Милое местечко. Вкусно, достаточно быстро. По названию думала там будет только выпечка и сильно сладкие пирожные, но меню порадовало, есть что перекусить. Классные столики за колоннами внутри и на улице приятно посидеть

Show business's response

Дарья Б.

Level 6 Local Expert

Здравствуйте! Являюсь постоянным клиентом «Хлебные истории», есть бонусная карта. Часто покупаю выпечку - очень вкусная, свежая! Снижаю 3 звезды за персонал. Я вообще человек не конфликтный, даже если что-то случилось и официант извинился - исправил ситуацию - никогда не напишу плохой отзыв или же останется плохое впечатление. Все мы люди, бывает человеческий фактор и если ты его признал, извинился и исправил ситуацию - это уровень сервиса. Пришла в кафе за десертиками и чаем, мест свободных не было - так мне сказал кассир, но оглянув зал увидела, что три своболных столиков было. Сказала, что сяду на улицу, а на улице упаковывают только «с собой». Я заказала де пари со смородиной и чай, а пирог со смородиной заказала подруге. Так как кассир знал, что я буду есть здесь, только на улице, не спросил как упокавать, тем более в короьочке неудобно резать и есть. Также персонал через раз здоровается, любые вопросы по бонусной системе восприримают в штыки Посмотрев остальные отзывы - поняла что сервис и правда хромает - это замечают все

Show business's response

Константин Пестерев

Level 9 Local Expert

Зашёл позавтракать, взял овсяную кашу и попросил сделать её на миндальном молоке. Каша была вкусная, но впечатление испортило одно — когда принесли счёт, оказалось, что за 0,2 литра миндального молока отдельно выставили 340 рублей, то есть дороже самой каши (330 рублей). Учитывая, что литр такого молока стоит около 169 рублей в рознице, получается наценка почти в 10 раз — и при этом это просто замена обычного молока, без какой-то дополнительной готовки. Было бы правильно хотя бы предупредить об этом при заказе. Очень неприятный момент — ощущение, что гостя ставят перед фактом. Надеюсь, администрация обратит внимание на ценообразование и прозрачность таких доплат.

Show business's response