Очень довольна, что оказалась принята сотрудником у окна 4. Титов Владимир работал со мной, очень спокойно, вдумчиво и грамотно. Желаю больших успехов. И сотруднику и всем в офисе В Т Б!
Show business's response
Ольга Бойко
Level 12 Local Expert
May 30
Офис рядом с метро Университет, вежливый персонал, легко решают возникающие вопросы, осталось приятное впечатление
1
Show business's response
Timoha
Level 12 Local Expert
June 7
Хороший банк, партнер ВТБ, карты можно использовать в банкоматах ВТБ, это удобно, когда офис недалеко. Любезное обслуживание.
Show business's response
Наталья Иванова
Level 9 Local Expert
September 25
Сотрудники не могут ответить ни на один вопрос, а сразу отправляют на горячую линию. Вопрос зачем тогда это отделение? Руководитель тоже не нашел времени встретиться. Второй раз обращаемся и он все время занят.
Show business's response
Роман Матвеев
Level 8 Local Expert
December 3, 2023
Очень удобный офис рядом с метро, большое спасибо сотруднику Людмиле Планкиной за быстрое и вежливое обслуживание, ваш клиент Матвеева Галина Ивановна.
2
Show business's response
Walery Frolov
Level 5 Local Expert
March 24
Вход - " бугор " очень неприятен , особенно зимой, когда здесь можно поскользнуться и получить травму. Не говоря уж о композиции фасада вдоль значимой магистрали.
Show business's response
Дмитрий Домбровский
Level 6 Local Expert
January 29
Нет услуг для юр. лиц + не ответили на мои вопросы, связанные с физ.
Не достаточно квалифицированные сотрудники и терминал не работал. Не уютный офис для ожидания.
Show business's response
compassion c.
Level 3 Local Expert
April 11, 2023
обращаюсь второй раз в данное отделение по поводу дебетовой карты, сотрудники вполне компетентны .
второй раз пришла прям под закрытие, но сотрудник Роман всё успел, все обьяснил , корректно и без лишних вопросов. в самом помещении , действительно, слабовато работает сеть, но сотрудники любезно делятся своим вайфаем . в целом , очень довольна. 5 из 5.
2
Show business's response
Софья Иванова
Level 15 Local Expert
June 24, 2023
Мне не понравилось обслуживание.
Все в итоге сделали, но:
1. Отправили в очередь, которой не было, извинились, пригласили
2. Специалист не справился с задачей, хотя операция была типовая
3. Тот специалист, к которому меня передали справился, но негатива из-за кривых рук предыдущего исполнителя и мне досталось.
1
Show business's response
RR
Level 19 Local Expert
June 9
Менеджеры стараются, но только ничего решить не могут. Такой сервис 🙅♀️
Show business's response
Бэтмен
Level 5 Local Expert
March 11, 2023
Не компететные сотрудники, абсолютно точно рекомендую выбрать для посещения другое отделение банка. Был 9.03, пришлось объяснять сотрудникам что надо сделать и даже в данном случае сделали не корректно, благо в другом отделении сотрудники с головой и уведомили о некоректно поданной заявке. И еще хочу добавить, что видимо старший специалист надменная и абсолютно не ориентированная девушка.
2
Show business's response
юрий и.
Level 3 Local Expert
August 28, 2022
Пришёл в банк взять потребительский кредит чтобы погасить в другом банке так как процент здесь гораздо ниже. Спросили зачем кредит - сказал. Ага, значит рефинансирование, принесите справку в течение 2 месяцев о погашении кредита в том банке. ??????. На другой день принёс справку под конец рабочего дня. Моего операциониста не было, отдал другой. На третий месяц уведомили о резком увеличении платежа. Сказали, что я якобы не предоставил справку. Хорошо, за месяц вы у меня уже украли приличную сумму, я принесу вам новую справку. Ан нет, другую нельзя, теперь уже этот процент будет до конца. Так вам нужен сам факт погашения или вы подлавливаете клиентов на том, что кто-нибудь в чём- то проколется???????, хотя в данном случае я справку приносил. Через год процент ещё возрос- оказывается он только на первый год, - читайте договор. Через несколько месяцев процент ещё резко возрос. Оказывается банк вправе изменять ставку в связи с экономической ситуацией и об этом в договоре тоже написано мелким шрифтом. Вот такое вот рефинансирование и такой банк.
3
Show business's response
Natalia Kotova
Level 13 Local Expert
January 6
Ничего хорошего сказать не могу, отказали в кредите на ровном месте, в простой кредитке в том числе.((( Не рекомендую!
Show business's response
Александр Необердин
Level 26 Local Expert
March 27
Хорошее отделение, мало людей, вежливый и внимательный персонал, оперативно решают всё вопросы.
Show business's response
М.Д.
Level 7 Local Expert
February 11, 2023
Обратился, т.к. отделение близко к метро университет, персонал отзывчивый и квалифицированный, проблему решили.
2
Show business's response
Инкогнито 8599
Level 15 Local Expert
August 9, 2023
Удобно
Быстро
Чисто
Все для клиента
Вежливый персонал
Show business's response
ООО ".
Level 7 Local Expert
May 13
Хорошие проценты по счетам
1
Show business's response
Игорь Кандаев
Level 12 Local Expert
June 24, 2023
яМолодцы! Активно на ПИФах работают. Как всегда придерживают инфу о том что не банковские продукты и не застрахованы
Show business's response
Михаил Ф.
Level 5 Local Expert
December 2, 2021
Необходимо было совершить валютный перевод в другую страну, пришлось четыре раза приезжать в это отделение, постоянно возникали какие-то проблемы, то программа висит, то сотрудник банка не все реквизиты вбил, то с доверенности сделали копию а надо было отсканировать. Причём абсолютно такую же транзакцию делал 1.5 года назад, но в другом отделении этого же банка. Казалось бы, скопируй предыдущую операцию и все будет отлично, но нет, все начали заново с диким количеством ошибок. Как результат перевод так и не выполнили, потратили 3 дня и суммарно часа 4 моего времени. Видимо надо менять банк обслуживания. Сотрудники конечно очень вежливы, но абсолютно некомпетентны
3
Show business's response
Farrel Fwrrel
Level 7 Local Expert
November 2, 2022
Николай, бомбический менеджер, всегда поможет, Исж продаст так что я действительно считаю что это мне нужно, ниразу не жалею что пришёл к нему
1
Show business's response
Елена Голышева
Level 17 Local Expert
December 7, 2022
Сотрудники работают средне - заказали карту, они создали заявку, а отправить забыли - срок изготовления карты значительно увеличился...
2
Show business's response
Дмитрий М
Level 11 Local Expert
July 6, 2023
Все понравилось.
Особенно курс обмена валют.
Только кассир сильно тупила.
2
Show business's response
Просто Никищенко
Level 3 Local Expert
January 25, 2022
В этом банке мою маму обманули ,не моргнув и глазом,под видом одного продукта открыли совершенно другой,вместо вклада - страховку ИСЖ.На жалобы не реагируют.Руководителя нет на месте,постоянно отсутствует.Пытались с ним два раза встретиться ,не получилось.
4
Show business's response
Евгений Зубарев
Level 6 Local Expert
November 11, 2022
Профессионально, качественно, оперативно решили мой вопрос.
2
Show business's response
Наталия Перфильева
Level 7 Local Expert
December 10, 2022
В отделении нет кассы. Деньги можно снимать или класть только через банкомат. Это не всегда удобно.
2
Show business's response
Лидия Озерова
Level 3 Local Expert
December 4, 2020
Посчастливилось попасть в это отделение во второй раз 3 декабря 2020 года. За три дня записалась на снятие денег, выведенных с брокерского счета. Казалось, что проще- деньги на текущем счете, при поступлении с брокерского счета не облагаются процентом. Выпиши расходный ордер и выдай деньги в кассе. Отгадайте: сколько времени это заняло? Ни за что не отгадаете- полтора часа ожидания. Причем , когда я пришла, посетителей в банке, практически не было. Кроме меня еще один человек. Хочу спросить руководство банка: Вы считаете это нормальным? Причем года два назад при посещении этого отделения банка была подобная ситуация. Уж не стиль ли это работы?
4
Show business's response
Игорь Масленников
Level 27 Local Expert
April 19, 2021
Брали кредит в данном банке. Сразу могу сказать что ставка по кредиту отличается от той что рекламируют по телевизору. И рекомендую работодателю банка,подтянуть своих сотрудников в плане работы. Не всегда можно получить ответ на заданный вопрос. Начинаются звонки и щептание между сотрудниками. А вроде солидный банк.
2
1
Show business's response
YK
Level 19 Local Expert
August 8, 2022
Позвонил по телефону, узнал детали, сообщили, записался на время. По приходу в банк выяснилось, что все не так, и не то, нужен промокод и т.п. Сотрудник "отдела привилегий" промямлил, что он не в ответе за службу поддержки банка. В общем, банк наперсточников, лучше обходить стороной.
3
Show business's response
Роман Бирюков
Level 18 Local Expert
May 25, 2022
Не очень такой банк(. Лучше зайти по соседству в Россельхозбанк, так как отношение к клиенту как к человеку, а не к мешку с деньгами.
3
Show business's response
Галина Чекушкина
Level 12 Local Expert
September 25, 2021
Нормальный банк, вежливый персонал, все объяснили, единственное впарили страховку, пришлось оформить, т. к. я пенсионерка, а так притензий нет, хороший банк рекомендую
2
2
Show business's response
Андрей Евстигнеев
Level 30 Local Expert
December 25, 2022
Быстро , качественно , недорого !
2
Show business's response
Соня Ж.
Level 6 Local Expert
July 3, 2022
В офисе пробыла минут 15 от силы. Очень комфортное обслуживание. С менеджером быстро решили все вопросы. Очень довольна этим визитом
2
Show business's response
Игорь Викторович
Level 19 Local Expert
July 29, 2022
Удобное местоположение. Приветливый и профессиональный персонал.
2
Show business's response
Агата М.
Level 6 Local Expert
July 1, 2022
В офисе была для консультации по вкладам. Предложили интересный вариант - Промо Летний. Годовые до 9 процентов - выгоднее чем у других
2
Show business's response
Михаил Трофимов
Level 19 Local Expert
December 29, 2022
Офис в выходные не работает от слова совсем..
2
Show business's response
yawnm
Level 30 Local Expert
March 24, 2023
Нет кассы, очень душно, вечно очереди
2
Show business's response
Николай Л.
Level 11 Local Expert
March 4
Рекомендую
Show business's response
Татьяна Зайчикова
Level 12 Local Expert
January 9, 2023
Нормальный банк. Вежливые сотрудники.
2
Show business's response
Феруза Максимова
Level 5 Local Expert
June 27, 2022
Выбрала вклад у них Моя копилка. У меня зарплатная карта и по этому вкладу повышенный процент. Выгодно на самом деле
2
Show business's response
Алексей Попов
Level 10 Local Expert
August 1, 2019
Плюсы: работает в будни до 21-00 и в субботу до 17-00.
Минусы: плохая связь внутри, в т.ч. и служебный интернет, из-за чего, например, дважды происходил сбой системы при внесении наличных через кассу.
Кроме того, это единственный офис Банка Открытие в ЮЗАО, который занимается вопросами НОМОС-Банка, который влился в Открытие. Так что, если вы в ЮЗАО и у вас есть вопросы по НОМОС-Банку, вам сюда.
4
2
Геноцвале Геноцвальный
Level 12 Local Expert
May 8, 2022
Быстро провели корректировку данных нового паспорта
2
Show business's response
Владимир Ченакин
Level 12 Local Expert
December 27, 2022
Спокойно и тихо
2
Show business's response
Даниил Костин
Level 17 Local Expert
September 28, 2019
Чисто, стильно, доброжелательные менеджеры на вопросы отвечают, но конкретной информацией не располагают...
4
1
Прасковья
Level 9 Local Expert
September 4, 2022
Хороший офис, но кассы нет.
3
Show business's response
Анастасия К.
Level 8 Local Expert
November 17, 2022
Все отлично
2
Show business's response
Оксана Д.
Level 8 Local Expert
November 23, 2019
Обслуживание быстрое. На все интерисующие меня вопросы получила ответы. Все быстро, доступно, понятно.
3
2
Митрофан Матан
Level 14 Local Expert
April 8, 2019
После мичуринского Русского стандарта, данное отделение Открытия - на 2м месте по некомпетентности. Пример - при имеющейся просрочке по кредиту, у сотрудников отделения был запрошен алгоритм дальнейших действий по её закрытию. На что был получен ответ почти дословно хамоватым тоном "МЫ ТО ОТКУДА ЗНАЕМ !?"
Далее без комментариев
4
1
Роман А.
Level 14 Local Expert
November 17, 2019
Отделение хорошее, но крайне недоученные сотрудники.
На вопросы про OpenCard не смогли ответить ни на один вопрос толком, а на что отвечали всё или не точно или вообще мимо.
4
1
Андрей Сергеевич
Level 6 Local Expert
December 2, 2020
Дичь, а не офис. Касса работает ужасно. Ожидание ккк в сберкассе. Не ходите, потратите нервы и время.
3
Show business's response
Ден Ко
Level 5 Local Expert
April 5, 2020
Беда с парковками. С одной стороны парковка запрещена,либо работает цодд либо эвакуатор. Будьте внимательнее.