Хочу отметить доброжелательность сотрудников. Рамина помогла оформить дебетовую карту ВТБ и рассказала про лучшие плюшки, которые предоставляет ВТБ (приятно, когда сотрудники знают про внутренние продукты своего банка). Еще с моей точки зрения важно, когда сотрудник предлагает клиенту то, что действительно ему может быть интересно или то, чем он интересуется. В другом банке заказал карту, так у курьера, который привез мне карту, рабочий телефон прослушивался, и диалог с ним шел как из-под палки, так как он был обязан предложить некоторые продукты банка (иначе ему начислят штраф). Важно в наше время оставаться людьми и клиентоориентированными, а не уходить только в метрики и статистику. Еще не было очереди, так как минимум 6 окон было сводобно (всего окон больше 16). Посещением доволен, спасибо!

Show business's response

Тамара Попова

Level 4 Local Expert

Выражаю благодарность Анастасии и Луизе за внимательное отношение, за профессиональное и качественное решение проблемы. Не в первые обращаюсь к этим девушкам. Благодарна за готовность помочь. Всё сделали быстро. Спасибо Вам

Show business's response

Lubov Ichenko

Level 4 Local Expert

Выражаю сотруднику Андрею ВТБ Банк -за профессионализм и культуру общения с клиентами, грамотный и знающий банковское дело , разбирающийся во всех вопросах и готов помочь их решению, Благодаря его компетенции, я получила своевременную консультацию по интересующему меня вопросу и воспользовалась услугами банка . Я всем буду рекомендовать обращаться в ВТБ банк. Спасибо , что Вы есть!

Show business's response