Сегодня приводили котика на экспресс- линьку в этот салон во второй раз. К сожалению, в последний. При записи у меня уточнили, будет ли купание кота, на что я сказала «да, будет», с утра было подтверждение записи к назначенному времени. За 10 минут до нашего визита, мы уже ехали в такси в салон, нам позвонили и сказали, что ожидание будет 1,5-2 часа. По телефону я не стала уточнять детали, так как мы подъезжали. У девушки грумера я спросила, почему ожидание такое долгое, на что мне ответили, что предыдущий кот ведет себя агрессивно, они позвонили хозяину и тд. Странный момент, почему наш кот должен был ждать своей очереди, хотя мы приехали в свое время. Ну хорошо, мы согласились, но предупредили, что если ожидание будет слишком долгим, пусть нам позвонят и мы заберем кота, так как для него это стресс. В течение 2-х часов никаких звонков не поступило, мы зашли в салон и оказалось, что наш кот уже какое-то время сидит в переноске, хотя мы могли бы его забрать и раньше. Когда пришла очередь оплаты выяснилось, что кота еще и не помыли, хотя в переписке я это указала. Не понятно, почему мастера так отнеслись к моему времени и комфорта питомца, который, очевидно, не испытывает во время процедуры априори. Пожелание одно: пересмотрите политику клиентоориентированности для ваших гостей.

Гаджиева Анна

Level 3 Local Expert

Отличный зоосалон Сегодня посетили это прекрасное место. К собаке отнеслись с трепетом, грумер тактично объяснила,что стрижка,которую я хочу,а конкретно лапки,не получится из-за колтунов. Спасибо,что с заботой относитесь к животным❤️ Я прекрасно провела время в зоне ожидания,так как до дома далеко было ехать В общем мы в восторге от данного салона🥰Никто тут никого не режет и не бьет,читайте правдивые отзывы😂

Show business's response

Ангелина

Level 12 Local Expert

Второй год вожу сюда на летнюю стрижку своего мегапушистого кота - все замечательно! Надо отметить,что парень он у меня не спокойный, подобные процедуры проходят весьма стрессово, но девочки справились. Теперь и шерсти дома меньше, и котейке легче дышится. И цены очень даже приятные)

Барри

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

73 reviews