BasicDecor

5.0

158 ratings

Rate this place

Людмила С.

Level 6 Local Expert

Благодарю менеджера Иляну Убушуеву. Помогла укомплектовать уже 4 объекта. Всегда на связи, оперативно пересылает очень подробные коммерческие предложения и подборки мебели, максимальная помощь в организации до ставок с юрлицами!!! Очень много хорошей мебели у поставщика и предметов декора! На любой вкус, бюджет, очень радует, что большая часть товаров в наличии!

Галина Галина

Level 10 Local Expert

Здесь очень классная подборка товаров в скандинавском стиле. С уходом из РФ всем известного скандинавского бренда найти интересные товары стало проблемой. В скандинавской подборке есть светильники, текстиль, мебель, декор и посуда, я провела не один час изучая её)) Влюбилась в бирюзовые стулья Bradex Home Vivian (на минуточку, цена всего 5300), и к ним в цвет взяла подвесные светильники Stilfort Chest. Сроки доставки адекватные. Упаковано надежно. Магазин, определённо, рекомендую.

Show business's response

Владимир З.

Level 10 Local Expert

Замечательная компания Basic Decor! Данную компанию порекомендовала дизайнер интерьера и наша семья осталась полностью довольной! Отдельная благодарность и признательность менеджеру Данаре - за профессионализм и экспертность, за оперативность и гибкость, за клиентоориентированность и терпение, за доброе отношение и душевную коммуникацию! Ценовая политика ниже средней рыночной стоимости, так как в компании интернет-магазин и склад и нет розничных точек продаж. Просто огромный ассортимент товаров в каталоге (в нашем случае - освещение и электротехника) от российских и зарубежных производителей в различных ценовых сегментах. Комфортная и быстрая коммуникация (по телефону и в Телеграм) на всех стадиях: рассмотрение дизайн-проекта, оформление коммерческого предложения, рассмотрение дополнительных пожеланий, разделение коммерческого предложения на освещение и на электротехнику, многократный подбор альтернативных товаров высокого качества, дистанционное проведение оплаты, оформление доставки, напоминание о доставке, оформление рекламации на возврат товаров (1 причина - неправильные размеры терморегулятора, 2 причина - различие дизайн-проекта и ремонта, как следствие - лишние розетки и рамки), возврат товаров на складе, дистанционное проведение возврата денег. 5 баллов!

Татьяна П.

Level 3 Local Expert

Оставлю отзыв о менеджере Basic Decor. У нас возникла проблема в связи с направлением изготовителем на замену прозрачных плафонов в светильниках, содержащих дефекты. Баатыр помог урегулировать все вопросы: обосновал производителю правомерность замены товара, обеспечил контроль качества при перезаказе, организовал доставку в удобное время. В ходе взаимодействия у меня сложилось впечатление о Баатыре как о трудолюбивом, оперативном, эффективном и клиентоориентированном работнике Basic Decor. Компания держится на таких людях, которые стараются улучшить репутацию и повысить стандарты качества процессов в компании, формируют доверие у клиента. Баатыр, желаю Вам больших успехов в работе!

Анна Дюкова

Level 4 Local Expert

Пишу подбагодарить эту организацию за отлично проделанную работу,за оперативность ,за терпеливость,за хорошую скидку👍 Вчера забрали свой товар ,разобрала,все настолько красивое 😍честно не ожидала,что так все будет качественно ,все таки покупала по фото,я в полном восторге🤭 Спасибо большое🤝 Обязательно сохраняю Ваш контакт и вскоре вернусь еще за покупками🤝 Работала с менеджером Баатыром ,очень приятный и вежливый.

Show business's response

Оксана

Level 7 Local Expert

Я практикующий дизайнер интерьеров С компанией Basic Decor сотрудничаю давно. Прекрасный магазин в котором можно полностью укомплектовать свой проект «под ключ». Большой ассортимент, грамотные, профессиональные и клиентоориентированные менеджеры. Приятные цены, быстрые решения по рекламациям! Один из лучших магазинов. Хотелось бы отметить профессиональную работу менеджера Заяны. Все очень четко, конструктивно, никаких нареканий к работе. Приятно сотрудничать . Процветания!

Show business's response

Ольга Ярославцева

Level 3 Local Expert

Огромнейшая БЛАГОДАРНОСТЬ менеджеру по работе с клиентами, Елене Ялматаевой! Приятное, комфортное сотрудничество! Профессиональное и очень ответственное сопровождение клиента по любому вопросу! Умение слышать клиента и найти из огромного количества товара именно то, что подойдет под потребности и запросы клиента, а НЕ навязать "свое", говорит о ее высоких профессиональных качествах как Специалиста с Большой Буквы, который в совершенстве владеет знанием товаров! Скорость и оперативность в решении всех вопросов, точность, воспитанность и корректность в коммуникациях, готовность решить любой вопрос и невозможное становится ВОЗМОЖНЫМ!!! Благодарю руководство компании BasicDecor за такие замечательные, редкостные кадры и возможность нам, простым потребителям, у которых масса вопросов и порой полное отсутствие понимания что именно нам нужно, с помощью таких Профессионалов как Елена, быстро закрывать все свои задачи и потребности, в будущем получать радость и удовольствие от сделанного выбора, каждый раз с теплотой вспоминая о сотрудничестве с Еленой и давая ей рекомендации своим знакомым )))

Show business's response

Наталия Бабаева (Судакова)

Level 5 Local Expert

Не первый год сотрудничаю с Basic Decor. Хочу выразить огромную благодарность Алтане Улановой и Ольге Уласиновой, всегда на связи, быстрое реагирование на запросы заказчика, оперативное составление коммерческого предложения в виде таблицы с картинкой, ценой и количеством. Всегда все понятно, при необходимости предложат альтернативу. Видно, что девушки любят свою работу и заинтересованы процессом и результатом. Рекомендую и организацию и именно этих работников. Ассортимент "чёрта лысого найдут" , цены ниже, чем у других поставщиков. Спасибо за вашу работу!!!

Show business's response

katyafura

Level 11 Local Expert

Дополняют отзыв и меняю оценку : спустя время с нами связались и предложили замену, а также скидку на следующий заказ. Светильник доставил курьер прямо домой. Правда он тоже был с небольшим браком. Прислали ещё раз замену. Наконец, всё в порядке. Спасибо руководству, что поменяли свое решение в пользу клиента. Первоначальный отзыв : Заказывали несколько светильников у этой фирмы. Так как заказ делали через нашего дизайнера, то доверились её выбору. После установки ремонтниками мы не сразу проверили их работу, увидев, что светильник погнут, попросили сделать замену. Очевидно, что это не механическая поломка, а заводской брак. Но производитель отказался идти навстречу из-за отсутствия коробки. Хотя по закону мы не обязаны её предоставлять. После такого отношения больше заказывать в этой фирме нет желания, хотя все потолочные, подвесные светильники планировали у них заказывать. Не рекомендую.

Show business's response

Level 4 Local Expert

Не связывайтесь с этой фирмой. Продали три бракованных светильника и ничего не хотят менять. Затягивают процесс, отмораживаются. За менеджером надо бегать, чтобы она хоть что-то ответила. Постоянно ссылается на отдел рекламации. Вообщем, фирма похожа на шарлатанов. Профессионального подхода здесь нет. Видимо, для руководства фирмы профессионализм и репутация не важны.

Show business's response

Группа компаний АТЛАНТ

Level 4 Local Expert

Богатый ассортимент и лучшая цена)) Сравнили много компаний - выбрали BasicDecor. Специалист Мария сделала расчёт освещения, подобрала лампочки, предложила аналоги светильников по бюджету и сроку поставки)) Так же, что очень приятно удивило - привезли все бесплатно)) Ну просто супер))

Show business's response

Елена Л.

Level 5 Local Expert

Задача была сложная- выбрать люстры в 4 комнаты с учетом того, что мне нужен был и холодный свет, и теплый. Так же усложняло то, что доставка должна быть на крайний север. Очень боялась, что могут не доехать. В итоге мне оперативно помогли с выбором и сразу отправили. Приятно удивили цены, а так же при доставке обнаружила подарок от компании)

Show business's response

Лилия Л.

Level 3 Local Expert

Хочу выразить огромную благодарность менеджеру Елене за терпение к моим клиентам, правильное отношение к рабочему процессу и помощь в подборке светильников. Давно сотрудничаю с данным магазином, всегда идут навстречу и помогают в сложных проектных ситуациях. Большой выбор, оптимальные цены.

Show business's response

Андрей Лопаткин

Level 8 Local Expert

Я покупал люстру в районе 15 000 руб., через месяц у неё сгорел блок питания. Ребята из данной компании по гарантии все сделали, отдельное спасибо Лунёву Вадиму, он помог оперативно решить вопрос запасной частью. На следующий день блок поставили мне вернее привезли запчасть а я сам её поставил. Если бы не он и данный способ решения вопроса, люстра забрали бы на экспертизу думаю надолго время

Show business's response

Юлия П.

Level 2 Local Expert

В BasicDecor очень клиентоориентированные сотрудники. Оперативно отвечают на все вопросы. И я с уверенностью могу сказать, что если вдруг у клиента возникнет какая-то проблема, то она будет быстро решена в пользу клиента. В моем случае сотрудники BasicDecor решая мою проблему взяли все расходы на себя. Однозначно рекомендую.

Show business's response

Anonymous review

Большое спасибо магазину Basic Decor! Купила там всё для новой квартиры - сантехнику, свет, карнизы, плинтуса, молдинги и многое другое. Зеркало по ошибке пришло в чёрной раме, а не в белой. Я обнаружила это только через полгода, когда наступило время его вешать. Несмотря на то, что прошло так много времени, магазин согласился его поменять. За это - огромная благодарность! Всё остальное пришло вовремя, целым и невредимым. Я полностью довольна! Общалась с менеджером Надеждой.

Show business's response

ООО "ДЕЛМАН ГРУПП" D.

Level 4 Local Expert

Менеджер Екатерина - самый клиентоориентированный человек в мире! Такого уровня эмпатии, сервиса и обратной связи я не встречал. Хочу выразить ей большую благодарность за ее работу!

Дмитрий

Level 3 Local Expert

Очень полезный магазин, огромное наличие, цены адекватные , если станете клиентом и будете делать покупки это будет еще выгоднее! Есть оперативная доставка и самовывоз.

Show business's response

Ксения М.

Level 5 Local Expert

Работаем с данной компанией несколько лет. Все на высшем уровне, быстро реагируют на все вопросы, оперативно доставляют заказы, отдедьное спасибо нашему менеджеру Анастасии, всегда на связи, всегда готова помочь и ответить на любые вопросы со звёздочкой!

Show business's response

Лина Васильева

Level 5 Local Expert

Крутой интернет-магазин товаров для интерьера! Выбор огромный. Цены разные. Я тут нашла наконец подходящие настольные лампы на прикроватные тумбочки. Год искала свой идеальный вариант!

Show business's response

Мария Григорьева

Level 4 Local Expert

Большое спасибо менеджеру и отделу комплектации за подбор треков, профессионалы! Сделала заказ, связали со мной и скорректировали заказ, так бы неправильно сама заказала, ребята молодцы 👍 быстро все доставили

Show business's response

Марина Мальцева

Level 2 Local Expert

В BasicDecor я все люстры и вообще светильники брала в дом. Самый большой выбор здесь. Заказывала с сайта. Все доставляли без проблем. Люстры/светильники без дефектов, без брака. Все отлично.

Show business's response

Роман

Level 5 Local Expert

Не советую обращаться в данную компанию и чтолибо заказывать у них. Прислали поврежденный товар, отказываются вернуть деньги или заменить товар, ссылаются на ТК и говорят,что все сами делайте вам "вернут" деньги, прошел месяц так никто и не вернул ничего. Помоши от менеджеров никакой. Планиповал все заказывать тут (большие суммы), но очень рад,что случилась такая ситуации и прекращаю дальнейшее сотрудничество. Почему вы обманываете и вводите людей в заблуждение, документов вы мне никаких не предоставляли, ТК не признала вину и не планирует возвращать деньги. Ваш ответ на все мои вопросы и помощь в решении один "Мы вам отправили товар, вы теперь его собственник, разбирайтесь сами". Вы даже сейчас не хотите понять, что Вы не правы и не оказываете никакой помощи в решении вопросов!

Show business's response

Марк Л.

Level 3 Local Expert

Не советую данную компанию, потрепали все нервы. Купили у данной компании унитаз. Оказался бракованный. Водят за нос второй месяц ,деньги не возвращают..и видимо не вернут. Говорят обращайтесь к производителю. Но почему клиент должен общаться с производителем и брать на ответственность на себя. Разве не они должны идти на встречу клиенту??? Был потояным клиентом больше сюда ни ногой. Ссылаются на то что мы уронили унитаз. При этом трещин у унитаза снаружи нет. Купили другой унитаз, нервы дороже. И вы поберегите свои, не обращайтесь сюда. Откройте отрицательные отзывы и почитайте, все пишут что привозят бракованные товары и не возвращают деньги. Кстати ещё говорят что у нас прошло две недели и вы не можете вернуть товар. Закон не слышали? 2 года на возврат бракованных товаров. Нормальная бы фирма возвращала бы деньги сразу и занималась вопросом оперативно. А эти пинают от одного к другому и им не важно что вы потратили деньги и у вас сломанный унитаз. И вы не можете закончить ремонт. Главное это взять деньги, а дальше на вас плевать!

Show business's response

Екатерина Федорова

Level 6 Local Expert

Хороший магазин. Большой ассортимент, отличные менеджеры. Доставка в срок.

Show business's response

Павел

Level 8 Local Expert

Удобный подъезд к складу, есть парковка. Оформление и выдача просто и быстро.

Show business's response

Svetlana L.

Level 3 Local Expert

Купили у данной компании кварцвинил..бракованный …водят за нос второй месяц ,деньги не возвращают..и видимо не вернут ..обратились с иском в суд

Show business's response

Валерия Бодиева

Level 7 Local Expert

Уже больше года пользуюсь услугами данного магазина. Радует, что в одном месте можно купить практически всё для интерьера от сантехники до картин. Очень удобно, не нужно платить за доставку из нескольких мест. Большой выбор практически всего, цены ни больше, ни меньше, чем везде на те же товары. Общалась с менеджером Алиной, очень быстро и качественно делает свою работу. Доставка через день после заказа. Очень довольна.

Show business's response

a.ostrikova

Level 4 Local Expert

Цены у магазина, выше чем у конкурентов. Не могут предложить конкурентноспособные цены. Для этого просят предоставить информацию-подтверждение о цене ниже, чем у других. Получив данную информацию отправляют ее официальному поставщику, «сливая» информацию о клиенте. Крайне не рекомендую.

Show business's response

Юлия

Level 12 Local Expert

Очень довольна качеством товаров и работой сотрудников! Хочу выразить благодарность компании и лично менеджеру Аделине за профессионализм и внимательное отношение к клиентам! Заказала две отличные люстры, качество и обслуживание на высоте! Благодарю ❤️❤️❤️

Show business's response

Ольга Палаткина

Level 4 Local Expert

Отличный интернет -магазин, хорошее качество сотрудничества, обращаюсь в основном по работе, очень довольна.

Show business's response

Эвелина С.

Level 3 Local Expert

Огромный выбор светильников в разных стилях. Я для себя нашла здесь хай тек. Красивый и качественный. Спасибо менеджеру за помощь, а магазину за отличный сервис. Я осталась довольна.

Show business's response

Karina M.

Level 4 Local Expert

Заказали душ, цены приятные, оператор ответила очень оперативно, и была на связи все время до доставки, компания готова войти в положение и перенести день доставки и тд, что очень приятно! Осталась довольна и заказом и работой компании! Рекомендую! Буду заказывать еще

Show business's response

Ольга Беняева

Level 3 Local Expert

Здесь купили встроенные светильники для подвесного потолка. Продавцы подсказали какие лучше брать, чтобы не нагревались и не испортили полотнище. Выбор хороший, нам много, что здесь понравилось.

Show business's response

Александр Р.

Level 2 Local Expert

Присылают некачественный товар с производственным браком. Ответственности на себя не берут. Помощь в решении вопроса не оказывают.

Show business's response

Екатерина Коченова

Level 7 Local Expert

Огромный выбор в интернет-магазине. Брендов куча. Иногда сложно сделать выбор(. Но люстра на кухню куплена. На очереди подвес в спальне, и очередной сложный выбор люстры в зал.

Show business's response

Александр Шеверев

Level 6 Local Expert

Отличные партнеры и поставщики для дизайнеров интерьера. Работаю с ними уже 5 лет. Менеджеры работают отлично. Рекламации без проблем. Отправка без задержек

Show business's response

Ангелина Дунаева

Level 17 Local Expert

Спасибо большое магазину за такой большой ассортимент товаров. Делали ремонт с дизайнером, она посоветовала этот магазин и мы точно не прогадали. Всё стильное и качественное. Только здесь нашли стулья нужного цвета. В других магазинах есть такие же, но цвета подходящего не было нигде и близко. Также особая благодарность менеджеру Вадиму Луневу, всё очень быстро, с человеком приятно общаться, высокий уровень культуры, все вопросы решены оперативно. Если что-то нужно будет, обязательно буду связываться именно с этим менеджером! 😎

Show business's response

Валерий Дзюбенко

Level 9 Local Expert

Отвратительный сервис, неприветливый персонал. О товаре ничего сказать не могу - приехал на склад в Долгопрудный, сказали, что на складе ничего нет - только под заказ и долго. Даже одну звезду ставить не за что.

Show business's response

Elizaweta Tamashewskaya

Level 3 Local Expert

Сразу обратила внимание, что в магазине есть не только светильники, но и много других товаров. И цены, вполне адекватные. Я, к примеру, купила сразу люстру и настенные часы со скидкой - очень выгодно.

Show business's response

Антон Смирнов

Level 14 Local Expert

Отличный магазин! Менеджеры оперативно и быстро помогают подобрать продукцию, качество на 5+ Обслуживанием остался доволен, буду обращаться за освещением сюда снова)

Show business's response

Николай Попов

Level 11 Local Expert

Заказывал у них шторы и свет. Очень понравилось, жаль что шторы больше не делают ((

Show business's response

Владимир

Level 12 Local Expert

Регулярно приезжаю в этот пункт выдачи. Очень вежливый и квалифицированный персонал. Приятные и отзывчивые кладовщики. 👍

Show business's response

Anonymous review

Отличный интернет-магазин с очень привлекательными ценами и огромным выбором. Сайт оформнен очень грамотно и поиск удобный и быстрый. Я нашла тут все что меня интересовало.Какраз попала на скидки.Доставили без задержек.

Show business's response

Александр Кутлиев

Level 3 Local Expert

Очень понравился интернет-магазин. Сайт удобен в поиске. И много нужной иформации.Понравились цены и ассортимент на сайте. Доставка бз задержек. Пришло все в хорошем состояние.

Show business's response

Мария Буйских

Level 3 Local Expert

Такого отвратительного отношения к клиентам я ещё не встречала нигде!!! Данную компанию посоветовали там, где заказываем натяжные потолки! Запрос с описанием необходимых товаров отправила 3.05, также скинула фото дизайн-проекта, мне любезно ответили, что срок подготовки КП 1-3 рабочих дня. 12.05 написала повторно, с вопросом свяжется ли кто-нибудь со мной по поводу заказа, мне даже не ответили! Позвонила, сказали ожидайте!!! Ожидаю уже месяц!!! За счёт чего или кого существует данная компания непонятно, если у них ко всем клиентам такое отношение!!!

Show business's response

V S

Level 13 Local Expert

Отличный интернет-магазин - сделал заказ, быстро перезвонили, прислали ссылку для оплаты, организовали доставку через 2 дня, без заморочек привезли в обозначенное время. Молодцы!

Show business's response

Герасим Отченаш

Level 4 Local Expert

Мне понравился этот интернет-магазин.Удобный способ оплаты.Богатый ассортимент по приемлимой цене. Покупку доставили быстро.

Show business's response

Anonymous review

В этом магазине огромный выбор и низкие цены , частые и больше скидки всем советую . Уже сделал здесь два заказа, себе и родителям. Доставили быстро и все целое , очень хорошая упаковка товара.

Show business's response

Anonymous review

Ассортимент порабовал, и цены не за вышенные.Продукция качественная, есть акции и скидки.Доставили быстро без задержек.

Show business's response

BasicDecor

88 reviews