Начиталась отзывов и боялась сюда ехать. И не зря! Такого долгого обслуживания я ещё нигде не встречала. Работает 2 операциониста, за 30 минут ни один из них не освободился, а передо мной ещё 3 человека. Со стороны наблюдаешь за их работой, витают где-то в облаках, моя прабабушка и то быстрее шевелиться. Редактирую отзыв, полтора ч аса в очереди. Вы бы хоть туалет поставили для людей, раз так долго заставляете их ждать своей очереди. Клиентоориентированность на нуле! Вынужденная мера заставила обратиться в этот банк, надеюсь, это было в первый и в последний раз!
2
Show business's response
Рысик Рысиком
Level 5 Local Expert
October 2, 2024
Приходила недавно обновить приложение. Девушка на стойке у входа, которая этим занималась, разговаривала со мной ужасно высокомерно, я бы даже сказала хамила. Попросила говорить со мной вежливее - немного помогло.
Я много лет являюсь клиентом банка, оформляла там зарплатные карты и брала кредит на авто, но с такими отношением столкнулась впервые.
В этот филиал постараюсь больше не ходить..
1
Show business's response
Надежда Алексеева
Level 3 Local Expert
December 26, 2024
Пришли с грудничком в 10.15 на получение оформленной детской карты, взяли талон с номером, именно наш номер был пропущен по непонятной причине, пришлось ожидать еще, приняли только в 11.10
Талон с номером F101 на табло не отображен, зато есть номер T101 повторно, хотя уже есть T108
Впечатление об отделении банка подпорчено