Посещали с подругой эту баню в женский день на праздниках 4 ноября. Всё было нормально, но когда мы собрались уходить сотрудник Ольга была очень возмущена тем что мы в конец времени сеанса до сих пор одеваемся, хотя должны уже быть «за порогом». Учитывая что помимо нас в бане была только 1 женщина с двумя дочками - это выглядело более чем странно. Мы в пределах своего времени освободили баню. Нам нужно было нормально высушить длинные волосы и одеться, так как на улице холодно, ветер и дождь. «Очередей» на кабинки не было, баня пустая. Тыкала нам какими то бумажками с правилами, кричала. Говорила - «вы нам не подходите», «наша баня Вам не подходит». Что это вообще за отношение к клиентам? Где клиентоориентированность? Да и просто человеческий подход? Сама баня меня устраивает. Но вот Ольга это просто какая-то сварливая женщина, которую уже видимо все и всё достало. Баня - это же расслабление и релакс. Очень неприятное завершение вечера и негативные впечатления устроила нам Ольга. Честно, не знаю вернусь ли после этого сюда ещё раз

Александр Герасимов

Level 6 Local Expert

Очень приличная баня..Живём не далеко, ходим по четвергам в семейный день.Ребёнку очень нравиться бассейн а нам парилка.Баня на дровах,уютные кабинки с телевизором.Есть возможность преобрести напитки,снеки.Особенно хочу отметить касссира Галину и банщика Пашу,очень позитивные люди,спасибо за ваш труд.Всегда с отличным настроением уходим👍

Show business's response

Мария М

Level 7 Local Expert

Пришла на днях первый раз в эту баню с подругой, хорошо провели время. При оплате 3х часов дали карту гостя, приятная программа лояльности, которая закончилась на полной нелояльности и отсутствии клиентоориентированности сотрудницы Ольги. Которая под конец нашего сеанса пыталась указывать идти нам в парную или в душ. Когда сеанс закончился, мы одетые сушили голову, а она требовала доплаты и сама же тыкала пальцем в правилах на строчку, где указано было, что оплачивается задержка более чем на 15 мин. Но по факту, мы в отведенное время уложились. Не понимаю как можно так общаться с людьми, мы пришли отдыхать, а не спорить и выяснять что-то. Можно было не кричать из-за барной стойки «у вас время заканчивается, идите переодевайтесь!», а спокойной подойти и предупредить «девочки, ваше время заканчивается, если вы задержитесь более чем на 15 мин, то я вынуждена с вас взять плату. Или вы готовы продлить время?». Таким образом она не испортила бы настроение нам, себе и принесла больше прибыли организации.

Bath complex Shchelkovo

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

256 reviews