Из плюсов только одно, после ремонта стало чисто и красиво. Из минусов - пришёл получить консультацию по ипотеке, о чем и сказал сотруднику на входе, который выдаёт талоны, вопросов у него не возникло. По итогу, прождав полчаса, меня вызвали в специалисту, который сразу же сказал, что не компитентен в данных вопросах и необходимую информацию я смогу получить только по телефону. Почему нельзя было мне это сказать в момент получения талона, остаётся загадкой.

Show business's response

Наталья Маркова

Level 5 Local Expert

Огромная благодарность консультанту Ксении (окошко №3, 15.11.2024). Несмотря на конец рабочего дня, Ксения не только позитивно помогла разобраться со специфическим вопросом и со сбоем в приложении, но и видя, что я беременна, спросила у коллег разрешение воспользоваться служебным туалетом. Такой тёплый индивидуальный подход очень ценен! Я вышла из отделения в прекрасном настроении, несмотря на то, что провела за решением своего вопроса больше времени, чем планировала (из-за перестраховки общей системы безопасности банка, не из-за самого отделения).

Show business's response

Ирина

Level 5 Local Expert

Отличное отделение. Оформление заняло не более 10 мин. Вежливо и быстро. Очереди в 17.00 не было. Другим банкам поучиться бы скорости обслуживания

Show business's response