Bank Otkritie
73 reviews
May 30
Здравствуйте! Я посещаю офис этого банка очень давно. К работникам банка притензий нет, всё аккуратно, вежливо, профессионально! У меня вопрос к администрации банка, сейчас это банк ВТБ, прежде был Открытие. Вот раньше я могла на машине подъехать к офису, а сейчас меня не пропустили, на минуточку - я инвалид и машина в реестре есть, и удостоверение инвалида есть! А знаете в чем проблема? Банк ВТБ не удосужился оформить документы на аренду парковки! Вот и вся забота о клиентах. А из мелочей и складывается впечатление о банке. Через 2 месяца закончится договор и я попрощаюсь с этим банком!
1
July 8
Хочу выразить благодарность, за быстрое и качественное обслуживание Спиридоновой Натальи, сотрудник с пониманием относится к вопросам которые нужно решить
December 7, 2023
Долгое время сотрудничаю с этим банком.Довольна обслуживанием,очень приятно общаться с грамотным менеджером Сладковой Марией: доходчиво все объяснит,расскажет о преимуществе вклада.Очень вежливая,приветливая -одно удовольствие обслуживаться у нее.
February 19
Отличный банк!!! Подход к клиенту... просто профессиональнейший!!! Всю информацию корректно растолковали,преподнесли и организовали все необходимые процессы!!!! Впечатление о банке осталось великолепное!!!!
1
December 7, 2023
3 звезды это только за оформление карты. Всё действительно проходит быстро и с доставкой на дом. Но дальше одни разочарования. С бонусами обманывают. Акция приведи друга -это вообще на "развод"похоже.Главное во всех банках бонус за друга сразу приходит, а здесь через 1,5 месяца и то не факт. Кредит - это вообще отдельная история(Сами согласовали, сами отказали.Вообщем всё прошло без моего участия))
4
November 16, 2023
Пришлось обратиться в банк по поводу кредита. Не успела повесить трубку как тут же отзвонилась курьер от компании Ефин, договорились встретится когда и где мне удобно. Курьер приехала даже пораньше, доступно и популярно все объяснила, очень быстро оформили карту и подключили все сервисы.
Очень сэкономила время и нервы с оформлением благодаря такой быстрой и удобной доставке.
Рекомендую , Ефин реально быстро и удобно)
October 11, 2023
Хорошее отделение, быстрое обслуживание. Вклады, кредиты и прочие розничные услуги. Круглосуточный банкомат (вход по банковской карте). Минус - нет парковки. На машине неудобно посещать.
December 21, 2023
Отличный банк, доброжелательные сотрудники (кроме кассиров, позволяющих грубо разговаривать с клиентом из-за того что мониторы выключены, и человек, взяв талон не может зайти в кассу не зная своей очереди). В остальном 5- все оперативно, чистота и порядок везде, все банкоматы работают, приятная атмосфера
April 13, 2023
Вежливый персонал, всегда чисто и играет легкая приятная музыка. В Отделе банка чисто 😉. Отношение у клиентам - вежливое и радушное( по крайней мере мне так повезло)
1
November 22, 2022
Ранее уже писала отзыв об этом банке, то что сотрудники банка вновь открыли счет и там образовалась задолженность, вот уже с марта месяца идут судебные разбирательства. В 2019 году был внесен последний платеж через кассу отделения банка, кассир выписала квитанцию о внесении денежной суммы. По истечению полугода в кредитной истории было написано, что договор закрыт. Через год мне оплатили сумму, но я ее не получила, когда стали искать, оказалось, что сумма упала на счет этого же кредитного договора. И выяснилось, что договор кто то открыл и там имеется просроченная задолженность. Я написала просьбу в банк разобраться с данной ситуацией, но ответа не последовало. Мне звонили из службы безопасности этого банка и предлагали акцию, оплатить наличными сумму только просроченной задолженности, а они отменят проценты. Я написала заявление в банк разобраться с данной ситуацией, но ответа не последовало. В итоге, банк подал в суд на взыскание задолженности, пеней и процентов, хотя ее не было. В БКИ тоже образовалась задолженность, хотя в БКИ этот договор был закрыт. Чека об оплате у меня нет (столько лет прошло). СТО РАЗ ПОДУМАЙТЕ, ПРЕЖДЕ ЧЕМ ОБРАЩАТЬСЯ В ДАННЫЙ БАНК, ТАКОГО БАРДАКА Я ЕЩЕ НЕ ВИДЕЛА!!!
7
1
June 7, 2023
Скорее всего это вопрос подготовки персонала, а не банка в целом. В Пензе все плохо. Персонал не обучен, не компетентен.
Если есть возможность - избегайте сотрудничества с этим филиалом. У меня не вышло избежать (((
August 3, 2023
Нуууу, сотрудницы не рештли мой вопрос, не знают условия кредита 😁
Как можно не знать условия кредита, если взяла мой паспорт и плсмотрела данные в компьютере. И вообще очень плохой кредитор это банк
1
June 19, 2023
Банк ужасный. Через одно место все абсолютно, от организации приложения до расположения офиса. Странное дело, после закрытия кредита счет кредитный не закрывается.
Случайно перевели деньги на несуществующую карту уже как год.возможности их снять теперь нет
1
November 6, 2023
Приятные сотрудники, 0тличное обслуживания, молодцы ребята!!! Отмосфера как дома.
June 1
В выходной день все идут решать вопрос в банк, а тут 1,5 окна работает... Странные люди...
April 11
Банк напротив школы танцев : "Танцуй Пенза! " Соседей чтим и уважаем❤
July 11, 2023
Умерла карта
Выпустили новую за 4 минуты
Очередей нет
Персонал приветлив
Внутри прохладно и отлично
October 19, 2023
Ужасно. Невозможно по общей линии достучаться до специалиста, чтобы прояснить вопрос, по которому голосовой помощник ( бестолковая штука причём) не даёт ответ
1
1
August 17, 2023
Начитался много плохих отзывов, но все прошло четко и быстро. Менеджеры адекватные
March 9, 2022
Расчетный счёт в этом банке уже лет 5, есть дебетовая карта. Хочу ещё кредитную, но сталкиваюсь странным поведением сотрудников банка. Оставляю заявку через приложение, все мои данные у них есть. Звонят - все хорошо, Вам одобрена кредитная карта. Договариваемся о встрече, без очереди пройдете. Ну хорошо, приезжаю. Сотрудника на месте нет с которым общался, подойдите по очереди. Отсидел очередь. И что я слышу? Заявки нет, давайте заведем. Куча бумаг, куча согласий. В итоге ждите звонка из службы безопасности. Ну и финиш - ИП мы кредиты не даём.
Не ценят время клиентов, ведут себя с клиентами не достойно. Я думаю, что девушка которая звонит изначально вообще не существует. Зачем обманывать людей..
6
3
August 9, 2023
Банк аферистов, постоянно придумывают всякие акции, чтобы ободрать клиентов. Вместо решения проблемы вешают лапшу на уши.. Никому не советую эту ужасную контору
July 10
Очень долгое обслуживание
March 15, 2023
Всегда чисто и уютно. Очень вежливое и профессиональное обслуживание.
1
1
September 30, 2023
Достаточно большое отделение банка. Представлены все банковские услуги. Всем удачи и здоровья !
1
November 21, 2021
Нет возможности зайти в личный кабинет посмотреть состояние Вашего пенсионного счета, система Вам пишет введите Ваши данные , Вы пишите что от Вас требуют и в ответ - Ваш запрос принят на перевод из ПФР в НПФ. И через полгода Вам дадут ответ и тогда ВЫ сможете зайти в свой Личный Кабинет!!! Зачем??? Через Гос.Услуги тоже самое не возможно зайти в Личный Кабинет!!! Почему так??? Как Вы сможете узнать интересующие ВАС вопросы!? Почему так все сложно с НПФ Открытие!? Мы же Ваши клиенты. Повернитесь к нам Лицом!!! И закрадываются Сомнения по поводу Открытости , Прозрачности и Надёжности НПФ Открытие!!! Я вступал в своё время в НПФ Лукойл-Гарант работая на Севере , а теперь Меня а также других Перевели в НПФ Открытие не спрашивая нашего согласия!!! Так дайте Нам хотя бы возможность посмотреть и своими глазами увидеть что твориться с Нашими Пенсионными Счетами!!! И потом уже решать нужен Нам НПФ Открытие или же переводиться в ПФР где Вы можете все посмотреть, зайдя на сайт ПФР.
2
3
January 13, 2023
Мой банк!!! Перешла в Открытие со Сбера. Преимуществ больше! И вишенка на торте друзья..... Никто не звонит и не разводит теперь больше! Это очень важно! банк советую.
January 17, 2023
Банк не рекомендую. Не выполняют взятые на себя обязательства перед клиентом. Обещал зарегистрировать ИП и открыть счет, регистрация прошла, а р/с банк открывать отказался. Скользко и неприятно.
April 20, 2022
Обман и ложь, заказала кредитную карту через интернет. Звонят на следующий день и приглашают придти в офис забрать карту. Пришла и началось, опрос данных и фотографии на 1 час, в итоге ответ- ждите, на днях вам перезвонят и уточнят данные!!!! Я потратила время на всю эту возню, по телефону выясняли еще 1 час кто я и где работаю. В итоге отказ. Отвратительный банк и сотрудников набрали под стать. Никому не советую оставлять свои личные данные и связываться с этим банком.
4
2
September 4, 2022
Банк не предупреждает клиентов о профилактических работах. Все сервисы недоступны. Нет возможности сделать срочный перевод. Ни в одном другом банке такого нет. Все проф. работы проводятся без ущерба для клиентов. Очень неприятный сюрприз....
2
1
December 3, 2023
Одно могу отметить,профессиональное отношение к работе моего менеджера Марии!
October 29, 2021
Банк работает не для клиентов. Не советую этому банку доверять деньги. Я сделала ошибку, посоветовав этот банк маме. Открыли вклад отдали деньги. Сделали доверенность на меня (на дочь) . Мамы не стало. Пошла в банк снять деньги. Мне ответили доверенность не такая. Нужно через нотариуса. Хорошо, подождали 6 месяцев, вступила в наследство. Пришла в банк Открытие на Московской 3 с красивым документом от нотариуса, суббота на двери «не работает по техническим причинам». Ну ладно, приехала в следующую субботу. Дверь закрыта, теперь график работы изменили. Суббота у них выходной. Получается они работают когда и я работаю. Ладно, прогостила. Отпросилась с работы. Приехала. Приняли. Да не тут то было. Взяли копии документов и сказали ждать 2-3 дня будет проверять служба безопасности. Вот тут терпение лопнуло. ПФ, собес, Сбербанк все выдали в день обращения и быстро. В этом же банке не получишь свои же деньги. Делать не чего. Приехала через 2 дня, опять отпрашивалась на работе. А теперь ещё интереснее, счёт закрывают в Москве. Сидите и ждите, когда в Московском офисе закроют счёт или , девушка предложила, приходите позже. Ужас. Сижу жду когда мне выдадут мои же денежные средства. НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ БАНКОМ ОТКРЫТИЕ!!!
7
4
November 7, 2022
Всех отрицательных сторон этого банка и не перечислить! Неужели есть такие люди которые доверяют и открывают счета в этом некомпитентном банке. Обходите стороной, проверено на личном опыте!!!!!!!
2
1
February 1, 2023
Вежливый персонал,нет очередей,очень уютная обстановка,очень чисто.
1
May 27, 2022
Добрый день. Банк ФК открытие обьединившись с банком ргс вводят клиентов этих банков в заблуждение. ФК открытие. Ил ФК открыт е ргс это совершенно разные банки, что для многих может показать ся без разницы и им будут начислится штраф за нарушение платежа.
3
1
December 10, 2023
Раньше долго пользовался этим банком, сейчас не рекомендую
November 13, 2023
Хорошиц банк, быстро, грамотно, нет толп
February 4
Вымогают страховку при оформлении нового вклада
December 15, 2021
Взял кредит. 14.12.2021. Выдали карту все нормально деньги снял без проблем. Но приложение в телефоне не получается сделать, типо опараторы говорят. Заблокировано. От чего заблокировано??? 2 дня ни кто не может сделать. Ни в банке, ни по телефону.
4
2
February 3, 2022
Банк ОТКРЫТИЕ офис на Московской. Московская ул., 3, Пенза, Россия. Закрыл кредит 24.01.2022 г. Не могу получить ЗАКЛАДНУЮ для снятия обременения по 03.02.2022 г. Прошло 9 (девять) дней банк не может выдать Закладную. Обращение на горячую линию не решает вопрос. Идут отписки робота на эл. почту. НЕ РЕКОМЕНДУЮ БАНК
3
2
March 16, 2023
Работники этого банка очень не грамотные, много хамят по телефону , ужасное обслуживание !!!
January 31, 2023
Персонал либо врёт либо сам незнают что предлогают.В результате,к примеру я,немогу забрать свои деньги.
February 7, 2022
При открытии карты открывают ещё и кредитку и брокерской счёт даже если просите не открывать. Внимательно читайте договор а лучше не обращайтесь в этот банк.
4
2
January 3, 2023
Обслужили по первому разряду оператор Елена супер вежливость
September 16, 2023
Грамотность сотрудниц на высоте
July 19, 2023
10 раз ездил , чтобы сняли запрет на рег действия толку нет зачем нужны там люди пришлось звонить на горячую линию
February 10
Отличный банк👍
September 14, 2021
Вежливые ,очередей нет ,в кассе и на стойки добрые девочки,все понятно объясняют, уже ни первый раз там была.молодцы,всегда чисто.успехов Вам.
2
6
December 5, 2022
Самый худший сервис и приложение по обслуживанию клиентов.
1
1
February 26, 2020
Не ожидал такого. Когда принес в банк солидную сумму денег, то вклад открыли за 15 минут, обещали, что проблем не будет. Как только попытался закрыть счет и забрать деньги, то нашлось тысяча отговорок: то меня в базе не нашли, то телефон не тот, то выясняются новые условия договора. Заказывать деньги по телефону нельзя, только лично надо прибыть, причем заказать дих можно только за несколько дней до закрытия счета. Я работаю далеко от Пензы, т.е мне надо приехать два раза (чтобы заказать деньги и снять их) Короче отдавать деньги не хотят. Руководители недоступны. Больше иметь дело с этим банком не буду НИКОГДА!
16
5
August 16, 2021
Быстрое обслуживание, удобное расположение. Персонал приятный
1
6