Baklazhan
1425 reviews
November 10, 2024
Очень любим этот ресторанчик. Особое спасибо за обслуживание официанту Самиру. Вкусно, вежливо, душевно:)
1
1
October 7, 2024
30.10.2024 пришли с ребенком (3 года) на обед, ребенок ел пельмени из детского меню, как итог через 3 дня САЛЬМОНЕЛЛЕЗ!!!!!!
В промежуток за неделю до 30.10 и после нигде не были, скорее всего сальмонелла была в пельменях, которые вряд ли варили 10 и более минут.
Столовка с ценами ресторана
Собираюсь писать заявление в роспотребнадзор, пусть проводят проверку
4
February 4
Нам подарили сертефикат на 2000р (если чек от 5500) им можно пользоваться!уто чняли два раза до того как заказ делать!но не тут то было после когда счет принесли требовали наличный расчет утверждая нам что это условия сертификата но такое нигде не написана!больше точно не придем!! Оставили след черное пятно !не нагой больше!чек был на 7090р
March 23
Спасибо ресторану и непосредственно официанту Юлии и лысому Максиму 🤘🏻за высокий сервис, вкусную еду и приятно проведенное время. Вы-лучшие🌟
February 1, 2024
Действительно очень достойно и вкусно!
В соответствии со всеми стандартами сети, с неизменным качеством обслуживания и приготовления блюд, получается очень приятная и уютная трапеза! Удобное расположение, удобная рассадка, вежливые и расторопные официанты! Рекомендую!
2
October 7, 2024
Много лет хожу в это заведение готовят шикарно,внутри приятно
Но официантка Диана 07.10.2024г в 12:00столик абсолютно неубирала и не следила за ним,после завтра ка посуда долго стояла пока непопросил убрать!!!
Позорище!
1
March 5
Не поверила негативным отзывам, ведь всегда любила угоститься в "Баклажан". Однако вчера поняла: кроме инт ерьера ему теперь больше нечем похвастаться. Заведение откровенно испортилось. Недавно (в этом году, полагаю) поменялось меню, исключили интересные позиции (например, лосось в пергаменте), ассортимент стал обычным и непримечательным - а вот цены, как в первоклассном ресторане сегмента, неоправданно дорого. Сервис отвратительный. За официантами ходила сама по залу, чтобы приняли заказ, чтобы рассчитали. Мало того, попросили долить кипятка в чайник, просто долить кипятка - в итоге чай посчитан два раза! Очень жаль. Не рекомендую.
March 3, 2024
Часто бываю в этом ресторане. Обычно все отлично, но вчера (2 марта) у персонала не было настроения на выполнение своих обязанностей. Постоянно наблюдала закатанные глаза у девушек с ресепа и у той, которая, как я поняла, руководит ими. Изначально в наш адрес, но за тем и в адрес других посетителей. Неужели они думают, что этого никто не замечает? Это очень непрофессионально. Началось с того, что я позвонила за день до визита и спросила, возможна ли бронь конкретного стола. Для меня это был принципиальный вопрос. Мне ответили положительно. Я подчеркнула, что это важно. Сказали, что все будет, приходите. В итоге мы приходим. Нам предлагают пройти за совершенно другой стол. Естественно, я прошу нас пересадить туда, куда изначально договаривались. Вижу, что этот стол свободен. В итоге-закатывание глаз. Пошла решать вопрос к главной, которая услышав проблему сделала то же самое. Закатила глаза. Наш вопрос решили. Спасибо за это, но так надо было сделать изначально и без недовольств. Далее. За соседний столик приезжают два парня на инвалидных колсясках. Они долго пытаются усесться за стол, пересаживаясь на руках со своих средств передвижения. Сели. Подходит эта же мадам, которая нас встречала. Говорит им, что стол забронирован. Хотя на нем не было никаких табличек о брони, о чем они ей и говорят. Но она настаивает пересесть. Парни опять взгромождаются на коляски. И едут за другой стол. Это что вообще за отношение?? У меня был шок! Почему их никто не проводил в таком случае? Они не могли проехать незаметно мимо ресепа. Ваше лицо ресторана вчера было не очень симпатичным. Еда вкусная. Поварам спасибо.
7
February 9
Очень хороший ресторан.Атмосфера.Вкусная и разнообразная еда.Приятные официанты.На день рождения при носят кусочек точка и свечку.Такое поздравление запомниться надолго.
1
March 23
Ресторан хороший. Приятная обстановка, вкусная кухня. Обслуживание на высоте. Официант Юлия, спасибо за обслуживание!
December 13, 2024
Понравилось качество и вкус блюд, все просто замечательно. Хорошая граммовка и подача.
Из минусов было то, что пришлось долго ожидать заказа и показалось некорректным сразу предложить оплатить чаевые в размере от 10%.
2
1
September 20, 2024
Часто посещаю данный ресторан. Но теперь данное желание врядли появится. Сегодня пришла с прекрасным настроением и желанием пообедать. Посадили в зону рядом с дет. комнатой. По итогу за 10 минут ожидания никто из официантов так и не подошел и даже не принесли меню.
При этом двое из них видели меня, девушка блондинка с каре, не захотела подходить, воротя носом и закатывая глаза мол подойди лучше ты. Парень который вовсе сделал вид что меня нет, вижу его не первый раз и более того уже обслуживал меня ранее не раз. Всегда ходит с уставшим и не довольным видом что даже заказывать у него не приятно. Попросила книгу жалоб, не дали. Позвали менеджера которая выглядит словно закончила школу вчера. Ей озвучила ситуацию, на что она обещала поговорить с двумя особами, которым явно своя работа не по вкусу.
Не рекомендую этот ресторан, если вы привыкли к качественному сервису.
Здесь вы его не найдете.
8
November 17, 2024
В этом «ресторане» подсовывают счёт с неверным расчетом в пользу ресторана конечно же. Сотрудники не знают ни закона ни своих обязанностей. Не рекомендую к посещению.
Попросили лимонад 1 литр и вкус базилик, и выставили в счёт почему то не 1250 как в меню, а 2500 рублей (набили счёт стаканами по отдельности) ещё и принесли в кувшине 750 мл. Администратор ответила на это: мы не обязана о таком предупреждать, а закон о защите прав потребителей нам не указ.
4
January 17
Понравилась живая музыка. Девушка прекрасно пела, именно пела, а не кричала, как это часто бывает. Кухня тоже на уровне. Спасибо официантам за обслуживание.
December 29, 2024
Меню просто огромное, и всё очень вкусно! Персонал очень внимательный, спасибо большое за прекрасный вечер!
2
1
April 20, 2024
Довольно часто посещаем это заведени е, очень нравилась обстановка, вкусные блюда, вежливый персонал.
Но вчера мы просто разочаровались. Забронировали столик, нас проводила девушка, усадила, меню не оставила, мы сидели мин. 5 без меню, пытались привлечь внимание официантов, но на нас просто не обращали внимание. Ну мы встали и ушли. Сказали девушке хостес почему мы уходим, на что она просто похлопал своими длинющими ресницами и ничего не сказала, видимо, у них теперь это нормальная практика. Очень неприятная ситуация. Желания туда идти вновь нет.
5
March 6
Вкусно, но некоторое время назад сделали платную парковку, рядом мест для парковки нет вообще, это лишнее неудобство, официанты начали по умолчанию ставить чаевые, людям неудобно при них отказываться, но можно после такого просто не приходить. Бизнес ланч теперь обходится в 1300, это того не стоит на ежедневной основе.
1
March 11
Официант принес терминал для оплаты и сообщил, что на терминале уже выст авлена сумма чаевых - 10%, предложил если мне что-то не нравится самостоятельно поменять.
Уважаемая Гинза, если это не политика компании, прошу провести работу с персоналом в области клиентского сервиса, так как навязывание чаевых это прямо падение клиентского сервиса ниже всякого плинтуса.
1
1
February 13, 2024
Красиво оформленный интерьер, мягкие диваны, панорамный вид из окна, есть гардероб, туалеты чистые и просторные. Цены в ресторане достаточно высокие. Например: капучино 200мл-240 р, пирожное «Анна Павлова»-469 рублей. Пирожное, кстати, очень вкусное, нежное!
2
November 30, 2024
Всегда очень шумно, музыка орёт так, что не слышно даже свои мысли. Официанты по большей части абсолютно безразличные и не клиентоориентированные. Меню с подвохами - нужно читать мелкий шрифт. Еда вкусная, цены вообще не вкусные)
Единственный плюс - удобная детская зона и приятные сотрудники детской зоны.
2
January 3
Хороший ресторан. Много лет посещаем его семьей. Но последний раз были огорчены из-за любимого салата с хрустящими баклажанами. Непонятно, что случилось с рецептом. Раньше в салат добавляли кедровые орехи, а сейчас их нет. И печально, что соус магазинный в этом салате.
1
August 24, 2024
Ресторан чисто дорогая столовая с оверпрайсом и невкусными блюдами.
Грустно все - начиная от унылых хостес на входе, заканчивая некомпетентными официантами.
Были сегодня, горячих блюд ждали почти час. Принесли сначала одному человеку, а другой вынужден был смотреть на него и облизываться еще минут 30.
Очень странный подход, единовременная подача - самый базис сервиса.
Роллы - «сушивок» как по вкусу, так и по виду. Невкусно.
Заказали чай с жасмином, в меню одна стоимость, в чеке была в два раза больше. Почти тысячу рублей за чай - это мощно. Разбираться уже не стали, побыстрее бы покинуть этот цирк.
Единственный плюс - это адекватная управляющая Валентина, спасибо ей.
5
March 23
Очень вкусная кухня в ресторане! Чебурек с сыром - просто вау! Рекомендую медовик) отдельная благодарность официанту Максиму)
March 22
С детьми удобно. Разнообразное детское меню, плюс детская игровая комната.
Персонал вежливый:)
1
November 4, 2024
Когда приезжаем в европолис всегда идем сюда , можно оставить ребенка в игровой , заказать вкусной еды и получить очень хорошее обслуживание. Осторожно с васаби , тут его не бодяжат 😅
2
2
March 22
Очень вкусная еда. Удобная детская комната. Вежливые и милые официанты. Приятная атмосфера.
1
October 2, 2024
Отвратительно ! Вчера была в европолисе , зашла на обед . Взяла салат овощной, плов и компот в 16:00. Когда доехала домой к 17:30-18 почувствовала слабость и недомогание ! Чуть позднее все признаки кишечной инфекции ! Весь вечер насмарку, ночь без сна, утром было еще плохо!!! К обеду следующего дня с абсорбентами и пробиотиками пришла в себя! Что там с кухней??!!! И в каком она санитарном состоянии???? Крайне не рекомендую к посещению данное заведение ! Очень испортилось. ( несколько лет назад бывала регулярно)
3
October 8, 2024
При оплате официант показал дисплей терминала, сказала: "ознакомтесь", я не понимала, с чем именно, финальную сумму не знала, так как была не одна. В итоге оказалось, в сумму были включены чаевые 460 р, вроде. Не знаю, когда это чаевые включают при оплате, еще и не самую стартовую сумму. Похоже на вымогательство. Я бы итак оставила, просто неприятно. Еще очень плотная посадка, если зал полный, то совсем не уютно.
10
March 22
Очень вкусные пасты корбанары и с лососем, и пицца))) Сейчас есть постное меню, что тоже хорошо. Спасибо!
1
March 1
Обычно заказываем доставку. В последнее время все стало стоить намного дороже, но это логично. Но вот пицца стала в два раза тоньше. А подарочная маргарита... мы долго смеялись когда открыли коробку 😂. Роллы всегда великолепны. Но общее впечатление конечно, теперь не очень. Очень жаль.
1
February 14
Испортили всю атмосферу праздника. Мой муж ещё 1 февраля забронировал столик с украшением под праздник дня влюбленных и накануне подтвердил бронь. Когда пришли нас в списке не нашли. Сотрудники ресторана даже не признались в том, что они облажались не извинились и предложили какой-то маленький отстойный столик возле кухни, который, естественно, не был украшен. Безалаберные сотрудники спасибо за плохое настроение
3
February 6
1) тесно, много суеты.
2) не знание официантом меню/не верная информация по блюдам.
3) в целом блюда норм, но «добавки» никто не захотел
4) дорого (точнее цена не соответствует)
По итогу три взрослых человека вроде поели, а удовольствия не получили.
1
July 9, 2024
Ходили один раз ужинать, понравилось обслуживание, разнообразные меню, быстрая подача блюд, все был о вкусно, живая музыка, веждивые девочки администраторы, приятное место
2
3
December 6, 2024
Меню очень разнообразное, еда вкусная, хотя и не самая бюджетная. Очередь на вход вечером. К сожалению, сильно пахнет кухней на весь ресторан.
2
1
June 12, 2024
Фото, к сожалению не сделала(((
Ресторан "Баклажан" - хорошее место, очень. Вчера, в кои-то веки, выбрались посидеть с отцом и выбрали данное место. Никто не мешал, шумно не было, все было крайне уютно и спокойно, не смотря на приличное количество народа. Официант, который нас обслуживал (к сожалению, не помню имя, кажется, Тимур) был крайне вежлив и выполнял свои дела очень профессионально.
Теперь о еде. Чашушули ( а я заказывала именно их), были крайне вкусны, на равне с рестораном " Хочу харчо" (а это мой чашушульеый эталон). Кстати, ресторан-то тоже гинзы). Самса, ачма также были очень вкусны и прекрасны.
Вывод: "Баклажан" - дорогое место, по моему библиотечному карману чувствуется, но оно стоит своих денег. До самой последней копейи счета.
2
December 29, 2024
Если забронировать в дальнем зале столик на двоих в самом углу, за колонной и за зелеными кустами, с панорамными окнами, то будет полное ощущение, ч то сидишь не в торговом центре, а в красивущем видовом ресторане!
К кухне никаких претензий и к обслуживанию тоже - всегда все отлично, несмотря на высокую загрузку ресторана
3
September 2, 2023
Хороший семейный ресторан Ginza. Большое меню, которое может смущать многих — производит очень приятное впечатление на компанию, поскольку все предпочитают разные блюда. Пожалуй, лучший ресторан в данном районе.
Детская комната — отличное решение для обеда семьями, все остаются довольны.
По выходным вечерами живая музыка — потрясающе поет молодой человек.
Да, не всегда хватает обслуживающего персонала, но на это порой можно сделать скидку — компенсируется качеством блюд:)
Вкусная кухня, отличные напитки. Советую к посещению.
4
May 3, 2024
В целом приличное заведение с относительно демократичными ценами, блюда сытные, готовят вкусно, время ожидания минут 20, оплачивают 2 часа парковки. Из странного: встречает один сотрудник, заказ принимает другой, выносит блюда третий, расплачивался четвёртому))
November 7, 2024
Отличное заведение, очень вкусная еда 👍 Официант Самир был очень вежлив ) ужином остались довольны )
2
2
January 9
Кухня на 5 баллов, подача довольно быстрая.
Но есть один нюанс если шоу программа, это очень громко, поговорить с собеседником будет тяжело.
October 14, 2024
Ресторан не лучший ( В детской комнате грязно, столики расположены неудобно ( еда не очень вкусная(( дор ого, и еда ужасная((( свой заказ ждали мин 50 не меньше, нам нагрубили((( не в восторге ((((((
3
February 7
Почему в ТРЦ рестораны не стараются держать качество...
Вытяжка работает плохо, выходишь весь копченый.
Салат ы так себе, они в холодильнике быстро умирают.
Борщ - не борщ еще и пересолен.
Паста - хорошая.
Кухня - 4
Сервис - 4
Уют - 3
April 7, 2024
Отличное место. Были уже 4 раза, одно из лучших мест Питера .
Вкусная еда, все вкусно, все съели. Есть х орошая детская комната.
Еда 10 из 10.
Сервис 10 из 10.
Комфорт и оформление 10+ из 10.
1
November 30, 2024
Обсчитали нас на 1000 рублей в пользу ресторана конечно же, сделали возврат и попросили снова оплатить счет, а мы обязаны ждать теперь возврат предыдущего счета. Почему я обязан оплачивать счет по два раза и ждать возраста средств, если это ошибка вашего ресторана и ваших официантов. Сделали в удобства себе, но никак не мне «ГОСТЮ».
1
July 22, 2024
Очень сильно поменялось обслуживание и клиентоориентированность. Хожу в завед ение с момента открытия и замечаю , что сервис становиться не лучше , а хуже . Сегодня попросила к крепкому напитку , а именно кофе , американо стакан воды , мне сказали могут дать из под крана .
Карл ! Из под крана , я сказала , что можно ли как минимум из кулера , сказали его нет . Хотелось бы напомнить , что при посещении ресторанов и кафе с обслуживанием на высоком уровне можно заметить, что некоторые виды бодрящих напитков всегда подаются вместе со стаканом воды.
Сделайте выводы , как минимум вода Бонаква за 250 рублей и выше - это ту матч.
Спасибо!
3
1
November 7, 2024
Посетили ресторан.
Великолепная еда и не менее великолепное обслуживание официантом Артёмом.
Большое спасибо.
2
November 9, 2024
Вкусно,сытно и приятная обстановка. Хожу часто и каждый раз остаюсь доволен на все 💯
2
1
March 22
Прекрасное заведение! Сервис на высоте, еда вкусная ❤️🔥 Официант Андрей-лучший! Сделал вечер еще лучше ☺️ Выпишите ему премию🔥
1
November 8, 2024
Великолепно провели ужин, замечательная атмосфера, гостеприимный профессиональный и вежливый персонал замечательная атмосфера,
Отдельное спасибо ,официанту Самиру!
Всё быстро и 😋
2
2
November 8, 2024
Спасибо, все было здорово! Отдельная благодарность официанту Самиру, все хорошо и достойно.
1