Bank Otkritie

Rating 3.9
565 ratings
Rate this place

260 reviews

Level 6 Local Expert
March 20, 2022
Изначально открыла в банке Открытие счёт по доверенности от лица своей мамы. Обращалась в филиал на Гагарина,109. Доверенность проверили сразу при мне, ожидала не более 15 минут. После этого пополняла счёт через оператора уже на Горького,146 - так же ,при мне,в течение 15 минут проверили документы. В связи с тем,что филиал на Гагарина недавно закрылся,пришла сегодня чтобы закрыть счёт на Горького,146. Просидела в очереди ровно 2 часа,после чего выяснилось что ТЕПЕРЬ доверенность действительна после предыдущей проверки только 5 рабочих дней! И требуется новая проверка в течение 10 рабочих дней! Возмутительно. Тот же банк,но разные правила. Нужны деньги срочно,а забрать проблематично.
6
Level 10 Local Expert
April 14, 2023
Банк не лучше и не хуже чем все другие... Такие же обманы в процентах по кредитам и ипотеке. В предложении-одно, по факту процентная ставка в три-пять раз выше. Мелкие *** как и все.
1
1
Level 23 Local Expert
February 16, 2022
Хороший банк,знающие сотрудники,подскажут,как лучше оформить ту или иную сделку,просторно,есть автомат с водой и кофе.Работают быстро и точно,молодцы!
2
Level 4 Local Expert
May 5, 2022
Поставила бы минус 10 звезд, к сожалению нет такой функции в оценке работы банка! Два месяца назад оформили кредит под 14,9 процента, решили забрать страховку, которую не только не вернули, но и подняли процентную ставку аж до 39,9 процента!!! ДВА МЕСЯЦА не можем решить вопросы!!!!Не знаем свою ставку! Телефонные менеджеры кормят завтраками-заверениями, что вопрос решается, что все нормально! Абсолютная бестолковость, некомпетентность, наплевательство на все наши проблемы! Такое ощущение, что на нас проворачивают свои денежные махинации, ничем не отличаются от мошенников, которые обманывают и обирают людей! Спокойствия и мира у нас нет! Сплошная головная боль: БАНК ОТКРЫТИЕ!!!
10
Level 6 Local Expert
March 2, 2022
Отвратителеная работа отделения. По генеральной нотариальной доверенности отказывают проводить какие либо операции, оперируя тем что доверенность нужно проверять 10 дней, а срок после действительно после проверки 5 дней ( это говорит о некомпетентности и полном отсутствии знаний в этой области у «специалистов»), я сама очень много лет работаю с проверкой документов, этот вопрос занимает максимум 10 минут, тем более что доверенность из этого же города (нотариуса из соседнего офиса), в других банках с этим проблем вообще нет! Полное нежелание работать нормально, начиная от операционистов, заканчивая управляющим данного отделения! И ещё, самое главное, если вы размещаете там средства, обязательно проверяйте и храните все Документы, иначе вам спокойно могут сказать что ваших средств у них нет 🤷‍♀️ программа не выдаёт! Это вообще уже тянет на мошенничество! Отделение на Горького 146.
8
Level 23 Local Expert
April 12, 2023
Взяли ипотеку, заставили поездить к ним, ещё и карту кредитную хотели навязать не спрашивая, но так как процент самый низкий оказался, то ничего не поделать
1
1
Level 2 Local Expert
July 14, 2022
При оформлении кредита 15.06.22 г. на Горького д. 146 мне обманным путем сотрудником банка Маркиной Кариной Эдуардовной в составе всех документов на подпись был подложен полис ДМС с невозвратным размером страхового взноса 25000 рублей. Кроме того данная сумма была внесена в кредит и на него начисляются проценты. Данный договор не является обязательным согласно условий выдачи кредита. При объяснении условий кредита данным сотрудником банка этот договор не озвучивался и я не давала на него никакого согласия, а договор назывался " Лечение онкологического/критического заболевания. Я написала обращение в банк, что не могла никак оформить такой договор, так как в услугах данного договора не нуждаюсь. На что сотрудник колцентра ответил мне заученной фразой: " Мы проверили документы и не нашли ошибки, ваша подпись стоит. А то, что их сотрудник в своих корыстных целях так нажимается на людях- это им не важно. Для меня теперь этот банк с очень отрицательной историей , от такого банка ничего хорошего не ждите. Забрав так просто у человека его среднюю зпл и живут спокойно, они то с премией!
12
Level 7 Local Expert
June 9, 2022
Когда банк изначально лукавит ,объявляя о " возвышенном" кэшбеке в 5%,не рекламируя особые условия зачёта этих бонусов ,когда в договоре автоматически прописано извещения ( не говоря ,что эта услуга платная - это вызывает настороженность и недоверие .А уж прочитав отзывы работы сего банка - вызывает уже отторжение,причем отзывы аргументированные.Итог - банк " заточен " отжатьу клиентов максимально больше денег ,чем вернуть ему " возвышенный " кэшбек.
6
1
Level 3 Local Expert
March 10, 2022
Очень долго сотрудничала с банком-всегда была очень довольна обслуживанием,в банке открыт вклад на сумму более 1млн руб-на данный момент вклад закрываю -только из за сотрудников работающих по адресу г Нижний Новгород ул Горького 146 -просто вот сборище хамов,отвратительное обслуживание!Уважаемое руководство-проведите работу с персоналом в условиях сложившейся ситуации держать подобный персонал это даже не разумно!!
6
1
Level 10 Local Expert
November 29, 2023
Чистенько уютно доброжелательный коллектив
2
Level 3 Local Expert
March 26, 2022
В офисе на Коминтерна работают некомпетентные сотрудники начиная с операциониста, заканчивая директором филиала. В пятницу около 15 30 оформила досрочное погашение кредита. Сотрудник банка и директор уверяли меня, что ночью спишется долг, в субботу могу прийти и взять документ о погашении кредита. В итоге в субботу деньги не списались, потому что после 14.00 в пятницу деньги уже не списываются. Данную информацию мне предоставили уже только в субботу и предложили приехать за документами в понедельник. Таким образом, благодаря качественной работе заёмщик должен прийти в банк 3 раза! Великолепная работа.
7
Level 8 Local Expert
May 2, 2023
Обслуживание быстрое. Время ожидания минимальное. Персонал не очень профессиональный.
1
3
Level 5 Local Expert
July 6, 2022
Хочу открыть дебетовую карту для зарплаты. В банке выдать не хотят, только через курьера(что для меня крайне не удобно). Просила чтоб курьер написал смс о встречи, т. К. На звонок отвечать не удобно. Жду вторую неделю. Вопрос-почему нельзя было оформить карту в банке и зачем мне надо давать свои данные документы человеку постороннему, который сегодня работает, а завтра нет
10
1
Level 4 Local Expert
October 4, 2023
Самый стремный банк ,работники глупые и не знают своих обязанностей навязывают лишнюю информацию
3
Level 14 Local Expert
August 1, 2023
Касса в субботу не работает. Парковки нет. Банкомат в отдельном помещении. Деньги как выдает так и принимает.
Level 7 Local Expert
April 3, 2023
Очень долго по обслуживании по пустячному вопросу 2 часа ждать два раза приезжал ,чтобы закрыть вклад очередь образуется люди жалуются
3
1
Level 3 Local Expert
December 17, 2021
Добрый день. Вчера была в офисе на Ковалихе. Благодарю Светлану Опаленову за квалифициронное разьяснение моих вопросов, доброжелательное отношение, да и просто за человеческое участие. Очень приятно, что у вас есть такие специалисты.
1
2
Level 11 Local Expert
January 14, 2022
Достаточно удобно, хотя бы небольшая но парковочная есть, дружелюбный персонал , по времени ожидания как повезёт, претензий никаких не возникло, всё объясняют
3
1
Level 10 Local Expert
August 11, 2023
Долгое обслуживание Была с ребенком , проехала 100км до офиса , услугу не получила Ввели новые правила
3
Level 4 Local Expert
January 12, 2022
В час дня 11.01.22 , пришел обменять валюту, фунты на рубли. Совершала обмен блондинка, и собственно на этом уже стоило почувствовать какой либо подвох, но нет, я стойкий, решил идти дальше. За что и поплатился, по крайней мере потраченным временем. Такое ощущение, что она раньше не видела валюты. Деньги по её мнению были грязными и помятыми, из-за чего она была готова принять только 40% от всей суммы, от такого расклада событий я конечно отказался. При возвращении денег, она умудрилась половину уронить. Как так-то??? Никому не советую, менять валюту в этом месте. В итоге, фунты, я успешно поменял в банке Казани. И там мне никто не сказал, что они помяты или испачканы.
11
2
Level 15 Local Expert
April 30, 2024
Ужасно. Работают два, от силы три окна. Всегда очереди.
1
Level 4 Local Expert
March 12, 2024
Ждал около 20 минут свей очереди хоть все Ока были свободны
1
1
Level 29 Local Expert
June 20, 2022
Потратил 26 минут для выяснения 1 вопроса. Переключали 7 раз,каждые 7 раз объяснял свою проблему и свои данные!!! Вопрос не решён! Возможно, его решить приходом в офис. Просто треш. Тот же самый вопрос в альфа банке решил за 15 минут и получил необходимое. Онлайн! Делайте выводы...
5
Level 8 Local Expert
August 4, 2024
Сервис ужасный!Для того чтобы получить карту сидишь 1-2 часа Больше туда не ногой
Level 12 Local Expert
June 14, 2023
бакн как банк, обслуживание на отличном уровне, оказывает консультации
1
Level 7 Local Expert
July 6, 2024
До покупки ВТБ был хороший банк.
2
Level 4 Local Expert
March 21, 2022
Ужасная работа персонала в отделении на ул. Горького! Записываешься на определенное время - это не соблюдают! По итогу 50 минут ожидания от назначенного времени!!! Сидят свободные сотрудники, но им абсолютно безразлично! На вопросы почему не принимают - не отвечают, а лишь ссылаются что у них большая загруженность! Отвратительное отношение к клиентам!
10
1
Level 5 Local Expert
August 10, 2023
Сотрудники не компетентные ,при закрытии карты по вине сотрудника потеряла в деньгах.Сотрудник предложил сделать операцию,за которую сняли комиссию в размере 600 рублей,пришлось ещё пополнять баланс чтобы,на карте было 0.(Карта кредитная).Плохо обучены специалисты.Не рекомендую обращаться,на Ленина 100д.
3
1
Level 15 Local Expert
December 24, 2021
У меня тоже был негативный опыт общения с банком Открытие. Выдали карту бесплатную, не проверили её при мне, не проконсультировали. Картой я за месяц так и не смогла воспользоваться, она оказалась бракованной. При этом ни один сотрудник не оказал мне помощь. Хочешь: бери карту, не хочешь откажись. Что я и сделала, заплатив за бесплатную карту. Вот такой сервис. Кстати, деньги вернули после отзыва😄.
9
Level 9 Local Expert
July 27, 2022
Заказывал карту, сделали быстро за 3суток. А так срок изготовления 5 суток( рабочих) Заказал, изготовили, приехал, забрал. Выдавал стажёр( девушка) Долго,но страшного ничего не случилось. Все учатся. Поэтому оценка 5. Молодцы!
2
Level 7 Local Expert
November 16, 2022
Очередей нет, персонал вежливый, хороший филиал. Огромный минус - нет парковки!
2
Level 6 Local Expert
October 17, 2022
Самый ужасный банк. Если у вас много свободного времени, то ваш вариант. Я приходила трижды и ждала по часу. Закрыла счета. Мне это точно не подходит, не доброжелательный персонал.
5
1
Level 11 Local Expert
February 17, 2024
Постоянно бесконечные очереди на обслуживание
3
Level 3 Local Expert
July 5, 2022
Отвратительный банк.Операторы глупее некуда.На все вопросы отвечают дежурными фразами. При внесении платежей нужно ожидать часами своей очереди.На письменные обращения ответов не дают, в лучшем случае могум прислать СМС. Не советую обращаться в этот горе банк.
10
Level 4 Local Expert
June 27, 2023
Хорошее отделение. Вопросы решают быстро. Очереди - редко.
1
3
Level 6 Local Expert
December 9, 2023
В очереди пришлось подождать,но мой вопрос закрыли быстро!
3
Level 11 Local Expert
April 5, 2022
Жуть. Если хотите съездить в это отделение, то лучше записывайтесь через интернет на определенное время. Пришел получать карту, вроде ничего особенного - провел около двух часов в очереди. Сотрудники малокомпетентные. Пришлось потом ещё 2(!) раза приезжать. Раньше было значительно лучше.
6
Level 30 Local Expert
September 19, 2022
Удивился, хорошо обслужили, в кассе вообще Профессионал, доброжелательный и внимательный.
2
Level 13 Local Expert
January 1, 2023
Была 27.12.22г. Приём в 3 окне. Спасибо большое!!!!! За один раз решила все вопросы о оплате кредита!!!!
1
Level 6 Local Expert
December 4, 2023
Не обманывают! А это очень важно! Хороший процент на вклад
Level 4 Local Expert
July 2, 2022
Очень долго простояла в очереди с талоном, больше часа. Сотрудники объясняли " Так выбирает программа" Обслуживание клиентов - физических лиц - медленное. Потеряла много времени
6
Level 7 Local Expert
August 31, 2022
Внимательный менеджер, оперативная помощь, круглосуточная служба поддержки, пока все устраивает
3
Level 7 Local Expert
January 25, 2023
Еле еле шевелятся , все безумно медленно … очередь всегда большая из за этого . Простой вопрос обрабатывают часами
1
1
Level 6 Local Expert
October 24, 2023
Вежливое и быстрое обслуживание.
Level 8 Local Expert
December 21, 2021
Хороший банк,брал там ипотеку, всё быстро, удобно, вежливый персонал, один из самых низких процентов
3
2
Level 18 Local Expert
October 20, 2023
Неплохой банк вежливое обслуживание
1
Level 3 Local Expert
March 10, 2022
Самый ужасный банк. Невозможно пользоваться услугами переводов. Чуть что перевёл больше 20тр сразу блокируют . Очереди в отделении. Никто не торопиться. Кошмар. Не могу вывести деньги. Выведу и все ни ногой к этим картам
5
Level 8 Local Expert
September 18, 2023
Очередь аж на улице начинается. Персонал очень медленный
3
1
Level 6 Local Expert
March 12, 2023
Хороший персонал,клиентоориентированность тоже на уровне
1
3
Level 17 Local Expert
November 2, 2022
Нарушают закон 229 п. 69. Ч. 3. Снимают деньги без судебных приставов. У меня сняли деньги. Пенсию по инвалидности. Минимальную.
3