Bank Russkiy Standart

4.0

476 ratings

Rate this place

Екатерина

Level 5 Local Expert

В августе был открыт вклад в банке Русский Стандарт в Москве. 10 дней назад срок подошел к концу, банк вклад пролонгировал. Вывести денежные средства невозможно самостоятельно, со счета вклада перевести их никуда нельзя. Закрыть вклад невозможно! Я сначала думала, что это Я просто не могу найти кнопку (в целом всё приложение очень неудобное!), написала в чат поддержки, задала вопрос как закрыть?! На что мне отвечают, что это сделать самой невозможно, такой функции НЕТ, только в отделении !! Объясняю, что сотрудник в отделении банка, при оформлении счета, пояснил мне, что в связи с новым законом, я смогу сама себе перевести все средства в др. нужный мне банк, тк лимит теперь 30млн в день/месяц по номеру телефона. Пополнение вклада было также онлайн путем перевода. Пишу поддержке, что я не в городе и банка нет. Говорят снова: вам нужно в отделение. Задаю вопрос куда я должна обращаться в Якутске ?! Ответ: в Хабаровск, ближайшее там ! Как минимум за 2400 км я должна ехать, чтобы вклад закрыть?!! Это что за издевательство над клиентами?! Тем более, когда в отделении мне сказали, что я сделаю себе перевод через СБП !!! Знай о таком беспределе в 21в, НИКОГДА БЫ В ЖИЗНИ НЕ ОТКРЫЛА ВКЛАД В ЭТОМ НИКЧЕМНОМ БАНКЕ. И НИКОГДА БОЛЬШЕ КОПЕЙКИ НЕ ВНЕСУ.

Неля Корнеева

Level 6 Local Expert

Хочу поблагодарить заместителя руководителя Гор-ову А. С. в офисе на Курской, у меня была одобренная кредитная карта, изначально нужно было подтвердить доход для получения, сотрудник очень мне помогла, показала как что и где, приняли меня быстро, было со мной вежливы и приятны, о карте все рассказали, с удовольствием вернусь в этот офис ещё раз

Денис Фокин

Level 15 Local Expert

Трудно парковаться. Отделение небольшое. Сотрудники вежливые

Irina Gribkova

Level 3 Local Expert

Деньги, помещенные в этот банк, не охраняются от списаний мошенниками. Служба охраны банка вообще не предпринимает никаких действий, чтобы убедиться в том, что операции проводятся собственником. Никому не порекомендую хранить здесь свои сбережения.

Динара Б.

Level 3 Local Expert

Была в отделении на Курской, сотрудники очень вежливые, отделение чистое, работает кондиционер. Сотрудники помогают в решении всех вопросов, не навязывают свои продукты и помогают выбрать более выгодный продукт, рекомендую !

Мария К.

Level 3 Local Expert

НЕ БЕРИТЕ В ЭТОМ БАНКЕ КРЕДИТ!!!!!!! У мужа кредит в этом банке, призвали на СВО, муж предоставлял повестку, что он мобилизованый. В банке сказали что все заморозят, но оказалось что в банк он должен не 200тыс., а уже должен 260тыс.руб. начислили проценты. Никакого извещения и увидамления от банка не было. Банк работает на территории РФ и должен подчиняться законам РФ и нести ответственность за самоуправство. Думаю обманутых много и лучше всего обратиться прокуратуру.

ирина ж.

Level 2 Local Expert

Банк русский стандарт отвратительный банк,мы с ним работали больше 20лет,ни одной просрочки не было,случилась беда(болезнь ,инвалидность),и сейчас готовы последнюю кожу снять.

Алина Мамина

Level 7 Local Expert

Была вечером пятницы, клиенты были , но, что удивительно время ожидания свелось к нулю. Менеджер очень приятная девушка, помогла мне оперативно с моими вопросами и все доходчиво объяснила.

Eлена К.

Level 2 Local Expert

Обратилась в данный банк к мннеджеру Камиле,очень довольеа работой,спасибо

Женя Конышкин

Level 4 Local Expert

Хороший офис, остался очень доволен, сотрудник Колмаков Эдуард, отличный специалист, всё чётко, быстро, вежливо и удобно!!! Благодарю 🙏🏻

Марат Джуракулов

Level 3 Local Expert

Очень удобный и практичный банк, спасибо Сотрудникам за обслуживание буду чаще заходить

Анна Юрьевна

Level 5 Local Expert

не вменяемый банк, названиет со своими предложениями в выходные и не рабочее время, нарушая все возможные законы. Банком никогда не пользовалась, купили базу и терроризируют

Екатерина Пахомова

Level 2 Local Expert

Удобное расположение банка на Курской, нет очереди, отзывчивые сотрудники, очень быстро помогают с решением всех вопросов. Рекомендую данное отделение банка 👌🏻

Людмила Дубинина

Level 2 Local Expert

Я обслуживаюсь в вашем банке с 2014 года . Отношение к клиентам прекрасное , всегда все обьяснят . Сегодня меня обслужила Маргарита ,спокойно , ясно . Буду рада е ли все работники будут такими . Хорошей и спокойной вам работы . Дубинина Людмила .

Алексей М.

Level 4 Local Expert

Большое спасибо Лейсан за чуткое и доброе отношение при.оформлении карты. Мне рассказали необходимые подробности и ответили на все вопросы. Очень хорошее отношение и деловой подход. Информация только по-существу. Спасибо за работу, обязательно воспользуюсь всей информацией. Всем рекомендую. Обращайтесь. Спасибо

Наталья Г.

Level 3 Local Expert

Не могу несколько месяцев получить из за банка пособие на ребенка ,так как опека отказывала считая что мой счет в этом банке открыт , из за этого не успеваю подать на бесплатную путевку ребенку на море, потому что срок подачи до 10 декабря. Все потому что банк 2 года назад не предоставил в налоговую информацию что мой счет закрыт. А при обращении с данной проблемой банк отправил некорректные данные в налоговую. Сразу обратилась еще раз обещали исправить, надеюсь в этот раз все сделают правильно, но путевку на море стоимостью 80000 руб. мой ребенок уже не получит так же как и не получает сейчас выплаты которые ему положены, за что говорю «спасибо» банку и ставлю 1 звезду.

Алексей Р.

Level 4 Local Expert

Замучили звонками с предложениеми кредитов от этого банка, хотя никогда не являлась клиентом банка. Донесите уже до руководства что холодные звонки это прошлый век и ничего кроме раздражения не вызывают.

Михаил Тихомиров

Level 7 Local Expert

Хуже банка я не видел,насчитали пени по типо не уплаченным процентам ,и предъявили долг спустя 8лет

вячеслав в.

Level 2 Local Expert

Был у менеджера Камилы, очень понравилось обслуживание

Виктория М.

Level 11 Local Expert

01.11.23 в Турции в банкомате пыталась снять 200 евро, банкомат выдал ошибку, чуть позже при проверке баланса обнаружила, что произошло списание 200 евро и 12 евро комиссии. Тут же написала в банк, составили обращение. Через 60 дней! банк прислал письмо, в котором отказал мне в претензии, то есть деньги, которые я не сняла, мне не вернут. Конечно, это же очень сложно- просмотреть камеру наблюдения банкомата и увидеть, что выдачи денег не было! Данный отказ поставил точку в моем решении закрыть все счета в этом банке. И никому не посоветую связываться с ними.

Эхтибар Заманов

Level 3 Local Expert

Был в офисе на Курской. Менеджер Эдуард оперативно все рассказал помог быстро и четко 👌 все понравилось

Серж

Level 4 Local Expert

Очень доволен работой менеджера Камилы,все грамлтно и вежливо обьяснила Спасибо за работу

Нина Соколова

Level 9 Local Expert

07.01. У меня случилась нештатная ситуация, банкомат забрал деньги, но на счёт, не поступили. Позвонила на горячую линию, ответил сразу, сотрудник, по имени Денис. Проверял все возможные случаи, терпеливо, культурно. В итоге оформил заявку на проверку. Надеюсь, всё разрешиться положительно. Денису -- большое спасибо за грамотность, вежливость. Отметить плюсом за работу.

Evgeny Tishchenko

Level 3 Local Expert

Был в офисе на Курской все понравилось офис чистый, приятные сотрудники👍 спасибо Эдуарду за помощь !

Наталья Чайковская

Level 22 Local Expert

Была 25.07.23г. в банке "Русский Стандарт" метро Сокол. Приняли заявку на КРЕДИТНЫЕ КАНИКУЛЫ. Не дожидаясь результата от банка, благодарю сотрудников: все поздоровались, не стали углубляться в историю кредита, бесплатно сделали копию, заверили, создали спокойную дружелюбную обстановку. Мужчина в белой сорочке(не было бейджа), бородатенький брюнет, от Натальи Б-Б, отдельное спасибо за тактичность+ С уважением, Ваш постоянный Клиент!

Саид .

Level 4 Local Expert

Хорошое и быстрое обслуживание. Рекомендую!

ольга п.

Level 3 Local Expert

Оформили вклад очень быстро и удобно, спасибо большое Исуповой Лейсан, очень ответственная и доброжелательная

Joe Black

Level 14 Local Expert

Ни под каким предлогом не обращайтесь к ним!!! Служба безопасности не работает, *** могут оформить на вас кредит, а банк это не проверяет. Тупо подаёт в суд, блокировка счетов, опись имущества. На уступки не идут. Спустя 20 лет заблокировали счета, тогда мошенничество процветало. За 20 лет ни звонка. Зато проценты насчитали. Молодцы. Че раньше то не звонили!?

Тимофей Р.

Level 3 Local Expert

Надёжный, отзывчивый банк. Хорошие ставки по вкладам. Всегда приятное обслуживание. Наилучшие рекомендации.

Юлия К.

Level 4 Local Expert

Отличные сотрудники, отличное отделение! Особенно помогла в моих вопросах заместитель руководителя банка - Лейсан.. За 10 минут были решены все мои вопросы. Рекомендую данное отделение.

Ирина Скворцова

Level 3 Local Expert

22 ноября 2023 г. клала деньги на карту в Зеленоградском отделении банка города Москвы (корпус 1824), банкомат деньги взял (25 тыс.руб), на карту не зачислил, написал, что сломался. Обратилась к менеджеру, написала заявление. Обещали разобраться в течение 3-7 дней. Прошло 12 дней, денег не было, пошла в банк. Старший менеджер Кирилл ответил, что инкассация проведена и лишние средства в банкомате обнаружены, но сроки рассмотрения увеличены. Сегодня пошла третья неделя, денег по-прежнему нет.

Светлана Шишкова

Level 2 Local Expert

Обращалась в филиал банка Земляной вал 18-22. Быстро обслужили, помогли с оформлением вклада, подсказали более выгодные условия. Осталась довольна обслуживанием.

Noor Alden

Level 2 Local Expert

Отличный банк, нравятся их карты и условия, отдельно хочу сказать сотруднику Анастасии огромное спасибо за помощь !!!

Динара Ф

Level 5 Local Expert

Была в отделении на Курской. Были вопросы по кредитам и кредитным картам. Вежливые и знающие свое дело сотрудники меня выслушали и проконсультировали, все рассказали. Причём не пытались навязать свои продукты, показывая свою компетентность. Очень благодарна за консультацию. Советую , обращайтесь и вам подскажут.

Валентина М.

Level 2 Local Expert

Отличный банк, очередей нет и хорошие ставки на вклады

Дмитрий

Level 8 Local Expert

Зашёл с улицы и почти сразу попал к менеджеру. Быстро и качественно помогли с картой, пояснили как пользоваться в приложениями некоторыми функциями.

Ирина

Level 3 Local Expert

Отличное отделение! Всегда здесь обслуживаюсь, профессиональные и вежливые сотрудники! Спасибо

Елена Никитина

Level 2 Local Expert

Отличное обслуживание. Очень оперативно, очень любезный и приятный менеджер . Только позитивные впечатления

Ольга Е.

Level 6 Local Expert

Брала здесь кредитную карту! Одобрили быстро, операционист всё понятно объяснила , как пользоваться. Спасибо.

Юлия Шумова

Level 3 Local Expert

Состояние офиса хорошее,прекрасное обслуживание менеджера Тамиллы Алиевой ,очень быстро и грамотно

Галина Михневич

Level 13 Local Expert

Хороший банк. Сотрудники грамотные, всегда помогут с решением любых проблем. Несколько раз обращалась в этот офис, и каждый раз уходила довольная. Все подробно рассказали, посоветовали и решили мой вопрос. Спасибо.

Марина Белкина

Level 3 Local Expert

Здравствуйте.Все отлично!Сотрудники работают быстро,консультируют грамотно.Был в отделении в Мытищах Благодарю!

Ашхен Д.

Level 3 Local Expert

Хочу выразить благодарность сотруднику Логачев Александру Викторовичу. У меня было проблема не получилась встать график из-за неустойки. Позвонил сотрудник Александр Викторович ,отменил неустойки и восстановиль график. Спасибо вам большое 🙏 🙏🙏

Марат Бакаян

Level 10 Local Expert

Пришёл с проблемой. При открытии карты юнион пай,курьер сказал что прохожу по акции,открытие счета и карты бесплатно. Было 28.02.23. Вчера на почту пришло уведомлении -3000₽ за открытие счета ,обслуживание за год. Пришёл в отделение, само собой ругаться и решать вопрос категорично и агрессивно. Встретила сотрулник банка ,Лейсан. Сделала 2 звонка, так понимаю менеджеру и руководителю. Оперативно ,за 10 минут составила 2 заявления. На возврат суммы и закрытие счёта. В банк ни ногой, но пока есть такие клиенториентированные ,желающие помочь,услышать,у банка есть будущее. Лейчас ,сегодня вы мой герой . Благодарю от всего сердца

Николай Кирин

Level 17 Local Expert

Заказал карту Union Pay с выдачей в офисе на Багратионовском (несколько раз обговорил этот адрес с оператором), в итоге карта приходит на Мичуринском (о котором даже упоминания во время разговора не было), это т адрес мне неудобен для посещения, позвонил в банк (покидали с оператора на оператора 20 минут), в итоге точных сроков доставки карты в нужный мне офис (который указан при оформлении) не назвали, сказал, что курьер заберет карту на Мичуринском только через 2 дня. В итоге от карты отказался, даже не забрав.

ucheba-shkolaakvareli

Level 4 Local Expert

20.05.2024 сотрудник офиса Маргарита помогла осуществить платеж при закрытой кассе, который позволил закрыть счет и аннулировать задолженность

Светлана Анисимова

Level 4 Local Expert

Оформила вчера пластиковую карту union pay в банке,оформили все очень быстро.задала вопрос менеджеру работает ли карта за границей,в Тайланде,мне ответили что да.Именно для поездки ее оформляла.заплатила 1тыс руб за неё.А сегодня узнаю что это бесполезный за границей пластик!Обман чистой воды и потеря времени и денег.

Alexandr Yurchenko

Level 8 Local Expert

Бесят своими звонками каждый день с рекламой их продукции

Анастасия O.

Level 4 Local Expert

Вполне не плохой офис на Курской, очередей в 7 вечера не было, сделали все оперативно, касса отгорожена от остального пространства. Девушки приветливые. Вот с операторами в ИБ надо что-то делать, задаешь вопрос и получаешь в ответ все что угодно, кроме того, что спрашивал.

Наталья

Level 11 Local Expert

Просто ни с чего звонит бот от этого банка с "хорошей новостью! Для вас доступен кредит наличными!" Я не являюсь даже клиентом этого банка, и теперь, уж конечно, никогда и не стану. Банк который позволяет себе спамить людей не вызывает доверия, а только лишь негодование. Не знаю, много ли вы заработали на такой акции со звонками, спросите ваших маркетологов? А вот репутационные ущербы точно получили. От банка ждёшь приватности и надёжности, но не вероломства.

Bank Russkiy Standart

295 reviews