Bank RNCB
174 reviews
March 5
Большой, просторный офис. Стоянка есть. Туалет для посетителей ( не во всех отделениях есть). Вежливый персонал. Помогут, расскажут, телефон свой для связи дадут. Ну из минусов, бывают наплывы посетителей, тогда приходится долго ждать. Ну это как правило с 12.00 до 15.00, потому что персонал по очереди уходить на обед, и на обслуживание посетителей остаётся мало сотрудников. Ещё много людей в понедельник и пятницу,ну и перед праздниками и после них.
3
September 28
Хоть втб хоть American Express назовитесь…толку 0…пытался забрать уже готовую карту втб…получил бумажку с номером написанным от руки-ждите, через полчаса…сколько еще ждать-ответ: не знаем…люди, нанятые в свое время по объявлениям и проработавшие 10 лет без всякой конкуренции да еще и с тяжелым украинским наследием»…честно и не надеялся на другое отношение и «клиентоориентированность»…Разрекламированная доставка карты по адресу просто не работает…кароч - все по нашему…БЕЖАТЬ от этого колхозного ларька в норм банк !!!
1
November 22
Отвратительное отделение ,сатрудников нет на местах ,рабочие места вечно пустые ,очереди сумашедшие ,ожидания приема свыше часа .
По серьезным вопросам -не вызыаают ,выбирают по легче талоны и сидишь ты со своей Ипотекой не кому не нужный ,а с бабушками им нравится общаться их важные вопросы с картой решать 😁😁
1
April 20
Очень хороший и просторный офис банка, вежливые сотрудники, оперативно решают проблему и помогают, если что-то непонятно. Не очень удобно парковаться, если вы на машине, но на работу банка это не влияет
3
November 3, 2023
Отделение банка расположено вдоль проспекта Победы и припарковаться там очень проблематично а собственная парковка банка маленькая, пришли в пятницу а у них оказывается короткий день и сократили себе на час! мы с мфц приехали там не каких коротких дней нет а в банке есть оказывается, им следующих трех выходных (это 3-го перед днём единства было ) маловато дак сократили себе рабочий день на час в результате мы сделку не закрыли, отношение к этому банку стало негативное хотя сотрудники пытались помочь.
2
1
May 17
Отдельное спасибо Эдие-сотруднику банка. Специалист, который не только может работать по уставу, но и человек, который посоветует и действительно знает. ВСЕГДА поможет и подскажет.
1
December 9, 2022
Внимательно и доброжелательно относятся к посетителям. Оперативно решают вопросы. Приятные сотрудницы и в общении тоже. Дружелюбные и профессиональные работницы. В зале
уютно. Рнкб вообще хороший банк. Возле этого отделения есть небольшая стоянка, часто вся занята, но иногда есть место.
3
August 21
Кассир Светлана обслуживала 21.08.24. Очень дружелюбная, коммуникабельная
October 13, 2023
Доброго дня!Оставлю свой отзыв в надежде достучаться до руководства этого банка.Не в одном банке нет таких условий,я в первые столкнулась с ожиданием в пол дня своей очереди!Сложилось впечатление ,что весь процесс работы банка усложнен.Персонал адекватный с пониманием .Нооо то,что навязана руководством стоит выполнять им .Упростите систему ожидания ,почему люди должны записываться через гос услуги ,а не по живой очереди ?!Почему приоритет в очереди имеет человек выше статусом ?!Что за дискриминация!!
1
2
November 11, 2022
Комфорт, уют внимательное отношения персонала и руководства данного отделения РНКБ. Одна проблема слишком высокие проценты по кредитам. Отсутствуют Быстрые кредиты. И один маленький но существенный недостаток, переодически происходят сбои программного обеспечения платежей . К сожалению стал наблюдать некоторое ухудшение работы банка; а именно сотрудники в полной мере не владеют информацией по банковскому продукту. Все чаще трудней становится дозвонится в банк. Складывается впечатление, что часть сотрудников стало работать по старому армейскому принципу « никогда не бери трубку, поднимешь получишь указание и пойдёшь его выполнять, а оно тебе надо, за такую зарплату нужно ничего не делать и даже немного вредить» . Может я ошибаюсь но впечатление именно такое, заходишь в операционное отделение - отсутствующие лица, равновнодушное, что Вы хотели. Огня в глазах нет как очевидно и желания работать !
3
March 19
Отличный специалист Аединова Эдие, все быстро оформили, очень довольны работой!)
3
February 24, 2023
Чисто уютно, электронная очередь, взял талон, ждал 40 минут пока попал к специалисту, который отвёл меня к другому специалисту который уже как 20 минут сидел свободный, как впрочем и ещё несколько местных специалистов которые о чём-то наверняка по очень важным коммерческим вопросам общались по телефону, и естественно не принимали участие в обслуживании клиентов, всё это очень странно, при этом все очень вежливые,
1
3
January 23
Лучшее отделение РНКБ !)Сотрудники профессионально делают свою работу ,Сколько раз был всё решил .Спасибо !
3
October 24
Медленно обслуживают. Юридические лица в одну очередь с Физическими лицами.
July 15, 2022
Большое спасибо персоналу банка, особенно Азаровой Т.Н. за внимательное и грамотное отношение к клиентам! Очень хорошее отделение банка, все чётко и слажено, всегда приятно обращаться!
3
July 20, 2023
Это, осмелюсь сказать, один из самых лучших офисов Банка. Удобное расположение, вместительная парковка, высокопрофессиональный персонал.
3
July 1, 2022
Просторное помещение, парковка маловата, но и проспект Победы не коротенький. Персонал учтив, вежлив. Руководитель филиала - образец для подражания! В выходные/праздничные дни при помощи своей банковской карты можно попасть в помещение с банкоматами. Рекомендую.
4
January 12
Очень удобное расположение банка, есть стоянка для клиентов банка. Большой операционный зал, принимает более десятка специалистов, ответственных за различные направления.
1
November 6, 2023
Обслуживание хорошее, персонал вежливый, время ожидания -можно и побыстрее
1
August 12, 2023
Отличный персонал. Очередей нет. Взяла талон,подождала несколько минут и пошла к консультанту. Жаркий день,кулера нет,но попросила консультанта и она тут же откликнулась на просьбу.
3
May 5, 2022
Мне нравится отделение Банка, внимательные и вежливые сотрудники, всегда готовы помочь. Удобная зона с банкоматом и терминалом 24/7. Удобное месторасположение офиса, есть стоянка для автомобилей клиентов.
3
October 2, 2023
Спасибо за отзывчивость и хорошую работу, очень приятный менеджер Миськив Виктор
3
March 29, 2023
Профессиональный,Отзывчивый,вежливый персонал, во всём помогут и подскажут. Отделению не помешал бы лёгкий ремонт
3
September 9, 2023
Хамливый персонал, ужасное впечатление после посещения. Нарушение стандартов организации работы. Руководству следует обратить внимание на поведение сотрудников. Не реуомендую
1
March 20, 2023
Персонал вежливый и отзывчивый. Очередей нет. Получил консультацию о спектре услуг банка о которых ранее ни в одном отделении не упоминалось. С чистой совестью 5 звёзд и спасибо персоналу.
4
June 28, 2022
Мне очень нравится местоположение компании. Рядом с домом. Хорошее отношение к клиентам. Чуткий и ответственный персонал. Быстрое оформление заказа. Банкомат работает хорошо.
4
April 25
Пришел в банк пополнить расчетный счёт, операция минут на 10,по итогу потратил полтора часа. Выдача талонов на очередь не работает, из 6 специалистов в зале работает только 1, в кассе пришлось опять ждать, потому что кассу пересчитывали, наверно, для сдачи.
2
September 19
Долго, но персонал вежлив.
August 15
Очень медленные специалисты!
September 23
Ожидание больше часа, не дождался
January 13, 2023
Удобное отделение. В шаговой доступности. Хорошие профессиональные работники. Всегда подскажут направят. Очереди нет . Быстрое обслуживание. Рекомендую. Сама часто пользуюсь.
3
July 13, 2022
Зона с банкоматами 24 часа выручала не один раз, просторное, свежее, хорошо освещённое помещение, комфортная парковка.
3
November 23, 2022
Профессионально подготовленные специалисты. Слушают внимательно. Корректно подсказывают. Доброжелательно отвечают на вопросы клиентов.
3
June 26
Самый обычный банк :/
2
January 22
Отзывчивые сотрудники, очень понравилось
3
1
October 30, 2022
Пожалуй, лучшее отделение РНКБ банка в городе.
Особенно хочу отметить директора отделения Собченко Ольгу Петровну.
Всегда дружелюбна, готова помочь и организовать решение любых вопросов наилучшим для клиента образом.
3
June 4, 2022
Открывала тут расчетный счет, понравилось быстрота обслуживания, очень много подсказали, рассказали, проконсультировали.
3
November 28, 2022
Вежливый и компетентный персонал. Доброжелательное отношение к клиентам. Хорошее обслуживание.
3
October 29, 2021
Из плюсов: отделение большое, много окошек; кассовый зал в полуподвальном этаже - тоже плюс, есть диванчики для ожидающих в очереди.Из минусов - отсутствие всякого внимания и безразличие охранников: никогда ничего не знают, на посетителей ноль внимания. Что они охраняют и как - загадка для меня. Может, глазами сканируют?
3
October 30, 2022
Благодарю обслуживающий персонал.
Девчонки молодцы!
Особенно девушка ЭЛИНА!
Внимательная, знающий своего дела профи!
Спасибо тебе девушка ЭЛИНА!
3
July 19, 2022
Час ждал переоформление карты, которое обычно занимает менее 5 ти минут. Передо мной сидел дедушка, оперционистка с кучерявыми волосами около часа обрабатывала дедушку купить страховку. Он несколько раз пытался уйти... Но безуспешно. Побывал как буд-то не в банке, а у цыган... Менеджера зовут Ильясова Элина
5
1
May 13
Все хорошо, нормальное отделение + банкомат круглосуточный
1
May 11, 2023
Внимательный, вежливый персонал. Всегда готовый помочь
3
May 5, 2022
Вежливые сотрудники. Есть вопросы по предоставляемой информации. Заказывали наличку, говорили об одних условиях, получили совершенно другие. Так комиссия за обналичивание выросла с 26 000 руб до 96 000 руб. Да ещё и с дополнительными условиями. Обратились в Сбербанк на материке, обналичили без проблем за 2 600.
3
2
September 18, 2023
Всегда при обращении к сотрудникам банка дают квалифицированную помощь.
1
December 25, 2022
Только в конкуренции рождается качество. У этого банка конкуренции в Крыму нет, качество и обслуживание соответствующее
2
3
August 28, 2023
Сотрудник задержался на 10 минут чтоб решить мой вопрос. Большое спасибо
1
September 6, 2023
Красивое оформление внимание к клиентам банка хорошее ,очень
3
September 3, 2021
Пришла в отделении и отсидев час очереди на приём, я так и не попала. Электронная чередь живёт своей жизнью. Администратор разводит руками и даже не пытается как исправить ситуацию.Руководство отделения прекрасно видит, что происходит, но делать что либо или попытаться как то наладить работу отделения не пытаются. Такое ужасное отношение к своим клиентам, которым оказываются услуги, за которые кстати мы платим, не допустимо!Видимо пока не поменяется руководство данного отделения ситуация не изменится. Очень жаль, что данное отделение портит репутацию всего банка.
5
2
December 27, 2022
Обслуживание хорошее, персонал профи, помогли со всеми вопросами!
3