренда, которое стоила как вся эту ушивка. И даже без ушивки на мне неплохо, но свободно сидела. Я была несколько раздражена, что мне предварительно не сообщили прайс и потратили мое время, сокращения работ тоже невозможно было добиться (не стоимости — сокращения. Адекватного, а не с лицом с брезгливо поджатыми губами). Не уточнила имен менеджеров и мастера, а стоило бы. Сколько я наслушалась намеков на то, что «мне слишком дорого» (хотя по пунктам объяснила, что не так — это не то платье для подобной работы, заранее меня не предупредили, мой запрос был ПРЕДЕЛЬНО прост). Ну, конечно, я бы приехала на бизнес-классе и в Баден (причем ехала целенаправленно сюда, как у лучшее ателье), если бы мне было слишком дорого)) откуда эта ментальность 00х и намеки на «приходите за дешевыми работами» (это цитата!) в Москве в 2023? В премиальном ателье? В котором, к слову, даже воды не в состоянии предложить, не говоря о чае или кофе.
Абсолютно пафосное, раздутое и неприятное место. С довольно бедными примерочными и крайне неприятными менеджерами. Я не помню даже, где такое встречала последний раз. Не вернусь никогда и ни за чем. Не знаю, какие работы, но спешу сообщить — ПРЕМИУМ — это про обслуживание, про вежливость, про уважение, про заботу. А не про поджатые губы и закатанные глаза. Вне зависимости от качества стежков.
10
March 25, 2023
Сделали всё на высшем уровне,отдал свою сумку и был приятно удивлён, как быстро и главное качественно сделали работу. Цена за такую услугу приемлимая и соответствует качеству работы.
8
2
April 17, 2023
Отнесла в ремонт куртку, были сильные потертости на карманах, сделали очень хорошо, грамотно подобрали вариант ремонта, вроде как так и задумано было. Предварительно со мной были на связи , обсуждали варианты ткани, вариант обработки, все было грамотно, да , ценник не маленький, но и качество на уровне VIP.
Осталась очень довольна.
3
1
March 11, 2024
Был небольшой нюанс с подкладкой на пиджаке. Отремонтировали за 5 минут.
Доброжелательные и приветливые сотрудники.
1
November 19, 2023
Пользовался этой химчисткой очень давно все было нормально, пока там работала Виктория , после того как ее перевели в другое место все стало ужасно, сроки не соблюдают , работу не выполняют и тд и тп , будем искать другую химчистку
7
1
November 16, 2023
НАСТОЯТЕЛЬНО НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДАННЫЙ СЕРВИС
сервиса как такого нет, вещи забирают по предоплате, озвучат сроки, которые не выдерживают в два раза, до них невозможно дозвониться, своим клиентам они не считают необходимым перезванивать
Качество работы - ниже самых ужасных из всех возможных - вещи привозят липкие, не отпаренные, с противным запахом, еще и с испорченными деталями
8
1
October 8, 2024
Отдала сюда свою куртку на починку. Отличная девушка, выполнила работу хорошо. Курточка, как новая. Спасибо большое очень благодарна!
1
September 22, 2023
Отличное многопрофильное ателье. Мастерицы по трикотажу и вообще по текстилю просто волшебницы. Всем рекомендую.
1
1
April 5, 2023
спасибо большое! Всё сделали идеально, всё качественно и быстро! При том ещё и стоимость устроила, не дорого и не дёшево! Обувь как новая! Рекомендую! 🥰
1
1