Bank Uralsib

Rating 3.8
575 ratings
Rate this place

227 reviews

Level 4 Local Expert
May 26
Это самый потрясающий банк из всех тех, которыми я когда-либо пользовалась Во-первых, в моем личном кабинете есть три карты(которые по факту есть), только подтверждения по операциям с одной карты приходят на мой номер телефона, а с двух других карт, на которых есть деньги, на чей-то рандомный номер(мой старый), и я, соответственно, эти деньги перевести не могу, зато какой-то рандомный человек может, что крайне здорово и очень меня радует(нет). Потрясающая поддержка онлайн, а также сотрудники банка на Комендантском с этим тоже ничего сделать не могут, точнее, говорят, что все сделали, а по факту не сделали) А служба безопасности банка, мое почтение В июне 2023 года я перевела все деньги с карты, операцию подтвердили, после чего заблокировали пустую карту, так как предположили, что ее данные стали известны третьим лицам. Так вот сегодня, 26 мая 2024 года, мне позвонили для подтверждения этой операции (это был реально звонок из банка, не ***) Так что не переживайте, если с вашей карты деньги захотят украсть, то проблем с этим не возникнет, а через 11 месяцев вам об этом сообщат👍🏻 И даже в сегодняшнем сообщении о разблокировке карты допустили ошибку😂 Ребят, вы лучшие✊🏼
24
1
Level 3 Local Expert
October 17
Хотим с супругой от всей души поблагодарить этот банк, за то, что это единственный банк , который поверил в нас, немолодых людей и выдал нам ипотеку на покупку строящегося жилья, в 2020 году! Еще раз, единственный банк в СПБ. До него мы получили отказы во всех крупных банках, в связи с возврастом.При оформлении ипотеки в офисе на Восстания, мы получили исчерпывающую информацию от менеджера банка, по кредиту, определили, как быть со страховкой и суммой ежемесячного платежа. Ипотеку мы оформили на восемь лет, но буквально на прошлой неделе, закрыли ее и уже получили все документы (закладную и все справки) Причём нигде не встречали никаких проблем, ни в одном офисе банка, даже беря просто справку для налоговой. От всей души хотим поблагодарить всех сотрудников банка, а самому банку пожелаем процветания!!! Спасибо Вам!!!
1
2
Level 7 Local Expert
October 24
Самый отвратительнейший сервис по доставке у этой компании они заключили договор с какой-то фин доставкой я целый день просрала, из-за того, что я ждала, когда мне привезут карту и курьер со мной не связался. В итоге выяснилось, что была большая загруженность, поэтому курьер со мной не связался доставку, перенесли через день, говорили о том, что доставка будет с 10 до 14 часов в итоге, опять-таки приедут уже после тогда, когда меня не будет дома. У меня просто возмущение выше крыши и безумно не хочется уже работать этим банком, только 1 негатив сложился.
2
Level 4 Local Expert
June 17
Здравствуйте, посетила 17.06.2024 в 12:50 в офисе по адресу Инженерная 9 выбрала номерок на услугу "интернет-банк" подключение и консультация, необходимо было разблокировать ИБ. Вызвали в кассу!!! в кассе направили ожидать в зале, тк эта услуга оказывается другими специалистами. Время ожидания составило 40 минут!!! Со слов начальника управления по работе с клиентами сделать ничего было нельзя и она не готова помочь и подключиться к работе и у нее в офисе работает всего один сотрудник!!! в итоге сотрудник 9ого окошка меньше, чем за минуту разблокировал ИБ (спасибо!) и удивилась тому, что мне это не сделали в кассе! 1) проинформируйте, пожалуйста, сотрудников о тех услугах, которые они могут оказывать. 2) хотелось бы видеть "клиенториентированный" подход от руководства, а не ответ, что оно здесь руководит и ничем помочь не может, а также оптимизмровать график работы сотрудников! 3) можно перейти на онлайн разблокировку ИБ (Сбер это делает через блокировку номера Телефона и банального выхода из ИБ - посещения офиса не требуется)
6
1
Level 4 Local Expert
September 9
насчет самого банка пока ничего не могу сказать так как не смогла им попользоваться. данное отделение-УЖАС пришла сделать карту, так как хотела попробовать перейти на уралсиб, в итоге неадекватный главный клиентский менеджер просто выставила меня как собаку, без объяснения причин. вот с таких сотрудников и складывается общее впечатление о банке. дорогая альбина, если у вас недостаток мужского внимания, от этого не должны страдать клиенты.
6
1
Level 6 Local Expert
August 30
Если вы хотите, чтоб сотрудники гоняли вас туда-сюда по надуманным причинам, то вам сюда! Я обратилась в банк для выяснения причины задолженности по кредиту, предъявив нотариальную доверенность, где были наиподробнейшим образом расписаны мои полномочия. Но менеджер банка сослалась на то, что доверенность в течение 3х дней должна быть проверена юристом! Никакие мои доволы, цитаты из доверенности и увещевания о том, что я лишь хочу прояснить для себя причину появления долга не были приняты во внимание! Желаю этому банку с таким отношением к людям поскорее сгинуть!
3
Level 3 Local Expert
November 11
Сотрудники банка вводят в заблуждение, предлагая инвестиционный продукт с выгодным доходом. Выплаты всегда приходили с опозданием на две недели и больше, а когда вклад закончился, банк вернул только часть суммы от вложенной и мы потеряли 800000₽. Ни в коем случае не советую связываться с этим банком, лично я был в отделении на Инженерной улице, и работник банка Валерия и персональный менеджер Елизавета весь год кормили нас лживыми обещаниями. Сейчас идем в суд!
Level 10 Local Expert
August 5
Благодарю сотрудника банка Уралсиб - Альбину Викторовну Главного клиентского менеджера за оперативную помощь по всем моим вопросам! Хорошее отношение к делу и к клиентам банка.
3
1
Level 3 Local Expert
October 17
12 окно привет Сидит он не посмотрев паспорт ,решает кому дать карту кому нет Руководство обратите внимание ,как ваши сотрудники работают Пришли с женой сделать карты дебетовые,втюхивает карты только от 3000 рублей,как проявляешь не согласие ,гбр он грозится вызвать! Ужас, безобразие
2
Level 5 Local Expert
September 19
Отвратительное обслуживание. Скрытые комиссии, на сайте одна информация, по факту другая. Менеджер не может распечатать тарифы. Что бы забрать свою карту бегала по этажам, Менеджер посылает в кабинет, там говорят, что бы я шла в другой, от туда в третий. И мне хомят! Плохо ищю свою карту.
5
Level 23 Local Expert
September 2
Кэшбэк начисляют по правилам, известным только им самим., конечно, не в пользу клиента. Обслуживание хамское, ожидание часами. Навязчивые звонки с предложением кредитов. Не рекомендую.
3
Level 4 Local Expert
October 28
Самый отвратительный банк и самое отвратительное обслуживание по всем направлениям, такое впечатление что операторы банка это колхозники, которые ничего не знают.
1
Level 3 Local Expert
February 9
Дали мне карту банка Уралсиб несколько лет назад. И я даже не успела этой картой воспользоваться, как с меня ежемесячно стали требовать оплаты за обслуживание в сумме более 300 рубл. Ни одного банка нет такого. Я находилась летом по работе в Витязево(это под Анапой) отделений там нет(хотя в интернете написан адрес их отделения). Я перечисляла им эти деньги. Но они снова требовали оплаты такой суммы. Расторгнуть договор с ними дистанционно , находясь в Анапе, я не могла - у них нет такой возможности.Вернулась в сентябре в Питер. И в Питере кажется было только 3 их отделения. Огромная очередь и только 3 специалиста. Никому не рекомендую этот банк !!! И он еще долго продолжал навязвать мне свои услуги
7
2
Level 8 Local Expert
November 1
Самый ужасный Банк, с их % ставкой. Такое хамство невиданное, подписываешь один договор, % не понятно как растут!!! Каждый раз новый график. Надо срочно рефенансировать кредит. Не связывайтесь!!!
1
Level 8 Local Expert
October 7
Антибанк ,до 18.00, и информация по контактным тоже.Был сбой ,списали деньги повторно.Пришда смска, проблемы не у нас ,у ЭКВАЙРИНГ банка, засунут себе эквайринг и покрутится пускай..
Level 12 Local Expert
December 21, 2023
Подписываюсь под каждым словом в отзывах. Без страховки в 180т.р они кредит на машину не дают. Когда закончилась каско у машины, то мы оформили новую, в компании, которая почти 20 лет на рынке, проверенная, на что, банк повысил платеж на 500р, тк оказалось, что эта компания не аккредитована у них в банке.. при чем тут ваш банк и каско?! С января платеж повысили еще на 500р, тк банк так захотел, поменяв соглашения в договоре. Всегда переводила через кассу деньги, а потом вдруг мне сказали, что через кассу комиссия 500р!!!! а через банкомат нельзя 🤦🏻‍♀️🤷🏻‍♀️ сей час снова подняли на 500р платеж. деньги у них «идут» 5 дней если переводить с карты на карту, а если заплатить не за 5 дней до даты платежа, а позже, то будут названивать и выносить мозг. Они мои деньги будут крутить эти 5 дней, себе забирать %, а мне выносить мозг. Самый худший банк в Спб, даже в Кыргызской деревне я открывала карту и там сотрудники были в 100000….. раз компетентнее и банк ценит своих клиентов в отличии от банка, который находится во второй столице нашей страны.
18
Level 14 Local Expert
October 24
Уралсиб банк 💞Офис прекрасный. Сотрудники внимательные, ответственные.Помогают в самых сложных ситуациях.
Level 15 Local Expert
October 10, 2023
Звонят из банка Уралсиб назойливо, вводят в заблуждение, предлагают взять кредит с очень выгодной ставкой в 4 процента годовых сроком на 6 лет. При элементарном расчёте на калькуляторе ставка выходит в районе 30 процентов, оператор при этом упорно доказывает, что банк даёт 4 процента, а страховая компания, страхует на более чем 20 процентов годовых, я пыталась узнать сколько все-таки итого получается "очень выгодный процент по кредиту", но к сожалению оператор путанно объясняет, процент банка, плюс страховая, плюс ещё что-то то. В итоге ставка не 4 процента, а в районе 30 процентов. И при чем страховку надо сразу отдать за весь период кругленькой суммой, и потом на неё же накручивают процент. Не ведитесь на кредиты Уралсиба они Обирателтские. Нормальный банк с репутацией не будет названивать ежедневно по утрам, да ещё и в выходные. Фото номеров с которых звонят прилагаю, банк подтвердил, что звонят сотрудники банка.
30
Level 7 Local Expert
October 17
Пытался обменять 100$ не смогли, мол под УФ плохо видны знаки, тут же даю 100€ и сразу отказ, есть маленький надрыв на купюре 😂 норм работа банка ...
Level 5 Local Expert
November 1, 2023
Банк с отсутствующим клиентским сервисом. Жалобы не рассматриваются с должным участием, отвечают просто, чтобы ответить. Не стараются разобраться в проблеме. Все заявления необходимо делать через отделение банка, которое находится в центре. Не все отделения работаю с физическими лицами. Необходимо тратить половину рабочего дня, чтобы просто оставить претензию или закрыть счет. Не стану рекомендовать никому. Очень жаль, что хорошие компании, которые имеют зарплатный проект в этом банке должны зависеть от этой доисторической системы работы. Никто недоволен обслуживанием из моих коллег, все стремятся перевести средства на другие счета, так как в банке Уралсиб никаких привилегий нет. Только деньги без предупреждения снимать могут. Моя ситуация заключалась в следующем. Компания, которая открывала мне зарплатный проект не предупредила меня о том, что после увольнения его нужно закрыть, мне также не сообщили о том, что обслуживание становится платным и тем более сколько оно стоит. А стоит оно 6000 рублей, снимается эта сумма без предупреждения и возможности возврата средств единовременно за годовое обслуживание. После того, как у мня сняли деньги, в тот же день я обратилась в отделение банка и закрыла счет, а также написала претензию с просьбой вернуть средства, так как нигде не прописана информация о стоимости карты и никто не предупредил меня, что счет необходимо закрыть. То есть ответственность лежит на компании, которая открывала зарплатный проект, а также на банке, который никаким образом не постарался уведомить своего клиента об изменении условий договора и о смене тарифа. Я написала две претензии и на обе мне ответили отрицательно, сославшись на то, что вины банка в этом нет. После такого неаргументированного отказа я постараюсь всеми возможными способами проинформировать людей, действующих или потенциальных клиентов о том, что обращаться в этот банк нельзя. Так как он действует нечестно и зарабатывает на своих клиентах. Такой способ обогащения лишь показывает упадочное положение самого банка и то, что больше никакими способами он не может улучшить свое финансовое положение.
14
Level 3 Local Expert
April 20
Очень давно закрыла все счета в банке, но до сих пор люди ошибочно переводят туда и банк принимает денежные средства. В онлайн банк зайти не могу т. к счета закрыты. Перевести ничего не могу, необходимо ехать в офис с Ленинградской области. Оператор не помог ни чем. Очень неудобно!!!
6
2
Level 15 Local Expert
October 16, 2023
Уже устал писать отзывы об этом "замечательнтм" банк, а они всё не уймутся. Редкая забегаловка!!! Открыл счёт и получил карту, а на следующий день уже был заблокирован личный кабинет по подозрению в мошеннических действиях и это при том, что на счёт не поступило не единой копейки и не было совершено ни одной операции. Для разблокировки нужно ехать в отделение, а они работают только с понедельника по пятницу. Видимо великий банк или клиентов у них нет, тогда действительно нет смысла работать по субботам.
18
1
Level 9 Local Expert
September 20, 2023
Сейчас я расскажу историю того, как меня замучил данный банк и как не стоит ни одному здравомыслящему человеку здесь открывать счета: 1) меня замучили звонками. Мало того, что я утром сегодня перезванивала и просила меня больше не беспокоить, так нет же, прям через 4 часа меня решили ещё раз продолбить звонками. 2) я 2 раза ездила лично закрывать одни и те же счета. Приехала последний раз с ребёнком годовалым, сижу в очереди, не требую чтобы меня пропустили вперёд. Но без очереди влезла бывшая сотрудница банка, видимо решив, что и ребёнок и мама могут ещё 20 минут подождать. 3) сотрудники постоянно делают ошибки, не могут выдать ни одной справки, не знают что и как делать или делают косячно, что приходится несколько раз ездить ножками и закрывать одни и те же счета по 2-3 раза. Большая просьба ещё раз - забудьте мой телефон как страшный сон. Мне надоело ругаться с операторами по телефону, которые похоже вообще ничего сделать не могут - ни пометки о том, что не надо мне звонить, ни удалить меня из базы. Ещё раз позвоните меня на телефон - вы устанете от звонков от меня, уж поверьте, я умею доставать.
19
Level 4 Local Expert
October 18
От лица компании звонят и требуют погасить долг, в целом не понятно за кого. Что за служба безопасности, в целом у этого банка?
1
Level 9 Local Expert
March 26
07 марта были предоставлены документы на наследство, обещали сообщить по завершении проверки. На текущую дату(26.03.24) никакой информации нет, в офис дозвониться невозможно на горячей линии не отвечают. Банк работает с 9-18 и на две недели (с15 по 24 Марта) отделение на инженерной перестало работать по субботам. Видимо сначала жалоба в ЦБ,потом визит в офис
1
Level 3 Local Expert
October 27, 2023
Всем здравствуйте! У меня карта прибыль, одна организация вернула мне деньги за обучения и Банк УРАЛСИБ расценил это как возврат денежных средств и уменьшил сумму обязательных расходов для получения 10% на остаток. НО в организацию которая вернула деньги я платила наличными, а не с карты!!! По сути это просто поступление. Я написала претензию, но мне пришла просто отписка, что возврат уменьшает сумму расходов и ставка осталась 0.1% вместо 10%. И куда теперь обращаться за справедливостью я не знаю. Номер обращения K-231025-002242 от 25 октября 2023 года.
9
Level 5 Local Expert
March 15
Вообще какой-то бред происходил , когда посетил. Талоны не работают , пришлось ждать около полтора часа , в итоге люди , которые пришли , они первее меня оказались у окошка. Взял новый талон - через 3 минуты сразу же пригласили в окошко у сотруднику.
3
1
Level 8 Local Expert
January 10
Взял там ипотеку, теперь в рабстве на долгое время, при отличном обслуживании, сервисе, отношении к клиентам рука не поднимется поставить оценку выше 1. Не обижайтесь и не поднимайте процентную ставку)
1
Level 10 Local Expert
September 13, 2023
Не рекомендую !!!!! Ужасный банк, на тебя как на клиента вообще плавать, а если ты их бывший клиент так и подавно! Закрыл кредит в этом банке а они не предоставили эту информацию в бюро кредитных историй, хотя обязаны были. Теперь из за этого меня проблема с получением ипотеки. Исправлять они просто так не хотят свою ошибку, просят что бы я приехал в их офис который находится от меня за 250 км. Работу свою делайте !!!!!!!! обращение K-230913-001176
3
Level 18 Local Expert
October 14
Мне понравился офис и атмосфера. Очередей нет. Помещение солидное
Level 13 Local Expert
July 20, 2023
Плюсов нет. Банк может поменять условия договоров по своему усмотрению. Если вы думаете, что подписанные договоры имеют для этого банка юридическую силу - вы ошибаетесь. Отказываются принять заявление о закрытии счетов, приняли только после вызова полиции. Горячая линия не работает. Служба контроля качества плюет на жалобы, высылая уведомления, что жалоба рассмотрена и принята к сведению. Все операции только через личный визит в отделение в центре города в рабочее время. Типичная шарага из 90-х, которая не смогла перестроиться на современный стиль работы.
16
Level 4 Local Expert
March 20
Прислали мне смс,я когда то в 2023г подбирал автокредит и давно его взял и давно закрыл,а эти товарищи прислали мне отказ в марте 24го что он Вам не одобрен,мне кажется что нужно побольше работать и поменьше спать
5
1
Level 4 Local Expert
October 24, 2023
г. Санкт-Петербург. Худший банк из всех встречавшихся мне. Обслуживание юр лиц отвратительное. Одна одно говорит, другая другое. Развитие банка 0, как будто в прошлое попала Абсолютно не компетентные работники, пытающиеся перевалить постоянно на кого-то свою работу. И никто ничего не знает вечно. Еле закрыли там счет. Фу, даже одной звезды жалко!!!!
6
1
Level 10 Local Expert
July 20, 2023
Бегите из банка пока Вас не обманули на деньги, у них все надо проверять. недоплачивали проценты , просто не заплатили и не смог оспорить, ошибки в базе например е мэйл не могут правильно записать @YANDEKS.RU, обращения рассматриваются месяцами . Персональный менеджер в отделении на ветеранов просто не берт трубку и звонки переключаются на общую линию. В службе поддержки у каждого сотрудника свое мнение на то как работают продукты и какие правила действуют. Не могут описать в принципе действие своих продуктов даже письменно в оферте. Лучше проценты по меньше но в надежном месте
12
Level 15 Local Expert
April 28, 2023
Оформили кредитные карты на третье лицо по моим паспортным данным в Москве, первую в отделение Черемушки. Вторую выдали по адресу в Москве. Я живу в Санкт-Петербурге и в мск не был более трех лет. Сейчас банк названивает мне и вымогает деньги. На мои заявки, о том что я физически не мог взять кредит не отвечает. Причем одну из заявок я оставлял непосредственно в отделении банка Уралсиб, где у персонала есть возможность сфотографировать/снять видео и убедиться в разных лицах. Но банк продолжает мне звонить и угрожающе разговаривать. В день взятия кредита я находился на ДР, есть фото и видео фиксация, о чем я сообщал банку не однократно, но они продолжают звонить и угрожать коллекторским агентством. Не на одну из моих заявок не ответили. Заявление в полицию я уже написал и готовлю дело в суд.
14
Level 9 Local Expert
September 14, 2023
Удивлена, что такое возможно. Уважаемые заёмщики, настоятельно рекомедую досрочные платежи вносить непосредственно в банке, с распечаткой графика платежей "до" и "после". Проверяйте итоговые суммы, меняется ли сумма процента. Внесла деньги через личный кабинет, сотрудники банка изменили данные самостоятельно, приписали лишний месяц в конце и сумма кредита не уменьшилась, а увеличилась. Вот так! Пишу, звоню в ответ тишина.
8
Level 3 Local Expert
October 1, 2023
перешел в уралсиб автоматически после смерти ситибанка. Сначала перешел дистанционно, но плохо работал личный кабинет, поэтому сходил в отделение. эти все банки очень похожи- медлительные, сонные, но наплыва народа не заметил. утром было пару человек. Предлагают новую карту с мелким овердрафтом на 120 дней и 5% в месяц процентами. Вообщем ничего нового. стандартнй российский банк
3
1
Level 4 Local Expert
May 23, 2023
Этот банк посоветую только своим злейшим врагам…. Ситуация сложилась очень неприятная для меня и моей семьи, мой кредит был переуступлен в этот «банк» от Ситибанка, сумма кредита 58000 рублей. Оплатив очередной платеж на три дня позже, банк начислил неустойку в 3 рубля 92 копейки и с этого все началось. Информация поступила в отдел по просроченным задолженностям, меня и мою семью затерроризировали в прямом и переносном смысле этого слова, звонки начинаются с 8 утра и продолжаются до 18-00, мне звонят на сотовый телефон, на домашний, разговаривать невозможно. Эту сумму трясут с меня, как-будто я должна миллион.Причем на руках у меня нет ни графика платежей, ни кредитного договора, после оплаты нет информации прошел платеж или нет. С декабря 2022 года только три сотрудника с кем мне пришлось разговаривать оказались компетентными. Сейчас возьму деньги и поеду в офис заплачу весь остаток по кредиту, хотя в мои планы это не входило ( кредит был до января 2024года). И больше никогда не обращусь в этот банк. НЕ РЕКОМЕНДУЮ, СОВЕТУЮ ОБХОДИТЬ СТОРОНОЙ ЭТОТ БАНК. Отношение к клиентам ужасное, сотрудники некомпетентные
19
3
Level 9 Local Expert
July 25, 2023
Ужасно долгое обслуживание. Работает 1 кассир из трех. В кассе происходит какая то операция уже более 30 минут, сотрудники ничего не могут сделать, разводят руками. По итогу после ожидания более часа, кассир сказала, что на валюту кончился лимит. То есть деньги в банке есть, но программа не даст ей их продать. При звонке на горячую линию об этом не предупредили и сказали, что можно приезжать. Полный беспредел, ужасная клиентоориентированность, ужасное обслуживание и работа в целом.
8
Level 3 Local Expert
April 6, 2023
Банк, который плевать хотел на своих клиентов и вкладчиков. Просто бизнес, ничего личного их главный слоган. Не отвечают на обращения и считают это нормой, очередь с талоном в почти любом отделении, сидишь, как дурак, хотя рядом видишь свободных сотрудников. Зато, как появляется возможность отжать какую-то мифическую комиссию у своего же многолетнего клиента, не сомневайтесь, обязательно этим воспользуются, втихаря внезапно разместив инфо на сайте. Формально - правы, а клиент просто ничтожество, которое недостойно даже информирования. Клиент должен мониторить все изменения на сайте ежедневно и это его главное занятие в будущем, а вдруг там что-то выложили и есть риск прилипнуть на какую-то новую комиссию? Надо быть начеку! Просто свинство!!!!! В ближайшее время счета думаю там не будет.. «Успехов вам и побольше клиентов» с таким отношением)) К сож 0 звёзд поставить нельзя
18
2
Level 14 Local Expert
August 13, 2023
Банк который НЕ выплачивает кэшбек!!!! , как обещано по карте. Звонки с навязыванием кредита достали ( по 3-4 раза в сутки..начались через месяц после получения карты)чат поддержки вообще не работает. Само приложение кривое-худшее по сравнению со всеми банками!!скачать надо через отключение безопасности!!!Карта регулярно не работает в при оплате.
5
1
Level 14 Local Expert
October 10
Персонал хороший,сам банк мне не понравился,был опыт брал кредит.
Level 7 Local Expert
January 19, 2023
По ошибке сотрудника- главного клиентского менеджера Шустровой на Восстания 8А, Санкт - Петербург, не закрыли во время карту, заявление было подано 30.11.22 года и счет должен был быть закрыт, при мне она разрезала карту. Я спокойно ожидала и все же решила сходить опять в банк в начале января, сотрудник банка сказала что все хорошо, ждите 45 дней, даже не посмотрев в компьютер, но 19.01 я опять решила проверить и позвонила на горячую линию где выяснилось что счет должен был уже быть закрыт но у меня висят личные средства в размере 12 р , и поэтому счет не закрывают!!! Сказать что я в шоке , ничего не сказать! Мало того перевести средства невозможно , карта не активна , и плюс она кредитная! Теперь оформила жалобу на этот отвратительный банк, думаю подать в суд, потому что эта ситуация тормозит мои дела, така мне нужно в срок получить справку о закрытии счета, абсолютно непрофессиональные некомпетентные сотрудники всех уровней! Не рекомендую никому этот банк! Система онлайн банк также отвратительная, прошлый век! В других банках все прозрачно информативно. берегите свои нервы и здоровье, не рекомендую настоятельно
12
1
Level 2 Local Expert
April 6, 2023
Ответ на заявление обещали предоставить в течение 30 календарных дней. Не ответили НИКАК через 37 дней. Когда дали доб номер ответственного сотрудника, с недоумением этот сотрудник спросил, кто посмел дать его номер. Банк будущего - однозначно. Не проинформировав, решили удерживать проценты, по умолчанию с долларового счета, узнал об этом случайно, проходя мимо отделения, 611 долларов положили "себе в карман" Банк же по другому заработать не может, кроме как, обкрадывая своих же клиентов.
12
Level 4 Local Expert
February 29
Очередь движется медленнее, чем в почте России. Уже полтора часа сидим, ничего не меняется. 2операциониста, еле двигаются. Окон много, но все пустые,
3
1
Level 3 Local Expert
April 22
Приехал в банк в субботу 20.04.2024, банк закрыт. Нигде информации нет!!!!!!!! С другого конца города ехал!!!
3
Level 12 Local Expert
January 23, 2023
Маленькое уютное отделение банка. Расположено сбоку от входной двери, что не очень удобно. Не сразу разобралась куда идти. Но главный минус, режим работы. До 18.00... Пришлось отпроситься с работы, чтобы успеть...
1
8
Level 2 Local Expert
March 13
Установив робота оградили себя от звонков клиентов точка а зря скоро будете работать с роботами и им зарплату выдавать кредиты 111
3
1
Level 14 Local Expert
February 6
Впервые обратился в это отделение чтобы получить перевод, в банке не оказалось денег. Зачем нужен банк если в нем нет денег?
Level 18 Local Expert
December 13, 2022
Это Банк вчерашнего дня. Совершенно не чувствует ритм рынка. По стечению обстоятельств вынуждено стал клиентом Уралсиб банка, выкупили кредитный портфель у Сити-Банка. В итоге на сайте заполнил всё пункты многостраничной анкеты, пришёл отказ на дебетовую карту. По телефону счёт не открывают, клерк на дом не приходит, работают только в будние дни. Но это не всё, взял, отгул на работе приехал в Центральный офис, они не обслуживают физ лиц. Квест продолжился. Поехал в дочерний филиал, всё они далеко от метро. Мороз прибежал, счёт открыли, карту не дали. Пройдите ещё раз)))) , Это просто мрак, клиента загибают по полной.
29