Bank Russkiy Standart
278 reviews
December 4, 2023
Не могу несколько месяцев получить из за банка пособие на ребенка ,так как опека отказывала считая что мой счет в этом банке открыт , из за этого не успеваю подать на бесплатную путевку ребенку на море, потому что срок подачи до 10 декабря.
Все потому что банк 2 года назад не предоставил в налоговую информацию что мой счет закрыт. А при обращении с данной проблемой банк отправил некорректные данные в налоговую. Сразу обратилась еще раз обещали исправить, надеюсь в этот раз все сделают правильно, но путевку на море стоимостью 80000 руб. мой ребенок уже не получит так же как и не получает сейчас выплаты которые ему положены, за что говорю «спасибо» банку и ставлю 1 звезду.
10
3
July 10, 2023
Большое спасибо Лейсан за чуткое и доброе отношение при.оформлении карты.
Мне рассказали необходимые подробности и ответили на все вопросы.
Очень хорошее отношение и деловой подход. Информация только по-существу.
Спасибо за работу, обязательно воспользуюсь всей информацией.
Всем рекомендую. Обращайтесь.
Спасибо
2
7
January 18, 2024
01.11.23 в Турции в банкомате пыталась снять 200 евро, банкомат выдал ошибку, чуть позже при проверке баланса обнаружила, что произошло списание 200 евро и 12 евро комиссии. Тут же написала в банк, составили обращение. Через 60 дней! банк прислал письмо, в котором отказал мне в претензии, то есть деньги, которые я не сняла, мне не вернут. Конечно, это же очень сложно- просмотреть камеру наблюдения банкомата и увидеть, что выдачи денег не было! Данный отказ поставил точку в моем решении закрыть все счета в этом банке. И никому не посоветую связываться с ними.
10
1
April 22, 2024
Был в офисе на Курской. Менеджер Эдуард оперативно все рассказал помог быстро и четко 👌 все понравилось
1
2
January 7, 2024
07.01. У меня случилась нештатная ситуация, банкомат забрал деньги, но на счёт, не поступили. Позвонила на горячую линию, ответил сразу, сотрудник, по имени Денис. Проверял все возможные случаи, терпеливо, культурно. В итоге оформил заявку на проверку. Надеюсь, всё разрешиться положительно. Денису -- большое спасибо за грамотность, вежливость. Отметить плюсом за работу.
2
1
May 16, 2024
Был в офисе на Курской все понравилось офис чистый, приятные сотрудники👍 спасибо Эдуарду за помощь !
1
2
October 8, 2023
Была 25.07.23г. в банке "Русский Стандарт" метро Сокол. Приняли заявку на КРЕДИТНЫЕ КАНИКУЛЫ. Не дожидаясь результата от банка, благодарю сотрудников: все поздоровались, не стали углубляться в историю кредита, бесплатно сделали копию, заверили, создали спокойную дружелюбную обстановку. Мужчина в белой сорочке(не было бейджа), бородатенький брюнет, от Натальи Б-Б, отдельное спасибо за тактичность+
С уважением, Ваш постоянный Клиент!
3
2
June 16, 2024
Сотрудники в отделении компетентные, обслуживание - все хорошо, но в отделении на Курской невозможно находиться из-за духоты, не включен кондиционер, очень жарко.
January 30, 2024
Оформили вклад очень быстро и удобно, спасибо большое Исуповой Лейсан, очень ответственная и доброжелательная
2
3
February 3, 2024
Ни под каким предлогом не обращайтесь к ним!!! Служба безопасности не работает, *** могут оформить на вас кредит, а банк это не проверяет. Тупо подаёт в суд, блокировка счетов, опись имущества. На уступки не идут. Спустя 20 лет заблокировали счета, тогда мошенничество процветало. За 20 лет ни звонка. Зато проценты насчитали. Молодцы. Че раньше то не звонили!?
11
3
January 24
Обратилась в данный банк к мннеджеру Камиле,очень довольеа работой,спасибо
1
February 24, 2024
Надёжный, отзывчивый банк. Хорошие ставки по вкладам. Всегда приятное обслуживание. Наилучшие рекомендации.
1
4
May 17, 2024
Отличный банк, нравятся их карты и условия, отдельно хочу сказать сотруднику Анастасии огромное спасибо за помощь !!!
1
2
January 29, 2024
Отличные сотрудники, отличное отделение! Особенно помогла в моих вопросах заместитель руководителя банка - Лейсан.. За 10 минут были решены все мои вопросы. Рекомендую данное отделение.
1
4
December 7, 2023
22 ноября 2023 г. клала деньги на карту в Зеленоградском отделении банка города Москвы (корпус 1824), банкомат деньги взял (25 тыс.руб), на карту не зачислил, написал, что сломался. Обратилась к менеджеру, написала заявление. Обещали разобраться в течение 3-7 дней. Прошло 12 дней, денег не было, пошла в банк. Старший менеджер Кирилл ответил, что инкассация проведена и лишние средства в банкомате обнаружены, но сроки рассмотрения увеличены. Сегодня пошла третья неделя, денег по-прежнему нет.
8
2
November 23, 2023
Обращалась в филиал банка Земляной вал 18-22. Быстро обслужили, помогли с оформлением вклада, подсказали более выгодные условия. Осталась довольна обслуживанием.
1
2
September 12, 2023
Была в отделении на Курской. Были вопросы по кредитам и кредитным картам. Вежливые и знающие свое дело сотрудники меня выслушали и проконсультировали, все рассказали. Причём не пытались навязать свои продукты, показывая свою компетентность. Очень благодарна за консультацию. Советую , обращайтесь и вам подскажут.
2
2
February 2, 2024
Зашёл с улицы и почти сразу попал к менеджеру. Быстро и качественно помогли с картой, пояснили как пользоваться в приложениями некоторыми функциями.
1
4
September 16, 2024
Хороший коллектив работают быстро хорошо
1
1
March 6, 2024
Отличное отделение! Всегда здесь обслуживаюсь, профессиональные и вежливые сотрудники! Спасибо
2
November 16, 2024
Обратитесь в любой банк за кредитом но в русский стандарт никогда не берите!!!
2
December 6, 2023
Отличное обслуживание. Очень оперативно, очень любезный и приятный менеджер . Только позитивные впечатления
1
4
January 21
Очень доволен работой менеджера Камилы,все грамлтно и вежливо обьяснила
Спасибо за работу
1
February 6, 2024
Состояние офиса хорошее,прекрасное обслуживание менеджера Тамиллы Алиевой ,очень быстро и грамотно
1
2
November 22, 2023
Здравствуйте.Все отлично!Сотрудники работают быстро,консультируют грамотно.Был в отделении в Мытищах Благодарю!
1
1
October 31, 2023
Хочу выразить благодарность сотруднику Логачев Александру Викторовичу. У меня было проблема не получилась встать график из-за неустойки. Позвонил сотрудник Александр Викторович ,отменил неустойки и восстановиль график. Спасибо вам большое 🙏 🙏🙏
1
2
December 14, 2022
Хороший банк. Сотрудники грамотные, всегда помогут с решением любых проблем. Несколько раз обращалась в этот офис, и каждый раз уходила довольная. Все подробно рассказали, посоветовали и решили мой вопрос. Спасибо.
3
11
January 24
Хорошое и быстрое обслуживание. Рекомендую!
April 1, 2023
Пришёл с проблемой. При открытии карты юнион пай,курьер сказал что прохожу по акции,открытие счета и карты бесплатно. Было 28.02.23.
Вчера на почту пришло уведомлении -3000₽ за открытие счета ,обслуживание за год.
Пришёл в отделение, само собой ругаться и решать вопрос категорично и агрессивно.
Встретила сотрулник банка ,Лейсан.
Сделала 2 звонка, так понимаю менеджеру и руководителю.
Оперативно ,за 10 минут составила 2 заявления.
На возврат суммы и закрытие счёта.
В банк ни ногой, но пока есть такие клиенториентированные ,желающие помочь,услышать,у банка есть будущее.
Лейчас ,сегодня вы мой герой .
Благодарю от всего сердца
3
9
May 21, 2024
20.05.2024 сотрудник офиса Маргарита помогла осуществить платеж при закрытой кассе, который позволил закрыть счет и аннулировать задолженность
2
August 8, 2023
Заказал карту Union Pay с выдачей в офисе на Багратионовском (несколько раз обговорил этот адрес с оператором), в итоге карта приходит на Мичуринском (о котором даже упоминания во время разговора не было), это т адрес мне неудобен для посещения, позвонил в банк (покидали с оператора на оператора 20 минут), в итоге точных сроков доставки карты в нужный мне офис (который указан при оформлении) не назвали, сказал, что курьер заберет карту на Мичуринском только через 2 дня. В итоге от карты отказался, даже не забрав.
6
1
November 2, 2023
Оформила вчера пластиковую карту union pay в банке,оформили все очень быстро.задала вопрос менеджеру работает ли карта за границей,в Тайланде,мне ответили что да.Именно для поездки ее оформляла.заплатила 1тыс руб за неё.А сегодня узнаю что это бесполезный за границей пластик!Обман чистой воды и потеря времени и денег.
7
3
September 27, 2024
Самый худший банк.Огромные проценты.Невыгодные предложения.Хамоватые сотрудники!
1
May 3, 2023
Вполне не плохой офис на Курской, очередей в 7 вечера не было, сделали все оперативно, касса отгорожена от остального пространства. Девушки приветливые. Вот с операторами в ИБ надо что-то делать, задаешь вопрос и получаешь в ответ все что угодно, кроме того, что спрашивал.
2
4
January 21
Отличный банк, очередей нет и хорошие ставки на вклады
1
July 16, 2024
Просто ни с чего звонит бот от этого банка с "хорошей новостью! Для вас доступен кредит наличными!" Я не являюсь даже клиентом этого банка, и теперь, уж конечно, никогда и не стану. Банк который позволяет себе спамить людей не вызывает доверия, а только лишь негодование. Не знаю, много ли вы заработали на такой акции со звонками, спросите ваших маркетологов? А вот репутационные ущербы точно получили. От банка ждёшь приватности и надёжности, но не вероломства.
4
September 11, 2023
Получил Карту UnioPay по акции было написано карта бесплатно получение обслуживание. После пару месяцев приходит сообщение от банка о том что имею просрочку в банке. Позвонив колл-центр мне говорят у вас будет испорчена кредитная история так как вы просрочили выпуск карты 1000₽
Еще и Угрожают!
Не Рекомендую этот Банк!
Отказывайтесь от их услуг!
6
1
August 2, 2023
Выпускала карту unionpay. Сотрудник банка быстро меня обслужил, рассказал о всех правилах и нюансах, плюс к этому помог установить приложение. Все быстро и качественно.
1
2
May 7, 2024
Обманывают клиентов. На словах одно, на деле совсем другие условия. Договор пишут специально огромный что бы вы не смогли все прочитать. Попал на крупную сумму.
4
2
April 22, 2024
Хорошее отделение , приятные девушки. Оперативно решается вопрос. Благодарю.
1
April 12, 2023
Взял кредит в этом банке и параллельно ту же сумму в другом, по истечению долгих месяцев погашения кредита, могу констатировать следующие: во первых, в банке русский стандарт очень не выгодно брать в кредит, берешь одну сумму и отдаешь почти столько же и на страховку пытаются развести, во вторых, по сравнению с другими крупными банками у них очень слабо иформируют сотрудники о привилегиях или какой нибудь выгоде при оформлении кредита. Вообщем впечатление крайне негативное о банке, не хочеться обращаться туда снова, такое чувство что это официальные ***, извините если обидел, но при таком отношении к клиенту, банку будет тяжело.
13
3
November 28, 2023
Красивый офис у метро курская без очередей.
Хорошая и полная консультация менеджера Тамиллы по всем моим вопросам. Жаль только что касса работает до 7
1
2
September 19, 2023
Единственный банк который одобрил кредит, когда другие отказали. Условия приемлемые. Процент как везде. Операторы вменяемые. Менеджеры отзывчивые. Молодые и красивые. Можно приходить лично. Получать позитив от общения:)
1
2
July 16, 2024
Банк очень нравится, вежливый и отзывчивый персонал!
4
January 25, 2024
Спасибо за обслуживание,всё качественно и быстро,очень внимательные сотрудники
1
2
April 25, 2024
прошло все отлично . рекомендую всем. прекрасное обслуживание.
1
2
July 16, 2023
Обратился русский стандарт банк офис на Мичуринский проспект,одобрен был кредит ,сотрудница сказала процентная ставка 11.7 если будет прасрочка то станет 19.7 .сегодня ребятам рассказал все сказали смотри в приложение они обманывают,я смотрел реально обманули ни какой 11.7 нет просто всех предупреждаю не согласитесь с ними в приложение не дайте согласие врут полностью я многих банков имею кредит но такое не видел ни где
8
3
November 3, 2022
Клиентом банка являюсь с марта 2022г. Сотрудники и % от вкладов были приличные, меня все устраивало.
По окончанию срока вкладов, низкий % , решила забрать денежные средства.
В офисе на Дмитровском шоссе 13А, столкнулась с невежеством и некорректным поведением сотрудников. В офисе никого не было из клиентов, по талону попала с симпатичной сотруднице , но которая была некомпетентной ни в одном вопросе. Опять меня сфотографировала, заставила снять шапочку. Такого нет ни в одном банке!
Рядом сидела другая сотрудница с деревенским лицом, которая отвечала на вопросы грубо, дерзко потом сказала, что мне нужно к ней записаться на приём, если есть вопросы. Деньги через 4 дня могут вернуть, по другому никак. Т.е. моими средствами будут распоряжаться 4 дня, интересно, по какому закону? Другие банки принимают заказ по телефону и за 1 ,максимум за 2 дня можно получить деньги. Полное разочарование! Заказала все денежные средства , после чего завершу отношения с этим банком, верну карту.
Руководство банка видимо не поощряет хороших сотрудников, а " плохим" позволяет грубить и хвмить.
29
5
April 18, 2023
Закрыл кредитную карту немного переплатил для закрытия, когда закрывал карту сказали можете чуть позже придти и остаток за переплату забрать в нашем офисе. Первый раз пришёл говорят еще через месяц приходите еще счет не закрыт А когда пришёл еще через месяц говорят мы вам ни говорили что можете у нас в офисе переплату забрать и одна и таже оператор это говорит! Короче в этот банк не обращайтей я в нем разочаровался!!! Было другое мнение об этом банке до этого все было хорошо! Но после последнего визита у меня плохое мнение осталось Офис в Новогиреево!
8
3
February 8, 2024
Все хорошо обслужили на отлично быстро. Персонал доброжилательны.
1
3