Bank Saint Petersburg
172 reviews
August 21, 2024
Банк расположен недалеко от станции метро Академическая. В банке работает молодой дружный коллектив. Вежливый и приятный администратор. Обратилась с вопросом, оказал помощь
1
1
October 21, 2024
Добрый вечер!
Сегодня заказывал карту дебитовую в окне 8!
Квалификация персонала очень низкая,на лице сотрудника имеется пирсинг ( металлический предмет) ;
Персонал имеет слабую квалификацию, так как много лет посещаю это отделение!!
Юр отдел при обращении вопрос отправил в другой офис!
Никита работает хорошо!
Жаль очень
3
October 5, 2024
Когда-то я была в восторге от этого филиала банка. Но что-то , видимо, пошло не так( Огромные нескончаемые очереди, причём на табло светятся номера талонов, а в указанных окнах клиентов нет,- пустые стулья. Странно. Так много окон, а в работе всего от силы 5... Летом, здесь же, мой муж получал зарплатную карту,- для этого потребовалось отсидеть в очереди больше часа. ((((((
Обращались мы 2 октября в районе 14 часов, хотели открыть вклад и проконсультироваться по процентам, но так и ушли ни с чем. Открыли вклад в другом банке в итоге.
А муж получал карту в августе, но твм пришлось дождаться, т.к. карта зарплатная.
1
2
September 23, 2023
Недавно обращался для оформления детской карты для моего ребёнка. Сотрудники толковые, всё сделано грамотно и по существу. Персонал очень доброжелательный. Сам банк располагается рядом с метро, долго искать не нужно.
Из пожеланий: было бы здорово поставить кондиционеры в помещении, т.к. сидеть иногда приходится долго из-за большого количества желающих, а в офисе духота (особенно летом).
1
2
November 5, 2024
Заканчивается 2024 год - и ничего не меняется. Карты этого банка с 19-значным номером не принимает ряд российских организаций. Честно говоря, я просто устала сталкиваться с этой ситуацией. Помимо этого, в этом отделении мне отказали в замене предельно изношенной Карты Петербуржца, на которой нельзя прочитать номер. И добила невозможность оплачивать покупки по куар коду в ряде магазинов, в частности, в Окее. Планирую расстаться с банком
November 14, 2024
Благодарю за быстрое обслуживание , а самое главная благодарность сотруднику Львову Артему проявленное внимание и заботу так я была с коляской 🙏
1
August 10, 2024
Сейчас нахожусь в данном отделении.Второй час не могут закрыть счет, по доверенности.Ссылаются на то,что по доверенности и что в субботу им документы нужно отправлять на контроль.Второй час закрываем счет,Карл....второй час....Просто ужас!
2
October 10, 2024
Не очень опрятно выглядят работники банка,тараканы бегают по столам.Посещение было 9 .09.24.Операционист был компетентен,предложил все варианты размещения денежных средств.В этот отношении претензий нет
2
January 30, 2024
Банк для людей. Комфортно организовано пространство для клиентов. Внимательные и терпеливые менеджеры и консультанты. Очень доходчиво объясняют сложные для пенсионеров алгоритмы. Я была с инвалидом пенсионером. Мы оба остались довольны обслуживанием. Спасибо.
3
3
July 10, 2024
Посещал это отделение, туда отправил оператор банка по телефону, пришел меня пригласили к специалисту, она меня выслушала и сказала что такого не делает!! Оператор ты зачем меня тогда сюда отправил???
March 13, 2024
Можно лично Вас попросить (одного человека), оформить подписку на мои коментарии. Мне за это медальку красивую дадут. Спасибо.
Раньше были интересные условия и проценты у этого банка. А теперь, как у всех. Есть известные банки, где условия лучше.
Сейчас много пенсионеров обслуживантся здесь, не знаю почему, может название банка их манит.
September 21, 2024
Мне потребовалось 30 минут сидения в очереди, чтобы выяснить, что оплату пошлины не у клиентов банка они не принимают. Хотя по телефону этот момент не уточнили.
3
August 21, 2024
Отделение не в первый раз разочаровывает медленной работой сотрудников .Сзади почему то сидят тети, перекладывая бумажки , а две девушки видимо, не успевают обслуживать.
Эх :((
January 23, 2024
сегодня 23 января 2024 года, пришла в офис СПБ банка, на Гражданском пр., д. 36, лит А., для того, чтобы перевыпустить свою дебетовую карту санкт-петербурга.
взяла талон, подошла к окну. меня обслуживала Никифорова Светлана, старший эксперт. хочу выразить огромное спасибо ей, за её работу. за то, что может спокойно и с понимание ответить на любой вопрос клиента, так ещё и проконсультировать дополнительно по другим каким-либо услугам. таких Экспертов своего дела очень мало, особенно добрый, отзывчивых и улыбчивых, которые не станут хамить, не станут затыкать вам рот, а всё граммотно объяснят, расскажут. всём советую данного Сотрудника СПБ банка!!!
лично от себя желаю Светлане всего самого наилучшего побед во всех сферах жизни!
3
1
March 9, 2024
Если бы могла, поставила 0. Вторник 9:40 утра, пришла установить мобильные приложение. Сначала выдерживала шквал предложений от менеджера, далее 30 минут ждала администратора, чтобы установить ваше приложение! Никто не подошел и не сказал, сколько мне ожидать. Вы сами заставляете меня идти к вам банк и вы сами не можете нормально обслужить. По итогу ушла без приложения, администратор не помог.
К слову, в альфа банке мне все установили за 2 минуты.
Просьба связаться со мной и рассказать зачем мне нужно было идти в банк, если мне не помогли.
Ответ организации: дата посещения 27.02.2024. Время от 9:30
1
2
June 25, 2024
Каждый раз приходится очень долго ждать своей очереди, хотя людей в зале не много. В последний раз ждала больше часа. Но сотрудники вежливые, стараются помочь.
3
1
July 27, 2023
Помещение чистенькое, мест ожидания достаточно. Все тихо, спокойно работает. Система с талончиками радует. Персонал доброжелательный, участливый.
2
1
May 22, 2024
Приятный офис. Ничего необычного. Много работающих специалистов. Хорошо организована очередь
3
1
April 2, 2024
Быстро четко отзывчиво если ошиблись оперативно исправляют доброжелательны терпеливы
3
September 17, 2024
Уже второй раз жду в очереди больше 30 минут, если вам не жалко свое время,то в целом пойдет.
3
1
December 23, 2023
Работаю с этим банком, в том числе веду свой бизнес. Этот банк полностью сочетается с моим менталитетом петербуржца и полностью соответствует стандартам жителей нашего города. Но для средних и крупных предприятий, банк не удобен.
3
December 26, 2024
Удобное отделение банка,расположено рядом с метро
August 11, 2023
Лукавый банк. Размещают информацию об обмене валюты по привлекательному курсу на banki.ru. Подтверждают его по телефону.
По факту буквально через полчаса непосредственно в офисе банка по адресу Гражданский проспект 36 курс покупки на рубль ниже. При том, что на бирже он за эти же полчаса вырос.
Операционистка в кассе обмена (11 кабинка) — это отдельная песня. Такого хамовато-агрессивного стиля общения я не видел в банках с середины девяностых.
Не то, чтобы какие то деньги держать в этом банке, никаких, даже самых мелких дел там иметь желания больше нет.
2
2
October 6, 2023
Замечательное отделение банка, специалисты квалифицированные,манера общения понятная и приятная . Благодарю всех за добросовестное отношение к работе.
1
1
April 11, 2023
Персонал вежливый, грамотный. Были в воскресенье, поэтому очень долго ждали своей очереди. Но сделали всё, что было нужно.
Отношение к клиентам очень внимательное.
Спасибо за грамотную работу)
1
June 20, 2023
Всегда быстрое,качественное и вежливое обслуживание,сотрудники компетентны,доброжелательны,очень советую!
1
2
February 18, 2024
Долго, долго, долго ждать,,,,,, очереди , очереди, очереди , персонал вежливый,
.,,,и все равно все очень долго ,,,, :(
May 13, 2022
Обслуживание быстрое. Персонал доброжелательный, квалифицированный. Консультация ведётся в полноценной и доступной форме для посетителя. В пешей доступности от м. Академическая и остановок городского наземного транспорта.
4
1
December 9, 2023
Это просто какой то кошмар. Суббота,ожидание больше часа,причем по всем вопросам. Из 10 окон работают 4 и то два окна куда то отошли,по факту осталось 2. Просто издевательство над людьми. Ни в одном банке ещё так долго не сидели
3
June 27, 2022
Хороший банк, советую пользоваться именно им один из лучших Питере. Всегда неплохие условия вкладов есть акция по вкладам и хороший курс обмена валюты Так что меняю там. Есть конечно ещё свои подводные камни довольно неприятные когда тебе переводят из рубежа деньги нужно ждать целый месяц а иначе дикая комиссия. Ну по крайней мере это было раньше сейчас не знаю думаю ещё жёстче.
2
2
March 25, 2024
Пользовалась только банкоматом. Все работало. Рядом есть парковка.
1
August 3, 2023
Из плюсов - есть кулер с водой с пластиковыми стаканчиками, не далеко от метро.
Минусы: была в банке 24.06.2023 в 17:01 был взят талончик, в 17:44 подошла моя очередь. Очень жарко, не работал кондиционер.
3
August 16, 2023
Была пару раз летом. Всегда огромные очереди, кондиционер не работает. Находиться крайне тяжело. Если вы - Банк Высокой культуры, постарайтесь оказывать Высокий сервис.
3
October 14, 2024
Много народу,очень медленно обслуживают
1
1
September 7, 2023
Ужасный банк!, обслуживание на нуле... Пришла оформить карту(навязывает работодатель), прождала 45 мин.. Пришлось пообщаться с администрацией банка.. На что мне ответили:"У меня всё сотрудники заняты"!.. Хотя бл
3
2
September 11, 2023
Ужасный банк!! Половина сотрудников просто ходят по помещению, а работает только 3 окна и 2 кассы. Девушка час ждёт, чтобы ей ВЫТАЩИЛИ КАРТУ ИЗ БАНКОМАТА!!!! Дедушка ждал 2 часа, чтобы получить карту.
3
2
July 17, 2023
это не банк, а шляпа какая то! очень странно, что подобие "русского стандарта" имеет такое название!?
Для заяв и на "рефинансирование" вы должны как минимум заложить им "душу", не считая открытых счетов и стажа клиента как минимум пол года...ЦБ явно упускает это заведение из виду...
3
November 27, 2023
Банк высокой культуры! С каким бы вопросом ни обратилась - всегда помогут, подскажут, решат. В офисе чистота, ничего лишнего. Спасибо!
1
February 16, 2023
Во время моих визитов время от ожидания общения с консультантом и получения услуги - минимальное. Всегда получалось взять номерок, сесть в креслице и озвучить свои вопросы. Услуги оказывают быстро, качественно. Отношение к клиентам - хорошее. Очень нравится смс-инфо о новых предложениях и услугах.
1
January 18, 2024
Хороший банк, вежливый персонал. С момента открытия пользуюсь услугами банка!
1
1
April 3, 2024
Все очень быстро и профессионально, а если по записи то вообще даже ждать не надо
September 3, 2023
Никогда бы не пошёл сюда, если бы не муниципальная зарплата в этом банке. Даже по номеркам не могут организовать очередь, проскочил мой номер очереди пришлось брать новый номерок.
1
3
March 3, 2024
Работают быстро и качественно. Спасибо.
April 6, 2024
Была один раз Егор помог как надо
Все объяснил спасибо
3
July 12, 2022
Пришла в будни в 18:20, на ресепшене никого нет. За некоторыми столами пусто, сотрудницы слоняются без дела, но по талонам не вызывают. У меня закончился вклад, хотела снять наличные, купить на них доллары, получила талон в кассу, а там мне сказали, что сначала надо к девушкам. Динамик в кассе (окно 4) работает отвратительно, слов не разобрать. Уже 20 минут сижу на диванчике, пока не вызвали к себе девушки.
3
1
July 24, 2023
Огромные очереди, крайне медленно работают сотрудники. Просидеть здесь в очереди 40 минут для получения карты - абсолютная норма
July 6, 2023
Являюсь клиентом этого банка. Удобное местоположение, вежливые работники . Рекомендую!
1
July 1, 2022
Хороший офис. Места достаточно. Сотрудники стараются максимально быстро всегда разогнать очередь. Адекватное обслуживание.
3
1
June 1, 2023
Работает 2 человека на все отделение. 40 минут прождал, бесполезно. Администратора нет. Больше в это отделение не хожу и другим не советую
3
September 6, 2023
Топ отделение. Работают быстро, сотрудники хорошие. Короче лучше сбера
3