Bank RNCB
382 reviews
February 17
Хуже отделения нельзя было придумать. Мало того, что НЕТ информации о том, что отделение на Арбате закрыто (можно увидеть только по факту закрытую дверь). Однако, сотрудники уверяют, что на картах у них указана информация.
Также невозможно просто так закрыть счет в банке, сотрудники отправляют звонить операторам, которые отправляют обратно к сотрудникам в офис, открыто говорят, что ничем не могут помочь.
Сотрудники и операторы понятия не имеют как работает приложение их банка. Доказывают, что есть кнопка «помощь» в приложении, а когда удостовериваются в ее отсутствии (показала в своем приложении) - это вызвало удивление.
3
1
April 18
Обслуживание супер. Очередей нет. Чистота и порядок. Чуткое отношение к клиентам. Низкий поклон сотрудникам. И с наступающей Пасхой. Спасибо за всё. Томова Елена. Симферополь.
1
February 26
ЗдраСтЕ!!!!!
А иначе не сказать...
Что за р/с открыт у вас в банке на мое имя с 2015??? Так то сегодня февраль 2025! Ничего не смущает!?
Дозвонится проще в приемную самого!
Даю все данные которые есть, они паспорт просят) Вам с оборота цифры может продиктовать!? Я не обращался от слова НИКОГДА в ваш банк! Мимо по улице не проходил! вы там здравствуйте
1
1
February 7
Всё что пишут про него правда,купс указан самый низкий по обмену валюты,приезжаешь в банк мало того что там другой курс,так ещё и нет валюты,говорят сегодня никто не продавал....ха-ха...и потом добавиди что присоединяютсяк другому банку,валюты пока вообще не будет. Не тратьте свое время если по этому вопросу
3
November 19, 2024
Хороший банк, один из первых вошёл в Крым, не побоявшись санкций как сбер или втб или как многие другие. Обслуживание не хуже чем у ведущих банков, ежемесячные плата за оповещение в два раза ниже сбера. Короче нормальный банк, который любит россиян вопреки санкциями.
3
1
October 31, 2024
Очень плохое обслуживание клиентов. Стоял в очереди по талону и мимо меня по блату ( это дико в наше время) прошли без очереди другие клиенты, объяснений нет. Менеджер три раза переделывал платёжку, кассирша его заставила. Я больше в этот банк не ходок.
2
February 25
Это просто слишком долго - вы можете ждать очередь вечно. Запаситесь водой и едой перед посещением - неизвестно коода вы сможете выбраться отсюда и не расчитывайте на быстрый визит. Ожидание длится часами.
1
March 12, 2024
Обратилась по рефинансированию кредита из других банков сюда под приятный процент. Просторное помещение, чистота и кондиционер создают комфортную обстановку. Сотрудники вежливые и ответственные, работают четко.
6
January 22
Банк сонный, ждать всегда очень долго. Две сонные клуши держат клиентов по 15 минут и еле шевелятся. И так каждый раз. Грустно….Приложение для айфона больше не работает. Банк дохнет.
1
March 22
Хорошее отделение банка. Уютное и просторное. Качественное обслуживание.
1
August 7, 2024
Не думал, что есть такой банк, но вот пришлось иметь дело предок коллектив приятное общение. Достаточно удобное расположение, даже можно припарковаться иногда. Нехорошие условия для клиентов
2
August 11, 2024
Хороший банк, удобное месторасположение. ОЧЕНЬ медлительные сотрудники, ОЧЕНЬ долго обслуживают. Было четыре рабочих честа, где обслуживались клиенты. Получив талон на посещение ячейки я оказался третьим по очереди, провёл БОЛЬШЕ ЧАСА времени в ожидании. За это время в трёх кассах Банка находилось скучающие сотрудники, к которым за время моего нахождения на обслуживание не обратился ни один клиент
4
1
May 11, 2024
Была ипотечным клиентом этого банка в этом филиале. Очень довольна, удобное расположение, прекрасное обслуживание. Любой вопрос был отработан оперативно с подробной консультацией.
1
November 18, 2024
Самое медлительное отделение в стране! Полтора человека сидит, половина приëмок пустые , операционистов всего 2 человека и куча теток ходит взад вперëд! Ужассссс!!!
1
1
April 25
Самый отвратительный банк РФ. Трижды подумайте связываться ли с ним вообще, все проблемы клиентов, остаются проблемами клиентов, банк вообще не нацелен на помощь клиентам.
February 10, 2024
Банк не быстрый, но дело свое знает, работает хорошо. Из минусов, длительность ожидания, нет туалета в доступе, надо обращаться к работнику банка с этой просьбой, они проводят в свою зону. С парковкой в этом районе большая напряженка, пришлось парковаться в двух кварталах от банка, сам банк находится внутри плотной застройки домов. Одно из двух отделений банка закрылось на ремонт, о чем не было отметки на Яндекс картах, и по единому номеру не проинформировали, пришлось поездить от отделения к отделению.
3
3
June 14, 2024
Собирался купить доллары, предварительно позвонил по телефону спросить, есть ли у них то что мне нужно. По телефону сказали, что они не дают такую информацию, нужно приезжать и узнавать лично в отделении.
Ну а я же нормальный человек, конечно же я поехал 60 километров, прошёл в их отделение, по каким-то закоулкам, и узнал, что… долларов нет.
Конец.
P.s а ещё на всех сайтах у них самый «манящий» курс. А в отделении вообще написано, что продают по 89.7. Интересная стратегия.
2
1
December 8, 2024
Красивое и приятное отделение банка! Менеджер Анастасия выше всех похвал!
1
March 9, 2024
Удобно, недалеко от работы. Несколько раз обращался в отделение по кредиту наличными – очень выгодные условия, удается быстро закрывать обязательства. Процедура в целом быстрая, деньги сразу на руки, в этот же день. Персонал вежливый и профессиональный.
2
November 4, 2024
Отличное отделение, вежливый и профессиональный персонал
4
February 11, 2024
Современный филиал – удобно для ожидания, очередей практически нет, чисто, профессиональный персонал, много новых удобных банкоматов. Мне нравится.
1
April 1, 2024
Новый, симпатичный офис, приветливые сотрудники. Очень понравилось обслуживание, особая благодарность Александру за быстрое и четкое оформление документов.
4
February 12, 2024
Близко от метро, внутри современная обстановка, толпы людей нет. Персонал приветливый, обслуживают быстро, специалисты с опытом, отвечают на все интересующие вопросы.
1
January 29
странный банк: зачем-то выкладывает очень хорошие курсы обмена валют на агрегаторах, но ее у них никогда нет.
1
October 6, 2024
Хорошая локация. Метро в 10 мин. Чисто,уютно,немноголюдно. Вежливый персонал.
1
February 6, 2024
Персонал вежливый, а главное профессиональный. Вопросы решили быстро и непринужденно, неплохой вестибюль для ожидания, P.S. только в кулере нет горячей воды, что в зимнее время не очень радует.
4
February 14, 2024
Захожу в этот филиал последние несколько месяцев – рядом с работой, претензий нет. Всё идеально. Сотрудники вежливые. Любую проблему решают на месте. А так же по телефону.Спасибо так держать.
1
March 5
Записался по интернету, приняли вовремя, вопрос быстро и качественно решили.
January 25, 2024
Отвратительное обслуживание!!! Никому не рекомендую.
Записался в банк онлайн на 15.00 для покупки валюты. Курс был хороший. Приехав туда взял талончик, запись на конкретное время, я просидел 20 мин, на табло горел мой номер, но в кассу шныряли без очереди какие-то люди.
И вишенка на торте.
Когда меня вызвали с ходу кассир заявил что доллары старого образца!!!
При чем я звонил на горячую линию, узнавал. Отправляли в кассу, у них нет никакой информации, а курс на сайте банка носит информационный характер. Просто супер!
Абсолютно солидарен с негативными отзывами!
В итоге потратил кучу времени, развернулся и купил валюту в ГПБ (АО)
1
2
May 23, 2024
Прекрасное современное отделение. Все операции проходят без проблем. Выгодная ставка по кредиту, удобно пользоваться и онлайн-банкингом.
March 21, 2024
Открыл в этом отделении карту привилегия с дополнительными возможностями по кэшбеку. Сервис на отличном уровне, быстро и четко. Операционист помог разобраться с приложением.
4
February 19, 2024
Банк РНКБ - отличный устойчивый банк с прекрасной финансовой репутацией как по работе с клиентами так и со своими сотрудниками более 20 лет. 🌟🌟🌟🌟🌟Предлагает широкий пакет услуг для физических и юридических лиц, большое количество филиалов - все довольны. 💌💐🎖️
1
1
September 17, 2024
Ужасный банк
Сервис обслуживание 0
Час то два ждёт клиент банка а никто и желает обслужить его.
Позор ни где такого хамства нет!!!
Куда смотрит ваше руководство ау??? Вы тут ?
Позорище.
2
February 16, 2024
Cовременный офис. Доступны все финансовые операции. Очередей практически нет. Обслуживание на высшем уровне. Недалеко от метро в центре.
1
March 4, 2024
Персонал внимателен к клиентам, объясняют все. Обслуживание на высшем уровне. Всегда можно получить ответы на все вопросы втч меня интересовал вопрос по ипотечным каникулам
April 20, 2024
Добрый день. Филиал весьма неплохой, интересные предложения, оперативное обслуживание, очень удобное приложение, отзывчивая служба поддержки, быстро решают проблемы. Приятно быть клиентом этого банка! Рекомендую всем друзьям.
January 29, 2024
Взял талон по консультации ипотечного кредитования в 12.40, номер талона Г001, прождал более полтора часа, потом пришлось уехать. В фойе банка два консультанта свободные, на мой вопрос : могу ли я приобрести жилье на материке, если у меня регистрация в Крыму, никто так и не ответил. Пока я ждал вызова, на табло загорариль талоны людей, которые пришли намного позже меня. Одним словом - время клиента никто не ценит!!!
July 11, 2024
Отличный банк . Народу нет. Единственное , не поняла , зачем требуют крымскую прописку или контакт человека , у которого уже есть карта рнкб, показалось странным..
1
1
February 12, 2024
Отличное отделение. Есть электронная очередь, грамотные консультанты, последний раз решил свой вопрос за 10 мин, с собой не оказалось одного документа, который дослал по почте, повторного посещения не потребовалось.
March 17, 2024
Подала онлайн-заявку на получение дебетовой карты. Решила забрать ее в отделении, не смотря на возможность курьерской доставки. Процесс прошел оперативно, и персонал создал хорошее впечатление, уточнили условия кешбека.
2
1
June 20, 2024
Ужасный банк. Приехали купить доллары в итоге, сообщили что в банке нет вообще их. Зачем людей вводить в заблуждение. В колл центре говорят, да можете приехать, преодолев путь, просто разворачивают.
1
February 21, 2024
Наверное, лучшее клиентское обслуживание. Все четко, профессионально, доброжелательно. Хорошо продумано размещение персонала, банкоматов, мест ожидания. Надо полностью переходить в этот банк втч по вкладам
3
June 19, 2024
Внимательные, вежливые и компетентные сотрудники. Офис новый, было бы отлично, если был бы бесплатный кофе. Открыл дебетовую карту с вкладом управляемый, теперь есть возможность пополнения и снятия с хорошим процентом. Реко
December 21, 2024
Хороший банк. Но работники увы ну просто ооооочень медленные. 50 минут сидели в очереди из 0 человек зато работники вежливо общались между собой. иттлько по истечении 45 минут высветился наш номерок клиента.(((
February 20, 2024
Медленное, не клиентоориентированное обслуживание "на отвали".Пришлось заставлять сотрудника работать, задавать вопросы, получать ответы. Без объяснения молча подсунули документы на открытие счета. Заинтересованность в решении задачи клиента 0.Не хочу становиться клиентом этого банка. Пришли в ВТБ рядом все быстро, сразу и четко.
1
June 17, 2023
Отвратительная работа банка начиная от приготовить документов на выдачу кредита и до момента снятия залога после погашения. Полная не согласованность действий между отделами. Перед сделокой по покупки квартиры в момент подтверждения комиссией выдачи кредита заявка закрывается т. к истёк срок превопительной заявки кредита. Возникает вопрос, а когда брали документы для принятия окончательного решения о выдаче кредита ни кто не смотрит на основании каких документов они это делают? Пришлось всё документы подавать снова и отодвигать сделку. По поводу досрочно погашения кредита это отдельный детективный роман, всё так замудрили, что переплюнули схемы нулевых годов.. А со снятием залога ещё интереснее. Последний платёж прошёл в феврале, а до июня никто и не снимает и МФЦ возвещают документы, при этом банка 2 раза выдал справку об отсутствии задолженности по кредиту. Вот и подумайте стоит-ли связываться с банком которой так работает.
2
1
March 5, 2024
Обратилась в филиал за информацией по депозитам.Сотрудники были дружелюбны и терпеливы, ответили на все мои вопросы – выбрала накопи, с возможностью частичного снятия
October 25, 2024
Самый ужасный банк слишком долго сидишь в очереди, и потом по итогу говорят, что мы не сможем его открыть дебетовую карту.
1
2
February 15, 2024
Удобное расположение, наличие нескольких банкоматов с полным набором возможностей. Небольшое отделение при этом не бывает больших очередей к специалистам. Хочу отдельно отметить оперативную и четкую работу администратора.
1
February 7, 2024
Хочу отметить доброжелательную атмосферу в данном филиале. Зашла проконсультироваться по условиям вкладов, все рассказали подробно, приветливо встретили, дружелюбные сотрудники дали полную информацию. Обслуживание на высоте
1