Bank Dom. Rf
172 reviews
May 8, 2024
Большое спасибо сотрудникам офиса за быстрое и качественное решение моего вопроса.
May 16, 2024
Отличная работа менеджеров! Консультация и одобрение ипотеки прошли на высшем уровне!
August 9, 2022
Хочу оставить шикарный отзыв на данный банк.
Пришел я значит за моментальной картой для получения кешбека хорошего , а попался великолепный сотрудник Ишутина Евгения Викторовна ( спасибо огромное), дала понять , что есть премиальная карта с массой положительных и выгодных услуг.
Я с этой картой в дальнейшем смог поменять валюту , выгодней чем в остальных банках.
Спасибо вам огромное Евгения
2
2
April 12, 2024
Яна Бубнова!
Специалист, помогавший мне с ипотекой.
Всё хорошо, во всех отношениях!
March 23, 2024
Быстрое обслуживание, грамотно и понятно ответили на все интересующие меня вопросы.
June 4, 2024
Оформляем дистанционно ипотеку в данном банке. Нас ведет Юлия Коровко. Очень деликатный и профессиональный специалист. Ответила на все интересующие вопросы и объяснила все моменты. Советую
July 2, 2022
Хочу выразить благодарность Володиной Оксане Владимировне. очень внимательный специалист, вдумчивый. Много раз обращалась в банк по разным вопросам, не всегда получала полные и развернутые ответы на свои вопросы. Оксана сразу вникла проблему и нашла способ решить ее в кратчайшие сроки. Спасибо!
1
1
April 12, 2023
Воруют деньги с карты, в поддержке несут чушь, когда прижимаешь к стенке, говорят ничем не могут помочь. Сумму своровали небольшую, но сам факт = закрытие карты.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ пользоваться ни в коем случае услугами данного банка.
7
September 27, 2022
Отличный банк,компетентные сотрудники,хочу отметить особенно Ишутину Евгению.В банк Дом.РФ обращаюсь не в первый раз. В целом банком очень довольна. Обслуживание на высшем уровне.
1
January 18, 2024
Советую! Грамотные и вежливые сотрудники! Быстро решили мой вопрос
February 18, 2022
Однозначный минус за то, что банк подаёт ложную информацию о курсе валюты в этом банке. На разных сайтах Показан самый выгодный курс именно в Дом. РФ банке, поэтому поехал непосредственно туда после работы, по пробкам. Оказалось, что информация не соответствует действительности. А в другие банки уже не успел. Если бы я не заметил подлога, банк нагрел бы меня на несколько тысяч рублей. Для меня это существенно. Получается, банк - ***, который крутится возле государственной "кормушки "
9
September 15, 2023
Персонал был вежлив, доброжелателен, все понятно объяснил, ответил на все мои вопросы.
April 25, 2023
Обратилась в офис банка для размещения вклада. Сотрудники проконсультировали, ответили на все вопросы. Условия меня полностью устроили. Очереди не было.
April 12, 2024
Получал ЭЦП, всё быстро и доброжелательно.
November 19, 2022
Дозвонится до горячей линии до специалиста невозможно. Заблокировали карту, в течение месяца подала через приложение 3 заявки на разблокировку воз и ныне там, вот и остаётся ехать в банк, как будто заняться больше нечем
2
December 24, 2021
Открывали счет ЭСКРОУ в Воронежском отделении этого банка. Непонятно, чем мы насолили девушке - была какой-то дёрганной, показушно-вежливой сквозь зубы. В итоге не проставила печати и подписи на одном из многочисленных листов - пришлось ехать повторно. Молча подписали, поставили нужную печать и, конечно не извинились за то, что нам пришлось прокатиться не ближний свет (живём за городом). К сожалению, наш застройщик работает только с этим банком. Сдастся дом - больше туда ни ногой.
6
March 9, 2022
Всего 1 человек в очереди, хорошее современное обслуживание, а отзыв решил оставить из-за сотрудника, который встречает на входе (Никита Жуков): помогает быстро не только с электронной очередью, но и предлагает альтернативный вариант решения задачи через приложение.
И всё очень вежливо и с желанием помочь.
2
1
September 18, 2023
Все прошло быстро . Спасибо работникам , особенно специалисту Инне А.
June 14, 2022
Обратились в банк по поводу иотеки, всё подробно объяснили, с документами проблем не было, сотрудники среагировали очень быстро. Выражаю благодарность этому банку и буду советовать друзьям!
1
April 26, 2023
Отличный банк, обслуживание классное, операторы на горячей линии всегда помогут с вопросом.
August 24, 2023
Непонятные условия по вкладу с высоким процентом, а именно "ставка с промокодом". Прочел в интернете.
March 28, 2023
Открывал в отделении дебетовую карту, сотрудник Екатерина была вежлива, все объяснила помогла активировать
1
May 14, 2021
Хочу выразить благодарность сотрудникам банка за их слаженную работу. Приветливые и отзывчивые сотрудники, огромная благодарность за квалифицированную консультацию по условиям потребительского кредита и кредитной карте.
СПАСИБО БОЛЬШОЕ ЗА ПРОФЕССИОНАЛИЗМ!!!
4
1
October 5, 2023
Хуже банка ещё не видела ,людей куча,из 4окошек работает одно,разве можно так работать
May 23, 2024
Юлия Мовчан самый лучший менеджер!
May 14, 2021
Отличный банк, доброжелательные сотрудники, делала рефинансирование ипотеки, помогли с оформлением справок, все очень оперативно. Отдельное спасибо Елене Ч. за помощь.
5
1
November 29, 2021
Это мой первый отзыв с такой оценкой. Мне не повезло стать корпоративным партнёром банка в Рязани. Партнёрские соглашения нарушены и не произведена оплата за выдачу одному из клиентов.
Не буду выкладывать документы и подтверждающую переписку. Но партнерам НЕ советую сотрудничать именно с Воронежским отделением.
3
November 23, 2021
Молодцы! Трудятся для нас. Хороший банк. Уже 5 год обслуживаюсь в ДОМ РФ. СПАСИБО. Но обслуживание сделать бы по быстрее.
2
January 10, 2022
Наредкость некомпетентные отдельные сотрудники этого банка. Четвертый месяц не могут предоставить оригинальное уведомление о полной оплате. Невозможно ни с кем связаться, направляют на обращение в личном кабинете, на которые никто не реагирует. НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТИМ БАНКОМ!!!!!!
5
November 9, 2021
Вежливые и клиентоориентированные сотрудники. Подсказали как выгодно обменять валюту. Оформил карту с хорошим кешбэком! Спасибо!
2
May 17, 2024
Сделка прошла хорошо
September 2, 2020
Оставили заявку на рефинансирование ипотеки в июне 2020. Через четыре недели ожидания попросили переделать справки, так как устарели... Сделали свежие справки, отправили, получили в ответ обещание сообщить решение в течении 5 рабочих дней.. Прошло две недели - решения нет, "но обязательно будет.. на днях". Прошло ещё две недели, на дворе август - решения нет, "но вы уж поверьте скоро будет; а ещё мы сейчас написали запрос в отдел с просьбой пояснить по какой причине такая задержка". В конце августа звоним (уже из принципа) - а на том конце нам говорят, что у них был какой-то серьезный сбой в системе, но это уже позади и 31.08.20 нам, ну вот 110%, сообщат решение.. Не сообщили. И 1.09.20 тоже не сообщили. Позвонили сегодня, 2.09.20, и знаете что? Нам сказали, что безумно извиняются перед нами, ответ мы получим в ближайшее время, а ещё оператор предложила написать запрос с просьбой пояснить почему так долго нет ответа... В общем, организация бизнес процессов хромает уже на стадии сбора и обработки заявок от клиентов, думаю, что в операционной деятельности проблем ещё больше. По итогу, ответ мы так и не получили, на сухом остатке сплошной негатив. Жалко нельзя поставить 0.
14
1
July 1, 2020
Отвратительная работа банка. Взяла ипотеку в этом банке. Наступил срок платежа. Решила внести досрочный платёж, для чего пришла в отделение банка, написала заявление, внесла денежную сумму, необходимую для списания (её мне озвучила сотрудница банка). График платежей мне не выдали, заявив, что деньги спишутся ночью этого дня. Часовая попытка зайти в личный кабинет через приложение не дала успеха (бесполезное приложение). Стала звонить по официальному номеру банка, выяснилось, что деньги не списались, не хватило 4 копейки, а следующее списание возможно только через месяц, в дату погашения текущего платежа. Где искать концы и кого винить в предоставлении ошибочной информации по остатку на счете, неизвестно. Так что досрочное списание остаётся только на бумаге, по факту оно невозможно. Господа, по возможности откажитесь от услуг банка Дом рф, так вы сохраните время, нервы и деньги.
15
4
May 17, 2021
Персонал очень вежливый и квалифицированный. Доходчиво все объясняют. Очень оперативно решают возникшие вопросы.
3
2
April 28, 2021
Очень хороший банк. Девочки сотрудницы банка молодцы, всегда помогут, подскажут. Всегда хорошее отношение. Спасибо большое.
2
1
February 11, 2021
Ужасный банк👎👎👎 Сотрудники некомпетентны вообще, информацией о работе банка не владеют. Работают ооочень медленно, простояв в очереди 2 часа, не получила нужной информации, попросила позвать старшего сотрудника банка, так и она тоже не владеет информацией 🙈🙈🙈 Вот и куда обращаться??? Не обращайтесь в этот банк 🙏🙏🙏 Если хотите сохранить свое время, деньги и нервную систему!
7
1
September 11, 2022
Лучшие условия по вкладам в городе на данный момент, мало рекламы, порекомендовали знакомые.
December 1, 2021
Отличный банк, пользуюсь услугами второй год. Чуть доработать приложение. Все вопросы решаю через персонального менеджера.
1
September 11, 2019
Оформил себе карту данного банка кэш-бек. Сказали,что на все покупки в категории дом 5 % стоимости будут возвращены. Во-первых, супер не удобное приложение, которое каждый раз привходе требует ввода логина , пароля,и смс по телефону , в это приложении редко когда отображаются последние операции, все очень не удобно. Во-вторых, прошлоуже пару месяц пользования этой картой, я заплатил по ней порядка 200 тыс. руб, и кэш бек = 000 руб!! По тел. горячей линии сказали, чтобы я смотрел партнеров на сайте....При оформлении карты это озвучено не было , на сайте партнеров не нашел. Не связывайтесь с этим банком!!!
4
4
April 6, 2021
Отвратительное отношение к клиентам, некомпетентные, медлительные сотрудники, которые имитируют бурную деятельность, создавая искусственные очереди! Получить грамотную консультацию практически невозможно. Люди, берегите свои нервы и время!!!
4
1
December 1, 2021
Взяла ипотеку в банке «ДОМ.РФ». Очень довольно работоспособность девченок, которые работали со мной. Все очень понятно рассказали.
1
1
December 21, 2021
Взяла кредит на выгодных условиях! Сотрудник Черноиванова Елена очень вежлива! Спасибо!!!
3
1
May 14, 2021
Использую несколько продуктов Банка и часто посещаю офис. Сотрудники компетентные, обслуживание быстрое и эффективное.
3
1
October 13, 2020
Пишу ещё раз. Вы когда отдадите ПТС на машину?Сколько ещё ждать? Звоним каждый день на телефон 7 495 775 86 86 нам, каждый раз говорят зопрос отправлен ждите. Ждём уже второй месяц. Будем подавать на этот банк в суд, может быть тогда быстро найдут и пришлют.
7
March 25, 2023
Оперативно и быстро.
May 26, 2021
Обращался в банк за справкой для налоговой. Сотрудники быстро все предоставили. Обслуживанием остался доволен
2
1
April 18, 2023
Замечательный персонал
November 5, 2020
Нормальный банк рекомендую! Персонал вежливый оперативно решает проблемы утром застал планерку. Пригласили раньше открытия
2
3
May 14, 2021
Замечательный Банк! Довольна сотрудниками опер. офиса. Все быстро и четко.
2
1
April 28, 2021
Отвратительное обслуживание, некомпитентные как руководитель, так и персонал. Не советую никому обращаться в эту шаражку.
2