Baikal Service
152 reviews
August 22
Лучшая транспортная компания в Рязани. Сдаю на доставку столы из керамогранита. Доставляют вовремя , бережно. Ответственные работники склада. Милые и отзывчивые операторы. Спасибо!
1
December 8, 2023
Самая лучшая транспортная компания!!!! Все сотрудники, профессионалы своего дела! Очень доброжелательные и внимательные!!!! Всегда приятно иметь с вами дело! Спасибо вам огромное!!!!! С наступающим Новым годом! Всем крепкого здоровья и успехов!)))
September 27
Не знал о такой транспортной компании ! Теперь знаю ! Первое впечатление нормальное , получал груз ! Вывезли помогли разобрать обрешетку , все норм целое ! Сказать плохого не могу , что понравилось то что другой человек может за тебя посылку по смс коду !
October 20, 2023
Удивительно, но в отличие от соседних логистических компаний тут не было очередей. Я зашёл в офис, рассказал что хочу отправить, после чего был тут же направлен на склад приемки грузов, с обратной стороны здания. Вероятно, надо было сразу идти на склад, задавать товар, а потом уже за оформлением в офис. Все действия по отправке заняли минут 7. Персонал адекватный. Подсказали, где это требовалось. Обращался в первый раз и остался, в целом, доволен. Из минусов - вроде бы куллер с водой был без воды или без стаканов, но это не точно.
2
September 15
Всё отлично. Приняли товар. Культурно и вежливо подсказали что и как!
December 15, 2023
Удобное место на объездной дороге. Персонал добродушный, обслуживают быстро. Один заезд к ПЭК и магазину Маяк. Съехать можно, а ват подняться на трассу весьма проблематично. Ямы и никто не чистит
December 2, 2023
Могу оценить только на 5! Все ништяк. За 7 лет раьоты никаких претензий. Везли гуджен( огромные китайские гусли на фото) в нестандартной обрешетке и все цело. Привет супер работнику Ивану и красивой девушке на проблемных грузах) Вот про соседей ПЭК только негативное мнение. Сколько грузов столько же и проблем. Бьют…мнут…топчат…возмутительно!
1
March 6
Много парковочных мест, не загружены операторы, даже сомневался влезет товар в машину или нет, так девушка оператор не полинилась и сходила со мной на склад. Вежливый и профессиональный подход.
1
April 30
Водитель погрузчика или слишком уставший и низкая концентрация чуть не замял борт поддоном или безалаберное отношение к работе, но все равно спасибо, что не отказали и погрузили груз с другой стороны т.к. с пандуса погиузить на прицеп не представилось возможным.
January 29
Отличный терминал, и сама перевозка дешевле чем у конкурентов, просто отличные менеджеры, и кладовщики. Всегда помогу подскажут, помогут загрузить и выгрузить.
1
May 24, 2023
Страховая у компании полный отстой, ответственность снимают сразу же. Попадаю с ними 2й раз, первый раз за разбитую панель за 180 000 р отказались платить, второй раз мы сами виноваты, что подписали не проверив. При получении, водитель с грузчиком, не стали ждать проверки груза, мол торопимся, некогда. Минусов больше чем плюсов: не выплачивают страховку, приписывают не габарит и за это дерут денег в 2 раза больше. НИКОГДА БОЛЬШЕ НИ БУДУ РАБОТАТЬ С БАЙКАЛ СЕРВИС - А ГДЕ СЕРВИС?
3
1
December 21, 2023
Часто пользуюсь услугами Байкала. Девочки-персонал всегда вежливые, приятные и красивые!
February 11, 2023
Добрый день! Очень классная транспортная компания,пользуюсь не первый раз,супер обслуживание на терминале. Ребята на телефонах,я так полагаю операторы все четко и грамотно говорят! Всем советую👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻
1
1
January 18
Ребята стараются, молодцы. Отдельное спасибо водителю Грибову Алексею, за его профессионализм и вежливость!!!
December 23, 2022
как кожно убить хорошее начинание? кажется это продемонстрирует Байкал сервис.
перешли с ними на работу. вменяемый срок хранения. Живые операторы, готовые решить проблему. Низкие цены. выгодно отличается от тех же обуревших в край ДЛ.
Однако с недавнего времени, срок хранения стал 3 дня. счет для юр лица выставляют в день прибытия груза. итого у крупной компании остается 1 или 0 дней на забор груза до платного хранения. Ценники значительно выросли. И на перевозку и на страхку.
1
1
September 16
Хорошее местоположение удобный подъезд.
November 23, 2023
Одна из наиболее оптимальных транспортных компаний по цене. В остальном все стандарт. На складе присутствует беспорядок.
August 18, 2023
Постоянно пользуюсь услугами компании, всё нравится. Обращался во многие транспортные организации, но в конечном итоге остановился на Байкал - сервисе.
1
1
June 19, 2023
Одна из лучших транспортных компаний. Высокое качество транспортных услуг при гуманной стоимости. Доставляют грузы даже туда, "где волки бояться в туалет ходить".
1
2
April 21, 2023
Очень сильно разочаровала меня данная компания, работаем не первый год, но такое впервые. Никак не укладывается в голове, как такое может быть, доставка груза между городами Рязань-Екатеринбург 1700 руб, а забор груза в г. Рязани 5000, как такое может быть??? КАК??
На встречу идти не хотят, ну что ж, - 1 клиент.
1
1
May 18, 2022
Акт приема-сдачи З-Та-0043779
Заказал доставку кровати Тамбов-Рязань. В калькуляторе ввел родные икеевские размеры, добавив со всех сторон по 5 см. Насчитали в районе 3т.р. с "жёсткой упаковкой". Специально перезвонил и спросил: это картон, или обрешётка? Сказали - картон. Привозят. Просят 7,5т.р. Приезжаю - стоит огромная обрешётка, 2/3 которой заняты воздухом. За безопасную доставку которого с меня взяли 4 т.р. дополнительно.
Короче - если сами оплачиваете и КОНТРОЛИРУЕТЕ отправку - можно иметь дело. Если оформляете "отправку за счёт получателя" - ищите кого-то ещё.
P.s. Возле рязанского терминала по весне все было усыпано обломками досок (видимо - любят они обрешётку) с торчащими гвоздями и саморезами. Ну только на а/м маневрировать опасно, но и пешком ходить надо, глядя под ноги внимательно.
2
1
August 8
В сравнении с другими, понравилось
March 10, 2022
Заказ пришел в город вовремя, но дальше начались проблемы. Так как посылка для меня тяжёлая мне нужно было оформить доставку домой, да так что бы мне помогли ее принять. Оставила заявку, позвонила девушка и рассказала об условиях доставки. Спросила у нее, не могла бы она мне позвонить через несколько часов что бы я нашла кого нибудь для помощи. Ответила что бы я просто звонила на номер с которого поступил звонок. Звоню, изменила адрес доставки, доставка мне была очень нужна на следующий день!!! Попросила изменить адрес, изменили, сказали логист перезвонит. И никакого звонка. Теперь день в день оформить не могут, много надо менять все свои планы! Это очень мне удобно! Не понимаю почему не попытались мне дозвониться!!! Или очень хочется тянуть время для планого хранения груза. Груз я до сих пор не получила. Но этой тк пользоваться точно не буду
6
2
February 10
Всем довольны,,вежливый персонал,отсутствие очереди
2
February 25
Плохой подъезд. У офиса наледь. Не убирают. На складе через одного все великие.
1
December 2, 2021
Если у вас есть свободное время, и ваш груз ценности не имеет для вас, то можете и воспользоваться тк.
Отправили значит мне груз с г.Саранск 15.11 в н.Рязань (355км расстояние) не на Камчатку, ориентировочная дата поставки была 20.11, но☝ естественно груз не пришёл и по треку отслеживания дату поставки переносили на 1 день, в итоге 26.11 дозвонилась на терминал тк г. Рязань, где мне ответили что документы пришли, а груз потерялся где-то, будем искать. На следующее мне перезвонили и сказали что груз ориентировочно потерян в Домодедово, пока не найден. В итоге дозвонилась я к ним 29.11 и мне сказали что груз нашли и ориентировочно 02.12 груз прибудет на терминал.
Вопрос: кто будет за это отвечать?
У меня производство, в посылке был инвентарь, сроки горят, пошла просрочка, нужно платить неустойку заказчику!
Как можно работать с этой тк?
4
1
January 26
Плохая транспортная компания которую только видел уже 4 раз меняется дата прибытия груза.
1
1
July 22
Обслуживание на высоте
August 23, 2023
Идеально чистая поставка, Деловым «грязным» линиям учится и еще раз учится как доставлять груз👏👏
1
May 27, 2023
Получение всегда быстро. По сдаче не знаю, не приходилось. Груз везут аккуратно, в пэке был случай неаккуратности.
1
October 5, 2021
Вот пишу и думаю может зря? Как бы не сглазить... На данный момент это лучшая ТК для меня. Постоянно отправлял через них мебель по всей стране, самая дальняя точка была Уссурийск. Все доезжало без проблем, в жесткой обрешетке или в палетном борте конечно же. В ПЭКе один раз умудрились стукнуть вещь сразу на складе в Рязани в момент изготовления обрешетки. Нормальные сроки доставки, нет текучки персонала на складе и в офисе. Работаю с ним года три.
2
1
June 16
Доставили груз в срок
1
January 21, 2022
Невозможно добиться получения хотя бы сканов закрывающих документов. Оставила заявку в личном кабинете. По совету оператора колл центра в ней написала комментарий, что мне срочно нужны сканы сф и акта выполненных работ. Оператор сказал, что запросы рассматривают сутки. Сутки прошли, заявку не рассмотрели. Операторы колл центра не могут дать внятных ответов, соединить с более компетентным сотрудником тоже не могут.
3
1
March 15
Без нареканий. Четко и быстро
June 11
Медленно и дорого
2
May 10, 2023
Всё супер......по отправке притензий нет...... быстро принемают........
1
November 10, 2022
Заказывал из Москвы крыло для автомобиля, пришло быстро, грузчики уточнили снять ли обрешётку, как мне удобнее забрать мой груз. Оплата не дорого
2
January 22, 2023
Хорошая транспортная компания ничего плохого не могу сказать .Особенно хочу отметить профессионализм директора филиала Дмитрия .
1
December 5, 2022
Все быстро отлично, но частенько программы зависает, что отнимает массу времени.
1
December 9, 2022
Очень рад что в Рязани появился Байкал сервис в удобном местоположении
1
July 20, 2023
Ответственный персонал, приятные цены на услуги.
1
July 26, 2023
Расположение не очень, а так всё отлично
1
September 20, 2022
Отправили посылку из Спб в Рязань. В Рязани из посылки пропали детскии (не дешевые) вещи. Руководство смотрите кого принимаете на работу.
1
August 3, 2021
В Рязани пришил получать посылку. 4 менеджера сидят. 2 клиента ждут, оформляются. По времени каждый по 20-25 минут. На просьбу оформите получение посылки, ребёнка из сада нужно забрать , сказали сидите и ждите. При этом 2 сотрудника сидели занимались своими Делами. Прошу Вас организовать работу надлежавшем образом, как это делают ДЛ, ПЭК, ГТД и т.д. Будет меньше жалоб.
2
1
July 10, 2023
Оперативный и доброжелательный персонал
1
1
June 16, 2020
Приезжаю за грузами почти всегда от организации. Не знаю как в других городах, но на терминале именно в г. Рязань выгрузка и загрузка больших грузов прям проблема, пандус расположен очень не удобно. С маленькими грузами вроде как проблем не возникает. Но недавно Байкал-Сервис очень меня разочаровал. Проехал пол города, что бы добраться до Байкал-Сервиса. Приезжаю за грузом для организации где-то 11.40, но груз не выдают, говорят что оплата перевозки не прошла, хотя оплата была произведена более чем сутки назад. Звоню на горячую линию. Спрашиваю можно ли прислать платежное поручени с печатью банка и забрать груз, говорят без проблем. Звоню в свою бухгалтерию и они сразу же отправляют. Через некоторое время снова звоню на горячую линию и уточняю возможно ли забрать груз и тут самое интересное начинается. Мне сообщаю, что груз забрать нельзя пока не пройдет оплата. У меня возникает очень логичный вопрос: для чего тогда нужно было отправлять им платежное поручение, если все равно нельзя забрать груз? Лично мое нение не очень хорошая компания.
6
3
March 24
Хороший сервис доставки
August 19, 2022
Приехал за 5 минут до закрытия, все оформили быстро и качественно и успел получить на складе груз в пятницу вечером!!!
1
1
June 10, 2022
Потерял сегодня здесь минут 40. Парковки нет. Место ожидания груза нет. Погрузчик ездит по ногам, причем не предупреждает и пытается делать трюки. Очередность клиентов не понятна. Сотрудник просто ходят по залу и что-то ищут. Склад пустой. На вопрос к сотрудникам кто выдает грузы, ответ - мы заняты. Компания дилетантов. Не рекомендую получать и отправлять здесь грузы. Телефон для оценки работы склада не работает.
1
1
August 29, 2022
Ребята молодцы. Плохого сказать ничего не могу. Отправлял сам и принимаю постоянно от партнеров из Белоруссии. Всё хорошо. Да были спорные моменты по упаковке, по мелочи, человеки везде одинаковые)
1