Baltschug Kempinski
1755 reviews
May 26
В самом отеле не проживал, арендовали зал на 2 этаже для тренинга,завтракали и обедали, качество еды на хорошем уровне, чисто, персонал в большинстве своем знает, что делает и как общаться с гостями
April 23
Очень удобное расположение, шикарный вид на Кремль и зарядье из окон номера. Хорошие завтраки и очень вежливый и внимательный персонал👍 ребятам на входе отдельный респект 🤝
March 2
Прекрасный отель! Останавливались на 2 дня. Вежливый персонал. Номер с потрясающим видом на Кремль. В номере есть все необходимое. Завтраки очень вкусные. Большой выбор блюд.
February 20
Аристократичная атмосфера, особенное место в историческом контексте. Адресная благодарность Андрею Кагокину - шефу кафе Kranzler за креативные праздничные и сезонные сеты и предложения, утонченность и изыск подачи. На высоте 🫶🏼
May 28
Отличный отель!
Сервис на высшем уровне, персонал очень вежливый. Уютные номера. Хорошие завтраки. Удобное расположение, особенно кто хочет погулять по центру Москвы.
May 31
Отель предоставляет не только прекрасный вид на Кремль, но и позволяет ностальгически окунуться в советский сервис. Начиная с ресепшн и до обслуживания в номерах ощущения нахождения в колхозе в центре Москвы. Два примера. В меню разные виды просекко от 1300 до 2750 руб за бокал. Звонишь в рум сервис и просишь два бокала просекко, не следует никаких уточняющих вопросов, угадайте какое просекко приносят? Совершенно теплое просекко за 2750 р. Как выясняется уже утром при оплате счета. На завтрак к большому именному завтраку от отеля за 3600 на человека просишь дополнительно нарезать огурец и помидор, приносят один помидор за 1000 р и один огурец за 650 р. Ребята вы серьезно? Дело не в деньгах, дело в отношении к гостям. И это в совершенно усталом отеле с никаким сервисом. Больше никогда.
1
February 2
С удовольствием посещаем отель , проводим в нём встречи и мероприятия . Идеальная площадка, где все четко организовано, внимательный персонал . А само помещение, как и виды из окон выше всех похвал
3
March 4
Отличное место, расположение то что нужно, для прогулки до Красной Площади в пешей доступности. Персонал добрый приветливый. Вид из определённых номеров шикарен.
November 15, 2024
Останавливался в данном отеле и понравилось все: отношение сотрудников к своей работе и гостям, сердечное отношение каждого, историческая ценность Балчуга!
Ребята с ресепшен настоящие профессионалы, поселили раньше, сделали номер с видом, рассказали все про отель, проводили в номер!
На завтраке более 100 блюд, включая игристое и красную икру, ребенку подарили игрушку и заняли разукрашиванием!
Рассматриваю как вариант для новогодних праздников!
3
May 13
Очень понравился номер, вид из окна огонь. Красная площадь как на ладони. Помогли с парковкой на ночь. Номер большой, сыну поставили удобную доп кровать, матрасы отличные. Завтрак не пробовали.
1
January 12
Один из лучших отлей столицы и нашей необъятной Родины. Руководитель- профессионал мирового уровня. Гостей много и всегда. В основном иностранцы и средний класс. Номера не дешёвые, но чистые. Завтраки отличные. Кофе отличный в баре.
1
May 3
Расположение отеля просто супер! Перешёл по мостику через реку и вот тебе парк Зарядье, красная площадь, ГУМ))) рядом метро, театры, музеи))) хорошие номера с видом на Кремль)))
December 7, 2024
Всегда очень приятная атмосфера комфорта и уюта, красивые и изысканные интерьеры, прекрасная кухня, очень клиентоориентированный и доброжелательный персонал, прекрасные виды на Красную площадь и другие уголки центра Москвы. Очень рекомендую!
1
March 8
Местоположение хорошее, центр Москвы, парк Зарядье, ГУМ,ЦУМ, Торговый центр Охотный ряд, полотенца и постельное белье очень высокого качества! Но не бюджетно!
April 12
Завтрак в Балчуг : шведский стол:: вв восторге от посещения во время путешествия по Москве::: рады,что можно свободно зайти (номер в отеле не снимая) и отведать разные блюда и шикарную кухню.замечательное обслуживание :: предупредительно-внимательный персонал..Благодарим!!
1
November 21, 2024
Завтрак вкусный, разнообразный, очень приятный.
Расположение - отличное, кремль из окон.
Персонал спокойно не участлив.
Администратор зашла в номер вместе с нами при заселении (мы отказались от депозита на бар), переносила бутылки алкоголя из холодильника в шкаф внутри номера, закрывая оба на ключ. Мы стояли, смотрели, ждали. Странно.
Плитка в ванной с жёлтой грязной затиркой, держатель для мыла грязный.
Шторы грязные, ковролин грязный.
3
October 8, 2024
Понравилась чистота номера, приветливый персонал. В качестве комплимента при первом посещении получили повышение категории номера, что не может не радовать. Были в бассейне, есть небольшая джакузи и отдельные мужская и женская сауны. Мне повезло, людей было не так много и удалось поплавать. Но сам бассейн небольшой и мелкий. Сложно тренироваться, это скорее как просто небольшое развлечение. Кухня очень вкусная, отдельное спасибо бармену Ксении за вкусные коктейли
3
May 5
Гостиница в самом центре Москвы. Вид на Красную площадь. Отличные номера со всём необходимым. Замечательные завтраки. Приятное обслуживание. Есть конференц зал.
April 21
В этом отеле я проводил свадебную фотосессию. Все было организовано на высоком уровне, менеджер Алексей все показал, рассказал. Шикарные интерьеры, фотографии получились очень эффектные и понравились молодоженам.
December 21, 2024
Не очень понятны восторженные отзывы об отеле , красивый холл, очень удобная локация это плюсы и на этом все !
Минусы : отель уже устал совсем , номера ковролин грязные, ванны с желтыми разводами, при принятии душа вода по колено не уходит ,обещанная косметика Карл Лагерфельд (не увидите в номере за 39 тыс) , вид вообще оставляет желать лучшего , батарей нет (имитация) в номере было очень холодно спали в халатах , ресторан ужин 22 тысячи и совершенно ничего сверхъестественного , в отеле одни арабы и индусы , полное разочарование , на сайте фотографии очень явный фотошоп.
4
May 12
Отличный отель, вежливый персонал, немного перебор на мой взгляд с интерьером. Очень крутое расположение, все достопримечательности рядом, рекомендую.
1
February 3
Прекоасные номера и виды из окна ,
Выдерженный , классический интерьер,
Профессиональный, добооджедательный персонал .
Вкусная, полезная еда.
Спасибо Всем сотрудникам.
Спасибо за
October 31, 2024
Была на благотворительном концерте в Данном месте , понравился интерьер и гостеприимство персонала .
Удобно ,что гардеробная была рядом с концертным залом , персонал помог пройти на концерт и быстро с ориентировать по свободным местам .
Чтобы улучшила :
Не хватило качества акустического звука в самом помещение .
1
January 28
Классический отель. Номера немного подуставшие, но персонал и в целом на уровне. Удобно расположен, через мост от Красной площади и парка Зарядье
1
February 2
Лучшее место для встреч! Осень комортно и достойно! Очень приятный дизайн, очень внимательное и доброе отношение персонала. Очень вкуснве десерты и кофе!
May 29
Вчера остановилась в Kempinski на выходные. Номер выглядел как страница из журнала: бархатные шторы, мраморная ванна и мягкий халат. На закате вышла на балкон — вид на Кремль завораживает. Завтрак в ресторане подают с улыбкой, полно свежих ягод и горячих вафель. Чувствуешь, будто живёшь в другой реальности. Обязательно вернусь.
2
April 10
Когда-то здесь были заливные луга, Государев сад при Иване Грозном и кабак опричников. Говорят, название острова означает "теплое место" (само слово Балчуг, точнее "Балчех" переводится с тюркского "топь").
Потом была история доходного дома Осипова, потом гостиница "Новомосковская", открытая в 1928 году, затем появился "Бухарест", а самая новая история отеля началась в 1992 году.
Действительно, роскошь у стен Кремля!
Номера уютные, кровати очень удобные. Если жить в люксе, восхитительные виды на Кремль!
Завтраки обильны и вкусны.
Можно расслабиться в спа или бассейне.
Или пойти гулять по Москве. В какую сторону не уйти, везде красиво, вкусно, светло. Мне понравилось
2
November 19, 2024
Шикарный отель с высоким сервисом! Номера чистые, комфортные, вид из номера на Кремль просто потрясающий! Завтраки вкусные, разнообразные. Расположение 10/10, пешком прошли весь центр. Рекомендуем отель!
5
August 4, 2024
Очень удобное расположение в окружении московских достопримечательностей, вкусные и обильные завтраки.
Но, к сожалению, не без ложки дёгтя:
Персонал грубоватый, вот прямо как будто ты не в столице отдыхаешь, а в глубинке. Деликатности нет от слова совсем.
Хотели позавтракать в номере - при оплате завтрака при бронировании, завтрак в номер не доставляется, это нужно покупать завтрак по специальному меню и только тогда доставаться в номере. Удивило отсутствие такой услуги в отеле данного уровня.
В номере нет холодильника, учтите это, для данной категории отеля странно.
Гладильная доска в номере есть, но своей решеткой портит вещи- она пропечатывается при глажке.
Интерьер в номере самый обычный, совсем не пять звёзд и номера давно не обновлялись, также очень хочется более тщательной уборки в санузле.Плитка в ванной желтая от воды и вся в пятнах.
8
December 16, 2024
Интересные номера, в целом все хорошо. Но, после 23.30 посидеть негде, придётся идти куда-то, а иногда хочется посидеть за баром и подняться в номер, учитывая цены за номер 40+ можно и бар до 3 ночи сделать. Ну это только моё мнение.
1
July 18, 2024
Не смотря на все нюансы нашего проживания, хочется отметить хорошую работу службы приема и размещения - Марии и Владимира. Они были приветливы и отзывчивы, сделав все возможное для решения возникших вопросов в номере. Хочется отметить работу Милы (надеемся правильно увидели бейджик))) - сотрудницу бара в лобби. Очень милая и приятная в общении девушка.
Можно выделить вкусные и разнообразные завтраки. Хорошая работа кондиционера - он был тихим и в номере была комфортная температура.
Но, к сожалению, красивый туалетный столик так и остался не использованным по назначению - не хватало освещения конкретно в той части номера. Мне и моим подругам приходилось ютиться в ванной..
Общее впечатление от поездки у нас осталось приятным, благодарим за проделанную работу.
3
2
January 25
Отличный отель! Приняли с добром, отличный вид на красную площадь и на Москва реку. Дали отличный номер. Еда прекрасная, очень понравилась. Вообщем, всем советую!
1
March 28
Шикарная атмосферная гостиница с потрясающими видами на город и Кремль. Очень выгодное расположение и отзывчивый персонал!
1
April 9
С супругой понравилось!!! И вид на Кремль, и на парк Зарядье!! Всем рекомендую! Завтрак по сравнению с Националем, правда, не очень! Но сервис и чистота в номере компенсирует!!
February 23, 2024
Очень понравился персонал, особенно на завтраке. Не во всех отелях сервису на шведском столе уделяют внимание. А здесь, чему я была приятно удивлена, внимательные официанты, видно, что обучены работе с гостями. Администратор на завтраке Ксения, особенно была гостеприимна и любезно рассказала о том, что представленно на шведском столе, порекомендовала популярные блюда и оказала прекрасный сервис. А также спасибо менеджеру ресторана Ольге. Видно, что они любят свою работу и работают с персоналом для поддержания уровня сервиса. Хочу еще отметить, что на шведском столе все было очень вкусно и большое разнообразие блюд.
1
2
June 2
В первый раз посетила этот отель и была в приятном шоке. Доброжилательный персонал, который всегда рад помочь. К тому же нам повезло с видами. Удобно, что можно посмотреть рядом Кремель и весь центр столицы!
1
December 17, 2024
Отличный отель . Приветливый персонал . Очень вкусные завтраки . А какой вид открывается ... Полное наслаждение ❤Вернёмся обязательно снова сюда .
1
September 25, 2024
Останавливались с романтическим пакетом, включающим в себя размещение в панорамном люксе, завтраком в номер и поздним выездом. Кайф! Сделаем остановки в Балчуге семейной традицией. Шикарный номер, шикарный вид на Кремль и Собор Василия Блаженного, ванная и душевая очень нравится, хотел бы такую себе домой! Удобное постельное белье и пышные подушки… из минусов ничего вспомнить не могу
January 17
Отличный отель. Очень хорошее расположение, если цель путешествия погулять в центре. Супер приветливый персонал. Очень хорошие завтраки.
1
October 19, 2024
Отличное расположение. Понимающий персонал. Очень хорошие завтраки. Из студии Люкс шикарные виды. Сам номер хорош, приветственное письмо при заселении и сладости ручной работы. В лобби вкусный кофе. Обязательно вернемся к вам.
3
June 9
Огромный номер. Отличный вид на город. Шикарный завтрак. Первый отель, в котором на завтрак были блинчики с икрой (хоть они и назывались "оладьи")
Не понравилось - обязательный депозит при заселении - не солидно.
February 22
Не понимаю восторженные отзывы. Да, локация хорошая. Завтраки великолепные. На этом всё. Запах из кухни такой сильный, что въедается в одежду, волосы, кожу. Приняла душ и пошла на завтрак. Пришлось после завтрака принять душ заново- запах столовой невозможный. Тонкая струйка воды в душе, мыться невозможно.
Номера сильно уставшие, ванна выглядит отвратительно.
2
2
February 1
Приходилось остановиться ночью , разместили быстро , цена на номер не дешёвая но месторасположение удачное и с прекрасным видом, что приятно в стоимость включен завтрак
December 12, 2024
С 2021 в отеле посещала спа. Видела, как менялся уровень сервиса. На днях мне в раздевалке женской специально выключили свет (!), а на выходе меня поджидала компания из менеджерки Лики, старшего менеджера Вадима и охранник. Потому что я задержалась на 9 минут (!). Поговорила с Тагиром, руководителем этой гоп-компании . Удивлен он не был, возмущен тоже.
Попросила вернуть деньги, заранее прислать документы. В результате 15 минут в очереди на рецепшене, игнор персонала после того, как отказалась давать отсканировать паспорт.
Видимо, от 5* люкс осталось здание напротив Кремля и ценник.
1
January 14, 2024
Плюсы: исторический отель с большим лобби, близким расположением к красной площади, шикарным новогодним декором и потрясающим завтраком с икрой и шампанским. Повысили бесплатно категорию номера с стандарта до делюкса.
Минусы: заранее позвонила узнала о возможности приехать к 12 часам, мне подтвердили данную возможность, однако когда мы приехали номер убирали и нам пришлось час ждать в лобби.
Состояние номера если честно печальное для такой цены. На простынке дырка, халаты маленькие и отовсюду торчат нитки, на поясе пятна, ванная очень глязная, пользоваться не приятно. Кажется, что при цене 30к в сутки за номер можно такие недостатки исключить. Также хотела отметить, что спа хоть и неплохой, но в бассейне безумное количество хлорки, у мужа началась аллергия.
16
12
August 27, 2024
Пришла с мамой на завтрак. Очень тепло нас встретила Ксения в ресторане. Подробно рассказала про меню, что можно заказать и где представлены разные станции шведской линии. Помогла с одеждой, был дождик, мы пришли в куртках, хотя потом погода наладилась. Я заказа в центре зала глазунью, очень быстро приготовил шеф-повар и вкусно. Кофе принесли сразу. Никаких ожиданий, приятная атмосфера и шикарный вид на Кремль. Мы в восторге. Начать свои выходные с икры и игристого - идеально подходит.
6
January 23
Отличный отель в самом центре Москвы. Вкусные завтраки. Уборка идеальная. Звукоизоляция отличная. Единственное что-бы могла предложить поменять утюги в номере.
3
November 15, 2024
Хотелось бы отметить отель и поблагодарить за проживание, которое подарило мне только положительные эмоции, остановились по романтическому предложению, хотели отметить годовщину и не прогадали: в номере нас ждало шампанское и комплимент от отеля, особенно порадовала именная открытка и внимание к деталям со стороны отеля!
В наш номер был включен поздний выезд до 15:00, но мы немного задержались и прибыли в отель в 15:30, сотрудники ресепшен любезно отдали ключи и помогли с багажом, хотим вернуться вновь через год.
3
January 21
Завтраки очень вкусные еда хорошая атмосфера приятная персонал повара . феруза. Эля. Очень вежливый рекомендую всем
3
April 27
Очень интересный отель, потрясающее месторасположение, интерьер и площадь в номерах на уровне, как то спокойно, комфортно, безмятежно…