BC-Express
131 reviews
June 8
Супер, молодцы, очень удобно без офиса, на дому курьер все оформил, вежливый, приятный, внимательный! Всем рекомендую этот банк! Спасибо за качество! Кредитная карта очень достойно выглядит! Дизайн впечатляет.
2
July 11
Поставлю заслуженную единичку. Ибо сотрудники курьерской службы это, что-то с чем-то. Позвонила с утра девушка и стала уверять меня, что сбой в системе и все такое. Переносим на завтра. А мне завтра неудобно. Карта у вас и вы мне её привезёте. Ответ от леди, что я должна связаться с руководством. И мадам пропадает. Звоню сама через пол часа. Некий молодой человек уверяет меня, что я напрасно потрачу время в ожидании карты. Нормально так....Работать с ними, судя по всему не стоит. Банк отправил карту, но у меня совершенно нет уверенности в том, что я её сегодня все же получу. Даже после скандала. Делайте выводы о работе организации. В банк я тоже написала.
5
June 12
Хорошая компания, доставили в назначенный день, доброжелательный курьер Рита П. выдала карту банка, благодарю за услуги данной компании и данного специалиста, пусть ей по жизни сопутствует удача и компания пусть ее вознаградит за качественную работу денежкой (Спб)
2
March 22
Самая плохая на свете достака банковских продуктов. Курьер утром сделал короткий звонок и все! Смс с номером курьера не было! Сейчас много спам звонков и звонков от мошенников. По этой причине я не хочу и не обязан перезванивать на все пропущенные номера. Вечером позвонив узнать о своей доставки банковской карты, услашал ответ специалиста службы доставки, что Вам курьер не дозвонился! Это ужас, мог бы курьер и повторный звонок сделать! Сказали, что Вам привезут завтра. Завтра настало и я позвонил bcs-express узнать будет ли доставка и примерное время, когда ждать курьера. На что получил ответ: "Сегодня доставка невозможна". Я возмутился, ведь мне должны привезти еще вчера и моя доставка должна быть на первом месте. На что получил ответ: "Будете уже на следуещее завтра заказывать?". Заказал на завтра, посмотрим чем это закончится.
5
1
October 3
Наверное самая отвратительная организация! Мало того что самостоятельно переносят день доставки , так мало того что когда звонишь бросают трубку и ставят в игнор. Курьеры либо не хотят приезжать либо им не удобно! Странная компания
2
August 31
Доставка была указана 29.08 никто не связался со мной, на 31.08 доставка, курьер позвонил и сказал чтоб я к нему приехала, в ближайшую неделю он не сможет доехать, странный сервис у вас. Я не буду забирать карту
3
December 23, 2023
Была доставка, спасибо! Быстро доставили, отличная работа. Очень вежливый курьер, всё рассказал, по вопросам подсказал номер гор линии банка. Помог установить мобильное приложение. Обслуживание на высшем уровне. Спасибо компании за слаженную работу курьеров.
1
1
January 30
Воспользовалась услугой этой компании. Очень довольна. Хочу отметить курьера: Дмитриев Вячеслав Анатольевич. Позвонил, предупредил. Прекрасно все спланировали по встрече. Большое спасибо! Минусов в моей доставке не было!
1
2
December 1, 2023
Что то уж все отрицательные отзывы как под копирку,фантазии что ли не хватает?
Лично я ничего плохого не могу сказать,наоборот, на сайте АК барс банка заказала карту жителя Татарстана,через пару дней позвонили ,согласовали удобную дату,прислали сообщение с ФИО и телефоном ,кто мне привезет карту. Сегодня,1 декабря позвонили и уточнили удобно ли мне будет получить карту сегодня. Через 5 минут подъехала Елена,я вышла к ней ,оформили документы в машине. На все мои зачем и почему ответила , оказывается у них бывает от 20 и более доставок в день,и это могут быть доставки в разных районах города,это же кошмар,по нашим дорогам и вечным пробкам лететь к клиенту.Спасибо за Вашу работу,что не пришлось тащиться самой в банк,а можно получить на дом. Удачи всем и терпения
3
4
October 9
Ужасный сервис, хуже не встречал. Должны были привезти документы на подписание 3 октября. Целый день прождал на адресе ни звонка ни оповещения. Звоню, оператор говорит сегодня не будет все загружено, ближайшая доставка по Москве на 9 число. Неделя по Москве 😁🤦🏻♂️. Лучший сервис. Хорошо, согласовали время. Пришло 9 число, звоню в сервис, говорю где документы? Они говорят «вам курьер вчера должен был привезти» на мой вопрос и когда же он привозил без связи со мной, потом оператор сказал, что документов нет и они будут только завтра 🤷🏻♂️🤦🏻♂️. С 3 по 9 число кормят завтраками. С таким успехом можно было съездить и самому подписать еще 2 октября. Уже неделю они везут по Москве и самое главное что никто не звонит и не предупреждает что вам сегодня ничего не привезут можете не ждать. Я уверен что и завтра никто ничего не привезет. Потом дополню отзыв.
Вы почитайте отзывы перед тем как обращаться в компанию. Все 5* это накрученные отзывы либо за деньгам объективны оценки негативные а их не мало.
January 2
Хочу оставить отрицательный отзыв!
Первый раз позвонили - не могла говорить, попросил перезвонить через час. Не перезвонили в течение 5 дней. Сама с трудом дозвонилась, объяснила, что жду звонка от курьера. Нахамили. Назначила дату, пришла смс. В назначенный день никто не приехал, не позвонил и не написал!
Это было 29 декабря. С трудом дозваниваюсь в колл-цетр, мне отвечают, что большая загруженность, курьер не приедет! Типа мне звонили, но не дозвонились! Тем не менее у меня не было оповещения о непринятом вызове!!! Назначили доставку на 4 января. СМС нет!!! Дозвониться невозможно. Что делать - не знаю(((( Опять день терять в ожидании?
6
December 26, 2023
Отличная компания в которой работают профессионалы гоамотные вежливые высококвалифицированные специалисты
Доставка осуществляется очень быстро и качественно
1
1
December 10, 2023
Отличная компания, профессионалы своего дела, что сейчас не мало важно!
Карту доставили во время, в удобное для меня место и время, зараннее оповестив о доставке. Приехал грамотный, вежливый, тактичный специалист, очень причтно с таким человеком было сотрудничать.
Спасибо большое!
2
December 10, 2023
Доставкой воспользовалась уже не первый раз,хотя в нашем городе раньше ее не было,приходилось ездить в офис Пару дней назад я ждала сразу две карты от разных банков.Была приятно удивлена ,что две заявки обьединили в одну доставку )) Браво ,очень удобно.
Про каждую карту мне все подробно курьер рассказала и помогла подключить приложение банка МТС,его теперь можно загрузить по qr коду на встрече.
На все мои вопросы я получила компетентные ответы)
Рекомендую ,обращайтесь)
2
February 5
13 января заказала карту Ак Барс Банка в г Набережные Челны, со службой доставки договорились на 31 января. Целый день прождала доставку, позвонила в службу доставки, оказывается мою заявку не взяли в работу, при этом не позвонили, не отправили смс не предупредили что доставки не будет. Опять договорились на 5 февраля. Та же история, в работу не взяли заявку, не позвонили не предупредили что доставки не будет. Напарница на работе заказала карту 20 января и уже давно ее получила. По каким критериям вы осуществляете доставку и какая очередность?
2
December 23, 2023
Очень удобно использовать . Доставили быстро в удобное для меня время и место. Представитель банка очень вежливо и доходчиво все объяснил .
1
November 13
Отвратительный сервис. Курьер 2 недели не может заказ привезти. По телефону договариваемся о встрече, но в назначенный день тишина.
June 3
Два раза назначали встречу по вопросам банковского обслуживание, так никто не приехал и не позвонил. Вопрос до их пор не решен
2
December 10, 2023
Отличная служба! Курьер был вежлевым, опрятным и грамотный) обслуживание на высоком уровне сама опоздала на встречу, дождался без вопросов и упрёков, спасибо!
1
December 23, 2023
Супер ребята, респект компании и руководителям! Всё чётко и вовремя, встречу согласовали заранее созвонились. Профессионалы.
1
June 9
Курьер доставил карту раньше даже обычной дате доставки, было такой возможность, спасибо ему за это.
1
April 13, 2023
Отвратительная компания, первый раз сталкиваюсь с таким отношением к работе. Доставка банковской карты была назначена на 12 апреля, курьер должен был с утра отзвониться, уточнить время встречи. С утра он не позвонил, позвонил вечером, сказал, что будет по указанному адресу через 30 минут. Отвечаю - я в дороге, буду минут через 40. Нет, говорит, столько я ждать не могу(!!!). 10 минут подождать не сможет и то только из-за того, что утром он не позвонил и не соизволил сообщить в какое время он нанесет визит. Ладно. Назначает мне место по пути, чтобы было быстрее. ОК, приезжаю туда, жду - его нет, звоню - телефон на автоответчике. Время потеряно, карты нет. Не поленился, узнал фамилию этого чудо-курьера - Парамонов Максим Вячеславович. Ладно. На следующее утро СМС-ка от службы доставки - ваша встреча назначена на сегодня, с 15 до 20. Звонит курьер, уже другой. Спрашивает, во сколько сможете? Отвечаю - в 19, например. Вроде, в нужном интервале. Нет, это поздно, давайте тогда завтра. Вот теперь сижу, думаю, что бы такого сделать, чтобы понравиться этой курьерской службе, чтобы эти боги доставки снизошли со своего Олимпа и наконец доставили мне мою карту.
10
6
May 15, 2023
Курьерская служба отстойная. Заказал карту банка, должны привезти 8 мая, позвонил курьер и сказал , что ему не удобно ехать ко мне . Договорились в другом месте , время обговорили, всех все устроило. Приехал в назначение время, а курьер там будет только через 5 часов. Сказали привезут в другой день и тишина. А оказывается, курьер мне звонил, один гудок, вешает трубку и ставит отметку, что до клиента не дозвониться. В итоге в 15 мая так и не привезли карту. От карты отказался, тк уже сделал в другом банке.
8
2
December 10, 2023
А мне понравился сервис компании. Оперативно приехал курьер, всё рассказал, как пользоваться картой и как ее активировать. Заказывала МТС банк. Всё супер.
3
August 14
Самая худшая доставка. Если нужно доставить в срок, то это точно не сюда. Не тратьте свое время.
1
January 9
Обещали привезти доставку. в указанный срок не приехали. Затем сообщили, что доставка указана на другую дату. В новую дату так же не привезли. Операторы не отвечают на звонки. Ужасный и не профессиональный сервис.
4
December 26, 2023
Заказал доставку карты. Доставили быстро , курьер все показал, объяснил , разложил по полочкам . Приятно работать с такими людьми 👍
1
December 10, 2023
Заказывал карту ак барс банка,с утра позвонили для подтвержления встречи,уточнили адрес и время ,карту доставили и оформили вовремя,предварительно связались минут за 30 и уточнили готов ли встретиться, все пунктуально и быстро.
1
2
December 29, 2022
Компания сработала хорошо, оперативно, пусть изначально у нас возникли некоторые недопонимания с временем доставки. Профессионально выполнили доставку, начиная от коллцентра и заканчивая курьером. Особо хочу отметить, что курьер был очень вежлив и пунктуален. Ему отдельная благодарность.
7
4
December 10, 2023
заказала карту ОТП банка на сайте. Карту получила уже на следующий день в удобное для меня время. курьер вежливый и доброжелательный. оценка 5.спасибо за работу)
1
December 24, 2023
Добрый день. Карту привезли в условленное время. Курьер очарователен, получала карту в его машине. Молодой человек произвел приятное впечатление. Спасибо
1
December 26, 2022
Отвратительная ,не добросовестная организация!!!Была заказана карта в одном из банков,который и передал доставку в данную организацию.Начали происходить странные вещи…доставка должна была быть 13.12.2022,но позвонил сотрудник доставки и сказал,что по моему адресу доставка не осуществляется.Позвонила в банк,там сказали,что этого не может быть!!!Через несколько минут перезвонили опять из доставки,якобы они ошиблись и действительно доставка осуществляется!!!Назначили доставку на 16.12.2022 с 12-15часов(пришло смс уведомление).16.12.2022 позвонили и сказали,что у них ЗАБОЛЕЛ СОТРУДНИК и ДОСТАВИТЬ до 15-00 мне НЕ МОГУТ,перенесли на 19.12.2022 с 12:00 по 15:00 (пришло смс уведомление).19.12.2022 прождала ВЕСЬ ДЕНЬ!!(рабочий день)!,никто НЕ ПОЗВОНИЛ ,НИКАКИХ СМСуведомлений не было(это можно подтвердить выпиской о звонках и смс по моему телефону от оператора).20.12.2022 позвонили и просили указать,новую удобную дату доставки,сославшись на то, что якобы сотрудник не мог дозвониться до меня,а смс уведомление не догадался отправить,выписка от оператора указывает на,что это мягко говоря ложь сотрудника доставки!Хотела оставить претензию по работе доставки по телефону,но сотрудник отказалась составить претензию и назвать номер регистрации претензии???!!! Вот такая организации с нотами вранья,не уважения к клиентам …Продолжение следует -доставка перенесена была на 24.12.22г. с 12:00 по 15:00,позвонили в 11:30 и сказали,что доставить мне не могут,так как не назначили мне курьера с машиной?!!!,назначили по новой доставку на 26.12.22г.,наверное данная организация работает по принципу -обещанного ждут ТРИ ГОДА…эпопея продолжается.26.12.2022г.приехал курьер ( не на машине,как сказали 24.12.22,а пешком)в16:10(заявка с12:00 до 15:00), не привез бланк доверенности от банка к bs express о передачи договора и доставки карты,нет доверенности от bs express на получение курьером подписанного мной договора с банком…. ,привез бланк доверенности от меня ???,что Я якобы доверяю ООО «ВС Экспресс» быть моим представителем в АО «Кредит Европа Банк» ,к тому же и с правом ПЕРЕДОВЕРИЯ сотрудникам ООО «ВС Экспресс»,доверенность написана якобы 24.12.2022г.,срок действия доверенности не указан…Данную «доверенность от меня» я не стала подписывать,тем более с передоверием….В ИТОГЕ потерянное время,проще !!!и с меньшими временными своими затратами !!! подойти в отделение банка и перевыпустить карту.
8
2
October 28, 2023
Банковскую карту не могут доставить неделю. Позвонила в их колл-центр не стали слушать, просто "бросили" трубку. Удивительно, что такие компании ещё существуют. Никакого уважения к заказчикам услуг.
6
3
December 10, 2023
Отличная компания!Доставка была день/день. Позвонил курьер и доставил карту в мое назначенное время и на указанный адрес. Все оформление заняло не более 4 мин.
3
December 13, 2023
Меня устроило качество предоставленной услуги. Курьер оказался пунктуалным, компетентным, и весьма вежливым человеком.
Спасибо за доставку!
1
1
November 26, 2022
Отвратительный сервис. Назначили встречу на неудобное время, прислали смс с предложением перенести на удоьное для меня время. Я перенесла. В назначенный день никто не привез карту. Позвонила уточнить, сказали, что, вероятно, "сервис работает некорректно".
Потом обьяснили, что карта еще не выпущена банком Перенесли на очередное удобное для меня время. Опять никто не приехал, даже не поставили в известность. Дозвониться до них сложно. Более того, есть подозрения, что у них утекают персональные данные, потому что сразу, как мои данные попали в эту компанию, мне стали названивать ***.
8
1
December 10, 2023
Доставка карты в день назначения. Мне очень понравилась пунктуальность. Курьер позвонил за рание уточнил время . Всем доволен. Компания супер!
2
January 22, 2023
Компания зарекомендовала себя с отличной стороны.
Грамотный специалист, чувствуется опыт и профессионализм, чуткое отношение к клиенту!
Супер! Спасибо!
4
3
December 10, 2023
Благодарю компанию и курьерскую службу, все четко, быстро. Вежлевые и компетентные сотрудники.
2
January 26, 2023
Заказывала карту в одном из банков. В понедельник связался курьер, мы с ним обговорили время и адрес доставки. Курьер за час до обговоренного времени ранее, курьер связался, чтобы уточнить, нахожусь ли я сейчас по адресу и смогу ли принять доставка через полчаса. Через полчаса приехал курьер, подписали все документы. Очень вежливо общался, объяснял где ставить подписи.
Общее впечатление- положительное.
Сервис отличный.
1
January 16, 2023
Заказала карту в одном из банков, банк передал доставку в данную организацию. Назначили мне удобное время и место. Заранее позвонили, что выезжают. Приехала девушка, вроде Анна зовут, достаточно вежливая, грамотная и милая девушка. Было приятно общаться с таким человеком. Ну и сервис был на высоте, все быстро и четко. Приятно что даже не в самом городе, а даже в Новосибирскую область доставляют карты
6
1
December 10, 2023
Хорошая курьерская служба ,доставили карту вовремя ,в удобное для меня время ,все очень быстро
2
July 30, 2023
Отвратная шарага.Должны были привести карту 29 июля,целый день прождала курьера,ни ответа,ни привета.До них дозвониться невозможно,просто идут сбросы.На заявки на обратный звонок,которых было штук 6 не перезванивают.Каким то чудом дозвонилась 30 июля,ответила оператор Светлана,общалась по хамски,сказала,что курьер якобы до меня не дозвонился,хотя звонков никаких не было,сделала запрос сотовому оператору,тоже нет никаких номеров пропущенных не из справочника.Сказали ждите теперь курьера в понедельник и не важно,буду я дома или нет и бросила трубку.На попытки дозвониться повторно шли постоянно сбросы,видимо эта шаражка решила меня заблокировать.Позор
5
2
December 23, 2023
Получила карты через курьера. Всю процедуру передачи провел старательно, ничего не упуская. Спасибо за ответственное отношение к клиентам!
2
1
August 30, 2022
Пишу этот отзыв потому что накипело. Заказал карту в одном из банков, они передали на доставку в эту конторку. О мой бог, я потерял 2 выходных дня в ожидании карты и ещё так и не получил, жду следующих выходных. Если пытаться дозвониться закладывайте от 4 до 9 минут примерно. Операционисты не знают где курьер, когда он приедет, номер его не дают, а на просьбу чтобы он мне набрал, отвечают: "Ждите мы передали ему информацию", и дальше тишина... В итоге ждёшь, а курьер просто забивает на клиента и не приезжает, даже не предупреждает, что он не приедет. Короче связываться с ними не стоит!
14
3
March 26
Занимаются спа звонками, предлагают кредиты. Пишут что с банка уралсиб. А я не просил мне звонить и что то предлагать
August 6, 2022
Из банка пришло сообщение, что доставка будет с 10 до 14. Я специально выбрал свой выходной день. В итоге около 12.00 позвонила курьер и тоном, не принимающим возражений сообщила мне, то приедет после 15.00. Я попросил ее уточнить время, т.к. "после 15.00" понятие растяжимое. Я попросил приехать ее с 15.00 до 16.00. Около 15.00 она мне перезванивает и говорит, что приедет не ранее, чем через два часа. В итоге приехала в 19.00. Позвонила и спросила, удобно ли мне будет подписать документы у нее в машине... Я сказал, что мне не удобно. Общее впечатление от работы доставки и конкретно курьера - негативное. Единственный свой выходной я провел в ожидании курьера и все мои планы на этот день рухнули.
9
4
July 17, 2023
Компания показала себя только с хорошей стороны. Заказывал карту от этой курьерской компании,все привезли в срок, курьер был вежлевым и опрятным)) Я остался доволен
5
3
January 13, 2023
Г. Новосибирск. Заказала доставку карты. Курьер Анна была очень вежлива и все быстро сделали. Очень приятная девушка оказалась, все сделала отлично
5
2
December 16, 2022
Выражаю благодарность службе "ВС-экспресс" г. Новосибирска за доставку моей карты, мы с курьером не смогли встретиться в установленном месте так курьер приехал мне на работу все прошло норм.
P.s. интересный у нас в России народ как гадости писать так он не забудет, а как благодарить за норм выполненную работу так забывает.
5
1