Офис как офис, персонал расторопен. Хотя, планировка с одним входом не безопасна при пожаре и планировку бу сделать по другому
1
Show business's response
Наталья Алексеевна Клитина
Level 13 Local Expert
September 29, 2023
Отношение к клиентам желает иметь лучшее.
Show business's response
Елена Самарцева
Level 16 Local Expert
April 1, 2020
Хорошие работники, приветливые, спокойно объясняют, мои вопросы решили очень быстро! Спасибо!
3
1
Show business's response
Дмитрий
Level 10 Local Expert
May 28, 2020
Меняют график работы отделения как хотят, в результате чего, он не совпадает с указанным на сайте. Запросто можно придти к закрытым дверям и не успеть снять деньги на зарплату сотрудникам, что не очень хорошо для бухгалтерской отчётности.
4
2
Show business's response
Иван Колпаков
Level 18 Local Expert
June 30, 2022
Небольшое отделение, много столов, вызов по талонам
Банкоматы тут очень хорошие, современные, но бывает, что не работают. И с парковкой беда. А так всё хорошо
3
1
Марина Н.
Level 10 Local Expert
January 22, 2019
Помните шутки про то, что Сбербанк и Почта России - филиалы ада на земле? Забудьте об этом! Отделение банка Открытие на Горького - вот филиал ада на Земле! Ни разу не было такого, чтобы я ждала в очереди на обслуживание менее часа. Ячейку при ипотечной сделке пришлось ждать три часа! Три часа пустого сидения в офисе, Карл! Офис маленький, душный и забит людьми.
Имею несчастье быть их ипотечным клиентом, да. Полностью согласна с комментатором ниже. И про ужасное обслуживание и про, вероятно, намеренное затягивание сроков.
Мой совет: выбираете между Открытием и другим банком - выбирайте другой банк.
11
6
рыков э.
Level 4 Local Expert
November 12, 2021
хотите себе гемморой и потерянные нервные клетки, тогда этот банк создан для вас.
4
Show business's response
aleksey molkov
Level 3 Local Expert
January 29, 2022
Ужасно. 45 минут в очереди. Как вареные, еле шевелятся.
4
Show business's response
Илья Куличков
Level 8 Local Expert
October 1, 2021
Отвратительное обслуживание! Медленно и отфутболивают от одного окна в другое!
4
1
Show business's response
Ольга Базанова
Level 17 Local Expert
March 12, 2020
Долго ждали в очереди. А воды попить - стаканов не было. Девушка на рецепции... Ну не для вип клиентов она... мы не денег пришли просить у нее. Ну и парковки нет!!
2
2
Show business's response
Дмитрий
Level 2 Local Expert
August 24, 2019
Сидел 2 часа в очереди на получение карты, 3 оператора, куча народа, потом у них зависла база и сломался принтер, карту я так и не получил. Итог - потраченное впустую время. Данному "Открытию" я желаю скорейшего закрытия )
8
Светлана Суслова
Level 4 Local Expert
December 13, 2018
Имею несчастье являться "клиентом" этого банка по ипотечному кредиту.
У меня дичайшая история сервиса, начиная от сроков, и заканчивая мелочью, типа неявки менеджера на сделку в назначенное время. Ну, а невозможность связаться с ними - это обычное дело.
Сказать, что Почта России отдыхает по сравнению с этой конторой - это ничего не сказать.
Пол-года (6 месяцев!!!) не может решиться мой вопрос по рефинансированию ипотеки. МЕСЯЦ сотрудники не могут передать документы из Кстовского отделения в офис на ул.Горького. Почта России бы уже доставила. Если вообще, именно это является причиной... Подозреваю Ваш данный в намеренном затягивании всех сроков!
НИКОМУ, НИКОМУ не советую связываться с этой конторой. Компания тратит миллиарды на рекламу, но не может на местах организовать адекватный сервис по работе с клиентами. Наживается, задерживая регистрацию сделки по ипотеке с целью выплаты заемщиками повышенного процента.
9
2
Владислав Х.
Level 7 Local Expert
November 7, 2021
Чем больше банков тем удобнее.Рядом с моим домом.Есть банкомат
1
1
Show business's response
Ангелина Г.
Level 5 Local Expert
August 20, 2019
Банк очень навязчиво предлагает свои кредиты. Постоянно. Крайне недовольна таким сервисом. При этом, операторам как будто платят поминутно за навязывание кредитов - говоришь нет, они как не слышат и продолжают свою песню. Не рекомендую никому.
5
1
Александр Выдрин
Level 11 Local Expert
February 21, 2020
Хороший банк. Обслуживание быстро и качественно. Приемлемые курсы валют.
3
2
Владимир Шеламагин
Level 5 Local Expert
August 7, 2022
Долгое обслуживание
3
Show business's response
Карина Карпова
Level 8 Local Expert
May 29, 2022
Всегда быстро, понятно.
1
Show business's response
Алекс 814
Level 14 Local Expert
October 1, 2021
Сам по себе банк неплохой. Но персонал не всегда компетентный, а иногда можно попасть на откровенно тупых сотрудниц.
2
2
Show business's response
Сергей Сергеев
Level 6 Local Expert
May 23, 2022
Выгодный курс обмена валюты
3
Show business's response
александр и.
Level 8 Local Expert
October 1, 2019
Не очень понравилось. Долго сидишь в очереди и не вся информация доступна, нужно ехать в центральное отделение, об этом можно было хотя бы объявление повесить.
5
1
Victor
Level 5 Local Expert
March 16, 2022
15 чел в очереди, 2 окна работают!
3
Show business's response
Елена Шоронова
Level 5 Local Expert
August 10, 2022
Обслуживание на 5*!!
3
2
Show business's response
Лена С.
Level 5 Local Expert
January 6, 2020
Отличное обслуживание, есть банкоматы. Очень вежливые сотрудники
3
3
Lana L
Level 6 Local Expert
May 8, 2019
ИП наносят банку "Открытие" убытки.
ИП (в моем лице) работает с банком по услугам торгового эквайринга. После 4 лет работы со ставкой 1,7 %, сотрудники банка в одностороннем порядке поднимают ставку до 2,2 %, объясняя тем, что я, как предприниматель, наношу банку убытки и им не выгодно работать со мной и моими терминалами.
Говорят, либо платите либо мы вас отключим! Очень достойная работа. Интересно, кому именно из руководства банка "Открытие" я наношу убытки.
Не рекомендую работать с этим банком по торговому эквайрингу.
6
3
Оксана Курочкина
Level 4 Local Expert
November 15, 2019
Медленные работники. Очень медленное обслуживание клиентов. В очереди можно простоять больше часа, простоять не просидеть.
Ужасный филиал. Отвратительная работа сотрудников. Постоянные очереди. От 40 минут ожидания по незначительному вопросу.
6
1
Сергей Бобров
Level 14 Local Expert
February 4, 2022
Всё очень нудно и долго.
3
1
Show business's response
Stas
Level 4 Local Expert
October 20, 2018
Паркока не проблема , когда рядом метро )) Персонал . Да душевный , но народу много было , впрочем повезло ждал не долго .
4
3
Дмитрий Семин
Level 25 Local Expert
December 24, 2019
Очереди просто безумные в какое время ни зайди. Если что-то нужно вечером или в обед, меньше, чем за час управиться точно не получится
6
1
Евгения Р.
Level 2 Local Expert
October 21, 2019
Ужасно долгое обслуживание, да и их предложения не в рынке, бешеные суммы за страхования кредитных продуктов, практически в 10 раз больше
8
1
Mashulya
Level 8 Local Expert
February 8, 2022
Постоянный смс спас
3
2
Show business's response
Анастасия Демидова
Level 7 Local Expert
August 20, 2021
Мало сотрудников, частые очереди.
3
Show business's response
Антон Лопатин
Level 16 Local Expert
November 22, 2019
Никогда не обращусь в этот банк. Не легально достали мои данные и сделали запрос в БКИ без каких либо моих обращений. Предлодили прийти к ним ногами чтобы написать отказ от получения предложений.
6
2
All Off
Level 13 Local Expert
October 28, 2019
Быстрое обслуживание, хороший вариант для малого бизнеса.
3
5
Евгений Маслов
Level 9 Local Expert
July 25, 2019
Очереди и негде припарковаться. Но на просьбу выделить личного менеджера - выделили (пакет обслуживания у меня такой)