Сегодня приводили котика на экспресс- линьку в этот салон во второй раз. К сожалению, в последний. При записи у меня уточнили, будет ли купание кота, на что я сказала «да, будет», с утра было подтверждение записи к назначенному времени. За 10 минут до нашего визита, мы уже ехали в такси в салон, нам позвонили и сказали, что ожидание будет 1,5-2 часа. По телефону я не стала уточнять детали, так как мы подъезжали. У девушки грумера я спросила, почему ожидание такое долгое, на что мне ответили, что предыдущий кот ведет себя агрессивно, они позвонили хозяину и тд. Странный момент, почему наш кот должен был ждать своей очереди, хотя мы приехали в свое время. Ну хорошо, мы согласились, но предупредили, что если ожидание будет слишком долгим, пусть нам позвонят и мы заберем кота, так как для него это стресс. В течение 2-х часов никаких звонков не поступило, мы зашли в салон и оказалось, что наш кот уже какое-то время сидит в переноске, хотя мы могли бы его забрать и раньше. Когда пришла очередь оплаты выяснилось, что кота еще и не помыли, хотя в переписке я это указала. Не понятно, почему мастера так отнеслись к моему времени и комфорта питомца, который, очевидно, не испытывает во время процедуры априори. Пожелание одно: пересмотрите политику клиентоориентированности для ваших гостей.

Show business's response

Ангелина

Level 13 Local Expert

Второй год вожу сюда на летнюю стрижку своего мегапушистого кота - все замечательно! Надо отметить,что парень он у меня не спокойный, подобные процедуры проходят весьма стрессово, но девочки справились. Теперь и шерсти дома меньше, и котейке легче дышится. И цены очень даже приятные)

Show business's response

ксения к.

Level 3 Local Expert

Это был просто кошмарный опыт стрижки нашего щенка мальтипу! Мы пришли вовремя, заранее по телефону уточнили, что процедура займёт 2 часа. Но мастер при встрече начала говорить, что у неё на нас всего 1 час — это сразу вызвало стресс. У малыша были колтуны. Вместо того чтобы аккуратно их разобрать, нам настойчиво предложили обрить щенка налысо — «чтобы не травмировать». Мы, новички в содержании собак, поверили и согласились, хотя не хотели такого результата. Показали фото, как хотели бы видеть мордочку — в итоге она подстрижена неровно, выглядит ужасно. А потом мастер ещё и заявила, что наш нежный и послушный щенок «несоциализированный», и посоветовала сходить к кинологу! Это было просто обидно. Сразу после салона мы пошли в зоомагазин за одеждой, чтобы прикрыть этот ужас, — и продавцы там подтвердили, что стрижка неудачная. В другом городе сестре щенка сделали гигиену, разобрали все колтуны и оставили красавцем. А у нас — лысый неровно подстриженный малыш. Больше ни ногой в этот салон!

Show business's response

Барри

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

76 reviews