BC-Express

4.0

206 ratings

Rate this place

Olyacheva

Level 3 Local Expert

Какой-то кошмар, а не служба доставки. Заказана зарубежная карта с доставкой до адреса. С 29 августа карта на территории РФ, уже 7-й день ни смс, ни писем на почту о статусе заказа. Звонила вчера через каждые два часа, чтобы пинать менеджеров узнать, где же всё-таки моя карта. Сами своим клиентам не звонят, видимо корона мешает. Карта заказана была под поездку в непростую страну. Кормят завтраками, что вот-вот в течение дня получите смс или звонок курьера - ничего я так и не получила. По выходным курьеры ничего не доставляют (допустим). Но у меня остался один рабочий день до поездки и я не уверена, смогу ли получить свою карту в срок. Дозвон по их официальному номеру телефона 8 (495)... не проходит. Никому не рекомендую, не совершайте мою ошибку!

Катерина Г.

Level 6 Local Expert

Со мной за день согласовали время доставки. Я предупредила, что буду с маленьким ребенком и просьба позвонить заранее. Пришло смс о доставке с 12 до 15. К трем я забила тревогу, тк надо было укладывать ребенка. Позвонила курьеру и узнала, что ко мне никто и не собирается ехать! С курьером ругаться не стала. Но точно не хочу больше иметь дело с такой доставкой. С такими успехами лучше не работать на рынке доставок. В очередной раз убедилась, что лучше ехать за товаром самостоятельно. Дополню отзыв: три дня мне обещали приехать, но не приезжали. Далее я отказалась от карты банка, которую должны были привезти. Выберу в итоге другой банк. И спасибо за три дня ожидания. Хотели испортить мне четвертый день, но нет.

Женя Дмитриева

Level 8 Local Expert

Заказала карту в пятницу 04.07. Доставка должна была быть 05.07 с 10 до 15, позвонила курьеру, сказал что я последняя в списке и он не успеет, просил перенести на 06.07, перенесла, в итоге позвонила в 18:30, сказал что у него ещё три заказа, предложил встретиться в метро, когда я отказалась сказал что не поедет, так как рабочий день до 20:00, что из всего два курьера на выходные и у него 47 заказов за день. Это как все понимать?

Даниил Вишневский

Level 2 Local Expert

Отвратительный сервис доставки. Заказал карту 19.07. Должны были привезти 21.07 Звонят говорят, к сожалению мы сегодня не сможем доставить, давайте перенесем на завтра. На следующий день 22.07 такой же звонок, "Здравствуйте, а мы не сможем доставить сегодня. Причин объяснить не можем". До тех поддержки дозваниешься по 20 минут, внятно ничего объяснить не могут 5 дней не могут доставить карту.

Мария Кирпичева

Level 4 Local Expert

самый отвратительный сервис, с которым я когда-либо сталкивалась. я поражена, как в современном мире в Москве операторы могут так общаться. хочу пожаловаться на конкретного оператора — ГАЛИНУ. мало того, что я целый день прождала курьера с картой и меня оповестили о том, что курьера сегодня можно не ждать, так ещё и получила в ответ абсолютно хамское отношение Галины. передо мной не то, что не извинились, так еще и отпускали язвительные комментарии в стиле: «мне что, развернуть курьера???». я дозвонилась до курьера и она сообщила о том, что еще с утра она передала карту другим, так как у нее другой район для работы. к курьеру претензий нет. зато есть масса вопросов и негатива в сторону конкретного оператора и организации рабочего процесса компании. никому не советую с ними связываться, абсолютно не клиентоориентированное и наглое отношение. жаль потраченного времени и нервов.

Райсат А.

Level 4 Local Expert

Как и все столкнулась с этой ужасной организацией. Курьер не собирался приезжать в назначенный день, назначили встречу в другом месте. Документы на подписание никто никуда не отправил, а горячая линия вообще не доступна!

chestnii

Level 4 Local Expert

Были назначены дата и время доставки банковской карты. Ни в назначенное время, ни потом результата не последовало. Эта служба даже не удосужилась предупредить о невозможности доставки, объяснив это хотя-бы каким-то фактором! Полный игнор клиента...

Igor Zhukov

Level 3 Local Expert

Отстойная служба. Не могут привести карту Кредит Европа банка уже несколько недель. Ни разу никто не позвонил, а номер 7(495)587-44-49 не рабочий для связи. Звонил в Кредит Европа банк, они говорят что эти вс-экспресс говорят что до меня не дозвониться. Это враньё, не было от них ни единого звонка.

Юлия Косырева

Level 6 Local Expert

Доставка была указана 29.08 никто не связался со мной, на 31.08 доставка, курьер позвонил и сказал чтоб я к нему приехала, в ближайшую неделю он не сможет доехать, странный сервис у вас. Я не буду забирать карту

Жан Т.

Level 7 Local Expert

Наверное самая отвратительная организация! Мало того что самостоятельно переносят день доставки , так мало того что когда звонишь бросают трубку и ставят в игнор. Курьеры либо не хотят приезжать либо им не удобно! Странная компания

Светлана Госькова

Level 4 Local Expert

Не знаю о каких городах кто пишет, но я живу в Екатеринбурге и у меня никогда таких проблем нет. Уже знаю, что закажу карту и мне обязательно позвонят раньше,даже в день заказа карты ОТП в моменте позвонили и тут же приехали. Спасибо большое ребятам за скорость.

Елена

Level 2 Local Expert

Доставкой воспользовалась уже не первый раз,хотя в нашем городе раньше ее не было,приходилось ездить в офис Пару дней назад я ждала сразу две карты от разных банков.Была приятно удивлена ,что две заявки обьединили в одну доставку )) Браво ,очень удобно. Про каждую карту мне все подробно курьер рассказала и помогла подключить приложение банка МТС,его теперь можно загрузить по qr коду на встрече. На все мои вопросы я получила компетентные ответы) Рекомендую ,обращайтесь)

Show business's response

Roman999999999

Level 9 Local Expert

Самая плохая на свете достака банковских продуктов. Курьер утром сделал короткий звонок и все! Смс с номером курьера не было! Сейчас много спам звонков и звонков от мошенников. По этой причине я не хочу и не обязан перезванивать на все пропущенные номера. Вечером позвонив узнать о своей доставки банковской карты, услашал ответ специалиста службы доставки, что Вам курьер не дозвонился! Это ужас, мог бы курьер и повторный звонок сделать! Сказали, что Вам привезут завтра. Завтра настало и я позвонил bcs-express узнать будет ли доставка и примерное время, когда ждать курьера. На что получил ответ: "Сегодня доставка невозможна". Я возмутился, ведь мне должны привезти еще вчера и моя доставка должна быть на первом месте. На что получил ответ: "Будете уже на следуещее завтра заказывать?". Заказал на завтра, посмотрим чем это закончится.

Константин Постников

Level 4 Local Expert

Хорошая компания, доставили в назначенный день, доброжелательный курьер Рита П. выдала карту банка, благодарю за услуги данной компании и данного специалиста, пусть ей по жизни сопутствует удача и компания пусть ее вознаградит за качественную работу денежкой (Спб)

Диана А.

Level 8 Local Expert

Недавно заказывала карта и осталась полностью довольна. Приятный, ответственный и вежливый курьер, приехал к назначенному времени, заранее позвонил, что является плюсом. Подписали документы и передал карту в запечатанном конверте. Осталась довольна, 5 звёзд.

КЛАРА МИЛЕТКИНА Риелтор

Level 18 Local Expert

Что то уж все отрицательные отзывы как под копирку,фантазии что ли не хватает? Лично я ничего плохого не могу сказать,наоборот, на сайте АК барс банка заказала карту жителя Татарстана,через пару дней позвонили ,согласовали удобную дату,прислали сообщение с ФИО и телефоном ,кто мне привезет карту. Сегодня,1 декабря позвонили и уточнили удобно ли мне будет получить карту сегодня. Через 5 минут подъехала Елена,я вышла к ней ,оформили документы в машине. На все мои зачем и почему ответила , оказывается у них бывает от 20 и более доставок в день,и это могут быть доставки в разных районах города,это же кошмар,по нашим дорогам и вечным пробкам лететь к клиенту.Спасибо за Вашу работу,что не пришлось тащиться самой в банк,а можно получить на дом. Удачи всем и терпения

Show business's response

Виталий Щ.

Level 3 Local Expert

первый раз встречаюсь с таким поганым курьерским сервисом в Пензе. Назначены дата и место. Никто не явился и не позвонил. Послал смс на указанный номер. через 12 часов сообщили, что могут привезти пакет в 18 часов, а если в другое время - забирайте сами. Вечером позвонил курьер и назначил дату через 2 дня. В день доставки позвонил курьер и сообщил, что мне нужно сбегать к нему в машину, т.к. он не смог припарковаться.

Александр

Level 5 Local Expert

Воспользовалась услугой этой компании. Очень довольна. Хочу отметить курьера: Дмитриев Вячеслав Анатольевич. Позвонил, предупредил. Прекрасно все спланировали по встрече. Большое спасибо! Минусов в моей доставке не было!

Светлана Бонифантьевна

Level 12 Local Expert

Поставлю заслуженную единичку. Ибо сотрудники курьерской службы это, что-то с чем-то. Позвонила с утра девушка и стала уверять меня, что сбой в системе и все такое. Переносим на завтра. А мне завтра неудобно. Карта у вас и вы мне её привезёте. Ответ от леди, что я должна связаться с руководством. И мадам пропадает. Звоню сама через пол часа. Некий молодой человек уверяет меня, что я напрасно потрачу время в ожидании карты. Нормально так....Работать с ними, судя по всему не стоит. Банк отправил карту, но у меня совершенно нет уверенности в том, что я её сегодня все же получу. Даже после скандала. Делайте выводы о работе организации. В банк я тоже написала.

Оксана Курчавина

Level 2 Local Expert

Отличная компания, профессионалы своего дела, что сейчас не мало важно! Карту доставили во время, в удобное для меня место и время, зараннее оповестив о доставке. Приехал грамотный, вежливый, тактичный специалист, очень причтно с таким человеком было сотрудничать. Спасибо большое!

Show business's response

Александра Л.

Level 2 Local Expert

Была доставка, спасибо! Быстро доставили, отличная работа. Очень вежливый курьер, всё рассказал, по вопросам подсказал номер гор линии банка. Помог установить мобильное приложение. Обслуживание на высшем уровне. Спасибо компании за слаженную работу курьеров.

Андрей

Level 6 Local Expert

Отвратительный сервис. Курьер 2 недели не может заказ привезти. По телефону договариваемся о встрече, но в назначенный день тишина.

Andrey White

Level 10 Local Expert

Телефоны на отвечают , сами делают дозвон для галочки , берешь трубку а они сбрасывают. Время доставки в регионы ДВ медленнее чем почта России 1 класс ( ускоренная)

Арина

Level 3 Local Expert

Ужасный сервис доставки, дата встречи была назначена на пятницу, три дня курьер сам переносил дату, и вот в понедельник пишет , что он далеко от меня и не сможет приехать, на вопрос как мне получить карту , отвечает, что надо самим прийти в банк , хотя такой возможности у меня нет, связалась с поддержкой банка, они сказали что напишут жалобу на курьера, а карту мне доставят позже , надеюсь , что смогу ее получить, по отзывам вижу , что не только я сталкиваюсь с такой проблемой, прошу обходить данную организацию стороной и не пользоваться ее услугами.

Александр Иванов

Level 13 Local Expert

Получил банковскую карту с доставкой на дом от курьера Анны Савиной в городе Екатеринбурге. Хочу выразить искреннюю благодарность за высокий уровень обслуживания и профессионализм. Начиная с момента подтверждения заказа и до самой доставки, Анна проявила себя как исключительно ответственный и внимательный сотрудник. Она оперативно связалась со мной для уточнения деталей, предложила удобное время доставки, учитывая мои предпочтения. В день доставки Анна заблаговременно предупредила о своем приезде, что позволило мне скорректировать свои планы. Прибыла вовремя, была вежлива и приветлива. Она терпеливо ответила на все мои вопросы, касающиеся активации карты и условий обслуживания, проявив глубокие знания продукта. Особенно хочу отметить пунктуальность и аккуратность Анны. Все документы были оформлены безупречно, а сама процедура передачи карты прошла быстро и эффективно. Общее впечатление от работы курьера Анны Савиной осталось исключительно положительным. Благодаря ее профессионализму и клиентоориентированности процесс получения банковской карты стал простым и комфортным. Рекомендую Анну как надежного и компетентного курьера.

олеся коршикова

Level 5 Local Expert

Заказывала карту в одном из банков. В понедельник связался курьер, мы с ним обговорили время и адрес доставки. Курьер за час до обговоренного времени ранее, курьер связался, чтобы уточнить, нахожусь ли я сейчас по адресу и смогу ли принять доставка через полчаса. Через полчаса приехал курьер, подписали все документы. Очень вежливо общался, объяснял где ставить подписи. Общее впечатление- положительное. Сервис отличный.

Миродар Иванов

Level 6 Local Expert

Курьерская служба отстойная. Заказал карту банка, должны привезти 8 мая, позвонил курьер и сказал , что ему не удобно ехать ко мне . Договорились в другом месте , время обговорили, всех все устроило. Приехал в назначение время, а курьер там будет только через 5 часов. Сказали привезут в другой день и тишина. А оказывается, курьер мне звонил, один гудок, вешает трубку и ставит отметку, что до клиента не дозвониться. В итоге в 15 мая так и не привезли карту. От карты отказался, тк уже сделал в другом банке.

Show business's response

Оля Хромова

Level 2 Local Expert

Заказала карту в одном из банков, банк передал доставку в данную организацию. Назначили мне удобное время и место. Заранее позвонили, что выезжают. Приехала девушка, вроде Анна зовут, достаточно вежливая, грамотная и милая девушка. Было приятно общаться с таким человеком. Ну и сервис был на высоте, все быстро и четко. Приятно что даже не в самом городе, а даже в Новосибирскую область доставляют карты

Show business's response

Наталия П.

Level 5 Local Expert

Хочу оставить отрицательный отзыв! Первый раз позвонили - не могла говорить, попросил перезвонить через час. Не перезвонили в течение 5 дней. Сама с трудом дозвонилась, объяснила, что жду звонка от курьера. Нахамили. Назначила дату, пришла смс. В назначенный день никто не приехал, не позвонил и не написал! Это было 29 декабря. С трудом дозваниваюсь в колл-цетр, мне отвечают, что большая загруженность, курьер не приедет! Типа мне звонили, но не дозвонились! Тем не менее у меня не было оповещения о непринятом вызове!!! Назначили доставку на 4 января. СМС нет!!! Дозвониться невозможно. Что делать - не знаю(((( Опять день терять в ожидании?

Виталик С.

Level 5 Local Expert

Даставляли карту звонит курьер и говорит что бы я подьехал за картой к нему домой так как мой курьер не смог приехать и это заказ передали ему

R. Koldvun

Level 8 Local Expert

Назначают встречу и не приезжают уже третий раз. На горячей линии отвечают очень долго

Олеся Вахтина

Level 3 Local Expert

Отличная компания!Доставка была день/день. Позвонил курьер и доставил карту в мое назначенное время и на указанный адрес. Все оформление заняло не более 4 мин.

Show business's response

Роман Суворов

Level 2 Local Expert

Заказывал карту ак барс банка,с утра позвонили для подтвержления встречи,уточнили адрес и время ,карту доставили и оформили вовремя,предварительно связались минут за 30 и уточнили готов ли встретиться, все пунктуально и быстро.

Show business's response

Елена Самойлова

Level 9 Local Expert

Доставка отвратительна. Курьер не берет трубку, а когда взял, то ещё вместо извинения, что не успевает, ещё и наорал.

Михаил Орлов

Level 4 Local Expert

Очень плохая доставка, никому не советую! Трубку не поднимают, толком на просьбы уточнить информацию не реагируют

Михаил Т.

Level 3 Local Expert

Компания сработала хорошо, оперативно, пусть изначально у нас возникли некоторые недопонимания с временем доставки. Профессионально выполнили доставку, начиная от коллцентра и заканчивая курьером. Особо хочу отметить, что курьер был очень вежлив и пунктуален. Ему отдельная благодарность.

Show business's response

banana live

Level 2 Local Expert

Компания показала себя только с хорошей стороны. Заказывал карту от этой курьерской компании,все привезли в срок, курьер был вежлевым и опрятным)) Я остался доволен

Show business's response

Татьяна Страхова

Level 2 Local Expert

13 января заказала карту Ак Барс Банка в г Набережные Челны, со службой доставки договорились на 31 января. Целый день прождала доставку, позвонила в службу доставки, оказывается мою заявку не взяли в работу, при этом не позвонили, не отправили смс не предупредили что доставки не будет. Опять договорились на 5 февраля. Та же история, в работу не взяли заявку, не позвонили не предупредили что доставки не будет. Напарница на работе заказала карту 20 января и уже давно ее получила. По каким критериям вы осуществляете доставку и какая очередность?

Светлана Ландсберг

Level 3 Local Expert

Обслуживание отличное! Высший класс! Быстро доставили кредитку. Можно заранее связаться с курьером через Колл центр. Меняла адрес доставки. Обговорить с КЦ детали встречи. Курьер попался грамотный, вежливый, одет был по форме. В общем впечатление осталось положительное. Рекомендую компанию!!

Чулпан Б.

Level 2 Local Expert

Банковскую карту не могут доставить неделю. Позвонила в их колл-центр не стали слушать, просто "бросили" трубку. Удивительно, что такие компании ещё существуют. Никакого уважения к заказчикам услуг.

Show business's response

лариса большеская

Level 16 Local Expert

Я вообще не понимаю, как банки работают с такой ужасной службой доставки!!!! Встреча по получению карты была назначена на 1 декабря 2021. В этот день курьер не соизволил явиться. Еле дозвонилась до данной службы доставки. Очередную встречу назначили на 3 декабря 2021. И о чудо, курьер всё же приехал, но моей карты у него не оказалось. Итог сегодня 6 декабря 2021 всё таки получила карту. Данное действие происходило в Нижегородской обл. г. Кстово. Им даже одной звезды мало

Карина Кузнецова

Level 3 Local Expert

Отличная служба! Курьер был вежлевым, опрятным и грамотный) обслуживание на высоком уровне сама опоздала на встречу, дождался без вопросов и упрёков, спасибо!

Show business's response

Ольга Гринкевич

Level 3 Local Expert

А мне понравился сервис компании. Оперативно приехал курьер, всё рассказал, как пользоваться картой и как ее активировать. Заказывала МТС банк. Всё супер.

Show business's response

Amor A.

Level 3 Local Expert

Отвратительная служба! Никакой клиентоориентированности! 4 дня не могут доставить карту Ак-Барс банка. То программа не работает, то курьер не дозвонился ( смс же ещё не придумали ), то у курьеров сломался навигатор. В общем, не советую. Поеду лично в банк и закажу карту.

Наталья С.

Level 7 Local Expert

Благодарность " ВС-Экспресс " за быструю доставку , которую можно приравнять к срочной. Уезжала в отпуск, встреча состоялась в считанные часы. Отличная компания!доставка согласовалась звонком,всё быстро и чётко! После доставки связался отдел контроля качества, уточнить качество оказанных услуг! Всё супер ребят! Благодарю ! Успехов ВАМ!

Show business's response

Владислав Голдаев

Level 12 Local Expert

Ужасный сервис, хуже не встречал. Должны были привезти документы на подписание 3 октября. Целый день прождал на адресе ни звонка ни оповещения. Звоню, оператор говорит сегодня не будет все загружено, ближайшая доставка по Москве на 9 число. Неделя по Москве 😁🤦🏻‍♂️. Лучший сервис. Хорошо, согласовали время. Пришло 9 число, звоню в сервис, говорю где документы? Они говорят «вам курьер вчера должен был привезти» на мой вопрос и когда же он привозил без связи со мной, потом оператор сказал, что документов нет и они будут только завтра 🤷🏻‍♂️🤦🏻‍♂️. С 3 по 9 число кормят завтраками. С таким успехом можно было съездить и самому подписать еще 2 октября. Уже неделю они везут по Москве и самое главное что никто не звонит и не предупреждает что вам сегодня ничего не привезут можете не ждать. Я уверен что и завтра никто ничего не привезет. Потом дополню отзыв. Вы почитайте отзывы перед тем как обращаться в компанию. Все 5* это накрученные отзывы либо за деньгам объективны оценки негативные а их не мало.

Екатерина Павлова

Level 4 Local Expert

Супер, высший класс! Быстро доставили кредитную карту. Курьер был вежливый, всё рассказал. У меня были вопросы, позвонили с курьером на горячую линию в банк. Курьер позвонил даже со своего телефона. Спасибо курьеру. Хороший парень.

Show business's response

Елена Галахова

Level 2 Local Expert

Отличная компания в которой работают профессионалы гоамотные вежливые высококвалифицированные специалисты Доставка осуществляется очень быстро и качественно

Владимир Т.

Level 5 Local Expert

Самая худшая доставка. Если нужно доставить в срок, то это точно не сюда. Не тратьте свое время.

Никита

Level 10 Local Expert

Оформлял кредит в банке, в понедельник сказали что доставка документов на подпись возможна в среду. Во вторник пришла смска что доставка в период с 10 до 15.00, в течение дня несколько раз звонил в офис, ответ один - вам позвонит курьер. Вечером на горячей линии уже перестали брать трубку. Набрал в банк - банк отвечает что у них стоит статус: не удалось со мной связаться и они ничего сделать не смогут. Пришлось ехать оформлять документы в офис лично. Дно.

BC-Express

147 reviews