Bank Otkritie

Rating 4.2
500 ratings
Rate this place

179 reviews

Level 7 Local Expert
August 2, 2024
Хорошее отделение, комфортное расположение возле метро. Зимой тепло, летом прохладно. Сотрудники приветливые ненавязчивые, говорят по делу и по уму. Хорошее отделение, помогают с деньгами, если нужны. Рекомендую посетить, можно даже просто зайти посидеть, в офисе очень комфортные диваны
Level 8 Local Expert
July 15, 2024
Очень удобно расположенный банк. Всегда чистенько, хорошие специалисты, внимательно выслушают, подскажут. Правда, когда было объединение с ВТБ, то было много народу, но можно было записаться по предварительной записи. Хороший менеджер.
1
Level 4 Local Expert
December 7, 2024
Спасибо работникам 👍 очень милые девочки оперативно выдали карту Крутое отделение, уютно, красиво! да большие очереди, есть момент🥺 Но все остальное на уровне!
Level 6 Local Expert
August 2, 2024
Удобно расположен офис. Всегда быстро решают проблемы. Работаю с персональным менеджером, нравится, что есть более крутые кешбеки, вклады. Видно, что отношение к клиентам с заботой. Никогда долго в очереди не ждал.
1
1
Level 3 Local Expert
July 23, 2024
Не знаю зачем вообще пользоваться данным банком, если у сотрудников отсутствует приоритет на клиентах и решении их вопросов. Гораздо проще просто начать пользоваться наличными средствами, а не продуктами данного банка. Вы можете попробовать позвонить по горячей линии банка, но ответит вам милый бот Макс, который вообще не оптимизирован и не способен решить ваш вопрос. Пришел очно решать свою проблему конкретно в этот филиал возле комендантского. Сложилось очень плохое впечатление, настолько медленно и неохотно работают сотрудники с недовольными лицами. Отходят куда то постоянно, то на улицу, то в служебное помещение, то еще куда. Я понимаю, что работа сложная в сфере банковского обслуживания, но все эти факторы влияют на отношение к банку в целом. Для меня очень важно время, которое я должен тратить сидя в очередях, при том, что в зале обслуживания находятся около 10 сотрудников, а рабочих окошек переменно от 2 до 4 Попытайтесь оптимизировать обслуживание клиентов в данном филиале.
3
Level 10 Local Expert
August 20, 2024
Худший банк который можно только придумать , сотрудники еле шевеляться , может вы им принудительно хоть кофе будете давать ? Навязали на работе этот банк , типа будут выдавать зарплату на катрочки только открытия , в итоге с самого начала приложение дико тупило , то не зайти , то ошибки что не сделать перевод , то приложение до утра не работает (видимо в приложении тетенька сидит и вручную делает переводы ?
2
Level 9 Local Expert
September 24, 2024
Отвратительный банк! В течении недели не могу закрыть кредитную карту этого поганого банка. То там 2 рублей не заатает, то 3 рубля собственных средст и с полрдительным балансом также карту закрыть не дает! Как только перешли на высокие тона с оператором, выяснилось, что оператор дистанционно очень легко карту может закоыть за 1 секунду!
1
Level 3 Local Expert
July 23, 2024
очень долгое ожидание, сотрудники ходят то на улицу, то в служебное помещение, то сидят на рабочем месте в телефоне, не вызывая людей из очереди. за 40 минут из очереди прошел всего 1 человек, до этого, еще за час человека 3.
1
Level 5 Local Expert
March 14, 2024
Топовое отделение банка. Приходил сюда, когда получал дебетовую карту. Был приятно удивлен скоростью обслуживания и компетенцией персонала (Илья и Иван спасибо вам за консультацию), еще отмечу приятный и чистый интерьер, это особенно заметно на фоне других отделений банка, которые находятся рядом (не буду их называть, но понятно, что речь идет о самом медленном банке). Рекомендую
1
Level 3 Local Expert
March 5, 2024
Быстрое и качественное обслуживание. Очень чуткий персонал, профессионалы своего дела. Помогли разобраться во всех вопросах, очень точно подобрали нужный мне продукт. Сама атмосфера в отделении приятная
1
Level 2 Local Expert
March 1, 2024
Добрый день! Неоднократно обращались, обращаемся и будем обращаться и работать с профессиональным отношением , грамотным подходом замечательным , внимательным и знающим менеджером Ремизовой Анной! Очень благодарны за такой подход , умением понять клиента и ответить на все вопросы! Спасибо за профессионализм!
1
Level 9 Local Expert
October 5, 2024
Что перейти с Открытие в ВТБ в данном отделении потратила 4 часа. Три часа сидели в очереди, а потом сотрудник банка целый час что-то оформлял. У нее постоянно что-то висело и не работало. Худший банк.
1
Level 5 Local Expert
March 13, 2024
Спасибо, банку Открытие (ВТБ) , я перешла сюда из Почта Банка. Многое там не устраивало, а здесь надёжнее и Яна Ремизова очень подробно всё объяснила, вежливо обслужила, внимательно всё оформила и помогла с переводом денег. Спасибо большое!
1
Level 5 Local Expert
February 13, 2024
Рекомендую данной отделение банка. Сотрудники вежливые и внимательные. Специалисты грамотно подходят к решениею вопросов клиента. Четко выполняют свою работу. Комфортное помещение. Минусов не нашел
2
1
Level 6 Local Expert
September 2, 2024
Медленное обслуживание, хоть по большей части из-за клиентов. Радует возможность очереди по талонам и по записи. Однако сам банк никому не советую)
1
Level 13 Local Expert
April 22, 2024
Все происходит прямо сейчас: 22.04.2024.Время 18:30. 30 минут до закрытия офиса. Сотрудник кричит: талон не надо брать, мы вас обслуживать не будем, перед вами 18 человек, мы не успеем. Берем талон, ждем очереди. Банк работает в будние дни до 19:00. Будьте готовы, что люди идут до 19:00 и имеют право зайти в офис. А потом уже закрывайте и дообслуживайте всех оставшихся. В 18:40 отключили автомат с чеками. Клиентоориентированность просто феноменальная.
1
Level 4 Local Expert
July 18, 2024
Очень долго и медленно все 🤦‍♀️ кошмар, даже на почте быстрее🤦‍♀️🤦‍♀️ еще и бесполезно оказалось, 40 минут жизни за то, чтобы сотрудник надула губы и сказала «извините»
2
1
Level 7 Local Expert
February 2, 2024
Был 1 февраля 2024 года в период с 10:05 до 10:22 Пришёл отправить деньги на счёт компании, у которой открыт счёт в этом банке. Тк реквизиты сложные хотел это сделать через кассу + получить чек на руки. Сотрудника кассы не было до 10:15, хотя банк работает с 10:00 Когда пришёл сотрудник, и принял меня, он отказался проводить платеж ссылаясь на то что "Идите в банкомат, мы тут не принимаем платежи" Ставлю кол и никогда больше в ваш банк не пойду, легче оплатить тогда в другом банке с комиссией
3
2
Level 2 Local Expert
July 9, 2024
Быстрое и качественное обслуживание. Спасибо Вячеславу за помощь.
1
Level 9 Local Expert
August 5, 2023
Грамотные и приветливые сотрудники банка, быстрое и внимательное решение вопросов, удобный зал. Есть предварительная запись, поэтому рядовой клиент может почувствовать себя особенно комфортно. У банка хорошие продукты. С парковкой правда тяжело в будние дни. Рекомендую.
1
4
Level 6 Local Expert
March 1, 2024
Спасибо за клиентоориентированность и подсказку в верных и выгодных действиях. Особенно хочется отметить специалиста Яну, как профессионала высокого уровня!
3
Level 3 Local Expert
March 14, 2024
Быстрое и качественное обслуживание. Операционисты вежливые, помогли решить все мои вопросы. Спасибо за оперативность✊
1
Level 4 Local Expert
July 26, 2024
Дно. Сотрудники просто сидят в зале и не обрабатывают электронную очередь. Чтоб закрыть счет понадобилось несколько часов. Ужас!
Level 3 Local Expert
March 5, 2024
Быстрое, качественное обслуживание. Особенно понравилось, что в этом отделении работают высококвалифицированные специалисты. Также хотел подметить, что было быстрое обслуживание.
1
Level 3 Local Expert
June 11, 2024
Персонал Просто сидит за компьютерами и общаются друг с другом, очередь не двигается по 50 минут. На вопрос что такое долгое ожидание реакции не поступает Выбирайте другое отделение. Или вообще другой банк
3
Level 8 Local Expert
November 9, 2023
Отличный банк. На сегодняшний день самые выгодные предложения в нем. Знакомые тут брали ипотеку, выгоднее других банков. В Совкомбанке ещё выгодно тоже было, но там опасно, ТК обязывают брать страховку обязательно их, а это 60тр!!! Чтоб платить их страховку, нужно брать ещё одну ипотеку. Главный офис Открытия на Невском около анечкиного моста
1
3
Level 5 Local Expert
March 6, 2024
Профессиональный квалифицированный работник помог пенсионеру с его вопросом! Большое спасибо! Хотелось бы, чтобы все сотрудники ВТБ соответствовали этому примеру.
3
Level 5 Local Expert
November 21, 2023
Обслуживание быстрое, все понравилось. Иногда бывают очереди и достаточно шумно. Персонал приветливый. Карту сделали за 1 день. Рекомендую
3
2
Level 3 Local Expert
June 16, 2024
Ооочень долгое ожидание. Простояв 1 час ушла, так как поняла что придётся еще минимум час ждать. Из 6 рабочих мест обслуживало 4 сотрудника, а потом 3. Предварительной записи нет(((
1
1
Level 3 Local Expert
February 28, 2024
Отличный филиал и приятные сотрудники. Большая благодарность Ремизовой Яне, ведущему менеджеру-контролеру за помощь!
3
Level 7 Local Expert
May 19, 2023
Хороший банк. Мне удобно, что рядом находится, есть предварительная запись, что тоже очень удобно. Персонал вежливый. Хожу правда не часто, пользуюсь приложением, оплачиваю коммуналку.
4
1
Level 4 Local Expert
February 1, 2024
Минусов не нашла. Плюсы очень вежливые, приятные, доброжелательные сотрудники. Помогли во всем. Советую.
3
1
Level 3 Local Expert
April 22, 2024
Ужасное обслуживание, девушка сотрудник, начала в моменте просто делать какой-то личный отчёт, время близилось к закрытию, ужасно долгое обслуживание обсалютно 0ых вопросов, в общем жуть
3
Level 13 Local Expert
September 16, 2023
Замечательное отделение банка открытие. Никаких очередей, взял талончик и подошел к операционисту. Обслуживание очень вежливое и профессиональное. Обращаюсь сюда каждый раз когда необходимо решить свои финансовые задачи. Желаю процветания, а также рекомендую. С уважением Илья.
2
2
September 24, 2023
Не очень хотел писать отзыв. Очень неприятные впечатления о посещении этого места. Навчзывание дополнительных услуг под видом обязательного приложения, полрое игнорирование мнения и пожеланий клиента. Как-то получается, что клиент обязан организации уже с момента посещения. Причём отказаться от навязываемых услуг по уверению представителя ни как не возможно, независимо от желания клиента. Всё это крайне удивительно и неприемлимо.
3
1
Level 4 Local Expert
February 22, 2024
Оперативно, профессионально, приветливо. Так могу охарактеризовать работу менеджера Яны и в целом офиса банка на Комендантском 17.
1
1
Level 2 Local Expert
May 18, 2023
Хочу выразить огромную благодарность сотруднице отделения, которая вчера помогла нам решить вопрос с внесением крупной суммы наличных на счет. К сожалению, я не узнала ее имя. Мы пришли за 10 минут до закрытия. И вначале другой нелюбезный сотрудник сказал нам, что мы уже ничего не успеем. А эта девушка мгновенно предложила решение и за считанные минуты все сделала. Такие сотрудники создают лицо и репутацию банка! Спасибо ей большое! И еще молодому сотруднику, который помогал нам с банкоматом! Они, определенно, достойны премирования!
2
2
Level 3 Local Expert
February 29, 2024
Очень доступное расположение, грамотный персонал и приемлемые тарифы выгодный курс
2
1
Level 11 Local Expert
May 28, 2024
Чисто. Народу мало. Правда вопрос мой не решили, но ничего критичного. Вполне приятное место.
Level 2 Local Expert
March 5, 2024
Отзывчивый менеджер Яна. Много времени провела с нами, всё разъясненила и оформила. Спасибо!
1
Level 2 Local Expert
February 3, 2024
Отличный офис, компетентные сотрудники. Директор офиса Дарья очень приветливая, помогла решить мой вопрос.
1
2
Level 4 Local Expert
December 19, 2022
Хочу поблагодарить Сергеева Валерия за чуткость, тактичность, проницательность и оперативность в выполнении своей работы. Я часто пользуюсь банковскими услугами, но первый раз получил максимальное понимание и предложение, а не навязывание услуг. Я оформил потребительский кредит со страховкой жизни и это было мое решение, т.к. Валерий привел нужные аргументы. Желаю Валерию карьерного росту.
4
3
Level 3 Local Expert
May 28, 2024
обслуживание хорошее, персонал отзывчивый, все понравилось
Level 2 Local Expert
August 12, 2024
Хорошие ставки по вкладам, вежливые сотрудники.
1
1
Level 20 Local Expert
January 7, 2024
Вот что прям бесит, в приложение нету возможности посмотреть остатки использованных лимитов по карте и их голосовой помощник Макс, это сила конечно в кавычках... А как офис вполне адекватный
1
Level 4 Local Expert
May 28, 2024
Офис очень чистый и красивый, обслуживание на высшем уровне!
2
Level 2 Local Expert
May 28, 2024
отличный банк, быстрое и хорошее обслуживание. спасибо ❤️
1
Level 4 Local Expert
April 15, 2024
Очень медленно идёт очередь. В будний день днём полный зал. И опять все разговоры слышат все посетители. Безобразные офисы Открытия.
Level 7 Local Expert
August 29, 2023
Если к вам пришел сотрудник Даниэль, смело требуйте другого! Может накосячить так, что придется потом это доказывать, ругаясь с сотружниками другими, пока до директора не дойдете! Так что лучше сразу просите другого специалиста. В целом банк неплохой, но видимо просто мне не повезло с сотрудником.
2
2
Level 3 Local Expert
February 2, 2024
Хорошее месторасположение. Быстро решили мой вопрос, не пришлось долго ждать. Отзывчивый персонал.
1
1