Последний раз была в этом магазине весной. Пришла за 20 мин до закрытия за кедами, продавщицы были неприветливыми, одна не хотела нести мне обувь на примерку, отговаривала меня, так как я попросила принести мой размер похожей модели, которой не было в этом магазине. Я буквально выпросила свой размер. Девушка общалась со мной как с бедняком с переулка, при том что я пришла в сапогах baldinini)) Торопили меня до закрытия уйти. Покупаем обувь и вещи этого бренда 20 лет всей семьей, не один раз закупались на всю семью на складе в Италии. Однажды сандалии Baldinini, которые я купила в гранд паласе в 1 же день носки от дождя расклеились, я понесла чинить за свой счёт, не хотела с девочками выяснять, очень хорошо обслужили. Надменные продавщицы уничтожают ваш бизнес :) Живу в доме напротив, но в этот магазин теперь ни ногой. Считаю недопустимым такое отношение к клиенту в магазине с обувью как за 10 евро, так и за 1000.

Елена

Level 5 Local Expert

Купила я сумку из натуральной кожи в магазине В Санкт-Петербурге на Большом проспекте ПС, д.18. 06.08.2023 в магазине Baldinini. На третий день после покупки решила её «выгулять» и обнаружила, что на клапане небольшой участок не прокрашен лазером, смотрится как пятно. В этот же день сдала её на проверку в магазин. Продавцы увидели следы носки на ремне, но не обнаружили пятна. Я написала заявление с просьбой заменить сумку на такую же, но без брака. Через неделю получила ответ, что сумка была обработана и это могло привести к повреждению красочного покрытия. Вторым аргументом было то, что если я сумку купила, значит она была без дефекта. Как же тогда продавцы при её осмотре не увидели пятна? И даже принесли показать мне такую же сумку, что нет пятен. На другой сумке действительно пятна не было. Более 20 лет являюсь клиентом Baldinini, никогда не было возвратов. И при покупке всегда была уверена, что вещи должны быть безупречного качества. Оказывается нет, при недосмотре покупателя возможный дефект изделия будет «повешен» на этого же покупателя. Также в письме мне было отказано в возвращении денежных средств. А я и не просила мне вернуть денежные средства. Так как сумка мне понравилась, я просила поменять мне на такую же, но без брака. При возврате мне сумки в магазине 18.08.2023 продавец сказала, что экспертиза не проводилась на предмет наличия брака производителя. Просто региональный менеджер мне ответила. На ремне при возврате были заломы на коже. Жаль, что Baldinini в Санкт-Петербурге не важна репутационная составляющая. Елена

Игорь Логвинов

Level 11 Local Expert

Это место, где мои ноги получили то, о чём они мечтали. Спасибо персоналу за терпеливую работу с таким капризным клиентом.

Baldinini

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

50 reviews